Ako opraviť váš Huawei Mate 10 Pro, ktorý úplne zomrel a nezapne [Príručka na riešenie problémov]

Inteligentný telefón mohol úplne zomrieť, keď vyčerpal batériu, a preto odmieta zapnutie. Toto by sa malo zvážiť aj medzi inými bežnými prípadmi, najmä ak zariadenie beží na nízkej úrovni životnosti batérie. Ak sa však telefón náhle vypne, aj keď je úroveň nabitia batérie stále vyššia ako 20%, je to možný náznak problémov systému, ktoré je potrebné opraviť. Vo väčšine prípadov sa problém pripisuje softvérovým chybám s chybnými aplikáciami ako páchateľ. Rovnaké príznaky sa môžu vyskytnúť aj vtedy, keď sa na zariadení vyskytnú problémy súvisiace s pamäťou. Náhodné vypnutie v mobilných zariadeniach bolo spojené s haváriami systému, ktoré sú tiež spojené s problémami s pamäťou. Najhoršou možnou spúšťou je poškodenie hardvéru. Toto sa zvyčajne vyskytuje vtedy, keď zariadenie náhodou kleslo alebo bolo vystavené tekutine. Ale pre nové a výkonné smartphony, ako je napríklad Huawei Mate 10 Pro, ktorý prechádza podobným príznakom, je možné ešte použiť niektoré riešenia pred tým, ako sa ponáhľate do servisného strediska. Čítajte ďalej a zistite, aké možnosti môžete vyskúšať, ak narazíte na ten istý problém, v ktorom sa váš smartphone Mate 10 Pro náhle vypne a nezapne.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov s Mate 10 Pro, ktoré sa už nezapínajú

Ak chcete začať, skúste zapojiť telefón do zdroja napájania a nechajte ho nabíjať najmenej 30 minút. Ak by telefón práve vyčerpal batériu, nabíjanie spôsobí problém. Používajte originálnu nabíjačku (OEM) dodávanú so zariadením, aby ste sa uistili, že je schopný správne nabíjať. Iné nabíjačky nemusia byť schopné poskytnúť správne množstvo elektrickej energie, čo môže mať za následok náhlu spotrebu elektrickej energie. Ak sa telefón dokáže úplne nabiť, skúste použiť tieto ďalšie riešenia, aby ste vylúčili softvérové ​​chyby v telefóne, ktoré by mohli spustiť batériu, aby sa rýchlejšie vyčerpali.

Prvé riešenie: Ukončenie všetkých aplikácií na pozadí / bežiacich aplikáciách.

Aplikácie na pozadí sú aplikácie, ktoré ste nedávno používali, ale neboli zatvorené. Tieto aplikácie sú v pohotovostnom režime, stále beží a používajú elektrickú energiu. Vďaka viacerým aplikáciám, ktoré zostanú bežať na pozadí, existuje väčšia šanca, že batéria vášho telefónu bude rýchlejšie vypúšťať, pretože zvyčajné spotrebu energie pripočíta k spotrebe energie. Ako nápravu ukončite všetky aplikácie na pozadí v aplikácii Mate 10 Pro pomocou týchto krokov:

  1. Klepnite na tlačidlo Nedávne aplikácie na Domovskej obrazovke.
  2. Klepnite na ikonu Aktívne aplikácie .
  3. Klepnite na položku Ukončiť vedľa aplikácie na odosielanie správ. Klepnutím na tlačidlo Ukončiť všetko môžete tiež ukončiť / vymazať všetky aplikácie vrátane aplikácie na odosielanie správ.
  4. Klepnutím na OK potvrďte akciu.

Po vymazaní všetkých aplikácií na pozadí reštartujte alebo obnovte mäkký reset telefónu, aby ste vymazali chybné vyrovnávaciu pamäť z internej pamäte a obnovili operačný systém.

Druhé riešenie: Skontrolujte a skontrolujte podrobnosti o použití batérie.

Je tiež nevyhnutné spravovať používanie batérie pre vaše aplikácie. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií využíva maximálny výkon vášho telefónu, skontrolujte a prečítajte si podrobnosti o používaní batérie na zariadení Mate 10 Pro. Postup prístupu k tomuto nastaveniu:

  1. Klepnite na položku Nastavenia .
  2. Klepnite na Zariadenie .
  3. Klepnite na batériu alebo batériu.

Na nasledujúcej obrazovke uvidíte podrobnosti o tom, ktorá aplikácia používa v určitej dobe množstvo batérie vášho telefónu. Ak vidíte nejaké nezvyčajné využitie energie pre aplikáciu, pravdepodobne to znamená, že niečo je v tejto aplikácii nesprávne. V takom prípade budete musieť aplikáciu spravovať. Môžete skúsiť zastaviť silu, aktualizovať aplikáciu, vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje alebo v prípade potreby odinštalovať aplikáciu.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu.

Legálnym a vysoko odporúčaným spôsobom zabezpečenia optimálneho výkonu zariadenia je udržiavanie jeho aktuálnosti. Výrobcovia využívajú aktualizácie systému ako spôsob podpory spoľahlivosti a účinnosti svojich produktov. To je dôvod, prečo sú softvérové ​​aktualizácie tlačené pravidelne. Ak ste nenastavili telefón na automatickú inštaláciu nových aktualizácií, môžete manuálne skontrolovať, či sa v zariadení Mate 10 Pro nenachádza žiadna aktualizácia. Tu je postup:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Klepnite na Systém .
  3. Prejdite na položku Aktualizácia systému a ťuknite
  4. Klepnutím na tlačidlo zobrazíte možnosť Aktualizácie . Ak tak urobíte, vyzve váš prístroj na kontrolu aktualizácií.
  5. Ak je k dispozícii aktualizácia, uvidíte úplné podrobnosti na nasledujúcej obrazovke. Ak chcete nainštalovať novú verziu softvéru, klepnite na tlačidlo Rýchla aktualizácia .

Reštartujte svoj telefón, keď je aktualizácia úplne nainštalovaná, aby ste zabránili tomu, aby sa akékoľvek aplikácie vytratili a aby sa zabezpečilo správne používanie všetkých nových systémových zmien.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia systému v telefóne.

Neplatné nastavenia v telefóne môžu tiež spôsobiť konflikty s inými systémovými funkciami a je možné, že batériový systém je ten, ktorý je postihnutý. Ak ste predtým, ako sa problém stane, upraviť niektoré nastavenia v zariadení, môže to byť jeden z spúšťačov. Ak chcete toto zrušiť, môžete obnoviť všetky nastavenia na Mate 10 Pro. Tým sa obnovia predvolené hodnoty bez ovplyvnenia uložených údajov a osobných informácií v telefóne. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Klepnite na položku Menu a potom na položku Nastavenia .
  2. Prejdite na položku a vyberte Rozšírené nastavenia.
  3. Prejdite nadol a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
  4. Z danej možnosti vyberte položku Obnoviť všetky nastavenia .
  5. Potom klepnite na Obnoviť všetky nastavenia dvakrát a potvrďte.

Povoľte svojmu zariadeniu dokončiť obnovenie a obnovenie systémových nastavení na predvolené hodnoty. Po dokončení obnovenia sa telefón reštartuje. Potom môžete nastaviť a povoliť potrebné funkcie na ich opätovné použitie v zariadení.

Piate riešenie: Vymažte oddiel cache na zariadení Mate 10 Pro.

Ak sa po inštalácii aktualizácie softvéru váš telefón začal správať tak, je to pravdepodobne kvôli poškodeniu dát. Mohlo by to byť vyrovnávacia pamäť aplikácie alebo dočasné systémové údaje, ktoré boli počas aktualizácie poškodené. Ak chcete tento problém odstrániť, pomôcť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte na vašom Mate 10 Pro. Tu je postup:

  1. Vypnite telefón úplne.
  2. Stlačte na niekoľko sekúnd súčasne tlačidlo Power (Napájanie) a tlačidlo Volume Up (Zvýšenie hlasitosti) .
  3. Keď uvidíte logo Huawei, uvoľnite obe tlačidlá. Potom budete presmerovaný do ponuky EMUI alebo obnovenia systému Android s niekoľkými možnosťami na výber.
  4. Stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti prejdite na a zvýraznite položku Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache z daných možností.
  5. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
  6. Počkajte, kým nedôjde k vymazaniu úložiska vyrovnávacej pamäte zariadenia a akonáhle to bude hotovo, zvýrazní sa možnosť Reboot system now .
  7. Stlačením tlačidla Napájanie potvrdíte a reštartujete telefón.

Môžete tiež zvážiť použitie úplného obnovenia systému alebo hlavného resetovania, ak sa stane pretrvávajúcim problémom. Problém možno pripísať fatálnej systémovej chybe, ktorá zvyčajne vyžaduje obnovenie továrenských údajov. Nezabudnite však, že tento reset vymaže všetko zo zariadenia vrátane uložených údajov. Ak chcete pokračovať, zálohujte všetky dôležité údaje z telefónu buď do úložiska v cloude, alebo do iného externého pamäťového média.

Ak máte vloženú kartu SD, skúste kartu odpojiť a potom ju odstráňte. Pozrite sa, ako sa váš telefón správa bez karty SD v ňom. Existujú niektoré prípady, kedy náhodné odstávky sú pripisované poškodenej SD karte, takže odstránenie môže byť tiež užitočné.

Ďalšie možnosti

Podrobnejšie riešenia a oficiálne odporúčania získate od operátora zariadenia alebo podpory spoločnosti Huawei. Dajte im vedieť o tom, čo sa presne stalo alebo o tom, ako váš Mate 10 Pro skončil s takým problémom. Alternatívne môžete namiesto toho diagnostikovať váš telefón technikom. Môžete si vziať telefón do najbližšieho autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei vo vašej oblasti na ďalšie posúdenie hardvéru. V prípade potreby využite záruku servisu.