Ako opraviť problémy s aktualizáciou Apple iPhone X OTA, nemožno skontrolovať, prevziať ani nainštalovať aktualizáciu bezdrôtovo

Rýchlejší spôsob, ako aktualizovať softvér vášho iPhone, je cez OTA (over-the-air). Aby ste tak mohli urobiť, váš iPhone musí byť pripojený k Wi-Fi internetu a internetové pripojenie musí byť stabilné. Vždy, keď spoločnosť Apple uvoľní novú verziu pre systém iOS, môžete skontrolovať nastavenia iPhone, aby ste zistili, či je aktualizácia už k dispozícii, a potom by sa mala objaviť aktualizácia upozornenia, ktoré obsahuje podrobnosti o aktualizácii. Takže by bolo na vás, aby ste sa rozhodli, či sa aktualizácia dostane teraz alebo neskôr.

Zatiaľ čo celý proces aktualizácie je jednoduchý, existujú niektoré faktory, ktoré môžu spôsobiť zlyhanie aktualizácie. A toto je hlavná otázka, ktorú treba riešiť v tomto príspevku. Nižšie sú uvedené navrhované riešenia na riešenie problémov s aktualizáciou OTA na telefóne iPhone X. Ak chcete zistiť, čo máte robiť, ak z nejakých dôvodov nebudete môcť bezdrôtovo aktualizovať systém iOS na vašom iPhone X.

Skôr než prejdeme na naše riešenie problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak budete po tom potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach týkajúcich sa iPhone.

Prvé riešenie: Zapnite Wi-Fi a potom znova stiahnite aktualizáciu systému iOS.

Prvým zjavným možným dôvodom, prečo zlyhá aktualizácia OTA, je telefónne pripojenie k sieti alebo problém s internetom. Váš prístroj môže mať prerušované pripojenie Wi-Fi, pomalý internet alebo žiadne internetové pripojenie. Ak to chcete vylúčiť, prepnutie a opätovné zapnutie funkcie Wi-Fi vám môže pomôcť. Tu je postup:

Prejdite do ponuky Nastavenia-> Wi-Fi .
Prepnite prepínač Wi-Fi a funkciu vypnite. Týmto spôsobom odpojíte váš iPhone z siete Wi-Fi a internetu.
Po niekoľkých sekundách klepnite na prepínač Wi-Fi, aby ste ho opäť zapli, opäť pripojte k Wi-Fi internetu a znova skúste prevziať a nainštalovať aktualizáciu OTA.

Ak ste už stiahli najnovšiu aktualizáciu systému iOS na vašom zariadení iPhone X, ale nenainštalujete ju, znova ju stiahnite a stiahnite. Tu je postup:

Otvorte aplikáciu Nastavenia z domova.
Klepnite na položku Všeobecné .
Klepnite na položku [Device name] Storage. Zobrazí sa zoznam aplikácií.
Vyhľadajte aktualizáciu systému iOS v zozname aplikácií.
Klepnite na aktualizáciu systému iOS a potom vyberte možnosť Odstrániť aktualizáciu.
Po odstránení aktualizácie sa vráťte späť do ponuky Nastavenia-> Všeobecné .
Potom klepnite na Aktualizácia softvéru a znova stiahnite najnovšiu aktualizáciu systému iOS.

Ak sa aktualizácia zlyhala, prejdite ďalej a vyskúšajte ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Soft reset alebo reštart.

Ďalšími vinníkmi, ktorých vylúčiť, sú problémy so softvérom v telefóne, ktoré môžu zastaviť aktualizácie OTA zo sťahovania podľa očakávania. Ak chcete odstrániť tieto chyby, môžete buď obnoviť softwarový reset, alebo vynútiť reštartovanie zariadenia iPhone X. Tu je postup, ako sa vykoná soft reset:

Stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie a súčasne tlačidlá Zvýšenie alebo Zníženie hlasitosti a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď sa zobrazí ponuka Posuv na vypnutie .
Potiahnite posúvač Power off a úplne vypnite iPhone.
Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, kým sa nezobrazí logo Apple.

Ak chcete vynútiť zavreté a jasné poškodené aplikácie na pozadí, môžete nútiť reštartovať iPhone X namiesto toho. Funguje to isté ako soft reset, pokiaľ ide o nápravu problémov súvisiacich so softvérom spôsobených náhodnými chybami a systémovými chybami, čo spôsobuje zlyhanie aktualizácie OTA. Tu je postup, ako sa to deje:

Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania na bočnej strane telefónu a potom ho uvoľnite, keď sa telefón reštartuje.

Obe tieto metódy slúžia na odstránenie menších problémov so softvérom bez ovplyvnenia akýchkoľvek uložených údajov na vašom iPhone.

Tretie riešenie: Skontrolujte a spravujte úložný priestor zariadenia iPhone X.

Nedostatočný úložný priestor a ďalšie problémy s pamäťou v telefóne sú tiež medzi hlavnými príčinami. Aktualizácie softvéru je potrebné použiť na ukladanie, takže váš iPhone musí mať dostatok priestoru na pridelenie aktualizačného súboru. Hlavné aktualizácie pre systém iOS sa zvyčajne nachádzajú vo väčších veľkostiach súborov, takže je potrebná správa pamäte.

Ak chcete skontrolovať aktuálny stav pamäte vášho iPhone, prejdite do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Ukladanie iPhone .
Klepnutím vyberte aplikáciu, aby ste si mohli pozrieť, koľko úložného priestoru používa.
Ak je úložisko spustené, klepnite na Odstrániť aplikáciu a odstráňte nežiaduce aplikácie z telefónu.

Odstránenie iných súborov, ako sú nepoužívané aplikácie, staré správy a ďalšie nepotrebné obsahy, môže byť potrebné na uvoľnenie priestoru v ukladacom priestore zariadenia iPhone.

Prostredníctvom odporúčaní môžete tiež spravovať úložný priestor na zariadení iPhone X. Od vydania aplikácie iOS 11 môžu používatelia odkázať na uvedené tipy o tom, ako ušetriť miesto a odložiť alebo odstrániť nepotrebné aplikácie a obsah.

Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky Settings-> General-> iPhone Storage a potom prejdite na časť Odporúčania.

Potom si prečítajte a prečítajte si tipy na optimalizáciu úložiska zariadenia.

Štvrté riešenie: Obnovte všetky nastavenia.

Ak chcete vylúčiť neplatné nastavenia a obmedzenia iPhone, možno budete musieť zvážiť vynulovanie všetkých nastavení v zariadení iPhone X. Tým sa vymažú prispôsobené nastavenia v zariadení a obnovia pôvodné alebo predvolené hodnoty, ale uložené údaje nebudú ovplyvnené. Za týchto okolností nemusíte zálohovať súbory vopred. Tu je to, čo by ste mali urobiť:

Otvorte aplikáciu Nastavenia .
Klepnite na položku Všeobecné .
Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia .
Ak chcete pokračovať, zadajte prístupový kód zariadenia.
Klepnutím na možnosť potvrďte všetky nastavenia.

Váš iPhone by sa po dokončení obnovy mal automaticky reštartovať. Počkajte, kým sa zavrie a následne začnete aktivovať funkcie, ktoré chcete použiť vo vašom zariadení, vrátane Wi-Fi. Opätovne sa pripojte k sieti Wi-Fi a znova skúste prevziať aktualizáciu OTA a skontrolujte, či už funguje podľa plánu.

Piate riešenie: Aktualizujte svoj iPhone XS ručne cez iTunes.

Ak vám pomôclo žiadne z predchádzajúcich riešení, ale stále máte záujem získať najnovšiu aktualizáciu systému iOS pre váš iPhone X, môžete použiť službu iTunes. Ak chcete aktualizovať svoj iPhone X v iTunes, budete musieť zabezpečiť počítač, ktorý má nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie iTunes. Môžete používať počítač so systémom Mac alebo Windows (s neskoršími alebo najnovšími verziami operačného systému). Potom ručne prevezmite a nainštalujte aktualizáciu systému iOS na vašom zariadení iPhone X:

Pripojte počítač k sieti Wi-Fi alebo Ethernet.
Pripojte zariadenie iPhone X k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo bleskového kábla.
Otvorte aplikáciu iTunes v počítači a potom vyberte zariadenie.
Kliknite na sekciu Súhrn .
Potom kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizáciu . Ak je k dispozícii nová verzia pre systém iOS, zobrazí sa vám výzva na aktualizáciu informácií / zhrnutie.
Ak chcete pokračovať, kliknite na položku Prevziať a aktualizovať .
Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia.

Postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke a počkajte, kým aplikácia iTunes dokončí inštaláciu najnovšej verzie pre systém iOS na vašom zariadení iPhone X.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Obráťte sa na svojho operátora, aby ste vyriešili problém, ak stále máte problémy s aktualizáciou systému iOS na zariadení iPhone X. Váš operátor môže skontrolovať systém aktualizácií a určiť, či je problém na vašom konci. Alebo sa môžete obrátiť na podporu spoločnosti Apple, aby ste ohlásili problém a overili, či je aktualizačný server dostupný a prístupný. Pravdepodobne nebudete môcť prevziať najnovšiu aktualizáciu systému iOS pre vaše zariadenie, ak je server s aktualizáciou preťažený. V takomto prípade stačí počkať, kým bude server k dispozícii, a potom neskôr zopakujte aktualizáciu.