Ako opraviť svoj smartphone HTC U12 / U12 Plus, ktorý sa náhle spustil veľmi pomaly po inštalácii aktualizácie [Troubleshooting Guide]

Zariadenie môže po implementácii novej aktualizácie systému stať pomalé, najmä keď aplikácie idú po aktualizácii, kritické dáta sú poškodené alebo keď sa pamäť úplne zaplní. Tieto problémy nemajú žiadne jednoznačné riešenia, pokiaľ nie je vopred určená základná príčina.

Zablokované v tomto príspevku je dôležitou otázkou na HTC U12 / U12 Plus po najnovšej implementácii aktualizácie systému. Tiež som načrtol niekoľko jednoduchých riešení, ktoré môžete vyskúšať. Čítajte ďalej a zistite, čo máte robiť, ak sa váš smartphone HTC náhle stáva pomalý alebo beží veľmi pomaly po aktualizácii.

Teraz, pred akýmkoľvek iným, ak máte s vaším telefónom iné problémy, uistite sa, že ste sa dostali na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Ukončite všetky aplikácie na pozadí a potom reštartujte počítač (soft reset).

Aplikácie na pozadí, ktoré prešli z inštalácie aktualizácie, mohli spôsobiť spomalenie vášho zariadenia. Aplikácie na pozadí sú aplikácie, ktoré ste predtým používali, ale neboli zatvorené. Sú v pohotovostnom režime a stále bežia na pozadí. Udržiavanie aplikácií počas inštalácie aktualizácie systému v telefóne by zvýšilo ich pravdepodobnosť poškodenia. To je prípad, keď sú vyvolané nepriaznivé príznaky. Ako rozlíšenie vymažte všetky aplikácie na pozadí v zariadení HTC U12 / U12 Plus pomocou týchto krokov:

1. Stlačte tlačidlo Nedávne aplikácie .
2. Ak chcete prechádzať medzi aplikáciami a prechádzať zobrazením ukážky aplikácie doľava alebo doprava, prejdite karty na ukážku aplikácie a zatvorte ho.
3. Môžete tiež klepnúť na Vymazať všetko, aby ste všetky zavádzané aplikácie zatvorili naraz.

Po dokončení čistenia aplikácií na pozadí reštartujte / obnovte svoj mobilný telefón HTC U12 / 12 Plus, aby ste vymazali a obnovili pamäť. Týmto spôsobom umožňuje, aby telefónny systém v ďalšom spustení fungoval lepšie. Tu je postup, ako obnoviť váš smartphone HTC U12 alebo U12 Plus:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd.
2. Vyberte položku Vypnúť z možností ponuky a potom klepnutím na tlačidlo OK vypnite telefón.
3. Po uplynutí 30 sekúnd stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa telefón nespustí.

Tento proces nemá vplyv na uložené údaje na internom ukladacom priestore telefónu, aby ste nestratili žiadne osobné informácie.

Druhé riešenie: Skontrolujte a spravujte vnútornú pamäť telefónu.

Nedostatočné problémy s pamäťou a pamäťou v telefóne môžu tiež ovplyvniť jej celkový výkon. Z bežných symptómov patrí pomalosť, náhodné až časté oneskorenie a zmrazené zobrazenie. Ak máte záujem sťahovať na svojom zariadení obrovské aplikácie a multimediálne súbory, pravdepodobne sa budete zaoberať príznakmi súvisiacimi s pamäťou. To znamená, skontrolujte a uistite sa, že váš telefón má dostatok pamäťového priestoru na vykonanie zodpovedajúcim spôsobom. Ak chcete skontrolovať aktuálny stav pamäte zariadenia HTC U12 / U12 Plus, postupujte podľa týchto krokov:

1. Klepnite na Systém .
2. Vyberte možnosť Pamäť . Potom sa zobrazí nová obrazovka, ktorá zobrazuje, koľko pamäte je k dispozícii a ako sa používa pamäť vášho zariadenia.

Ak chcete zobraziť spôsob využitia pamäte v jednotlivých aplikáciách, postupujte podľa týchto krokov:

1. Klepnite na možnosť Pamäť používaná aplikáciami . V takom prípade sa zobrazia podrobnosti o používaní pamäte aplikácií.
2. Klepnutím vyberte aktuálne trvanie a potom vyberte čas, ktorý chcete zobraziť.
3. Pokračujte klepnutím na ikonu ponuky (tri vertikálne body).
4. Potom vyberte možnosť Usporiadať podľa maximálneho využitia . Zobrazí sa maximálne využitie pamäte aplikácií v zozname.
5. Ak chcete zobraziť podrobnosti o využití pamäte aplikácie, klepnite na názov aplikácie v zozname.

Ak vidíte akúkoľvek aplikáciu, ktorá používa značnú časť pamäte vášho telefónu na určité časové obdobie, musíte túto aplikáciu spravovať. V prípade potreby odstráňte všetky nežiaduce aplikácie a ďalší obsah, ktorý ste už nepoužívali na uvoľnenie priestoru interného úložiska vášho telefónu.

Tretie riešenie: Povoliť bezpečný režim a spravovať aplikácie.

Zavedenie zariadenia v núdzovom režime vám môže pomôcť určiť, či príznaky, s ktorými pracujete, sú alebo nie sú spôsobené aplikáciami tretích strán. Iba zabudované aplikácie a služby majú povolené bežať v núdzovom režime, čo vám uľahčuje určiť základnú príčinu. Takže skúste povoliť bezpečný režim na zariadení HTC U12 / U12 Plus pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky.
2. Potom klepnite a podržte možnosť Vypnúť . Váš telefón sa reštartuje a v spodnej časti obrazovky by ste mali vidieť núdzový režim .

Môžete tiež použiť hardvérové ​​kľúče na reštartovanie zariadenia v núdzovom režime. Tu je postup:

1. Stlačením tlačidla Napájanie zapnite telefón.
2. Akonáhle uvidíte logo HTC na obrazovke, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa v spodnej časti obrazovky nezobrazí núdzový režim .

Otestujte, ako váš telefón funguje v núdzovom režime. Ak to funguje lepšie a rýchlejšie, znamená to, že problém sa pripisuje prevzatým aplikáciám v telefóne. Pokúste sa aktualizovať, zakázať alebo odinštalovať jednotlivé aplikácie od najnovších stiahnutí až po identifikáciu hlavnej príčiny. Ak je váš telefón v núdzovom režime stále veľmi pomalý, je potrebný servis.

Štvrté riešenie: Vymažte oddiel cache v telefóne.

Odstraňovanie oddielu vyrovnávacej pamäte po inštalácii aktualizácie systému sa odporúča, aby sa zabezpečilo, že nové zmeny systému sú správne aplikované a zabráni tomu, aby sa aplikácie vytratili. Ak tak urobíte, rovnako dôjde k výpadku chybné vyrovnávacej pamäte a poškodenia dát, ktoré by mohli spôsobiť problémy s výkonom v telefóne. Tu je postup pre vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte v telefóne HTC U12 / U12 Plus:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Keď je telefón vypnutý, počas zapnutia telefónu stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
3. Pokračujte podržaním tlačidla znižovania hlasitosti, kým sa nezobrazí obrazovka zavádzacieho zariadenia.
4. Stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvolí možnosť Obnovenie .
5. Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber. Zdá sa, že telefón bude reštartovať a obrazovka bude čierna 15 až 30 sekúnd.
6. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka obnovy, a potom pokračujte ďalšími krokmi.
7. Držte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a uvoľnite tlačidlo Napájanie.
8. Opakovane stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť Vymazanie vyrovnávacej pamäte .
9. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
10. Stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti po dokončení procesu.
11. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte možnosť Reštartovať systém .

Umožnite telefónu dokončiť reštartovanie a potom zistite, či už funguje lepšie a rýchlejšie.

Piate riešenie: Obnovenie továrenských údajov / hlavné vynulovanie telefónu.

Obnovenie pôvodného stavu alebo obnovenie továrenských údajov je zvyčajne potrebné, ak problém pretrváva po vyčerpaní všetkých použiteľných riešení. To, čo máte na mysli, môže byť komplikovaná systémová záležitosť, ktorá si vyžaduje pokročilejšie riešenie, ako je úplné obnovenie systému. Stiahnuté aplikácie, prispôsobenia, kontakty a ďalšie uložené informácie budú odstránené. Ak chcete pokračovať a potom zálohovať dôležité údaje, postupujte podľa týchto krokov a resetujte svoj smartphone HTC U12 / U12 Plus na predvolené výrobné nastavenia a nastavte ho ako nový:

1. Prejdite prstom nahor z úvodnej obrazovky.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Klepnite na položku Systém a potom na položku Obnoviť.
4. Vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov .
5. Uistite sa, že ste nevybrali možnosť Vymazať kartu SD, ak nechcete vymazať médiá a iné údaje z karty SD. V opačnom prípade označte možnosť vymažiť aj obsah karty SD.
6. Klepnite na položku Obnoviť telefón .
7. Potom klepnite na Vymazať všetko a potvrďte.

Počkajte, kým sa nedokončí reset. Váš iPhone by sa po reštarte mal reštartovať sám a obnoviť pôvodné nastavenia. Aj chyby súvisiace so softvérom, ktoré spôsobili spomalenie telefónu, sú tiež odstránené.

Ďalšie možnosti

Hoci sa váš HTC U12 / U12 Plus začal spomaľovať po inštalácii aktualizácie systému, vina nie je vždy na zlej aktualizácii. Váš prístroj už mohol mať poškodenie hardvéru ešte pred zavedením novej aktualizácie systému a tak náhly pomalý výkon môže byť rovnako dôležitým príznakom. Ak to chcete vylúčiť, môžete prístroj odniesť do najbližšieho autorizovaného servisného strediska spoločnosti HTC, aby ho mohol dôkladne posúdiť technik. Môžete tiež vyriešiť problém s vaším operátorom alebo podporou HTC o ďalšie odporúčania.