Ako opraviť svoj Huawei P20, ktorý nemôže odosielať ani prijímať SMS / textové správy [Príručka na riešenie problémov]

Huawei P20 je klasifikovaný medzi cenovo dostupnými smartphonmi, ktoré ponúkajú špičkové funkcie a pôsobivý dizajn a displej. To je jedna hranica, ktorú dostali nad ostatné konkurenčné vlajkové lodi. Ale rovnako ako všetky ostatné vlajkové lístky smartphone, P20 nie je tiež bez malých a veľkých softvérových problémov. Jeden z rozsiahlych problémov, ktoré sa vyskytujú na P20, je odosielanie a prijímanie správ SMS / SMS. Takýto problém je nevyhnutný vzhľadom na skutočnosť, že ide o sieť.

Môže sa tak vyskytnúť kedykoľvek, keď je sieť slabá alebo má nejaké problémy. Pokiaľ ide o pozitívnu poznámku, takéto problémy môžu koneční používatelia opraviť tak dlho, kým na zariadení nedôjde k poškodeniu hardvéru. Nižšie sú uvedené niektoré navrhované riešenia a potenciálne riešenia, s ktorými sa môžete zaoberať pri riešení problémov s textom na vašom smartphone P20.

Pre majiteľov smartfónov, ktorí našu stránku našli pri hľadaní riešenia, skúste zistiť, či je váš telefón jedným z podporovaných zariadení. Ak je, navštívte stránku na riešenie problémov pre toto zariadenie, vyhľadajte ho a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim, a neváhajte a použite naše riešenia a riešenia. Ak však po tom budete potrebovať našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Ako riešiť problém so systémom Huawei P20, ktorý nemôže odosielať / prijímať textovú správu?

Pred riešením problémov so softvérom v telefóne skontrolujte indikátor indikátora signálu a uistite sa, že má najmenej 2 stabilné signálne pruhy. Otázky signálu môžu byť tiež základnou príčinou. Ak na stavovej lište vidíte nejakú chybu súvisiacu so sieťou, tak s tým musíte riešiť. Ak sa telefón stáva silnými a stabilnými signálnymi pruhmi, ale stále nemôže odosielať ani prijímať textové / SMS správy, môžete pokračovať a odstrániť váš P20.

Nezabudnite si vytvoriť vzorovú SMS správu, ktorú budete posielať a prijímať vo vašom zariadení.

Prvé riešenie: Spustite aplikáciu Spustiť zasielanie správ a potom reštartujte.

Jedným z možných dôvodov, prečo SMS funkcie nefungujú v telefóne, je aplikácia na zasielanie správ, ktorá sa správa. Vaša aplikácia pre zasielanie správ mohla byť poškodená, a preto nemôže fungovať, ak nie je reštartovaná. Ak chcete odstrániť drobné chyby a chyby aplikácie, núť zastavte aplikáciu na odosielanie správ, potom reštartujte / obnovte softvér P20. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Prejdite do Správcu aplikácií.
3. Klepnite na kartu Všetky .
4. Vyberte aplikáciu Správy .
5. Potom ťuknite na Force Stop

Vymazanie aplikácií na pozadí môže tiež pomôcť. Všetky aplikácie na pozadí, ktoré boli poškodené alebo narušené, môžu mať vplyv aj na iné funkcie a aplikácie.

Druhé riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o aplikácii na odosielanie správ.

Nesprávna vyrovnávacia pamäť a dočasné údaje pre aplikáciu na odosielanie správ môžu tiež spôsobiť vysielanie alebo prijímanie chýb SMS. Z tohto dôvodu je nevyhnutné čas od času vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie. Postup vymazania vyrovnávacej pamäte a údajov v aplikácii na odosielanie správ:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Prejdite do Správcu aplikácií.
3. Klepnite na kartu Všetky .
4. Vyberte aplikáciu Správy .
5. Klepnite na Vymazať pamäť . V prípade potreby klepnite na Vymazať dáta z aplikácie na odosielanie správ, aby ste odstránili všetky poškodené dočasné údaje aplikácie.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov obnovte aplikáciu na odosielanie správ, potom sa pokúste vytvoriť vzorový text / SMS správu a poslať ju na svoje vlastné číslo.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér na najnovšiu dostupnú verziu.

Aktualizácie softvéru a aplikácií zvyčajne ponúkajú opravu opravy na odstránenie existujúcich problémov spôsobených náhodnými chybami a škodlivým softvérom. Ak ste svoje zariadenie a / alebo aplikácie nenastavili na automatickú aktualizáciu, budete musieť manuálne nainštalovať čakajúce aktualizácie. Tu je návod, ako manuálne skontrolovať aktualizácie softvéru na P20:

1. Prejdite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na Systém .
3. Vyberte položku Aktualizácia systému.
4. Klepnite na možnosť Kontrola aktualizácií.

Ak chcete skontrolovať všetky čakajúce aktualizácie aplikácií, ktoré ste prevzali prostredníctvom aplikácie Obchod Google Play, spustite aplikáciu Obchod Play a prejdite do sekcie Aktualizácie. Potom uvidíte zoznam aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami. Stačí klepnúť na Aktualizovať, aby ste nainštalovali jednotlivé aktualizácie aplikácií, alebo klepnutím na Aktualizovať všetko aktualizovali aplikácie súčasne.

Nezabudnite reštartovať / obnoviť softvér P20 po inštalácii aktualizácií, aby ste zabezpečili správne implementáciu všetkých nových softvérových zmien a aby ste zabránili tomu,

Štvrté riešenie: Vynulujte nastavenia APN / siete v telefóne.

Nesprávne alebo nesprávne nakonfigurované sieťové nastavenia môžu tiež zabrániť zariadeniu odosielať alebo prijímať textové alebo SMS správy. Toto sa zvyčajne vyskytuje po inštalácii aktualizácie softvéru, ktorá je naprogramovaná tak, aby automaticky nakonfigurovala alebo prepísala sieťové nastavenia na prijímacom zariadení. Ak sa problém začal po aktualizácii aplikácií alebo softvéru zariadenia, skúste resetovať nastavenia APN / siete pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Prejdite na položku Rozšírené nastavenia.
3. Prejdite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Z príslušných možností vyberte možnosť Obnovenie siete .
5. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si výstražnú správu a dvakrát klepnite na Nastavenie siete .

Umožnite prístroju dokončiť obnovenie nastavení siete a obnovenie predvolených hodnôt. Po vykonaní obnovenia nastavení siete reštartujte telefón a potom sa znova pripojte k sieti Wi-Fi.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte v telefóne.

Toto je často kľúčom k vyriešeniu problémov so softvérom, ktoré sú pripisované poškodenej systémovej vyrovnávacej pamäti a dočasným systémovým údajom. Rovnako ako jednotlivé aplikácie telefónny systém tiež ukladá vyrovnávaciu pamäť alebo dočasné súbory. Keď sa tieto súbory poškodia, existuje tendencia k nepriaznivému ovplyvneniu iných funkcií systému alebo telefónu. Ak to chcete odstrániť, vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte vo vašom P20 pomocou týchto krokov:

1. Ak je telefón vypnutý, súčasne stlačte a podržte obe tlačidlá na zvýšenie hlasitosti, ako aj napájanie po dobu aspoň 10 sekúnd.
2. Pustite tlačidlá, keď sa objaví logo Honor.
3. Krátko po zobrazení loga sa obrazovka EMUI zobrazí s možnosťami režimu obnovenia.
4. Stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti prejdite na položku Vymazanie vyrovnávacej pamäte a zvýraznite ju.
5. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
6. Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na ďalšie možnosti a zvýraznite ich a na potvrdenie výberu vyberte tlačidlo Napájanie .

Oddiel na vymazanie vyrovnávacej pamäte sa odporúča aj pri riešení otázok po aktualizácii v telefóne. Toto neovplyvní žiadne údaje a osobné údaje uložené vo vnútornej pamäti telefónu, čo nepovedie k strate dát. Ak by sa problém ešte nepodarilo vyriešiť, možno budete musieť zvážiť možnosť úplného obnovenia systému, aby ste vymazali váš telefón a obnovili jeho výrobné / predvolené nastavenia.

Ďalšie možnosti

Skontrolujte existujúce prerušenia siete, ktoré môžu mať vplyv na služby súvisiace so sieťou na vašom mieste. Ak chcete získať ďalšie podrobnosti o tejto otázke, kontaktujte svojho poskytovateľa sieťových služieb alebo svojho operátora. Takisto sa uistite, že stav vášho účtu je dobrý. Dopravcovia zvyčajne kladú mierne odpojenie od účtov s nevyriešenými problémami, ako sú nezaplatené účty. Ak k tomu dôjde, odchádzajúce služby sú pre účet dočasne zakázané. V dôsledku toho nebudete môcť uskutočňovať telefonické hovory a odosielať textové / SMS správy. Prichádzajúce služby však nebudú ovplyvnené.

Ak sa váš počítač P20 začal vyskytovať pri odosielaní alebo prijímaní SMS / textových správ po inštalácii aktualizácie softvéru, je pravdepodobne problém s aktualizáciou, ktorý si vyžaduje opravu opravy. V takom prípade sa obráťte na svojho operátora alebo podporu spoločnosti Huawei, aby tento problém vyriešil, aby mohli vykonať nevyhnutné posúdenia a v prípade potreby vytvoriť opravnú opravu na jeho riešenie.