Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A6 2019, ktorý sa stále odpojí od siete Wi-Fi [Troubleshooting Guide]

Nestabilné internetové pripojenie alebo poklesy Wi-Fi v mobilných zariadeniach môžu byť spôsobené problémom so softvérom alebo hardvérom v sieťovom zariadení a na samotnom zariadení. Ak chcete vylúčiť problémy so softvérom, budete musieť riešiť problémy s modemom / bezdrôtovým smerovačom a problémovým zariadením. Ak problém pretrváva, potom zvážte možnosti servisu alebo opravy.

Zvýraznené v tomto príspevku sú niektoré užitočné riešenia a jednoduché riešenia relevantného problému na telefóne Samsung Galaxy A6 2018, ktorý sa stále odpojí od siete Wi-Fi. Neváhajte a pozrite sa na tento návod, kedykoľvek potrebujete viac vstupov pri riešení toho istého problému na vašom smartfóne.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Reštartujte bezdrôtový smerovač / modem.

Hlavným zdrojom vášho Wi-Fi internetu je modem alebo bezdrôtový smerovač (v závislosti od nastavenia siete). Rovnako ako ostatné elektronické zariadenia, sieťové zariadenia, ako sú modemy a smerovače, sa tiež stretávajú s haváriami firmvéru. A keď k tomu dôjde, vaše internetové pripojenie sa stáva problematickou. Rôzne príznaky sa môžu vyskytnúť, keď modem / router podľahne havárii firmvéru. Ak sa na vašich zariadeniach vyskytujú rovnaké príznaky, pravdepodobne to znamená problém so sieťovým zariadením. Ako rozlíšenie odporúčame modem / smerovač napájania. To znamená, že na niekoľko sekúnd vypnete režim / router a potom znovu zapnete. Je to ako reštartovanie počítača alebo vášho smartphonu.

Za týmto účelom vyhľadajte a stlačte tlačidlo napájania modemu / bezdrôtového smerovača, aby ste ho vypli. Keď sú všetky kontrolky vypnuté, odpojte sieťový adaptér od zdroja napájania asi 30 sekúnd. Po uplynutí tejto doby znova zapojte zariadenie a zariadenie znova zapnite.

Keď sú všetky svetlá zariadenia stabilné, skúste použiť internet na telefóne a zistite, či je problém vyriešený. Ak to pretrváva, pokračujte v riešení problémov so softvérom v telefóne.

Druhé riešenie: Reštartujte telefón.

Reštartovanie telefónu môže pomôcť pri odstraňovaní drobných softvérových problémov, ktoré mohli spôsobiť, že pripojenie k sieti Wi-Fi sa stane nepravidelným alebo nestabilným. Je to jednoduché, ale veľmi efektívne riešenie rôznych typov problémov so zariadeniami, ktoré sa pripisujú chybám softvéru. Ak ste ešte neštartovali telefón, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania súčasne približne 10 až 20 sekúnd, alebo kým sa logo Samsung nezobrazí na obrazovke.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite obe tlačidlá.

Nebudete stratiť žiadne osobné informácie, pretože mäkký reset nebude mať vplyv na uložené údaje v zariadení.

Tretie riešenie: Vymažte oddiel cache na zariadení Galaxy A6 2018.

Dočasné súbory a dáta uložené vo vyrovnávacej pamäti v systémových priečinkoch môžu tiež spôsobiť podobné problémy, keď sa zrútia alebo sa poškodia. To sa zvyčajne deje po inštalácii novej aplikácie alebo aktualizácie softvéru a systémové funkcie sú postihnuté. Preto je možné vymazať oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Potom stlačte a podržte tlačidlá Power, Home a Volume Up súčasne na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite tlačidlo napájania, keď sa zobrazí logo Samsung .
3. Udržujte zvyšné tlačidlá, kým sa nezobrazí obrazovka Android, potom uvoľnite.
4. Keď v režime obnovy systému Android opakovane stláčajte tlačidlo Zníženie hlasitosti, zvýraznite možnosť Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache .
5. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
6. Počkajte, kým sa proces vymazania vyrovnávacej pamäte nedokončí a zobrazí sa zvýraznená možnosť Reboot systému .
7. Stlačením tlačidla Napájanie reštartujete telefón.

Po reštarte telefónu sa pokúste pripojiť a zistiť, či je vaša sieť Wi-Fi už stabilná.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete na Galaxy A6 2018.

Ak problém pretrváva po vymazaní vyrovnávacej pamäte, vykonanie obnovenia sieťových nastavení môže byť ďalšou možnosťou, ktorú je potrebné zvážiť. Tým sa vymažú všetky vaše aktuálne sieťové nastavenia, vrátane sietí Wi-Fi a pripojenia Bluetooth. Akékoľvek nepravidelné alebo poškodené siete alebo nastavenia, ktoré by mohli spôsobiť konflikt s používanou sieťou Wi-Fi, budú tiež odstránené. Jednoducho postupujte takto:

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu Nastavenia .
2. Prejdite do sekcie Všeobecné správy .
3. Klepnite na položku Obnoviť .
4. Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete z daných možností.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo svojho zariadenia alebo kód PIN, aby ste mohli pokračovať.
6. Potom kliknite na položku Obnoviť nastavenia a potvrďte.

Po dokončení obnovenia nastavení siete sa telefón automaticky reštartuje. Potom môžete nastaviť a znova pripojiť k sieti Wi-Fi, ako keby ste sa prvýkrát prihlásili.

Piate riešenie: Obnovte pôvodné nastavenia vášho Galaxy A6 2018.

Ako posledná možnosť môžete vykonať hlavný reset alebo obnoviť nastavenie vášho zariadenia Galaxy A6 2018 na predvolené výrobné nastavenia. To sa často odporúča riešiť pretrvávajúce problémy so softvérom v telefóne. Musíte však mať na pamäti, že toto vymaže všetky uložené súbory a dáta z vášho telefónu. Akékoľvek ťažké chyby a zložité systémové chyby, ktoré by mohli spôsobiť problémy so sieťou, budú tiež odstránené. Ak chcete pokračovať v obnovení továrenských nastavení, zálohujte všetky dôležité údaje, potom postupujte nasledovne:

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu Nastavenia .
2. Prejdite do služby Cloud a účty.
3. Klepnite na možnosť Zálohovať a obnoviť a v prípade potreby zapnúť možnosť Zálohovať moje údaje a Obnoviť .
4. Vráťte sa späť do ponuky Nastavenia-> Všeobecné spravovanie .
5. Potom klepnite na Obnoviť .
6. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov .
7. Potom klepnite na Obnoviť zariadenie.
8. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje heslo alebo PIN, aby ste mohli pokračovať.
9. Potom klepnite na Odstrániť všetko, čím potvrdíte reset.

Môžete tiež obnoviť predvolené nastavenia z výroby pomocou obnovenia systému Android. Táto možnosť sa odporúča, ak váš telefón nereaguje a reset cez ponuku nastavení nie je možný. Po resetovaní budete musieť nastaviť vaše zariadenie a povoliť potrebné funkcie vrátane Wi-Fi, aby ste ich mohli opäť používať v telefóne.

Zvyčajne sa softvérové ​​problémy vyriešia obnovením z výroby. Ak chcete zistiť, či to nie je, pokúste sa pripojiť k Wi-Fi internetu a zistite, či je pripojenie už stabilné. Ak problém pretrváva, budete potrebovať ďalšiu pomoc.

Ďalšie možnosti

Môžete kontaktovať svojho poskytovateľa / poskytovateľa internetových služieb s cieľom oznámiť problém a požiadať o ďalšiu pomoc. Tiež ich nechajte skontrolovať pri výpadkoch, ktoré by mohli spôsobiť prerušenie sieťových služieb na vašom mieste. Pokiaľ je to možné, môžete ich požiadať, aby vám poskytli bezdrôtový smerovač / modem, aby obnovili vašu internetovú službu od ich konca.

Prípadne môžete vyriešiť problém so spoločnosťou Samsung Support pre ďalšie možnosti a oficiálne odporúčania. Toto by malo byť považované za posledné možnosti, ak sa problém začal po inštalácii novej aktualizácie softvéru (Android) na vašom Galaxy A6 2018 smartphone. V takomto prípade môže byť intermitentné pripojenie k sieti Wi-Fi označené medzi ďalšími problémami po aktualizácii, ktoré vyžadujú opravu opravy.