Ako opraviť váš iPhone 7, ktorý nemôže pristupovať k internetu, ale je pripojený k Wi-Fi (jednoduché kroky)

Je pripojený k sieti Wi-Fi, ale nedá sa prehliadať. Znamená to, že vaše zariadenie nemá prístup na internet. Ak sa vyskytuje iba na konkrétnej lokalite, potom ide o izolovaný problém na webových stránkach, napríklad keď server momentálne nie je k dispozícii. V tomto prípade nebudete mať inú možnosť, než počkať, kým sa lokalita opäť neobjaví. Ak však vaše zariadenie nemôže pristupovať k žiadnej lokalite, znamená to, že nemá prístup na internet. Preto sa musíte zaoberať bez problémov s pripojením. Toto je hlavná otázka, ktorú sa snažíme zaoberať v tomto príspevku. A aby sme boli konkrétnejší, riešili sme ten istý problém na konkrétnom zariadení, ktorým je iPhone 7. Čítajte ďalej, aby ste sa dozvedeli, čo robiť, kedykoľvek sa stretnete s podobným problémom na vašom iPhone a neváhajte sa odvolávať na tieto generické riešenia.

Predtým, ako budete pokračovať ďalej, ak máte ďalšie obavy z vášho nového iPhone, uistite sa, že sa vám podarilo vyriešiť našu stránku na riešenie problémov so zariadením iPhone 7, pretože sme už začali podporovať zariadenie. Okrem toho, ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás vždy kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone a poskytnutím nám dostatočných informácií o probléme.

Prvé riešenie: Napájanie bezdrôtového smerovača / modemu.

Hlavným zdrojom vášho internetového pripojenia je vaše sieťové zariadenie. V závislosti od nastavenia siete môže byť ako internetový zdroj použitý modem alebo bezdrôtový smerovač. Ak sa niečo pokazí so zdrojom, tak aj všetky pripojené zariadenia budú mať problémy. Bez ohľadu na príznak, ktorý ste zaznamenali, bude pravdepodobne vyriešený cyklom napájania alebo reštartom sieťového zariadenia. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Nájdite tlačidlo napájania alebo prepínač a stlačte ho, kým prístroj nevypne. Budete vedieť, či je modem / router vypnutý, keď zhasnú všetky kontrolky.
2. Po približne 30 sekundách opätovným stlačením spínača napájania reštartujte sieťové zariadenie.

Počkajte, kým sa neobnovia všetky svetelné indikátory. Ak sa na vašom sieťovom zariadení zobrazí červené svetlo, počkajte, kým sa nezmení na zelenú alebo modrú. Červené svetlo zvyčajne naznačuje problémy, s ktorými je potrebné sa najskôr zaoberať. Mohlo by to byť problém firmvéru týkajúci sa problémov s modemom alebo sieťou na konci vášho poskytovateľa služieb. To znamená, že môžete požiadať poskytovateľa internetových služieb o ďalšiu pomoc.

Druhé riešenie: Reštartujte telefón (soft reset).

Náhodné chyby softvéru môžu tiež spustiť rovnakú sieťovú chybu. Môže to byť spôsobené niektorými nečestnými aplikáciami alebo softvérovými chybami, ktoré mohli spôsobiť, že sa vaše sieťové funkcie iPhone stanú nestálymi alebo nestabilnými. Často je to možné opraviť vykonaním mäkkého vynulovania alebo reštartovaním iPhone pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí posuvník vypnutia .
2. Potiahnutím posúvača úplne vypnite iPhone.
3. Po približne 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania znovu, kým neuvidíte logo spoločnosti Apple.
4. Môžete tiež zavrieť telefón do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Vypnúť a potom vybrať možnosť vypnúť iPhone.

Po reštartovaní vášho zariadenia iPhone vypnite a zapnite funkciu Wi-Fi a obnovte funkcie bezdrôtového pripojenia. Potom sa znova pripojte k bezdrôtovej sieti a vyskúšajte prehliadanie pomocou preferovaného prehliadača aplikácií. Ak máte prístup k webovým stránkam, znamená to, že ste pripojený k iPhone, a preto ste dobré. V opačnom prípade musíte vyskúšať niektoré ďalšie spôsoby riešenia problému.

Tretie riešenie: Zabudnite na vašom iPhone 7 bezdrôtové siete.

Ďalším spôsobom, ako reštartovať bezdrôtové pripojenie na vašom iPhone, je vymazanie alebo zabudnutie vašej bezdrôtovej siete a potom opätovné pripojenie. Ak tak urobíte, prístroj sa pripája k sieti Wi-Fi, ako keby to bolo prvýkrát. Akékoľvek problémy, ktoré by mohli mať za následok poškodenie vašej bezdrôtovej siete, budú rovnako zničené. Ak chcete vyskúšať, postupujte nasledovne:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na Wi-Fi.
3. Klepnite na ikonu informácií (modrá i) vedľa siete Wi-Fi, ktorú chcete zabudnúť alebo odstrániť.
4. Klepnite na možnosť Zapnúť túto sieť.
5. Ak vidíte inú uloženú sieť Wi-Fi, vymažte / zabudnite na ne, aby ste zabránili tomu, že by ktorákoľvek z nich spôsobovala konflikt s používanou sieťou Wi-Fi.
6. Reštartujte svoj iPhone a potom sa vráťte späť do ponuky Settings-> Wi-Fi .
7. Zapnite Wi-Fi a potom klepnite na možnosť pripojiť alebo pripojiť k bezdrôtovej sieti.

Po pripojení vykonajte nejaké skúšobné prehliadanie a zistite, či má teraz telefón prístup k webovým stránkam.

Štvrté riešenie: Aktualizácia na najnovšiu verziu systému iOS.

Inštalácia najnovšej aktualizácie môže potenciálne problém vyriešiť, najmä ak je spôsobená niektorými chybami. Aktualizácie zvyčajne prinášajú opravy chýb na riešenie rôznych problémov vrátane tých, ktoré sa týkajú bezdrôtového pripojenia. Minulý týždeň v marci spustil spoločnosť Apple iOS 11.3 a ďalšie verzie iOS verzie 11.3.1 dňa 24. apríla tohto mesiaca. Nová aktualizácia prináša opravy chýb a vylepšenia zabezpečenia, a preto skontrolujte, či máte niektorú z týchto aktualizácií k dispozícii v zariadení.

Ale vzhľadom na to, že váš iPhone nemá prístup na internet, sťahovanie a inštalácia aktualizácií cez internet (OTA) nebude vašou voľbou. Ako alternatívu môžete použiť počítač a skontrolovať aktualizáciu pomocou aplikácie iTunes. Tu je návod, ako to funguje:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného kábla USB.
2. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
3. Počkajte na to, aby aplikácia iTunes rozpoznala váš iPhone.
4. Po pripojení kliknite na ikonu iPhone v ľavej hornej časti obrazovky aplikácie iTunes.
5. Prejdite do sekcie Súhrn a potom kliknite na položku Skontrolovať aktualizáciu.
6. Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa výzva na prevzatie a inštaláciu aktualizácie.
7. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite celý proces.
8. Počkajte na dokončenie aktualizácie a odpojte iPhone od počítača.

Opätovne znova nainštalujte svoj iPhone, aby ste mohli aplikovať nové zmeny a skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi a zistite, či teraz máte prístup na Internet.

Piate riešenie: Obnovte nastavenia siete na zariadení iPhone 7.

Vykonanie obnovenia sieťových nastavení môže byť potrebné, ak problém pretrváva po vykonaní všetkých predchádzajúcich riešení. Niektoré nastavenia siete mohli byť nesprávne nakonfigurované. K tomu môže dôjsť, ak je vo vašom zariadení zapnutá automatická aktualizácia, pretože ostatné aktualizácie zlé aplikácie môžu prekonať alebo aktuálne nastavenia. Ak to chcete vylúčiť, obnovte nastavenia siete na zariadení iPhone 7 pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu.
4. Vyberte možnosť Vynulovať všetky sieťové nastavenia. Tým sa vymažú všetky vaše aktuálne konfigurácie siete a nastavenia servera a obnovia sa predvolené hodnoty.

Po dokončení obnovenia sieťových nastavení sa váš iPhone automaticky reštartuje. Počkajte, kým sa úplne reštartuje, a potom nastavte svoju bezdrôtovú sieť, aby ste znova pripojili iPhone 7 na Wi-Fi.

Ak problém pretrváva a vyčerpáte možnosti, môžete sa rozhodnúť pre pokračovanie v hlavnom reštartovaní. Tým sa z vášho zariadenia vymaže všetko vrátane chýb a zložitých systémových chýb, ktoré vám mohli spôsobiť problémy. Ale musíte si všimnúť, že to bude mať za následok stratu dát. Pokiaľ chcete pokračovať, nezabudnite predbežne zálohovať všetky dôležité údaje.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb, aby ste skontrolovali stav aktuálnej služby vášho účtu a zabezpečili, aby boli vaše sieťové služby aktívne. Pokiaľ je to možné, požiadajte o obnovenie bezdrôtového smerovača alebo modemu. Poskytovateľ služieb môže vzdialene pristupovať k vášmu sieťovému systému av prípade potreby obnoviť svoje sieťové zariadenie pomocou špeciálneho softvéru na ich konci.

Ak máte podozrenie, že problém je na modem alebo bezdrôtový smerovač, môžete sa obrátiť aj na výrobcu alebo operátora vášho zariadenia, aby ste získali ďalšiu pomoc. Je možné, že na modem alebo bezdrôtový smerovač, ktorý treba riešiť najskôr, sa vyskytne zložitejšia chyba firmvéru.