Ako opraviť svoje iPhone 7 Plus Touch ID, ktorý prestane pracovať po aktualizácii systému iOS na najnovšiu verziu [Príručka na riešenie problémov]

Ak ide o dotykové ID, ktoré prestane pracovať po inštalácii aktualizácie systému iOS, problém je pravdepodobne spôsobený chybnou aktualizáciou. To znamená, že problém sa pripisuje chybám softvéru, a preto je možné ich opraviť. Ak chcete problém vyriešiť na konci, je potrebné vykonať sériu postupov na riešenie problémov. V tomto príspevku sú uvedené štandardné postupy a potenciálne riešenia podobného problému v systéme iPhone 7 Plus, v ktorom systém Touch ID prestane pracovať po nainštalovaní najnovšej aktualizácie systému iOS. Ak ste si istí, že problém nie je spôsobený žiadnym poškodením hardvéru v telefóne, môžete stráviť nejaký čas a vykonať tieto riešenia.

Ak máte ďalšie problémy s vašim zariadením, pokúste sa prechádzať našou stránkou na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už publikovali príspevok, ktorý rieši podobné problémy. Skúste nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako v súčasnosti a neváhajte a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Vypnite a znovu zapnite dotykové ID.

Funkcia dotykového identifikátora mohla po aktualizácii zaznamenať malé závady, a tak prestala fungovať. Ak chcete odstrániť menšie chyby softvéru, skúste krátko vypnúť dotykové ID a potom znova zapnite. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na ID dotyku a heslo .
3. Prejdite na možnosť Odblokovanie iPhone a možnosti iTunes a aplikácie App Store, potom prepnite prepínač a vypnite a znova zapnite tieto možnosti.

Tento trik sa ukázal ako účinný aj pre iných majiteľov iPhone, ktorí sa zaoberali tým istým problémom pri používaní Touch ID. Skúste to a zistite, či to prinesie pozitívny výsledok. Ak na vašom konci nefunguje, pokračujte v odstraňovaní problémov a vyskúšajte ostatné použiteľné riešenia.

Druhé riešenie: Reštartujte / obnovte váš iPhone 7 Plus.

Toto je ďalšie jednoduché, ale veľmi efektívne riešenie menších softvérových chýb vrátane tých, ktoré sa vyskytujú po implementácii aktualizácie iOS. Reštartovanie vášho iPhone nielenže obnovuje operačný systém, ale aj vylučuje chybné vyrovnávaciu pamäť z vnútornej pamäte, čo mohlo spôsobiť konflikt s inými funkciami, ako je Touch ID. Ak chcete soft resetovať / reštartovať váš iPhone 7 Plus, postupujte nasledovne:

1. Stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, kým sa nezobrazí príkaz Slide to Power .
2. Presuňte posúvač doprava a úplne vypnite iPhone.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, až kým sa nezobrazí logo Apple a potom ho neuvoľnite.

Týmto sa neodstránia žiadne osobné informácie, ktoré ste uložili v pamäti telefónu, takže nie je potrebné vytvárať zálohy.

Tretie riešenie: Obnovte všetky nastavenia v zariadení iPhone 7 Plus.

Nastavenia vášho iPhone mohli byť automaticky aktualizované novou aktualizáciou pre systém iOS a nakoniec viedli k chybe. Ak to chcete opraviť, vrátite nastavenia iPhone späť na pôvodné alebo predvolené hodnoty. To je možné vykonať resetovaním systému na vašom zariadení iPhone 7 Plus. Tu je postup:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Z danej možnosti vyberte položku Obnoviť všetky nastavenia .
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a pokračujte.
6. Potom klepnutím na možnosť potvrďte všetky nastavenia.

Váš prístroj potom začne vymazať aktuálne nastavenia a potom obnoví predvolené nastavenia. Akákoľvek nesprávna konfigurácia bude taktiež vymazaná v tomto procese. Po obnovení musíte povoliť vo svojom zariadení možnosti a funkcie, ktoré chcete používať.

Štvrté riešenie: Obnovenie vášho zariadenia iPhone 7 Plus.

Obnovenie z výroby alebo obnovenie továrenských nastavení možno považovať za posledné možnosti ďalšieho riešenia problémov s komplexnejším systémom v telefóne, ktoré by mohli zabrániť fungovaniu dotykového ID. Toto všetko z iPhone vymažete, vrátane osobných informácií uložených v internej pamäti telefónu. Než budete pokračovať, zálohujte všetky dôležité údaje na úschovu. Potom postupujte podľa týchto krokov, aby ste mohli obnoviť pôvodný reset vášho zariadenia iPhone 7 Plus:

1. Klepnite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Vyberte možnosť Vymazať celý obsah a nastavenia.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte.
6. Potom klepnutím na možnosť potvrďte reset.

Povoľte svojmu zariadeniu dokončiť celý proces obnovenia a potom obnoviť predvolené nastavenia od výroby. Po reštarte sa samočinne reštartuje. Po dokončení zavádzania môžete pokračovať v procese úvodného nastavenia zariadenia. Nezabudnite nastaviť dotykové ID a zaregistrovať odtlačky prstov, ktoré chcete použiť.

Piate riešenie: Obnovte svoj iPhone 7 Plus v režime obnovy prostredníctvom iTunes.

Ak sa obnovenie továrenského nastavenia / hlavný reset nepodarilo problém vyriešiť a dotykové ID stále nefunguje na vašom iPhone 7 Plus, môžete sa obrátiť na obnovenie režimu obnovenia. Tým sa vaše zariadenie dostane do stavu obnovy a potom obnoví iOS pomocou iTunes. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného konektora USB alebo bleskového kábla a potom otvorte iTunes.
2. Zatiaľ čo je váš iPhone pripojený, znova spustite silu stlačením a podržaním tlačidiel Bočné / Napájanie a Zníženie hlasitosti súčasne na chvíľu. Neotvárajte tlačidlá, keď sa zobrazí logo Apple, pretože budete musieť dať zariadenie do režimu obnovy. Tlačidlá môžete uvoľniť hneď, ako sa zobrazí obrazovka Pripojenie k iTunes .
3. Po výzve na možnosť Aktualizovať alebo Obnoviť vyberte možnosť Obnoviť.

Počkajte, kým sa služba iTunes pokúsi preinštalovať systém iOS a prevziať softvér pre vaše zariadenie. Sťahovanie zvyčajne trvá 15 minút. Ak sťahovanie presiahne 15 minút, váš iPhone ukončí obrazovku Pripojenie k iTunes . Ak k tomu dôjde, stačí ukončiť preberanie a vrátiť sa späť na predchádzajúce kroky, čím prejdete na obrazovku Pripojenie k iTunes a znova vstúpite do režimu obnovy.

Ďalšie možnosti

Môžete sa rozhodnúť, že režim DFU obnovíte, ak dotykové ID stále nefunguje na vašom iPhone 7 Plus po obnovení režimu obnovenia. Tým sa váš iPhone dostane do stavu, v ktorom je stále schopný komunikovať s iTunes na počítači aj vtedy, keď sa operačný systém načítava. Podrobnejší prehľad o tom, ako vykonať obnovenie režimu DFU na telefóne iPhone 7 Plus je mapovaný na sekcii tutoriálov tejto stránky. Ak potrebujete poznať kroky, prejdite na stránku riešenia problémov so zariadením iPhone 7 Plus, potom prejdite do sekcie tutoriálov a nájdite záhlavie témy.

Ďalšie možnosti a pokročilejšie metódy riešenia problémov získate od technickej podpory vášho operátora. Môžete tiež vyriešiť problém s podporou spoločnosti Apple, aby mohli vykonať ďalšie posúdenia av prípade potreby vytvoriť opravu opravy.

Ak žiadna z týchto pomôcok nepomôže, možno budete musieť zvážiť možnosť zvoliť si službu. Váš prístroj mohol získať nejaké fyzické alebo kvapalné poškodenie z predchádzajúcich prípadov pádu alebo vystavenia kvapaline. Zatiaľ čo sa príznaky mohli začať vyskytovať po inštalácii aktualizácie systému iOS, nie vždy to znamená, že je obviňovaná aktualizácia. Ak chcete zistiť, či sa problém pripisuje poškodenému hardvéru, nechajte váš iPhone skontrolovať autorizovaným technikom na lište Genius.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Ako opraviť iPhone 7 Plus, ktorý po aktualizácii do iOS 11.4.1 neočakávane zhadzovať a vypínať neočakávane [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť iPhone 7 Plus, ktorý nereaguje alebo sa zasekne po inštalácii aktualizácie verzie iOS 11.4 [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť aplikáciu iPhone 7 Plus Instagram, ktorá po aktualizácii iOS [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť iPhone 7 Plus, ktorý udržuje zmrazenie a zaostávanie po aktualizácii iOS [Troubleshooting Guide]