Ako opraviť iPhone 7, ktorý je stále zamrznutý, neodpovedá po inštalácii najnovšej verzie systému iOS [Troubleshooting Guide]

Aktualizácie softvéru sa odvíjajú z dobrých úmyslov. Existujú však niektoré faktory, ktoré môžu zmeniť výsledok na opak. A práve preto sa vyskytli problémy po aktualizácii. Zaobchádzané v tomto príspevku je problém po aktualizácii na telefóne iPhone 7, ktorý po inštalácii najnovšej verzie systému iOS stále zmrazuje alebo neodpovedá. Neváhajte sa pozrieť na túto prehliadku, ak ste niekedy narazili na rovnaký problém po aktualizácii softvéru iPhone na najnovšiu verziu. Prečítajte si ďalej a zistite, ako riešiť tento problém s výkonom po aktualizácii.

Teraz, pred akýmkoľvek iným, ak máte s vaším telefónom iné problémy, uistite sa, že ste sa dostali na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o otázkach týkajúcich sa iPhone a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie zariadenia iPhone 7.

Aplikácie Rogue patria medzi bežné príčiny náhodných softvérových chýb v mobilných zariadeniach. Aplikácia sa môže stať nečestným z rôznych dôvodov a chybné aktualizácie patria medzi bežné spúšťače. Ak niektorá z vašich aplikácií reaguje, môže to mať vplyv na systémové funkcie telefónu. To je, keď sa objavia nepriaznivé príznaky. Náhodné zamrznutie alebo nereagovanie môže byť jedným z nich. Najjednoduchší spôsob, ako ho opraviť, je vykonanie jemného obnovenia. Ale pretože obrazovka nereaguje na dotykové príkazy, budete musieť urobiť alternatívnu metódu nazvanú reštartovanie sily. Funguje to isté ako soft reset, pokiaľ ide o odstránenie menších softvérových chýb a neovplyvňuje uložené informácie. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Stlačte súčasne tlačidlo Power a zníženie hlasitosti aspoň na 10 sekúnd.
2. Po zobrazení loga Apple uvoľnite obe tlačidlá.

Povoľte svojmu telefónu dokončenie zavádzania a skúste ho použiť a zistite, či je stále mrazivé alebo nie. Ak problém pretrváva, pokračujte v riešení problémov a vyskúšajte ďalšie vhodné riešenia.

Druhé riešenie: Nainštalujte čakajúce aktualizácie aplikácií.

Pravdepodobne existujú niektoré čakajúce aktualizácie aplikácií, ktoré je potrebné inštalovať ručne na váš iPhone. Niektoré aplikácie môžu mať pravdepodobne zvláštny účinok po aktualizácii kvôli konfliktom v systéme. Upozorňujeme, že keď aktualizujete softvér iPhone, aktuálna verzia operačného systému sa zmení. To umožňuje niektorým aplikáciám nesplniť minimálne systémové požiadavky. V takom prípade musí byť aplikácia aktualizovaná. Ak ste iPhone nakonfigurovali na automatické inštalovanie aktualizácií, budete musieť manuálne skontrolovať a aktualizovať aplikácie. Tu je postup:

1. Klepnite na ikonu App Store na Domovskej obrazovke.
2. Na hlavnej obrazovke App Store klepnite na ikonu Updates vpravo dole. Zoznam aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami sa zobrazí na obrazovke.
3. Ak chcete nainštalovať jednotlivé aktualizácie aplikácií, klepnite na tlačidlo Aktualizovať vedľa názvu aplikácie.
4. Ak chcete súčasne aktualizovať všetky aplikácie, klepnite na tlačidlo Aktualizovať všetko v pravej hornej časti obrazovky App Store.

Po úspešnom nainštalovaní všetkých aktualizácií aplikácií reštartujte svoj iPhone, aby ste vypli výpadnú vyrovnávaciu pamäť a dočasné údaje z internej pamäte vrátane tých, ktoré boli poškodené z aktualizácie systému iOS. Ak tak urobíte, môžete takisto uvoľniť priestor vnútorného úložiska vášho telefónu pre rýchlejší a lepší výkon.

Tretie riešenie: Obnovte všetky nastavenia v zariadení iPhone 7.

Niektoré aktualizácie automaticky prepíšu systémové nastavenia telefónu, čo pravdepodobne spôsobí neplatnú alebo nesprávnu konfiguráciu. Ak k tomu dôjde, môžu sa vyskytnúť aj konflikty v systéme. Ak chcete vymazať akékoľvek nepravidelné nastavenia systému, môžete resetovať všetky nastavenia a obnoviť predvolené hodnoty alebo pôvodné hodnoty. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Z danej možnosti vyberte položku Obnoviť všetky nastavenia .
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a pokračujte.

Reštartujte váš iPhone po dokončení obnovenia a potom nakonfigurujte možnosti a nastavenia na základe predchádzajúcich predvolieb pred začiatkom problému. Toto vynulovanie neovplyvní žiadne informácie uložené vo vnútornej pamäti, čo nepovedie k strate dát. Ale budete musieť povoliť potrebné funkcie, vrátane Wi-Fi a mobilnej dátovej siete, aby ste ich mohli opäť používať v telefóne.

Štvrté riešenie: Obnovte a obnovte továrenské nastavenia na zariadení iPhone 7.

Medzi posledné možnosti zvážiť, ak predchádzajúce metódy nedokázali vyriešiť problém, je obnovenie továrenského stavu alebo hlavný reset. Problém, s ktorým pracujete, je pravdepodobne smrteľná systémová chyba, ktorá zvyčajne vyžaduje pokročilejšie riešenie, ako je úplný reset systému. Toto všetko vymaže zo svojho telefónneho systému vrátane stiahnutých aplikácií, súborov, nastavení a ďalšieho obsahu. Vytvorenie zálohy sa preto odporúča, ak si to vyskúšate. Ak vaša obrazovka iPhone reaguje správne, môžete vykonať obnovenie nastavení. Tu je postup:

1. Klepnite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Vyberte možnosť Vymazať celý obsah a nastavenia.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte.
6. Potom klepnutím na možnosť potvrďte reset.

Alternatívne môžete vykonať obnovenie z výroby alebo obnovenie z výroby pomocou programu iTunes. Ak to chcete urobiť, budete musieť zabezpečiť počítač so systémom Windows alebo Mac s najnovšou verziou softvéru iTunes. Potom pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodávaného bleskového kábla. Ostatné pokyny sa zobrazia v službe iTunes.

Piate riešenie: Obnovte svoj iPhone 7 v iTunes.

Problém môže byť príliš zložitý, aby vydržal hlavný reset. V tomto prípade môže byť obnovenie vášho iPhone 7 v režime obnovenia považované za ďalšie možné riešenie. Opäť budete musieť použiť iTunes na počítači, aby ste to urobili. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného konektora USB alebo bleskového kábla a potom otvorte iTunes.
2. Zatiaľ čo je váš iPhone pripojený, znova spustite silu stlačením a podržaním tlačidiel Bočné / Napájanie a Zníženie hlasitosti súčasne na chvíľu. Neotvárajte tlačidlá, keď sa zobrazí logo Apple, pretože budete musieť dať zariadenie do režimu obnovy. Tlačidlá môžete uvoľniť hneď, ako sa zobrazí obrazovka Pripojenie k iTunes .
3. Po výzve na možnosť Aktualizovať alebo Obnoviť vyberte možnosť Obnoviť.
4. Počkajte, kým sa služba iTunes pokúsi preinštalovať systém iOS a prevziať softvér pre vaše zariadenie.

Sťahovanie zvyčajne trvá 15 minút. Ak sťahovanie presiahne 15 minút, váš iPhone ukončí obrazovku Pripojenie k iTunes . Ak k tomu dôjde, stačí ukončiť preberanie a vrátiť sa späť na predchádzajúce kroky, čím prejdete na obrazovku Pripojenie k iTunes a znova vstúpite do režimu obnovy.

Ak váš iPhone 7 pokračuje v zmrazení po vykonaní obnovenia režimu obnovenia, potom vašou ďalšou voľbou by bolo obnovenie režimu DFU. Toto je najhlbší typ obnovenia systému vykonaného na zariadení iPhone. Podrobnejší prehľad o tom, ako vykonať obnovenie režimu DFU na telefóne iPhone 7, nájdete na stránke Tutoriály tejto stránky. Ak potrebujete pomoc s krokmi, prejdite na stránku Odstraňovanie porúch iPhone 7.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Môžete sa rozhodnúť, že tento problém vynecháte vášmu operátorovi alebo sa obráťte na podporu spoločnosti Apple na hlásenie problému s oficiálnymi odporúčaniami a / alebo pokročilejšími riešeniami. Skutočnosť, že váš iPhone 7 začne zmrznúť po inštalácii aktualizácie pre systém iOS spôsobuje, že medzi ďalšie problémy s aktualizáciou po opravách. A ak sa zdá, že je to rozšírený problém, spoločnosť Apple musí vyvinúť aktualizáciu, ktorá bude obsahovať požadovanú opravnú opravu.