Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J7, ktorý sa neustále vypína a náhodne reštartuje po aktualizácii [Troubleshooting Guide]

• Zistite, prečo sa vaša #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) môže po aktualizácii firmvéru sám vypnúť a naučiť sa jej riešiť s cieľom vyriešiť problém.
• Zistite, ako odstrániť zariadenie, ktoré sa po aktualizácii náhodne reštartuje samostatne.

Zdá sa, že časté vypínania a náhodné opätovné spustenie hovoria niektorí vlastníci Samsung Galaxy J7. Niektorí naši čitatelia nás kontaktovali v súvislosti s týmito problémami a my sme skutočne povinní sa s nimi obrátiť. Takže v tomto príspevku sa budem zaoberať zariadením, ktoré sa po aktualizácii firmvéru neustále vypína, rovnako ako jednotka, ktorá sa náhodne reštartuje sama. Oba tieto problémy môžu byť spôsobené niektorými problémami týkajúcimi sa firmvéru, ku ktorým došlo po tom, ako sa firmvér dostal do popredia.

Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli viac o týchto problémoch a pochopili, prečo sa vyskytujú čas od času, aj keď máte prémiové zariadenie. Môžete sa tiež naučiť, ako riešiť problém s telefónom, keď sa vám v budúcnosti vyskytne jeden z týchto problémov. Je lepšie, keby ste boli pripravení, aby sa vaše zariadenie začalo správať bez zjavného dôvodu, môžete s tým urobiť niečo, čo môže problém vyriešiť.

Ak však máte nejaké ďalšie problémy s Galaxy J7, pokúste sa odstrániť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili množstvo problémov s týmto zariadením. Kurz je, že na našich webových stránkach už existujú riešenia vašich problémov. Pokúste sa nájsť tie, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia a návody na riešenie problémov, ktoré odporúčame. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať. Stačí nám poskytnúť informácie, ktoré potrebujeme, a my urobíme zvyšok.

Riešenie problémov so systémom Galaxy J7, ktorý sa po aktualizácii často vypína samostatne

Medzi týmito dvomi problémami je tento problém trochu zložitejší a vážnejší, takže je logické, že sa s ním najskôr zaoberáme. Tento problém sa začal po aktualizácii a aj keď to môže byť znakom hardvérového problému, musíme vylúčiť, že je to len problém firmvéru, koniec koncov, pokiaľ ide o hardvérové ​​problémy, nie je veľa čo môžeme urobiť ako pomôcť technikovi. So všetkými tým, čo sa hovorí, to sú veci, ktoré musíte urobiť, aby ste sa pokúsili tento problém vyriešiť:

Krok 1: Soft resetujte Galaxy J7

Dočasné vyrovnávacie pamäťové karty sa vytvárajú pri každom spustení telefónu. Tento proces je nevyhnutný na to, aby sa zariadenie spustilo maslovo hladké. Existujú však prípady, kedy dochádza k poškodeniu vyrovnávacích pamätí a keď sa ich systém pokúša použiť, dochádza ku konfliktom. Niektoré vyrovnávacie pamäťové karty môžu byť opätovne spustené jednoduchým reštartom, existujú však niektoré, ktoré vyžadujú vymazanie pamäte telefónu. Preto sa v tejto časti dozviete, ako urobiť soft reset v telefóne Samsung Galaxy J7.

V podstate je to len reštart, ale zahŕňa vyčistenie pamäte telefónu odstránením batérie. Aby ste to všetko ľahšie pochopili, postupujte postupne takto:

1. Odstráňte zadný kryt telefónu.
2. Vytiahnite batériu a nechajte telefón bez nej na minútu.
3. Ak je batéria vybitá, stlačte a podržte vypínač na minútu.
4. Vymeňte batériu a zaistite ju zadným krytom.
5. Zapnite telefón a pokračujte v jeho používaní, aby ste zistili, či problém stále pretrváva.

Ak problém stále pretrváva, alebo ak sa telefón po tom sám sám vypne, potom vám môže pomôcť ďalší krok.

Krok 2: Zaviesť telefón do bezpečného režimu a pokračovať v sledovaní

Zavedenie telefónu do bezpečného režimu samo o sebe nebude problém vyriešiť, ale poskytne vám prehľad o tom, či s vašimi aplikáciami tretích strán súvisí alebo nie. Ak problém stále pretrváva aj vtedy, keď je telefón už v núdzovom režime, možno by sme sa mohli pozrieť na prípadný problém s firmvérom, inak stačí zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém a akonáhle môžete zistiť, čo je vinníkom, potom môžete pokračovať v odinštalovaní.

Tu je návod, ako začať svoj Samsung Galaxy J7 v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania (umiestnené vpravo), kým sa nezobrazia možnosti Telefón, potom uvoľnite.
2. Vyberte a podržte možnosť Vypnúť, kým sa nezobrazí výzva Reboot do núdzového režimu, a potom ho uvoľnite.
3. Klepnite na položku RESTART. Poznámka: Tento proces reštartovania môže trvať až jednu minútu.
4. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu obrazovky odomknutia / domácej obrazovky zobrazí núdzový režim.

Tu je návod na odinštalovanie podozrivých aplikácií tretích strán:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Upozorňujeme, že zakaždým, keď dokončíte odinštaláciu aplikácie, musíte reštartovať telefón v normálnom režime a pokračovať v jeho sledovaní. Ak máte veľa aplikácií, navrhujem vám jednoducho zálohovať dôležité súbory a údaje a potom obnoviť továrenské nastavenie:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Klepnite na položku Nastavenia.
4. Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
7. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
8. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
9. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
10. Klepnite na položku Pokračovať.
11. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Toto je jeden z najjednoduchších spôsobov, ako opraviť problém, ktorý môže mať niečo spoločné s vašimi aplikáciami. Ďalší krok však môže byť užitočný, ak tento problém nevyrieši.

Krok 3: Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby telefón nútil vytvoriť nové systémové súbory

Ak zavádzanie v núdzovom režime a odinštalovanie podozrivých aplikácií problém nevyriešilo, je nevyhnutné, aby ste išli po firmvéri a prvá vec, ktorú musíte urobiť, je nútiť váš telefón, aby obnovil systémové vyrovnávacej pamäte, ktorú používa. Cache sa poškodzuje väčšinu času, najmä počas aktualizácie firmvéru. Keď sa to stane a systém ich stále používa, výkon sa stane nestabilným. Ak je to tak, stačí vymazať vyrovnávaciu pamäť a systém vytvorí nové súbory, ktoré s ňou budú fungovať dokonale a tentoraz zariadenie môže fungovať bez akýchkoľvek problémov.

Naozaj nemáte prístup k jednotlivým vyrovnávacím pamätiam, takže nemôžete odstrániť žiadnu vyrovnávaciu pamäť. Preto musíte vymazať celý obsah oddielu vyrovnávacej pamäte, ale nebojte sa, pretože žiadny z vašich súborov a údajov nebude odstránený, ak ste to urobili. Tu je ako ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak je naše podozrenie správne, váš telefón by mal byť schopný pracovať bez akýchkoľvek problémov už po tom, ale potom znova nie je žiadna záruka. Takže ak problém pretrhol po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte, ďalší krok by mohol fungovať.

Krok 4: Zálohujte všetky dôležité údaje a súbory a vykonajte Reset

Pri odstraňovaní problémov s možnými problémami týkajúcimi sa firmvéru je to pravidlo, ktoré sa má zaoberať aplikáciami, vyrovnávacou pamäťou a potom údajmi a v tejto časti budeme pokračovať po poslednom kroku, pretože predchádzajúci krok sa nepodarilo vyriešiť problém, Ide o to, že pri obnovení vášho telefónu budú vymazané mnohé súbory a údaje. Preto je nutné ich skontrolovať pred vykonaním nasledujúcich krokov:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Vypnite svoj Galaxy J7.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
7. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
8. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
9. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
10. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
11. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Budete musieť znova nastaviť telefón po tom, čo ste odstránili dáta a pokiaľ ide o časté reštartovanie, obnovenie môže byť len to, čo potrebujete opraviť. Ak však problém pretrváva po tom, budete musieť vrátiť telefón do obchodu a nechať ho skontrolovať. Technológia môže znova nainštalovať firmvér, aby vylúčila možnosť, že niektoré systémové súbory chýbajú, sú poškodené alebo poškodené. Je to niečo, čo musí urobiť autorizovaný technik.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy J7, ktoré sa po aktualizácii firmvéru náhodne reštartuje

Náhodné reštarty môžu byť spôsobené chybnou batériou alebo problémami s firmvérom, ako je prvý problém, ktorý sme riešili, a zatiaľ čo sa tieto problémy zdajú podobné, toto je o niečo jednoduchšie opraviť. S tým, čo bolo povedané, tu je to, čo vám navrhujem:

1. Vykonajte procedúru soft resetovania - vylučuje to, že problém je spôsobený niektorými chybami firmvéru alebo hardvéru. Jednoducho vyberte batériu telefónu a potom ho stlačte a podržte na chvíľu vypínač.
2. Nabíjajte telefón a uistite sa, či sa stále reštartuje pri pripojení - snažíme sa vylúčiť, že batéria je tá, ktorá spôsobuje náhodné reštarty, pretože je to prvá vec, ktorá sa zhoršuje. Ak sa telefón naďalej reštartuje a zároveň je zapojený, uistite sa, že to nie je problém s batériou.
3. Zavedenie v núdzovom režime a dodržiavanie - rovnako ako v prípade prvého problému, pokračujte v používaní telefónu, kým je v núdzovom režime, keď sú dočasne zakázané všetky aplikácie tretích strán, pretože jeden z nich môže spôsobiť problém. V prípade potreby odinštalujte podozrivé aplikácie.
4. Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte - vymaže sa všetky vyrovnávacie pamäte systému, ktoré môžu tiež spôsobiť problém, ale po odstránení obsahu celého adresára systém skutočne vytvorí nové súbory.
5. Vykonajte hlavný reset - ak všetko ostatné zlyhá, musíte resetovať telefón, ale nezabudnite zálohovať dáta a súbory. Postupujte podľa vyššie uvedených postupov a vykonajte tieto kroky.
6. Odoslať telefón na opravu - môže to byť posledná možnosť a pravdepodobne najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, ak sa telefón naďalej náhodne reštartuje sám. Technológia vykoná testy, ktoré určia, aký je problém.

Dúfam, že tento návod na riešenie problémov vám nejako pomôže vyriešiť tieto problémy s telefónom. Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie alebo kontaktujte nás, ak potrebujete ďalšiu pomoc.