Ako opraviť svoj Galaxy S9, ktorý neinštaluje aplikácie a účet Google, sa nesynchronizuje

Vitajte v ďalšom článku o odstraňovaní problémov pre tento deň! V tomto príspevku pokryjeme štyri # problémy GalaxyS9, ktoré nám niektorí z vás oznámili. Ak máte podobný zážitok ako niektorý z nižšie uvedených prípadov, nezabudnite tiež skontrolovať kroky na riešenie problémov obsiahnuté v opisoch problémov, aby ste ich mohli vyskúšať rovnako.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S9 Plus sa nevypne, náhodne sa reštartuje samostatne

Galaxy S9 Plus sa vypne s vlastnou batériou. Vracia sa do režimu spánku. Ak ju budem používať, je to v poriadku. Rovnaký je aj v núdzovom režime. Mäkký reset, nie je dobrý. Vymazal cache oddiel, to isté. Zálohovanie, obnovenie z výroby, opätovné načítanie. Teraz to nie je vypnutie, ale stále reštartuje sám. Dajte ju do bezpečného režimu, monitorujte. Prosím poraď? Frustrovaný, slabý, skoro pripravený na predaj a vrátiť sa späť do temnej strany ... .. (Apple): 0 Ďakujem.

Riešenie: Väčšina problémov súvisiacich so softvérom v zariadeniach Samsung Galaxy je opravená z výroby. Keďže nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia a aktuálny stav jeho hardvéru, môžete predpokladať, že problém nemôže byť na vašom konci opraviteľný. Môže to byť problém s kódovaním firmvéru, o ktorom nemôžete nič robiť, alebo o neznámej poruche hardvéru. Je to náš prvýkrát, keď sa s touto otázkou stretneme na S9, takže je tiež možné povedať, že to môže byť izolované. Najviac, čo môžete urobiť teraz, je skontrolovať, či k problému dochádza aj vtedy, keď po obnovení továrenských nastavení nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán. Skúste znova telefón opätovne obnoviť z výroby a nechajte ho bežať niekoľko dní bez pridania žiadnej aplikácie. Ak problém pretrváva v tomto stave, nie je nič, čo by ste mohli urobiť. Odporúčame vám, aby ste sa obrátili na spoločnosť Samsung, aby sa mohli pozrieť na tento neobvyklý prípad.

Problém # 2: Ako opraviť problém so systémom Galaxy S9 Bluetooth: neumožní kontrolu hudby pri pripojení k bluetooth zabudovanému vo vozidle

Môj Samsung Galaxy S9 sa pripája k Bluetooth v mojom Toyote, ale pred niekoľkými dňami už nemôžem ovládať svoju hudbu cez moje auto. Nemôžem rýchlo posunúť dopredu piesne pomocou môjho volantu, ako som to dokázal v minulosti, môžem to urobiť cez môj telefón, ale nie ovládacie prvky a auto. Pokúsil som sa na peer zariadenia a tiež reštartovať telefón aj systém vo vozidle, ale stále mám problémy. Môj iPhone je pripojený a pracuje v pohode. Opäť, aby bolo jasné, že je pripojenie v hudbe prechádza však nemôžem používať ovládacie prvky v aute len telefón.

Riešenie: Problémy s Bluetooth sú väčšinou spôsobené nekompatibilitou. Takéto situácie sa vyskytujú po aktualizácii telefónu s najnovším operačným systémom. Niektoré aktualizácie systému upgradujú podporu Bluetooth v telefónoch, ktoré nechávajú staršie systémy nájdené vo vozidlách nekompatibilné. Keďže Bluetooth vo vozidle zvyčajne nedostávajú aktualizácie tak často ako iné prenosné zariadenia ako telefóny, problémy s nezlučiteľnosťou sa stávajú trvalými. Niektoré z týchto problémov s nekompatibilitou môžu byť také jednoduché, ak sa nepodarí párovanie alebo spojenie, zatiaľ čo iné spôsobia úplnú stratu hlavnej funkcie.

Pri konfrontácii s problémami so systémom Bluetooth existuje len toľko, čo môže koncový používateľ urobiť. Najčastejším krokom pri riešení problémov, ktorý je potrebné vykonať najskôr, je zistiť, či pomôcka pri opätovnom párovaní zariadení. Ak ste to ešte nevyskúšali, nezabudnite odstrániť všetky párovania v obidvoch systémoch predtým, než sa znovu zapojíte.

Ak opätovné párovanie nebude fungovať, môžete sa pokúsiť o aktualizáciu systému Bluetooth vo vozidle. Niektorí výrobcovia automobilov môžu používať technológiu Bluetooth, ktorú je možné aktualizovať (väčšina z nich zostáva taká, aké sú). Pokúste sa skontaktovať s autorizovaným predajcom automobilov, ak existuje spôsob, ako to urobiť. Môžete sa tiež pokúsiť prečítať si v príručke k vášmu vozidlu a zistiť, či existuje možnosť vzdialenej aktualizácie Bluetooth vášho vozidla.

Ak obe riešenie problémov nefungujú, alebo ak ste ich už predtým vyskúšali, nemáte šťastie. Na rozdiel od softvéru vo vašom telefóne je kód Bluetooth v gadgetoch navrhnutý tak, aby zostal tak, ako ich vylepšujú, okrem ich obvyklých nastavení (ak sú k dispozícii) nemožné. Pokúste sa pracovať s predajcom automobilov, aby ste získali možnosti inovácie, alebo môžete používať iné smartphony, ktoré môžu byť stále plne kompatibilné.

Problém # 3: Ako opraviť svoj Galaxy S9, ktorý neinštaluje aplikácie a ak sa účet Google nebude synchronizovať

Ahoj. Mám problémy s mojim Samsung Galaxy S9. Začalo to aplikáciami, ktoré by prestali pracovať. Keď som ich odinštaloval a chcel ich znova nainštalovať, Obchod Google Play mi poskytne informácie, že "Neexistuje žiadne zariadenie." Len pred pár dňami dostal upozornenie na aktualizáciu Viber a keď som to chcela urobiť, t schopný a dostal "Chyba pri získavaní informácií zo servera. [RH-01]. Stratil som všetky moje aplikácie (Uber, Via, Viber) a nemôžem ich znova nainštalovať / aktualizovať.

Aj účet Google sa nedá synchronizovať. Používam AT & T a ľudia v obchode mi nemohli pomôcť. Vyzerá to, že nikto nevie, aký je problém.

Riešenie: Príčina problému pravdepodobne súvisí s vaším účtom Google. Tu je potrebné skontrolovať:

Overte svoj účet Google

Najprv sa chcete uistiť, že sa môžete prihlásiť do svojho účtu Google. Otvorte webový prehliadač a prihláste sa do akejkoľvek služby Google, ako je napríklad služba Gmail. Uistite sa, že v telefóne používate ten istý účet.

Odstráňte a pridajte účet Google do zariadenia

Po overení, že sa môžete prihlásiť do svojho účtu Google, odstráňte svoj účet Google z telefónu podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Cloud a účty.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na svoj účet Google, ktorý chcete odstrániť.
5. Klepnite na tlačidlo Odstrániť konto.

Po odstránení účtu reštartujte telefón a pridajte ho späť.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Cloud a účty.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na položku Pridať účet.

Odstráňte údaje aplikácie služby Google Services Framework

Ak opätovné prihlásenie do účtu Google vám nepomôže, môžete túto úlohu vykonať vymazaním údajov dôležitej aplikácie Google s názvom Služby služby Google Framework. Ak chcete vymazať údaje aplikácie, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite ju na ňu
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Resetujte všetok softvér na predvolené hodnoty

Ak všetko ostatné zlyhá, neváhajte urobiť továrenský reset. Tým sa vynúte vrátenie všetkých softvérových informácií na ich predvolené hodnoty. Nezabudnite vrátiť všetky nenahraditeľné osobné údaje najskôr skôr, ako to urobíte.

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Problém č. 4: Ako opraviť problém s textom Galaxy S9: kurzor pri náhodných skokoch skočí, odoslané správy po odoslaní zmiznú

Po nedávnej aktualizácii softvéru bol telefón podivný. Zatiaľ čo textové správy, bar bude náhodne nájsť nové miesto a ďalšia vec, ktorú viem, je textovanie v strede toho, čo bolo predtým texted. Veľmi veľké oneskorenie v reakcii na tlačidlá predtým, ako sa dokonca objavia slová Akoby namiesto toho písal duch. Nakoniec, po odoslaní správ a zobrazenie jeho odoslania, zavrhol by som ho a môj odkaz, ktorý som poslal, už nebude. Nič z toho sa nikdy nestalo. Je to veľmi nepríjemné.

Riešenie: Triedenie problému pri aplikáciách na odosielanie textových správ sa môže stať, ak je nesprávny dátum a čas systému. Uistite sa, že ste použili dátum a čas vašej siete alebo ručne nastavili správny dátum a čas v prístroji na vyriešenie problému.

Ak problém pretrváva po nastavení správneho dátumu a času, môže sa vyskytnúť chyba v aplikácii na odosielanie textových správ. Vráťte ho do svojich predvolených nastavení vyčistením jeho údajov. Pozrite si vyššie uvedené kroky (problém č. 3), ako odstrániť údaje aplikácie.

Ďalším dobrým krokom na riešenie problémov v tejto situácii je vymazať nastavenia zariadenia. Toto je dobrý krok, ktorý chcete vyskúšať skôr, ako urobíte drastickejšie obnovenie továrenských nastavení. Vymazanie všetkých nastavení vášho S9:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
5. Klepnite na tlačidlo NASTAVENIA NASTAVENIA na potvrdenie.
6. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Niektoré chyby aplikácie môžu trvať určitú dobu. Ak chcete zistiť, či problém spočíva na samotnej aplikácii textových správ a či vymažete jej údaje, nevyrieší to, skúste použiť inú aplikáciu na odosielanie správ. Existuje veľa takých aplikácií, ktoré môžete nainštalovať z Obchodu Play. Vlastné správy služby Android sú dobré, aby ste mohli začať.

Nakoniec, ak problém pretrváva po vykonaní všetkých vyššie uvedených návrhov, mali by ste vyskúšať továrenský reset. Pozrite sa na vyššie uvedené kroky, ako vymazať S9.