Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý má čiernu obrazovku smrti [Príručka na riešenie problémov]

Čierna obrazovka smrti je jedným z najčastejších problémov, ktoré mnohí používatelia Android ohlásili. Stáva nielen pre zariadenia Samsung, ale aj pre platformu Android. Ak vlastníte smartphone práve teraz, existuje možnosť, že sa s týmito problémami stretnete skôr alebo neskôr, aby ste boli lepšie pripravení, aby ste vedeli, čo robiť, keď sa vám to stane.

V tomto príspevku vás prevediem na riešenie problémov s vašim Samsung Galaxy A5 s čiernym obrazom smrti. Najčastejšie sa vyznačuje čiernym a nereagujúcim displejom, že bez ohľadu na to, čo robíte, telefón nereaguje, a preto názov čiernej obrazovky smrti. Na základe našich skúseností by však tento problém mohol byť spôsobený systémovou haváriou, ktorá sa stáva každú chvíľu. Keď k tomu dôjde, telefón sa môže zdať, že je vypnutý a zostane sám tak dlho, až kým používateľ neurobí niečo, čo by ho mohlo priniesť späť do života. Ak máte takýto telefón a v súčasnosti máte podobný problém, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ale predtým, než začneme nájsť túto stránku, pretože ste hľadali riešenie iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov Galaxy A5, pretože sme už riešili najčastejšie hlásené problémy s týmto a môžete nájsť to, čo hľadáte tam. Neváhajte a použite riešenia a riešenia, ktoré sme vám poskytli. Ak vám to nefunguje, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník týkajúci sa problémov so systémom Android a potom kliknite na tlačidlo Odoslať a budeme sa snažiť, aby sme vám pomohli.

Ako riešiť problémy so svojou Galaxií A5 trpiacou čiernou obrazovkou smrti

Problém : Ahoj chlapci. Mám problém s mojou Galaxií A5, už sa nezapne, ale v hornej časti displeja bliká toto modré svetlo. Nie som si úplne istý, či je telefón skutočne zapnutý alebo vypnutý, ale jednoducho neodpovedá, keď sa ho pokúšam zapnúť. Začalo to včera, myslím, pretože som si všimol, že to bolo veľmi pomalé, keď som používal facebook ao hodinu neskôr, keď som si ju vybral z vrecka, obrazovka nebude zapnutá. Toto zostalo odvtedy. Čo s tým môžem urobiť? Vopred ďakujem.

Riešenie problémov : Existuje len toľko, čo môžeme urobiť o telefóne, ktorý nebude reagovať alebo zapnutý, ale ako používateľ, musíte urobiť niečo, aby sa pokúsili vrátiť telefón späť k životu, pretože ak sa problém stalo bez zjavného dôvodu, je to pravdepodobne menšia. Vykonanie niektorých postupov na riešenie problémov vás môže ušetriť v ťažkostiach s odchodom do obchodu a vysvetľovaním technológie, čo sa stalo s vaším zariadením.

Navrhla som niekoľko krokov, ktoré môžete skúsiť nižšie. Pokúste sa prejsť každým z týchto krokov, pretože jeden z nich môže vyriešiť tento problém.

Krok 1: Vykonajte procedúru núteného reštartu

V prípade, že systém zlyhá, telefón môže prestať reagovať. V skutočnosti je to jeden z najčastejších dôvodov, prečo sa na prvom mieste vyskytuje čierna obrazovka smrti. Keď systém zanikne, prístroj už nemôže reagovať, keď stlačíte tlačidlo vypínača, ani ho nezaznamenáte pri pripojení k nabíjačke. Našťastie však môže dôjsť k zlyhaniu systému tým, že urobíte postup vytiahnutia batérie, avšak v tomto prípade, keď telefón nemá užívateľom vymeniteľnú batériu, môžete vykonať nútený reštart, ktorý robí simulované odpojenie batérie; stačí stlačiť a podržať tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania po dobu 10 sekúnd.

Za predpokladu, že problém je spôsobený haváriou, telefón sa môže bez problémov reštartovať a môže to byť koniec problému a možno nebudete musieť prejsť všetkými krokmi uvedenými nižšie. Takže urobte tento krok ako prvý a pokračujte, ak problém pretrvá.

Krok 2: Pokúste sa nabiť telefón

Po prvom kroku a telefóne stále nereaguje, je možné, že jeho batéria už bola vyčerpaná. Prirodzene v tomto prípade nie je možné, aby sa váš telefón mohol zapnúť, pretože nie je dostatočný na to, aby ste ho znovu uviedli do života. Preto zapojte nabíjačku do elektrickej zásuvky a pripojte telefón k nej pomocou originálneho kábla USB. Ak sa batéria úplne vyčerpala, môže chvíľu trvať niekoľko minút, kým sa na telefóne zobrazí ikona nabíjania na obrazovke alebo sa rozsvieti LED v hornej časti obrazovky. Bez ohľadu na to, či uvidíte tieto nabíjacie značky alebo nie, povoľte telefónu nabíjať 10 minút a potom sa pokúste normálne zapnúť napájanie. Ak to stále nereaguje, vykonajte opätovne nútený reštart, kým je telefón stále pripojený.

Ak sa tento krok nepodarí vyriešiť problém, musíte prejsť na ďalší krok, pretože problém nie je tak malý, ako sa zdá.

Krok 3: Pokúste sa spustiť telefón v núdzovom režime

Po vykonaní prvých dvoch krokov a naďalej má čierna obrazovka smrti s blikajúcou modrou LED, potom je čas, aby ste ju spustili v núdzovom režime. Všetky prvky tretích strán budú dočasne zakázané v tomto režime, takže ak je problém spôsobený jedným z nich, telefón sa môže úspešne spustiť. Zavádzanie telefónu v tomto režime však v skutočnosti problém nevyrieši, ale prinajmenšom už môžete mať istotu, že hardvér telefónu je úplne v poriadku a že problém môže byť len s jednou z nainštalovaných aplikácií. Tu je postup spustenia telefónu v núdzovom režime:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Za predpokladu, že ste úspešne spustili telefón v núdzovom režime, je zrejmé, že niektoré alebo niektoré aplikácie, ktoré ste nainštalovali, spôsobujú problém. Ale pretože nevieme, ktorý z nich je vinníkom, skúste aktualizovať tie aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať ...

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Obchod Play.
  3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
  4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
    • Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.
    • Klepnite na konkrétnu aplikáciu a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ak však máte podozrenie na jednu alebo dve aplikácie, odporúčam tieto aplikácie obnoviť vymazaním ich vyrovnávacích pamätí a údajov a ak to nebude fungovať, skúste ich odinštalovať ...

Ako vymazať vyrovnávacie pamäte aplikácií a údaje o zariadení Galaxy A5

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie.
  4. Klepnite na Správca aplikácií.
  5. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na položku Väčšie> Zobraziť systémové aplikácie zobrazte predinštalované aplikácie.
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
  8. Klepnite na Vymazať pamäť.

Ako odinštalovať aplikácie z Galaxy A5

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie.
  4. Klepnite na Správca aplikácií.
  5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
  6. Klepnite na Odinštalovať.
  7. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Na druhej strane, ak sa telefón nespustí v núdzovom režime, mali by ste skúsiť ďalší krok.

Krok 4: Pokúste sa zaviesť telefón do režimu obnovenia

Toto je posledná možnosť. Ak sa telefón v tomto režime nespustí, potom je čas, aby ste ho priviedli do obchodu a nechajte technickú kontrolu. Ak však môžete v tomto režime úspešne spustiť telefón, potom máte veľkú šancu, že ho môžete vyriešiť, pretože môžete urobiť niekoľko veľmi dôležitých postupov, ktoré by opravili možné problémy týkajúce sa firmvéru. Najskôr sa musíte pokúsiť o vymazanie vyrovnávacej pamäte, aby sa všetky poškodené vyrovnávacie pamäte nahradili novými. Ak to nefunguje, môžete resetovať telefón aj z tohto režimu.

Ako spustiť Galaxy A5 v režime obnovy a vymazať vyrovnávaciu pamäť

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
  4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
  8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ako spustiť Galaxy A5 v režime obnovy a vykonať hlavný reset

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
  4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Vezmite prosím na vedomie, že keď vynulujete telefón, všetky súbory a dáta uložené vo vnútornej pamäti telefónu budú stratené, a kým budete mať váhavý postup, nemáte teraz veľa možností, ale je to váš hovor, ak chcete to urobiť alebo nie.

Dúfam, že tento návod na riešenie problémov pomôže.