Ako opraviť svoj Galaxy S7, ktorý sa pripája k WiFi, ale nemá internet [návod na riešenie problémov]

Zistili ste, že sa nachádzate v situácii, keď sa vaše zariadenie pripája k sieti wifi, ale nemôže skutočne dostať na internet? V dnešnej # GalaxyS7 problém sa zaoberáme týmto problémom. Vieme, že veľa užívateľov Android, ktorí sa stretávajú s podobnou situáciou, dúfajme, že nájdu túto príručku.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Dnešný problém: Galaxy S7 sa pripája na Wi-Fi, ale nemá internet

Mám problém so svojím Samsung Galaxy S7, pokiaľ ide o jeho pripojenie k WiFi. Pri pokuse o pripojenie k sieti wifi hovorí, že adresa IP nebola nájdená. Po zmene IP na statickú a zadaní správnych adries, ktoré sú vyzvané, som udrel uložiť a pripojiť sa k sieti. Wifi číta ako pripojené, ale nič na telefóne sa načíta. Môj prehliadač začne načítavať stránku a zastaví takmer okamžite a ostatné aplikácie a Obchod Google Play tvrdia, že sa nemôžu pripojiť. Všetko, zatiaľ čo môj telefón zobrazuje moju wifi pripojenú k sieti, som práve zmenila na statickú IP. - Označiť

Riešenie: Ahoj Kostis. Byť pripojený k sieti wifi nemusí nutne znamenať, že je k dispozícii internetové pripojenie hneď. Majte na pamäti, že sieť Wifi váš S7 je pripojená k účinkom ako prostredník medzi vaším prístrojom a internetom. Je možné, že telefón môže byť pripojený, pretože poznáte názov siete a máte sieťový prístupový kód, ale samotná wifi môže byť problematická, pretože z nejakého dôvodu sa nemôže pripojiť k internetu. Netreba dodávať, že musíte vedieť, kde je problém najskôr, aby ste sa s ním mohli správne zaoberať. Nižšie sú uvedené presné kroky, ktoré musíte urobiť.

Nepoužívajte Static IP

Ak neviete, čo robíte, naozaj sa neodporúča použiť Static IP. Ručným zadávaním hodnôt pre statické nastavenie IP sa vyskytne riziko vzniku problému, ako je ten, ktorý máte. Napríklad, ak ste pri zadávaní IP adresy alebo Gateway vynechali určitú číslicu alebo bodku, internet nemusí fungovať vo vašom prístroji. To isté platí, ak zadáte nesprávne informácie pre servery DNS. Takže znova, ak si nie ste istí, že robíte správne statické nastavenie, hovoríme, že namiesto toho spustíte nastavenie DHCP. Na účely odstraňovania problémov odporúčame vyskúšať aj nastavenie DHCP a zistiť, či je rozdiel. Ak ste to už skúšali, pokračujte ďalším krokom.

Overte, či wifi funguje

Ďalším logickým krokom na riešenie problémov je zabezpečiť, aby vaša wifi fungovala. To sa dá ľahko stať jednoduchým pripojením iného zariadenia, aby sa zistilo, či sa môže pripojiť k internetu. Ak sa druhé zariadenie pripája k WiFi a môže sa pripojiť k internetu, znamená to, že chyba je vo vašom S7. Ďalšia sada krokov na riešenie problémov by sa mala sústrediť na váš telefón, a nie na sieť Wi-Fi.

Na druhej strane, ak sa druhé zariadenie správa rovnako ako to, čo robí váš S7, je to pravdepodobne problém s wifi. Môže to byť spôsobené nesprávnou konfiguráciou smerovača, problémom s hardvérom smerovača alebo problémom poskytovateľa internetových služieb (ISP). Ak chcete izolovať príčiny, zavolajte svojho poskytovateľa internetových služieb, aby vám pomohli pri riešení problémov.

Skontrolujte, či máte problém s pomalým pripojením

Problém s pomalým pripojením sa môže niekedy pokúsiť o úplné alebo žiadne problémy s pripojením. Pomalým pripojením rozumieme, že vaša wifi je skutočne pripojená k internetu, ale je taká pomalá, že sa stránky nemusia načítať, alebo sa zdá, že aplikácie sa vôbec nedokážu sťahovať. Problém pomalého pripojenia sa často vyskytuje vtedy, keď existuje príliš veľa zariadení zdieľajúcich rovnakú šírku pásma, ktoré ostatné zariadenia nemôžu spoľahlivo pripojiť k internetu. Ak existuje veľa zariadení pripojených k vašej sieti WiFi, zvážte ich odpojenie od všetkých s výnimkou S7 a uvidíte, čo sa stane. Ak sa S7 pripája k internetu, mali by ste spravovať, koľko zariadení by malo byť schopné používať Wi-Fi, aby ste mohli používať S7 pri prehliadaní. Ak máte pomalý predplatný internetového pripojenia, porozprávajte sa s poskytovateľom internetových služieb, aby vám mohli ponúknuť rýchlejšiu internetovú rýchlosť.

Boot do núdzového režimu

Ak v sieti Wifi nie je nič zlé po overení, že sa iné zariadenia môžu pripojiť k internetu a nie je problém s pomalým pripojením, ďalším krokom na riešenie problémov je reštartovanie zariadenia v núdzovom režime. To vám umožní zistiť, či aplikácia tretej strany spôsobuje problém.

Núdzový režim je softvérové ​​prostredie, ktoré beží iba so svojimi predinštalovanými aplikáciami. Všetky aplikácie, ktoré ste pridali po prvom nastavení zariadenia, sa nebudú môcť zobrazovať. Ak vaše pripojenie cez WiFi funguje normálne v núdzovom režime, máte problém s aplikáciou.

Ak sa zaujímate, ako zaviesť systém S7 do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Skontrolujte problém.

Ak vaša wifi funguje v bezpečnom režime, môžete sa staviť, že aplikácia spôsobuje problém. Keďže bezpečný režim nebude presne určovať, ktorá aplikácia je problematická, budete musieť stráviť nejaký čas identifikovaním. Nezabudnite, že bezpečný režim je nástroj, ktorý by vám mal pomôcť vedieť, či je niektorá z vašich pridanej aplikácie problematická. Ak si myslíte, že je to tak, mali by ste urobiť pokusy a chyby, aby ste zistili, čo je táto aplikácia. V podstate všetko, čo musíte urobiť, je odinštalovať aplikácie jednotlivo a skontrolovať problém. Nižšie sú uvedené konkrétne kroky, ktoré môžete vyskúšať:

1. Zaviesť váš S7 do núdzového režimu.
2. Pozorujte telefón a zistite, či funguje wifi normálne alebo nie.
3. Ak wifi funguje správne, chcete pokračovať a odinštalovať aplikáciu.
4. Reštartujte telefón do normálneho režimu.
5. Skontrolujte problém.
6. Ak sa problém vráti, opakujte kroky 1-5.

Pokračujte v tom istom cykle, kým nezistíte problémovú aplikáciu.

Obnovte nastavenia siete

Ďalším dôležitým krokom na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto prípade urobiť, je obnovenie nastavení siete. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
6. Klepnite na tlačidlo RESET SETTINGS.
7. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnoviť nastavenia

Ďalšou možnosťou, ktorú môžete vyskúšať v tejto situácii, je vrátiť všetky nastavenia späť na ich predvolené hodnoty bez skutočného utiahnutia telefónu, napríklad pri obnovení z výroby. Dúfajme, že resetovaním všetkých softvérových nastavení vášho zariadenia vymažete aj neznámu chybu spôsobujúcu váš problém s wifi.

Obnovenie nastavení vášho S7:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
5. Klepnite na tlačidlo RESET SETTINGS.
6. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovenie z výroby

V ideálnom prípade by mal byť problém už teraz odstránený, ale ak po vykonaní všetkých našich návrhov stále nefunguje, mali by ste zvážiť vymazanie telefónu resetom.

Obnovenie z výroby vymaže vaše osobné údaje rovnako, preto ich pred zálohovaním tohto riešenia nezabudnite zálohovať.

Na výrobné nastavenie vášho S7:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.