Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J3 (2017), ktorý stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, aplikácia Google sa zastavila" [Príručka na riešenie problémov]

Od našich čitateľov, ktorí vlastní Samsung Galaxy J3, sme dostali veľa sťažností, v ktorých sa sťažuje na chybové hlásenie "Bohužiaľ, aplikácia Google sa zastavila", ktoré podľa nich sa stále zobrazuje bez zjavného dôvodu alebo príčiny. Samozrejme, chybové hlásenie vás upozorní na určitú aplikáciu Google, ktorá prestala pracovať, ale vtipné je, že "aplikácia Google" pokrýva skupinu aplikácií a služieb, ktoré sa spúšťajú na pozadí.

Jedným z najbežnejších účinkov tohto chybového hlásenia je nefunkčná klávesnica. Iní hovoria, že ich telefón sa stal veľmi pomalým predtým a po tom, čo sa objavila chyba. Bez ohľadu na znaky možno chyba zostáva rovnaká a my ju budeme môcť opraviť a to je práve tento účel tohto príspevku. Ak ste vlastníkom J3 a v súčasnosti prebieha rovnaký problém, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť.

Pre majiteľov, ktorí hľadajú riešenie iného problému, odstráňte náš sprievodca riešením problémov Galaxy J3, pretože sme už riešili mnohé problémy hlásené našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy J3 s chybou "Aplikácia Google sa zastavila"

Problém : Ahoj chlapci. Moja Galaxy J3 sa zdá, že má teraz vážny problém. Začalo sa zobrazovať chybové hlásenie "Bohužiaľ, aplikácia Google sa zastavila" od približne 3 dní. Nie som si úplne istý, čo sa stalo alebo čo to spustilo, ale moja klávesnica už nefunguje, keď sa táto chyba stále zobrazuje. Tiež som si všimol, že telefón už neotvára aplikácie tak rýchlo ako predtým, takže s tým musí byť niečo zle, ja neviem, kde a ako to opraviť. Môžete mi pomôcť?

Riešenie problémov : Nie je popreté, že aplikácia Google je jednou z kľúčových služieb potrebných na to, aby Váš telefón fungoval bezchybne. Keď dôjde k havárii, mohlo by to byť ovplyvnené veľa vecí, takže je vhodné, aby sme s tým niečo urobili. S tým, čo bolo povedané, tu je to, čo navrhujem, aby ste to napravili:

Krok 1: Vynútené reštartovanie vašej galaxie J3

Je možné, že aplikácia Google prestala pracovať v dôsledku chyby. Prvá vec, ktorú chcem, aby ste urobili, je obnoviť pamäť telefónu vykonaním procedúry Forced Restart, čo je ekvivalentný postup pri vyberaní batérie, ktorý často robíme na telefóny s odnímateľnými batériami.

To, čo robí, je reštartovať telefón, ako to zvyčajne robí, ale predtým sa pamäť zariadenia obnoví, pretože simuluje odpojenie batérie. Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte tlačidlá pre zníženie hlasitosti a vypínač spolu na 10 sekúnd. Váš telefón sa znova reštartuje, takže pokračujte v sledovaní rovnakej chyby. Ak sa tento postup stále zobrazuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Použite telefón v núdzovom režime

Teraz sa pokúsime problém izolovať, aby sme vedeli, či aplikácie tretích strán majú s ňou niečo spoločné. Reštartujte svoj telefón v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky aplikácie tretích strán. Ak je príčinou problému jedna z stiahnutých aplikácií, chyba by sa nemala zobrazovať v tomto režime.

Tu je návod, ako zaviesť J3 v núdzovom režime ...

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Za predpokladu, že sa chyba nezobrazí v núdzovom režime, nájdite aplikáciu, ktorá spôsobuje problém a potom ju odinštalujte.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Ak sa však v tomto režime zobrazuje chyba, musíte prejsť na ďalší krok.

Krok 3: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Google

Tento postup odstráni všetky možné poškodené vyrovnávacie pamäte a údaje aplikácie Google. Pokiaľ ide o obavy súvisiace s aplikáciami, odstránenie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie je najúčinnejším postupom na ich odstránenie. Preto chcem, aby ste to urobili po vykonaní prvých dvoch krokov.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Niekoľkokrát prejdite prstom doľava, aby ste zobrazili aplikácie na karte Všetky a potom klepnite na aplikáciu Google App.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
7. Klepnite na Vymazať pamäť.

Pravdepodobne budete musieť reštartovať svoj telefón a pokračovať v sledovaní, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje. Ak áno, urobte ďalšie kroky.

Krok 4: Utrite oddiel cache

Vymazanie vyrovnávacej pamäte odstráni všetky vyrovnávacie pamäte systému a vylúči pravdepodobnosť, že tento problém spôsobujú niektoré vyrovnávacie pamäte, ktoré boli poškodené alebo zastaralé. Je to veľmi efektívny postup, pokiaľ ide o riešenie problémov súvisiacich s firmvérom, ale bezpečný pre vaše dáta a súbory, pretože žiadny z nich nebude vymazaný.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením klávesu pre zníženie hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Váš telefón bude trvať trochu viac času, kedy sa zavádza, pretože obnoví vyrovnávaciu pamäť. Pokračujte vo svojom pozorovaní, aby ste zistili, či sa po tejto chybe stále objaví chyba, a ak áno, nemáte inú možnosť, ako urobiť ďalší krok.

Krok 5: Zálohujte svoje súbory a resetujte telefón

Toto je posledná možnosť a mal by tento problém vyriešiť. Dôvodom, prečo to príde na konci, je kvôli problémom, že budete musieť prejsť zálohovaním súborov a dát a obnovením po obnovení. S tým, čo bolo povedané, uistite sa, že zálohujete svoje dôležité súbory a dáta, a potom resetujte svoj telefón nasledovne:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že to pomôže.