Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý zobrazuje chybu "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" môže byť jednou z bežných chýb, ktoré sa môžete stretnúť každú chvíľu. V závislosti od aktuálneho stavu vášho telefónu môže byť chyba znakom menšieho problému s aplikáciou alebo firmvérom alebo môže byť príznakom chybnej hardvérovej súčasti, konkrétne snímača fotoaparátu. Máme niekoľko čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy A5, ktorí sa sťažujú na túto chybu, a to je dôvod, prečo to musíme riešiť.

Takže v tomto príspevku sa budeme zaoberať chybovým hlásením, ktoré v podstate hovorí, že fotoaparát v telefóne narazil alebo z nejakého dôvodu prestal pracovať. Musíme sa do problému pozrieť trochu hlbšie, aby sme vedeli, aký je skutočný problém. Týmto spôsobom sa môžeme pokúsiť formulovať riešenie, ktoré by sa mohlo zbaviť chyby a napraviť problém vôbec. Ak ste jedným z vlastníkov tohto zariadenia a v súčasnosti máte problém s podobným problémom, pokračujte v čítaní tohto článku, pretože vám môže pomôcť.

Ale predtým, než začneme nájsť túto stránku, pretože ste hľadali riešenie iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov Galaxy A5, pretože sme už riešili najčastejšie hlásené problémy s týmto a môžete nájsť to, čo hľadáte tam. Neváhajte a použite riešenia a riešenia, ktoré sme vám poskytli. Ak vám to nefunguje, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník týkajúci sa problémov so systémom Android a potom kliknite na tlačidlo Odoslať a budeme sa snažiť, aby sme vám pomohli.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy A5 s chybou "Fotoaparát sa zastavil"

Problém : Neviem, či je problém s mojim telefónom vážny alebo nie, ale pri každom otvorení fotoaparátu sa zobrazí chyba "Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil" a keď klepnete na tlačidlo OK, aplikácia sa zatvorí a môžem " t fotografujte, pretože tá istá vec sa stane, keď ju znovu otvorím. Nie som si istý, kedy to začalo, alebo čo to spôsobilo, ale včera som si to všimol, keď som sa pokúsil otvoriť fotoaparát. Môj telefón je galaxia A5 a nemá na ňu žiadnu vodu ani fyzické poškodenie. Môžete mi pomôcť s týmto. Ďakujem.

Riešenie problémov : Aplikácia Fotoaparát je priamo pripojená k snímaču a ak sa nepodarí inicializovať, môžete buď dostať chybu "Fotoaparát sa zastavil", alebo "Fotoaparát zlyhal." Prvý z nich je skôr ochotný ukázať, či sa problém na aplikácii viac líši a problémy s firmvérom, zatiaľ čo sa často objavujú v prípade problémov s hardvérom. Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Krok 1: Reštartujte A5 v núdzovom režime

Najprv sa pokúsime vylúčiť, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany tým, že zavádzate telefón do núdzového režimu. Týmto spôsobom dočasne zakážete všetky aplikácie tretích strán, takže ak niektorý z nich spôsobuje problém, chyba by sa v tomto prostredí nemala zobrazovať.

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Za predpokladu, že sa chyba nezobrazí v núdzovom režime, je jasné, že existuje aplikácia tretej strany, ktorá spôsobuje problém. Nájdite túto aplikáciu a odinštalujte ju a keďže sa stretávame s problémom s fotoaparátom, pokúste sa nájsť aplikácie, ktoré fotoaparát používajú.

1. Na obrazovke Domov klepnite na zásobník Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu 3 body> Zobrazenie systémových aplikácií na zobrazenie vopred nainštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Ak sa však chyba stále vyskytuje v núdzovom režime, možno by sme sa mohli zaoberať problémom s firmvérom. Prejdite na nasledujúci krok.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát

Týmto sa vymaže a vymaže všetky svoje vyrovnávacie pamäte, ako aj súbory, ktoré vytvorili okrem obrázkov a videí. Ak je tento problém obmedzený len na samotnú aplikáciu, odstránenie vyrovnávacej pamäte a údajov ju môže vyriešiť ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na zásobník Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na Fotoaparát.
4. Klepnite na Uloženie.
5. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na Odstrániť
6. Klepnite na Vymazať pamäť.

Po tomto postupe reštartujte telefón, aby obnovil pamäť a pokúsil sa otvoriť fotoaparát. Ak sa chyba stále zobrazuje, pokračujte ďalším krokom.

Krok 3: Vymažte všetky vyrovnávacie pamäte systému, aby sa nahradili

Sú časy, kedy dochádza k poškodeniu systémových vyrovnávacej pamäte a keď k tomu dôjde, môžu sa vyskytnúť problémy súvisiace s výkonom vrátane zlyhaní aplikácií. Systémové vyrovnávace pamäte je možné vymazať a nahradiť. Odporúčame, aby ste to robili každú chvíľu alebo každú po aktualizácii firmvéru. Ak to chcete urobiť, stačí spustiť telefón v režime obnovenia a vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Tu je krok za krokom sprievodca ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd, potom "Žiadny príkaz" pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Potom otvorte fotoaparát a ak ste stále privítali rovnakú chybu, nemáte inú možnosť, ako vrátiť telefón do pôvodného stavu.

Krok 4: Factory resetujte svoj Galaxy A5

Teraz sa pokúsime vylúčiť, že tento problém je len s firmvérom alebo je spustený niektorými poškodenými súbormi a môžeme tak urobiť resetom telefónu. Takúto chybu je možné vyriešiť obnovením, ale musíte sa uistiť, že zálohujete všetky dôležité súbory a dáta, ktoré môžu byť počas procesu vymazané. Po zálohovaní zakážte funkciu Factory Reset Protection, aby ste sa z vášho zariadenia nezablokovali, a potom môžete resetovať svoje zariadenie.

Ako zakázať ochranu pred obnovou továrenských nastavení v Galaxii A5

1. Na obrazovke Domov klepnite na zásobník Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavené viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu služby Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
6. Klepnite na ikonu 3 bodky.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako obnoviť továreň Samsung Galaxy A5

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd, potom "Žiadny príkaz" pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj po vynulovaní, vráťte telefón späť do obchodu a nechajte techniku ​​vykonať nejaké testy, aby zistil, či je to skutočne senzor, ktorý má určité problémy.