Ako opraviť svoj Motorola Moto E4, ktorý sa stále odpojí od siete Wi-Fi [Troubleshooting Guide]

Keď sa váš smartphone neustále odpojí od siete Wi-Fi, pravdepodobne ste príliš ďaleko od vášho bezdrôtového smerovača alebo modemu a vaše zariadenie má slabý signál. Keď je signál slabý, spojenie je náchylnejšie k prerušeniu. V dôsledku toho sa vaše spojenie stáva prerušovaným. Aby ste tomu zabránili, uistite sa, že používate svoje zariadenie v blízkosti svojho sieťového zariadenia.

Okrem vzdialenosti existujú aj niektoré faktory súvisiace so softvérom, ktoré môžu prerušiť spojenie medzi vašim zariadením a sieťou Wi-Fi. A to je to, čo sa v tejto súvislosti rieši. Ak sa vyskytne ten istý problém v zariadení Motorola Moto E4, ktorý sa stále odpojí od siete Wi-Fi, môžete sa obrátiť na zvýraznené riešenia uvedené nižšie.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov s technológiou Moto E4, ktoré sa stále odpojuje od siete WiFi

Pred odstránením motora E4 reštartujte sieťové zariadenie (bezdrôtový smerovač alebo modem). V takom prípade sa ubezpečte, že problém nie je spôsobený zlyhaním firmvéru v používanom bezdrôtovom smerovači alebo modem. Ak chcete tak urobiť, vypnite modem / smerovač stlačením tlačidla napájania, kým sa nerozsvietia všetky svetelné indikátory. Keď je vypnutý, odpojte sieťový adaptér od napájacieho zdroja a potom ho odovzdajte najmenej 30 sekúnd. Po uplynutí času pripojte ho späť a potom stlačte tlačidlo Napájanie, aby sa smerovač / modem opäť zapol. Počkajte, kým sa všetky svetlá nezmení a telefón sa znovu pripoja k sieti Wi-Fi. Ak sa vaše zariadenie Moto E4 stále odpojí od vašej siete Wi-Fi, presuňte sa a vyskúšajte tieto nasledujúce metódy, aby ste odstránili problémy so softvérom z vášho zariadenia.

Prvé riešenie: Mäkké vynulovanie / nútené reštartovanie Moto E4.

Ak chcete odstrániť náhodné chyby softvéru, ktoré spôsobujú chyby v bezdrôtových funkciách telefónu, vykonajte jemný reset alebo nútené reštartovanie motora E4. Ak tak urobíte, skopíruje aj nevybavené súbory vo vyrovnávacej pamäti z vnútornej pamäte, ktoré môžu spôsobovať konflikty v sieťovom systéme. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Stlačte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, potom uvoľnite, keď sa zobrazí ponuka.
2. Vyberte položku Vypnúť a klepnite na tlačidlo OK . Váš telefón sa potom vypne.
3. Po 30 sekundách stlačením tlačidla Napájanie znova zapnite telefón.

Prípadne môžete vynútiť reštart moto E4 týmito krokmi:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania asi 10 až 20 sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlo, keď sa telefón reštartuje a prejde sekvenciou zavádzania.

Povoľte, aby vaše zariadenie dokončilo reštartovanie a potom znova skúste pripojiť k sieti Wi-Fi a zistite, či už pracuje stabilne. Ak sa stále odpojí, pokračujte v odstraňovaní problémov pomocou ďalších použiteľných metód.

Druhé riešenie: Zapnite sieť Wi-Fi na vašom motore E4.

Sieť Wi-Fi mohla byť poškodená, a preto je neustále zlyháva. Ak to chcete vyriešiť, môžete odstrániť a opätovne pridať sieť Wi-Fi. Ak tak urobíte, váš prístroj vytvorí nové pripojenie k sieti Wi-Fi, ako prvýkrát, kým sa k nej pripoja. Tu je to, čo by ste mali urobiť:

1. Klepnite na Apps z úvodnej obrazovky.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Wi-Fi. Uistite sa, že je povolené.
4. Dotknite sa a podržte Wi- Fi sieť .
5. Potom klepnite na možnosť Zapnúť sieť.

Vybraná sieť Wi-Fi sa z vášho telefónu vymaže. Ak chcete použiť rovnakú sieť Wi-Fi pre váš internet, budete ju musieť pridať späť. Tu je postup:

1. Prejdite do ponuky Aplikácie-> Nastavenia-> Wi-Fi a uistite sa, že prepínač Wi-Fi je zapnutý.
2. Prejdite na zoznam siete Wi-Fi v dosahu.
3. Potom klepnutím vyberte preferovanú sieť Wi-Fi.
4. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo siete a pokračujte.
5. Potom klepnite na Pripojiť .

Počkajte, kým je vaše zariadenie pripojené. Potom skontrolujte pripojenie a zistite, či problém vyriešil.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete / APN na vašom motore E4.

Niektoré nastavenia súvisiace so sieťou mohli byť poškodené chybnou aktualizáciou a nakoniec ovplyvňujú stabilitu siete zariadení. Je pravdepodobné, že spúšťač, ak sa po inštalácii aktualizácie začne na telefóne vyskytnúť zníženie pripojenia Wi-Fi. Ak chcete odstrániť akékoľvek chyby zo sieťových nastavení v telefóne, postupujte podľa týchto krokov, aby ste obnovili sieťové nastavenia alebo nastavenia APN vo svojom zariadení Moto E4:

1. Prejdite prstom doľava na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Prejdite na položku Viac a klepnite na ňu .
4. Vyberte Mobilné siete.
5. Klepnite na názvy prístupových bodov .
6. Potom kliknite na ikonu Menu (tri vertikálne body) v pravom hornom rohu obrazovky APN.
7. Vyberte položku Obnoviť predvolenú možnosť.

Reštartujte telefón po dokončení vynulovania a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi. Sieťové problémy by už mali stratiť.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu.

Inštalácia najnovšej aktualizácie softvéru pre vaše zariadenie môže byť tiež kľúčom k odstráneniu problému, ak je nejakým spôsobom spôsobená softvérovými chybami a škodlivým softvérom. Aktualizácie softvéru zvyčajne ponúkajú vylepšenia zabezpečenia alebo opravy chýb. Ak chcete skontrolovať aktualizáciu na vašom motore E4, postupujte nasledovne:

1. Prejdite na domovskú obrazovku a potiahnite symbol šípky nahor.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Prejdite na položku a potom klepnite na Systém .
4. Vyberte položku Aktualizácie systému.

Táto metóda je však možná iba vtedy, ak má váš prístroj stabilný prístup k Wi-Fi internetu. V prípade potreby sa môžete pokúsiť použiť iné nástroje na aktualizáciu telefónu v počítači.

Piate riešenie: Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia v programe Recovery systému Android.

Možno budete musieť uvažovať o úplnom obnovení systému, ak nič iné nefunguje a že vaše zariadenie Moto E4 ešte stále nemá stabilné pripojenie k vašej sieti Wi-Fi. V telefóne sa môžu vyskytnúť niektoré fatálne systémové chyby, ktoré zabraňujú vybudovaniu slušného pripojenia Wi-Fi a ktoré musia byť vymazané. Ak chcete pokračovať v tomto vynulovaní, zálohujte všetky dôležité súbory na úschovu. Potom vykonajte tieto kroky na obnovenie továrenského nastavenia a vymazanie vyrovnávacej pamäte Vášho Moto E4 pomocou obnovy systému Android:

1. Vypnite telefón.
2. Potom stlačte a podržte na niekoľko sekúnd tlačidlá pre zníženie hlasitosti a napájanie a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď sa objaví obrazovka možností zavádzania .
3. Stlačením tlačidla znižovania hlasitosti prejdite na položku Vymazanie a zvýraznite.
4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti vyberte položku. Zobrazí sa logo spoločnosti Motorola a potom obrazovka obnovenia systému Android.
5. Na obrazovke obnovenia systému Android stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti približne na 10 až 15 sekúnd.
6. Potom rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo napájania . Objaví sa obrazovka obnovenia systému Android .
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na položku Vymazanie / vymazanie údajov z továrenských údajov a zvýraznite ich a následne stlačte tlačidlo napájania .
8. Stlačením tlačidla Hlasitosť zvýraznite položku Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache z daných možností.
9. Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber. Váš prístroj potom začne resetovať a potom stieraním oddielu vyrovnávacej pamäte a vyzve vás, aby ste po dokončení reštartovali telefón .
10. Ak chcete potvrdiť reštart, stlačte tlačidlo napájania.

Problémy so softvérom by mali byť po resetovaní. Ak však problém pretrváva a Váš Moto E4 sa stále odpojí od siete Wi-Fi, problém sa pravdepodobne vyskytne v sieťovom zariadení alebo v poskytovateľa sieťových služieb.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Môžete tento problém vyriešiť vášmu poskytovateľovi internetových služieb alebo operátorovi, ak pretrváva po vyčerpaní všetkých predchádzajúcich prostriedkov na riešenie problémov súvisiacich so sieťou vo vašom zariadení. Môžete ich požiadať, aby skontrolovali, či sa problém vysvetľuje pretrvávajúcim výpadkom alebo údržbou.

Ak máte podozrenie, že je obviňovaný smerovač alebo modem, obráťte sa na výrobcu sieťových zariadení a požiadajte o pomoc pri jeho oprave. Ak ho poskytne váš operátor, potom môžete požiadať technik o príchod a skontrolovať alebo opraviť sieťové zariadenie.