Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A3 (2017) s chybou "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" so zariadením Samsung Galaxy A3 vám v podstate upozorňuje na zabudovanú aplikáciu fotoaparátu, ktorá z nejakého dôvodu prestala pracovať alebo havarovala. K tomuto problému dochádza, keď sa vyskytne problém so samotnou aplikáciou alebo ak niečo nie je správne so snímačom. Naozaj si nemôžeme byť istí, prečo k chybe dochádza len čítaním chybovej správy. Netreba dodávať, že musíme niečo urobiť, aby sme určili príčinu tohto problému a vedeli sme, že môžeme mať zásah na odstránení tohto problému bez pomoci technikov.

Takže v tomto príspevku vás budem prechádzať pri riešení problémov s vaším telefónom, ktorý tento problém trpí. Pokúsime sa vylúčiť každú možnosť, kým nebudeme ľahko zistiť, čo jej spôsobuje alebo spúšťa, aby sme sa mohli pokúsiť nájsť riešenie, ktoré by ho nielen mohlo vyriešiť, ale zabrániť tomu, aby sa v budúcnosti opakovalo. Avšak v prípade, že táto chyba je spôsobená hardvérovým problémom, musíte sa o to postarať technikom. Teraz musíme vylúčiť všetky ďalšie možnosti. Takže pokračujte v čítaní, ak vlastníte takýto telefón, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Teraz, skôr ako prejdeme do nášho sprievodcu riešením problémov, ak ste dokonca našli tento príspevok, pretože ste sa snažili nájsť riešenie iného problému, odporúčam vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov Galaxy A3, pretože sme už riešili niektoré z najčastejšie hlásených problémov s týmto zariadením. Pokúste sa nájsť problém, ktorý je podobný vášmu, a použite riešenia alebo riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú pre vás a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník týkajúci sa problémov so systémom Android a zahrneme váš záujem do ďalších príspevkov.

Ako odstrániť chybu "Kamera sa zastavila" chyba v Galaxy A3

Priebeh nášho riešenia problémov by sa mal zaoberať možnosťou, že ide len o problém s aplikáciou fotoaparátu, potom budeme musieť zvážiť aj to, že existujú aplikácie tretích strán, ktoré túto chybu spôsobia a nakoniec sa budeme zaoberať možnosť, že ide o problém s firmvérom. Ak sme vyriešili všetky tieto možnosti a problém stále pretrváva, môže to byť problém s hardvérom. Ale predtým, než skutočne prejdeme na naše kroky na riešenie problémov, je tu jeden z problémov, ktoré sme dostali od našich čitateľov, ktoré najlepšie vysvetľujú tento problém ...

Problém : Dobrý deň, droid chlap. Mám problém s telefónom, ktorý je Galaxy A3. Mám to vo februári úplne nové, takže je to trochu sklamaním, že s ním prežívam nejaké problémy. Problém je v tom, že pokaždé, keď sa pokúšam fotografovať, zobrazí sa chyba "Bohužiaľ, kamera sa zastavila" a pri stlačení tlačidla OK alebo REPORT sa chyba zatvára iba pri opätovnom zobrazení po použití fotoaparátu. Neviem, čo s tým robiť. Môžeš pomôcť?

Riešenie problémov : Teraz, keď viete, ako k tomuto problému dôjde, tu je to, čo vám navrhujem urobiť s tým ...

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát

Prvá vec, ktorú musíme urobiť, je vylúčiť, že tento problém je len problémom samotnej aplikácie fotoaparátu. Takže je to prvá aplikácia, ktorú potrebujeme obnoviť vzhľadom na skutočnosť, že je to tá, ktorá sa spomína v chybe. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje, postupujte podľa týchto krokov ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Klepnite na Fotoaparát.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať pamäť.
8. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Ak sa po tejto procedúre zobrazí chyba, prejdite na nasledujúci krok, pretože aplikácie tretích strán môžu mať s ňou niečo spoločné.

Krok 2: Spustite svoj telefón v núdzovom režime, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje

Sú chvíle, kedy aplikácie tretích strán spôsobujú zablokovanie aplikácií, preto sa musíme pokúsiť izolovať problém spustením telefónu v núdzovom režime. Týmto spôsobom dočasne deaktivujete všetky prevzaté aplikácie, takže ak má niektorá z nich nejakú úlohu s touto chybou, chyba by sa nemala zobrazovať v tomto režime a tu je postup, ako to urobíte:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

V tomto režime sa pokúste otvoriť fotoaparát, aby ste vedeli, či sa chyba stále zobrazuje a či problém vyzerá ako opravený, a preto niektoré alebo niektoré aplikácie, ktoré ste nainštalovali, spôsobujú problém. Ak nemáte žiadnu predstavu o tom, ktorá aplikácia ju spôsobuje, skúste aktualizovať aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať, postupujte podľa týchto krokov:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na konkrétnu aplikáciu a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ak však už máte jednu alebo dve aplikácie, o ktorých máte podozrenie, že spôsobujú tento problém, skúste ich znova nastaviť a ak sa chyba stále zobrazuje, pokúste sa ich odinštalovať.

Ako obnoviť aplikácie vo vašej Galaxii A3

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na položku Väčšie> Zobraziť systémové aplikácie zobrazte predinštalované aplikácie.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať pamäť.
8. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Ako odinštalovať aplikácie z vašej Galaxy A3

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Ak sa však chyba zobrazuje aj v núdzovom režime, musíte vykonať kroky.

Krok 3: Vymažte všetky vyrovnávacie pamäte systému, aby sa nahradili

Ak sa chyba stále zobrazuje v núdzovom režime, je to veľmi možné, že problém je s firmware. Najčastejšie chyby, ako je tento, sú menšie problémy a môžu byť ľahko odstránené pomocou obnovenia, ale kvôli vašim súborom a údajom sa najskôr pokúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, pretože je tiež možné, že chyba je spustená niektorým poškodeným systémom cache. Stačí ich odstrániť, aby systém vytvoril nové, ktoré sú s ním kompatibilné. Nemáte však prístup k jednotlivým vyrovnávacím pamätiam, preto musíte odstrániť všetky z nich naraz a postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Telefón bude trvať o niečo dlhšie, kým sa úspešne spusti, ale čaká, kým sa aktivuje a pokúsi sa otvoriť fotoaparát. Ak sa chyba stále objaví po tom, nemáte inú možnosť, ako urobiť ďalší krok.

Krok 4: zálohujte dôležité súbory a dáta a potom resetujte telefón

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte a stále sa objaví chyba, nemáte inú možnosť ako obnoviť telefón. V priebehu procesu však stratíte všetky súbory a údaje, preto sa uistite, že chcete zálohovať súbory, ktoré nechcete stratiť. Potom zakážte funkciu Factory Reset Protection tak, aby ste neboli zablokovaní z vášho zariadenia a potom resetujte svoj Galaxy A3.

Ako zakázať ochranu Galaxy S3 z výroby

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
6. Klepnite na položku Ďalšie.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako urobiť Master Reset na Galaxii A3

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Môžete tiež obnoviť svoj telefón z ponuky Nastavenia ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
4. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
5. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
8. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
9. Klepnite na položku Pokračovať.
10. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám môže pomôcť.