Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J3 s chybou "Bohužiaľ, správa sa zastavila" [Príručka na riešenie problémov]

Aplikácia Správy je predvolená aplikácia pre textové správy v telefóne Samsung Galaxy J3. Keď chyba "Bohužiaľ sa správy zastavila" sa zobrazí vždy, keď ju otvoríte, znamená to, že aplikácia zlyhá a prestane pracovať. Keď sa to stane, samozrejme, nemôžete ho ďalej používať a ak je to jediná aplikácia na odosielanie správ v telefóne, nebude to možné.

Na základe našich skúseností je tento druh problému malý. Znamená to, že ho môžeme opraviť bez problémov, najmä ak sa vyskytne bez zjavného dôvodu. Musíte však mať na pamäti, že vstavané aplikácie sú hlboko zakorenené vo firmvéri, takže existuje aj možnosť, že problém s aplikáciou je len znakom hroziaceho vážneho problému s firmvérom.

Môžeme urobiť niektoré postupy na riešenie problémov, ktoré nám pomôžu určiť, či je tento problém možné opraviť bez pomoci technikov. Stále stojí za to strieľať robiť niečo, čo môže potenciálne vyriešiť problém, a my vás odporúčame, aby ste to urobili, pretože vás môže ušetriť z mnohých ťažkostí do obchodu a vysvetliť problém technike, nehovoriac o hodinách, ktoré by ste trávili čakaním aby telefón bol opravený. Pokračujte v čítaní nižšie, pretože vám môžeme pomôcť zbaviť sa chyby "Správy sa zastavili" vo vašej Galaxii J3.

Skôr než sa preskočíme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte ďalšie problémy, prejdite na našej stránke na riešenie problémov Galaxy J3, pretože sme už s týmto telefónom riešili veľa problémov, pretože sme ho začali podporovať. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim problémom, a použite postupy na riešenie problémov alebo riešenia, ktoré navrhujeme. Ak potrebujete ďalšiu pomoc od nás, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať. Nebojte sa, je to zadarmo.

Riešenie problémov s Galaxy J3 s chybou "Správy sa zastavil"

Problém : Dobrý deň, chlapci. Mám problém s mojou Galaxií J3 a dúfam, že to nie je naozaj vážne. Chybové hlásenie "Bohužiaľ sa správy zastavili" sa začalo zobrazovať a neviem, kedy. Stále môžem naďalej používať svoj telefón s výnimkou textových správ, pretože pri každom otvorení aplikácie sa táto správa namiesto aplikácie zobrazí. Existujú len dve možnosti, z ktorých si môžem vybrať, kedy sa táto chyba zobrazí a ani problém nevyrieši. Buď som stlačil OK alebo REPORT aplikácia stále zatvára a keď ho otvorím znova rovnaká chyba sa zobrazí. Môžete sa pozrieť na tento problém a ak viete, ako ho opraviť, môžete mi pomôcť? Vopred ďakujem.

Riešenie problémov : Vaša predvolená aplikácia na odosielanie textových správ od Galaxy J3 je Správy a chyba vás v skutočnosti upozorní, že sa z nejakého neznámeho dôvodu zhoršila alebo prestala pracovať. Na základe našich skúseností však tento typ problému je často obmedzený na aplikáciu a je tu veľká možnosť, že ju môžeme opraviť bez toho, aby sme museli prejsť všetkými postupmi na riešenie problémov, ktoré často robíme, na závažnejšie problémy s aplikáciami a firmvérom.

Je nevyhnutné, aby sme riešili problém s vaším telefónom, aby sme vedeli, na čo je táto chyba všetko, čo ju spúšťa a čo treba urobiť, aby ste sa jej zbavili, aby ste mohli používať aplikáciu bez problémov. So všetko, čo bolo povedané, tu je to, čo si myslím, že by ste mali urobiť s týmto:

Krok 1: Obnovte aplikáciu Správy vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov

Vynulovaním aplikácie Správy môžeme vylúčiť, že tento problém je v skutočnosti len malým problémom so štandardnou aplikáciou pre odosielanie správ. Toto je prvá vec, ktorú by ste mali robiť, pretože častejšie, než keď sa aplikácia zrúti, môže byť problém s touto aplikáciou. A po druhé, je to bezpečný postup, takže je logické vylúčiť to najskôr, než prejdete k zložitejším postupom na riešenie problémov. Tu je postup, ako to urobíte:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na položku Správy v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Ak máme podozrenie, že problém je len s aplikáciou, potom po vykonaní tohto postupu môže chyba už zmiznúť a môžete pokračovať v používaní telefónu. Ak sa však chyba zobrazuje vždy, keď sa pokúsite zostaviť alebo prečítať textové správy, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Spustite svoju Galaxy J3 v núdzovom režime, aby ste zakázali aplikácie tretích strán

Je tiež možné, že chyba je spúšťaná niektorou aplikáciou, ktorú ste nainštalovali. Zatiaľ čo aplikácia Správy je vstavaná aplikácia, môžu byť naďalej ovplyvnené niektorými aplikáciami tretích strán. Je nevyhnutné, aby ste si našli čas, keď zistíte, že niektorý z aplikácií, ktoré ste prevzali z Obchodu Play alebo niektorý z ich služieb, spôsobuje tento problém. Takže v tomto kroku chcem, aby ste váš telefón reštartovali v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky prvky tretích strán v telefóne. Ak je problém spôsobený jedným z nich, chyba by sa nemala zobrazovať, kým je zariadenie v núdzovom režime.

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

V tomto režime a chyba sa pri textovaní nezobrazuje, potom musíte zistiť aplikáciu tretej strany, ktorá spôsobuje problém, a pokúste sa ju aktualizovať, ak je dostupná aktualizácia, a potom ju vymažte vymazaním vyrovnávacej pamäte a dáta a nakoniec ju môžete odinštalovať, aby ste ešte viac skúmali.

Ako aktualizovať aplikácie vo vašej Galaxii J3

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na konkrétnu aplikáciu a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako obnoviť aplikácie vo vašej Galaxii J3

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
7. Klepnite na Vymazať pamäť.

Ako odinštalovať aplikácie z vašej Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Možno budete musieť urobiť tieto postupy pre všetky aplikácie, o ktorých máte podozrenie, že spôsobujú problém, a chcem vám povedať, že to trvá toľko času. Takže je všetko na vás, ak chcete všetko prekonať sami, alebo máte odbornú kontrolu pre váš telefón.

Ak problém po tom všetkom pokračuje, je čas prejsť na ďalší krok.

Krok 3: Spustite svoj telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Rozdelenie vyrovnávacej pamäte je adresár, v ktorom sú uložené všetky vyrovnávacie pamäte systému. Často sa tieto súbory poškodzujú najmä počas aktualizácií firmvéru. Keď telefón naďalej používa skorumpované vyrovnávace pamäte (pretože nedokáže zistiť, či je poškodený alebo nie), môžu sa vyskytnúť problémy súvisiace s výkonom a môže dôjsť k zrúteniu niektorých aplikácií. Keď sa vyrovnávacie pamäte systému odstránia, telefón ich znovu vytvorí v momente, keď sa reštartuje, a ak je problém v skutočnosti s vyrovnávacou pamäťou, postup uvedený nižšie ho môže opraviť.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením klávesu pre zníženie hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Počkajte, kým sa telefón po aktivácii obnoví a po uplynutí jednej alebo dvoch minút sa môže spustiť. Ak sa chyba stále objaví pri otvorení aplikácie na odosielanie textových správ, potom by sa mal urobiť ďalší krok.

Krok 4: zálohujte dôležité súbory a dáta a potom resetujte telefón

Po vykonaní predchádzajúcich krokov a chyba stále nezmizne a stále môžete text, potom to je ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť. Je to veľmi efektívny postup a môžete s tým problém vyriešiť. Zachytením stratíte všetky súbory a údaje, najmä tie, ktoré sú uložené vo vnútornom úložisku vášho telefónu. Takže uistite sa, že zálohujete vaše dôležité súbory a dáta, potom zakážte funkciu Factory Reset Protection, aby ste po resete neboli uzamknuté a potom je čas na resetovanie telefónu.

Po vynulovaní neinštalujte aplikácie ani obnovte svoje údaje. Namiesto toho otvorte aplikáciu Správy a potom odošlite testovaciu správu na vaše vlastné číslo. Ak sa chyba nezobrazí a vlastne ste správu odoslali a prijali, problém bol opravený.

Ako zakázať ochranu pred obnovou továrenských nastavení vo vašej Galaxii J3

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
7. Klepnite na Ponuka.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako obnoviť svoj Galaxy J3

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Môžete tiež obnoviť svoj telefón z ponuky Nastavenia ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
7. Dvojitým klepnutím na tlačidlo Späť sa vrátite do ponuky Nastavenia a potom klepnite na položku Správa všeobecných údajov.
8. Klepnite na položku Obnoviť.
9. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
10. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
11. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
12. Klepnite na položku Pokračovať.
13. Klepnite na položku Odstrániť všetky