Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J3, ktorý zobrazuje chybu "Bohužiaľ, e-mail sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, e-mail sa zastavil" je upozornenie, že aplikácia zlyhala. Častejšie ako táto chyba je zobrazením problému s aplikáciou, existovali však prípady, ktoré preukazujú inak. V tomto článku sa budem zaoberať týmto problémom a zameraním nášho riešenia problémov je Samsung Galaxy J3, vstupný smartphone, ktorý od používateľov dostal pomerne uspokojivé recenzie.

Prejdem vás do riešenia problémov s J3 s chybou "E-mail sa zastavil". Pokúsime sa vylúčiť jednu možnosť za druhou, kým nebudeme vedieť, čo je problém, čo to spôsobuje a čo treba urobiť, aby sme to napravili. Ak vlastníte tento skvelý telefón a momentálne máte problémy s niektorou z aplikácií, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Skôr než sa preskočíme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte ďalšie problémy, prejdite na našej stránke na riešenie problémov Galaxy J3, pretože sme už s týmto telefónom riešili veľa problémov, pretože sme ho začali podporovať. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim problémom, a použite postupy na riešenie problémov alebo riešenia, ktoré navrhujeme. Ak potrebujete ďalšiu pomoc od nás, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať. Nebojte sa, je to zadarmo.

Riešenie problémov Galaxy J3 s chybou "Bohužiaľ, e-mail sa zastavil"

Problém : Hej, chlapi. Dúfam, že si to môžete prečítať. Mám problém s telefónom, pretože stále hovorí: "Bohužiaľ, e-mail sa zastavil" pri každom pokuse o otvorenie aplikácie. Keď klepnem na ňu, telefón sa môže minúť asi minútu a snaží sa pripojiť k serverom, ale nakoniec sa zobrazí chyba. Nie ste si istí, čo sa deje, nechcem ublížiť môj telefón ešte predovšetkým tým, že mám veľa e-mailov. Pomôž mi prosím.

Riešenie problémov: Na základe vášho popisu sa mi zdá, že problém má niečo spoločné s nastaveniami vášho e-mailu, hoci je tiež možné, že to spôsobuje aj aplikácia tretej strany. Tu je povedané, čo by ste mali robiť:

Krok 1: Zavedenie telefónu v núdzovom režime a otvorenie e-mailu

Musíme jednoducho vedieť, či aplikácie tretích strán majú s týmto problémom niečo spoločné, takže je to najlepšie, čo teraz urobiť.

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

V tomto režime sa pokúste otvoriť aplikáciu Email, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje. Ak tomu tak nie je, je tu aplikácia tretej strany, ktorú potrebujete nájsť a odinštalovať, pretože narúša bežnú prevádzku vášho telefónu:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Ak sa problém vyskytne aj v núdzovom režime, urobte ďalší krok.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie E-mail

Chybové hlásenie konkrétne spomína aplikáciu, takže musíme ísť po tejto aplikácii, pretože to je aj tá, ktorá spôsobuje problém. Upozorňujeme však, že všetky e-mailové správy, ktoré ste si stiahli v telefóne, budú odstránené, aby ste lepšie vytvorili zálohu. Po vykonaní týchto krokov resetujte aplikáciu takto:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Pravdepodobne budete musieť nastaviť svoj e-mailový účet a vyskúšať ho. Ak sa však chyba zobrazí ešte pred alebo po nastavení účtu, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Obnovte svoju galaxiu J3

V prípade tohto problému ho určite vyriešime, pokiaľ problém nie je v nastavení servera. Takže sa uistite, že zálohujete súbory a dáta, zakážte ochranu pred krádežou a potom resetujte telefón. Pokúste sa nastaviť svoj e-mail bez toho, aby ste ešte nainštalovali niečo a ak sa ešte stále objaví chyba, obráťte sa na oddelenie IT spoločnosti a znova skontrolujte nastavenia servera v telefóne.

Ako zakázať ochranu pred obnovením továren na Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
7. Klepnite na Ponuka.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako obnoviť svoj Galaxy J3 pomocou režimu obnovy

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ako obnoviť telefón z ponuky Nastavenia

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
7. Dvojitým klepnutím na tlačidlo Späť sa vrátite do ponuky Nastavenia a potom klepnite na položku Správa všeobecných údajov.
8. Klepnite na položku Obnoviť.
9. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
10. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
11. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
12. Klepnite na položku Pokračovať.
13. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Dúfam, že to pomôže.