Ako opraviť Motorola Moto Z3 Play, ktoré sa nedokáže pripojiť k sieti Wi-Fi, bez pripojenia k internetu [Príručka na riešenie problémov]

Problémy s internetom v mobilných zariadeniach z pomalého prehliadania na prerušované alebo žiadne spojenie vôbec môžu byť vyvolané rôznymi faktormi. Zhodou v tomto príspevku je relevantný problém v zariadení Motorola Moto Z3 Play, ktoré sa zrazu nebude pripájať k sieti Wi-Fi. Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, ako opraviť vaše Moto Z3 Play nemá prístup na Internet.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Ako riešiť problémy s moto Z3 Play, ktoré sa nemôžu pripojiť k WiFi?

Niekedy sú náhle príznaky spôsobené náhodným problémom firmvéru v prístupovom bode Wi-Fi alebo veľmi zdrojom internetového pripojenia, ktorým je buď bezdrôtový smerovač alebo modem (v závislosti od nastavenia siete). To znamená, že pred odstránením problémov so softvérom v telefóne odporúčame odstrániť náhodné problémy s firmvérom na vašom bezdrôtovom smerovači alebo modem.

Najjednoduchší a najúčinnejší spôsob, ako to urobiť, je reštartovanie bezdrôtového smerovača / modemu. Tento proces sa tiež označuje ako silový cyklus routeru / modemu, ktorý funguje ako mobilný reset v mobilných zariadeniach. Ak máte prístup k bezdrôtovému smerovaču alebo modemu, vyhľadajte ho a potom vypnite ho stlačením tlačidla Napájanie. Aj keď je vypnutý, odpojte sieťový adaptér od zdroja napájania asi 30 sekúnd až 1 minútu. Potom ho zapojte späť a zapnite ho. Pomôže to odstrániť malé chyby firmvéru, ktoré spôsobia, že smerovač / modem bude fungovať a prestane pracovať. Ak vaša hra Moto Z3 Play stále nemá prístup k internetu po vykonaní predchádzajúceho riešenia, môžete prejsť ďalej a vyskúšať ktorékoľvek z týchto následných riešení.

Prvé riešenie: Reštartujte / obnovte váš Moto Z3 Play.

Problémy s pripojením Wi-Fi sa môžu vyskytnúť aj pri iných náhodných závadách spôsobených malými problémami so softvérom v telefóne. Ak chcete odstrániť tieto chyby, odporúča sa vykonať soft reset alebo reštart zariadenia. Tu je návod, ako obnoviť váš Moto Z3 Play:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd a potom uvoľnite, keď sa zobrazí ponuka Vypnúť .
2. Ak chcete telefón vypnúť, klepnite na možnosť Vypnúť.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Moto.

Povoľte, aby sa vaše zariadenie dokončilo zavádzanie a znovu sa pripojilo k sieti Wi-Fi. Tiež skontrolujte indikátor signálu Wi-Fi na stavovom riadku a zistite, či je váš telefón stále silnejší. Potom otvorte aplikáciu prehliadača a prejdite na rôzne webové stránky, aby ste otestovali a zistili, či váš telefón už má prístup na internet. V opačnom prípade skúste ďalšie použiteľné riešenie, ak sa stále nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi.

Druhé riešenie: Vypnite a potom znovu zapnite Wi-Fi na vašom prehrávači Moto Z3 Play.

Ďalšie jednoduché riešenie náhodných problémov s Wi-Fi internetom v mobilných zariadeniach je starý trik na prepnutie Wi-Fi a opätovné zapnutie. Zdá sa, že je to ďalší spôsob obnovovania a reštartovania funkcií Wi-Fi telefónu, čím sa eliminujú náhodné závady a chyby Wi-Fi. Ak by ste to chceli vyskúšať, potom je to, ako sa to deje:

1. Klepnite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na Wi-Fi .
3. Potom prepnite prepínač Wi-Fi na funkciu vypnutú a krátko zapnutý.

Prípadne prejdite dvojitým stavovým pruhom dvakrát a klepnutím na ikonu Wi-Fi vypnite Wi-Fi na niekoľko sekúnd a potom ho klepnite, aby ste ho opäť zapli a znovu pripojili.

Okrem vypínania a zapínania siete Wi-Fi môžete tiež vyskúšať trik v režime lietadla. To bolo dokázané mnohými majiteľmi smartfónov, aby robili zázraky pri riešení náhodných problémov, ktoré ovplyvňujú bezdrôtové rádiá telefónu vrátane Bluetooth a Wi-Fi. A to sa deje jednoduchým prepnutím prepínača režimu lietadla na niekoľko sekúnd a potom sa znova vypne.

Aktivácia režimu letúna automaticky vypne bezdrôtové funkcie telefónu a vypnutie funkcie ich vypne. Preto funguje ako rýchly reštart na bezdrôtových funkciách telefónu.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete / APN vo vašom prehrávači Moto Z3 Play.

Chyby v sieťových nastaveniach v telefóne môžu tiež spôsobiť konflikt a nakoniec zastaviť pripojenie k sieti Wi-Fi. Toto sa zvyčajne vyskytuje po zmene nastavení telefónu a niektoré možnosti neboli nakonfigurované. Rovnaká vec sa môže stať po inštalácii aktualizácie softvéru, ktorá automaticky prepíše systémové nastavenia v telefóne. Ak chcete toto zrušiť, môžete sa pokúsiť obnoviť nastavenia siete v telefóne a obnoviť predvolené alebo pôvodné hodnoty a odtiaľ si môžete nakonfigurovať jednotlivé možnosti. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Ak chcete zobraziť všetky aplikácie, klepnite na ikonu Šípka nahor na Domovskej obrazovke.
2. Prejdite do ponuky Nastavenia-> Systém-> Obnoviť možnosti .
3. Potom klepnite na Obnoviť Wi-Fi, Mobil a Bluetooth.
4. Ak chcete pokračovať, klepnite na položku RESET SETTINGS .
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte kód PIN, vzor alebo heslo zariadenia.
6. Nakoniec klepnite na RESET SETTINGS a potvrďte.

Reštartujte telefón po dokončení obnovenia nastavení siete a potom nakonfigurujte možnosti siete na základe predchádzajúcich predvolieb predtým, ako sa problém začne. Nezabudnite povoliť sieťové funkcie, ktoré chcete používať, vrátane Wi-Fi.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu.

Inštalácia aktualizácie môže byť tiež kľúčom k vyriešeniu problému, ak je spustený náhodnými chybami a škodlivým softvérom. Aktualizácie softvéru zvyčajne poskytujú opravné záplaty pre vylepšenia zabezpečenia. Keďže sa však váš telefón nedokáže pripojiť k sieti Wi-Fi, môžete namiesto toho aktualizovať softvér telefónu v počítači pomocou nástroja Správca zariadení spoločnosti Motorola. Tento nástroj obsahuje ovládače a softvér USB, ktoré umožňujú vášmu zariadeniu Motorola pripojiť sa k počítaču pomocou kábla USB a potom vykonať softvér na prenos alebo aktualizáciu súborov. Ak chcete začať, stačí stiahnuť nástroj pre počítač so systémom Windows alebo Mac a nainštalovať ho. Budete musieť pripojiť telefón k počítaču a aktualizovať softvér zariadenia pomocou tohto nástroja.

Ak sa spoliehate na mobilné dáta pre vaše internetové pripojenie, potom môžete aktualizovať vaše Moto Z3 Play cez over-the-air namiesto toho. Tu je postup:

1. Ak chcete zobraziť všetky aplikácie, klepnite na ikonu Šipka na domovskej obrazovke.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Vyberte položku Systém .
4. Klepnite na Aktualizácie systému . Zobrazí sa výzva História aktualizácií systému.
5. Klepnite na možnosť Kontrola aktualizácie.
6. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si informácie a potom klepnite na OK .
7. Ak je k dispozícii aktualizácia a chcete ju nainštalovať, klepnite na položku Stiahnuť.

Ak chcete dokončiť prevzatie a inštaláciu aktualizácie, postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke.

Piate riešenie: Obnovte a obnovte vaše Moto Z3 Play na predvolené výrobné nastavenia.

Medzi posledným možným riešením a možnosťou vyskúšať, ak všetko ostatné nedokázalo vyriešiť problém, by bolo obnovenie pôvodného stavu alebo obnovenie továrenských údajov. Ak tak urobíte, vymaže sa všetko od telefónu vrátane škodlivých kódov a chýb, ktoré spôsobujú konflikty s funkciami Wi-Fi telefónu. Môžete vykonať hlavný reset prostredníctvom nastavení telefónu alebo pomocou režimu obnovenia systému Android. Nezabudnite predbežne zálohovať všetky dôležité údaje.

Tu je postup, ako obnoviť vaše Moto Z3 Play na predvolené výrobné nastavenia prostredníctvom ponuky nastavení:

1. Otvorte nastavenia .
2. Prejdite na položku Zálohovanie a obnovenie.
3. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje heslo, kód PIN alebo vzor.
4. Klepnite na položku Vynulovať telefón.

Tiež môžete obnoviť továrenské nastavenia pomocou obnovy systému Android. Bolo by to alternatívna metóda na obnovenie alebo resetovanie zmrazeného zariadenia Motorola Moto Z3 Play. Tu je postup:

1. Vypnite telefón.
2. Potom súčasne stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti, kým sa nezobrazí ponuka.
3. Keď sa zobrazí ponuka výberu režimu zavádzania, uvoľnite obe tlačidlá.
4. Stlačením tlačidla znižovania hlasitosti prejdite na položku Vymazanie a zvýraznite.
5. Na obrazovke Žiadne príkazy niekoľkokrát stlačte a uvoľnite tlačidlo Napájanie a Zvýšenie hlasitosti, aby ste získali prístup k Obnove .
6. V režime obnovy opakovane stláčajte tlačidlo Zníženie hlasitosti, čím prejdete a zvýrazníte možnosť Utrite údaje / obnovenie továrenských nastavení.
7. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
8. Stlačte tlačidlo Hlasitosť, aby ste vyzdvihli iba Userdata alebo personalizovaný obsah Userdata +.
9. Potom potvrďte stlačením tlačidla napájania .
10. Počkajte, kým sa nezobrazí možnosť Reboot systému teraz a stlačte tlačidlo napájania na potvrdenie reštartu zariadenia.

Najčastejšie sa problémy s softvérom v mobilných zariadeniach odstraňujú po hlavnom vynulovaní. Ak problém pretrváva, potom sa s najväčšou pravdepodobnosťou zaoberáte hardvérovými problémami, ktoré často vyžadujú servis.

Ďalšie možnosti

Môžete tento problém vyriešiť vášmu poskytovateľovi sieťových služieb alebo operátorovi a overiť stav vášho účtu a služby. Môžete ich požiadať, aby si overili akékoľvek prerušenie siete na ich konci. Prípadne môžete osloviť tím podpory spoločnosti Motorola, kde nájdete ďalšiu pomoc pri riešení problémov a odporúčania, najmä ak sa problém začal po aktualizácii telefónneho systému. Ak máte podozrenie, že je problém s vaším smerovačom alebo modemom Wi-Fi, obráťte sa na výrobcu zariadenia a požiadajte o pomoc pri aktualizácii firmvéru alebo vykonaní potrebného riešenia problémov.