Ako opraviť dotykovú obrazovku iPhone 8 Plus, ktorá nefunguje, nereaguje na dotykové vstupy [Riešenie problémov]

Nový iPhone 8 Plus je vytvorený s najkvalitnejšími hardvérovými komponentmi a naprogramovaný s pokročilými systémovými funkciami. Napriek tomu, toto nové zariadenie Apple nie je vyňaté z nedostatkov systému. Veľa problémov už uviedli niektorí majitelia iPhone 8 Plus. Väčšina problémov sa pripisuje softvérovým chybám a vyskytuje sa ako menšie problémy.

Jedným z nich je problém týkajúci sa dotykovej obrazovky iPhone 8 Plus, ktorá sa náhle prestane pracovať alebo sa nereaguje. Ak ste niekedy znepokojený tým istým problémom, v ktorom vaša dotyková obrazovka iPhone 8 Plus nereaguje na dotykové vstupy, som napísal niekoľko jednoduchých riešení, ktoré môžete vyskúšať. Prečítajte si ďalšie informácie.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte iný problém s telefónom, prejdite na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov, ktoré vlastníci uviedli. Kurz je, že už existujú riešenia na našej webovej stránke alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už stanovili. Skúste nájsť tie, ktoré sú podobné alebo súvisia s vaším problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone.

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie zariadenia iPhone 8 Plus.

Ak je to prvýkrát, kým vaša dotyková obrazovka pre iPhone prestane pracovať alebo prestane reagovať, môže to byť len náhodná softvérová chyba spôsobená neoprávnenými aplikáciami alebo poškodenými súbormi. Ak je to tak, môžete vyskúšať najjednoduchšie riešenie, ktoré sa pokúsi o reštartovanie sily.

  1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
  2. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Power / Side, kým sa nezobrazí logo Apple.

Rovnako ako obvyklé reštartovanie alebo mäkký reset, reštartovanie sily pomáha vyčistiť drobné softvérové ​​závady a chyby, ktoré mohli zapríčiniť, že systém dotykovej obrazovky funguje a prestane pracovať. Nemusíte zálohovať súbory, pretože v procese nebudú ovplyvnené.

Druhé riešenie: Aktualizujte iPhone cez iTunes.

Korupcia systémových údajov môže tiež spôsobiť, že sa vaše zariadenie nesprávne správa a nereagujúci dotykový displej môže byť novým príznakom. Systém sa zvyčajne poškodí, ak je postihnutý škodlivým softvérom alebo systémovými chybami. A jedno z efektívnych riešení systémových problémov spôsobených chybami je inštalácia aktualizácie softvéru. Aktualizácia softvéru zvyčajne ponúka opravy záplat na náhodné chyby, ktoré spôsobili v zariadení prípady, ktoré sa týkajú malých a zložitých systémových problémov. Vzhľadom k tomu, že vaša dotyková obrazovka iPhone nereaguje, aktualizácia bezdrôtovo by nebolo možné. Ako alternatívnu metódu môžete iPhone aktualizovať ručne pomocou najnovšej verzie softvéru iTunes na počítači. Počítač musí byť pripojený k internetu prostredníctvom siete Wi-Fi alebo siete Ethernet. Akonáhle ste všetci nastavený, postupujte podľa týchto krokov a aktualizujte svoj iPhone 8 Plus na najnovšiu verziu systému iOS prostredníctvom iTunes:

  1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo bleskového kábla.
  2. Otvorte aplikáciu iTunes vo svojom počítači, potom vyberte svoj iPhone 8 Plus, keď je rozpoznaná.
  3. Prejdite do sekcie Zhrnutie v službe iTunes a potom kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizáciu. Aplikácia iTunes potom začne hľadať aktualizácie a potom vyzve aktualizačné oznámenie, ak je k dispozícii.
  4. Ak chcete pokračovať, kliknite na tlačidlo Prevziať a aktualizovať .
  5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.

Potom postupujte podľa zvyšných príkazových riadkov, aby ste dokončili sťahovanie a inštaláciu najnovšej verzie systému iOS na svojom iPhone 8 Plus.

Tretie riešenie: Factory resetujte váš iPhone 8 Plus pomocou iTunes.

Úplný systémový reset môže byť potrebný, ak problém pretrváva po použití predchádzajúcich riešení. Pravdepodobne sa zaoberáte komplexnou systémovou chybou, ktorá vyžaduje pokročilejšie riešenia, vrátane obnovenia z výroby alebo obnovenia továrenského nastavenia na vašom iPhone. Najjednoduchší reset je vykonaný cez nastavenia, ale od momentu, keď váš dotykový displej iPhone nereaguje, môžete použiť službu iTunes. Ak to chcete urobiť, budete musieť zabezpečiť počítač. Počítač so systémom Windows alebo Mac bude fungovať tak dlho, kým bude fungovať na neskoršej, ak nie najnovšej verzii operačného systému. Váš počítač musí mať nainštalovanú najnovšiu verziu softvéru iTunes. Akonáhle budete mať všetky predmety pripravené, postupujte podľa týchto krokov, aby ste obnovili továrenské nastavenie alebo resetujte na svojom iPhone 8 Plus pomocou iTunes:

  1. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
  2. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou pôvodného bleskového kábla alebo kábla USB. Odstráňte z počítača všetky ostatné zariadenia USB, aby ste predišli prerušeniu procesu synchronizácie medzi iPhoneom a počítačovým systémom.
  3. Ak sa zobrazí výzva na zadanie prístupového kódu zariadenia alebo na dôveru k tomuto počítaču, klepnite na tlačidlo OK na potvrdenie a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
  4. Vyberte svoj iPhone 8 Plus, keď sa zobrazí v službe iTunes.
  5. Prejdite do časti Súhrn a potom kliknite na tlačidlo Obnoviť iPhone .
  6. Poklepte na Obnoviť a potvrďte.

Váš iPhone potom podnecuje vymazanie systémových údajov a obnoví predvolené možnosti a továrenské nastavenia. Pokračujte v procese úvodného nastavenia a nastavte svoj iPhone ako nový a pripravený na použitie.

Štvrté riešenie: Obnovte svoj iPhone 8 Plus v režime obnovy pomocou služby iTunes.

Ak sa obnovenie z výroby nepodarilo problém odstrániť, môžete vyskúšať obnovenie režimu obnovenia. Tým sa vaše zariadenie dostane do stavu obnovy, odstránia dôležité systémové chyby a potom obnovia operačný systém. Opäť budete musieť použiť iTunes na vašom počítači, aby ste to urobili. Tu je návod, ako vykonať obnovenie režimu obnovenia na vašom iPhone 8 Plus.

  1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo originálneho bleskového kábla.
  2. Pri pripojení k vášmu iPhone rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, potom stlačte a uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti a nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, až kým sa telefón nezapne. Pokračujte v držaní tlačidla Bočné / napájanie, aj keď vidíte logo spoločnosti Apple.
  3. Po zobrazení obrazovky Pripojenie k službe iTunes uvoľnite tlačidlo Bočné / Napájanie .
  4. Prejdite do služby iTunes a mali by ste vidieť správu, v ktorej sa píše, že "existuje problém s iPhone, ktorý vyžaduje, aby bol aktualizovaný alebo obnovený."
  5. Vyberte možnosť Obnoviť a podľa pokynov na obrazovke dokončite celý proces obnovenia systému iOS v režime obnovenia.

Ak chcete dokončiť proces obnovenia režimu obnovenia, postupujte podľa zvyšných výziev na obrazovke. Ak nie je úspešný a problém pretrváva, môžete pokračovať v riešení problémov a vyskúšať poslednú možnosť.

Piate riešenie: Obnovte svoj iPhone 8 Plus v režime DFU pomocou aplikácie iTunes.

Posledná možnosť a možné riešenie, ktoré môžete vyskúšať, ak všetko ostatné nepodarilo opraviť váš iPhone, je obnovenie režimu DFU. DFU je pomôcka Device Firmware Upgrade, čo je najhlbší stav iOS, v ktorom môže iPhone komunikovať s iTunes v počítači bez aktivácie bootloaderu. To sa zvyčajne robí technikmi spoločnosti Apple s cieľom napraviť hlavné systémové problémy spôsobené veľkou korupciou dát. Opäť to bude mať za následok stratu dát, pretože všetko sa v tomto procese zlikviduje. Pokiaľ chcete pokračovať, môžete postupovať podľa nasledujúcich krokov:

  1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo kábla Lightning a potom otvorte iTunes.
  2. Rýchlo stlačte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
  3. Potom rýchlo stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  4. Podržte stlačené tlačidlo Bočné / napájanie, kým sa obrazovka nezmení.
  5. Hneď ako sa obrazovka zmení na čierne, podržte stlačené tlačidlo Bočné / Napájanie a Tlačidlo zníženia hlasitosti.
  6. Po 5 sekundách uvoľnite tlačidlo Bočné / napájanie, ale držte tlačidlo pre zníženie hlasitosti . Ak vidíte logo Apple, znamená to, že ste držali tlačidlo Side / Power príliš dlho a že budete musieť začať znova.

Ak obrazovka zostane čierna, znamená to, že váš iPhone úspešne vstúpil do režimu DFU. Aplikácia iTunes potom zobrazí upozornenie, že váš iPhone bol zistený v režime obnovenia. V tomto okamihu môžete pokračovať a vykonávať obnovu systému iOS prostredníctvom aplikácie iTunes.

Ak váš iPhone zobrazí obrazovku Pripojenie k iTunes, budete musieť začať znova. Ak chcete opustiť režim DFU, len vykonajte reštartovanie na vašom iPhone 8 Plus.

Ďalšie možnosti

Ak žiadne z riešení nie je schopné problém vyriešiť a vaša dotyková obrazovka iPhone 8 Plus stále nefunguje, môžete sa teraz rozhodnúť pre servis. Navštívte najbližšie autorizované servisné stredisko spoločnosti Apple vo vašej oblasti a dôkladne posúďte hardvér zariadenia iPhone autorizovaným technikom. Toto by malo byť považované za nevyhnutné, ak bol váš iPhone náhodou spadnutý alebo mokrý. Ak budete mať rovnaký problém po vyčerpaní všetkých použiteľných riešení, môže to znamenať, že máte problém s hardvérom.

Môžete tiež kontaktovať podporu spoločnosti Apple na ďalšiu pomoc pri vykonávaní pokročilejších riešení.

RELEVANTNÉ POSTY:

  • Ako opraviť váš iPhone 8 Plus, ktorý je prilepený na logo Apple, nemôže zaviesť obrazovku na odomknutie [Troubleshooting Guide]
  • Ako opraviť iPhone 8 Plus, ktorý je uviaznutý v režime slúchadiel [Návod na riešenie problémov]
  • Ako opraviť iPhone 8 Plus Touch ID, ktorý prestane pracovať po inštalácii aktualizácie iOS [Troubleshooting Guide]