Ako opraviť svoj Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý sa náhodne odpojí od siete poskytovateľa, iné problémy s pripojením [Troubleshooting Guide]

Telefóny ako #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) majú funkcie, ktoré vyžadujú pripojenie k internetu, takže ak sa vaše zariadenie nedokáže pripojiť k vášmu Wi-Fi hotspotu alebo mobilnej dátovej sieti poskytovateľa, váš smartphone vyhral nie je taký rozumný.

Takže v tomto príspevku sa budem zaoberať niektorými z najbežnejších problémov spojenia so zariadením, ktoré začínajú jednotkou, ktorá sa podľa vlastníka náhodne odpojí od siete poskytovateľa po niekoľkých dňoch nepretržitej prevádzky. Pokračujte v čítaní, aby ste porozumeli ďalším problémom, ktoré som tu citoval a dozviete sa, ako riešiť problémy v prípade, že sa v budúcnosti vyskytnú podobné problémy.

Ale pred všetkým ostatným, ak máte ďalšie problémy so zariadením, uistite sa, že navštívite našu stránku na riešenie problémov pre S7 Edge, pretože sme už odpovedali na stovky otázok od používateľov. Kurzy sú, že už existujú riešenia vašich problémov a všetko, čo musíte urobiť, je nájsť ich. Môžete sa tiež obrátiť na nás vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android a uistite sa, že nám poskytnete dôležité informácie o probléme. Čím viac informácií poskytnete, tým ľahšie by sme vám poskytli presnejšie riešenia.

Galaxy S7 Edge sa náhodne odpojí od siete poskytovateľa

Problém : V poslednej dobe môj S7 Edge mal problémy s udržiavaním pripojenia k sieti LTE svojho operátora. Slúchadlo je asi 8 mesiacov a predtým by mohlo ísť týždeň, ak nie mesiacov bez resetovania. Ale v posledných dvoch alebo troch týždňoch telefón po niekoľkých dňoch neustáleho kontaktu s dátovou sieťou T-Mobile stráca. Reštart je všetko, čo je potrebné na obnovenie služby, ale je to aj nepríjemné a znepokojujúce súčasne.

V týchto ôsmich mesiacoch telefón dostal množstvo tlačených aktualizácií od spoločnosti T-Mobile a doteraz sa pri prevádzke telefónu nedosiahla žiadna negatívna poznámka. Úprimne si nie som ani istý, že niektorá z týchto aktualizácií môže byť považovaná za príčinu, pretože moja žena má ten istý telefón kúpený do niekoľkých hodín od môjho nákupu tohto telefónu a jej rovnako aktualizovaný telefón netrpí žiadnou takou chorobou.

Tak čo robiť? Je to veľa zbohatnutie, alebo by som sa mal obávať? Zrejme môžem jednoducho reštartovať telefón častejšie a možno zmierniť ďalšie výskyty poklesov dátových sietí, predpokladať, že to je problém, ktorý sa nezhorší. Ale to je trieška: Nemám žiadnu dôveru, že sa to nebude horšie. Kým som nikdy neopustil ani fyzicky zneužil tento telefón v žiadnom prípade, to bolo príležitostne zvyknuté na miesto, kde by sa trochu horúce na dotyk. Mohla by to byť príčina, progresívna porucha spôsobená teplom?

Môj predchádzajúci HTC One M7 nakoniec trpel progresívnym systémovým a funkčným zlyhaním počas troch rokov, keď som tento konkrétny telefón používal. že slúchadlo bude mať toasty s grafikou intenzívne hry a ďalšie aplikácie. Mohla by sa tá istá vec s touto udalosťou uskutočňovať len pri výrazne zrýchlenom tempe? Trvalo to asi rok a pol predtým, ako sa na HTC (fotografie ružovej farby objavili prvé problémy, keď sa senzor fotoaparátu začal zhoršovať). Teraz za menej ako osem mesiacov vidím problémy s dátovými pripojeniami. Mala by to byť červená vlajka?

Riešenie problémov : Existujú niektoré faktory, ktoré je potrebné zvážiť a zistiť, prečo sa telefón po niekoľkých dňoch neustáleho pripojenia odpojí od siete poskytovateľa. Stáva sa to všetkým smartphonom a nielen S7 Edge, aj keď pripúšťam, že niektoré zariadenia majú tento problém častejšie ako iné. Pokúsme sa však preskúmať možnosti, aby sme mali jasnejšiu predstavu, prečo sa táto otázka dokonca deje:

Telefón mohol byť nastavený na automatické pripojenie k známym sieťam Wi-Fi . V tomto scenári musíte byť v dosahu hotspotu, aby telefón mohol prejsť na Wi-Fi a odpojiť sa od mobilnej dátovej siete. Odstránenie tejto možnosti je jednoduché; stačí vyčistiť alebo "zabudnúť" všetky hotspoty Wi-Fi, ku ktorým bol váš telefón v minulosti pripojený, aby ste namiesto toho, aby ste sa k nim automaticky pripojili, vás len upozorní na dostupné siete, keď ste v dosahu.
Mohlo by to byť problém siete . Stabilita je vždy problémom a vždy existujú prípady, kedy musia poskytovatelia služieb reštartovať svoje zariadenie, aby poskytli lepšie služby a rýchlejšie pripojenie, a nehovoriac o možnostiach problémov v systéme. Odberatelia nebudú upozornení, ak sa vyskytli menšie problémy so systémom, a dokonca aj keď ste zavolali technickú podporu a spýtali sa ich, nemohli vám poskytnúť informácie, ktoré by mohli uspokojiť vaše otázky.
Problém firmvéru môže tiež spôsobiť . Rozumiem, že ste uviedli, že aktualizácie firmvéru nemusia spôsobiť tento problém, ale to môže. V skutočnosti sme už dostali stovky, ak nie tisíce, problémov, ktoré sú spôsobené aktualizáciami firmvéru a problémy s konektivitou sú medzi nimi, takže skutočne nemôžeme túto možnosť vylúčiť, ak sme ju úspešne nevyvrátili. Vždy je užitočná dobrá prax, aby ste z času na čas vynulovali telefón, najmä ak sa začnú vyskytovať problémy.
Môže to byť tiež znakom hardvérového problému . Toto je zložitejšie a naozaj potrebujete technikov, aby ste zistili, či je to príčina problému.

Mohlo by to byť ťažké robiť nasledujúci postup, ale navrhujem, aby ste to urobili, ak sa problém stane častejšie ako predtým, ale uistite sa, že zálohujete dáta a súbory, pretože všetky budú vymazané.

Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Mobilné dáta Galaxy S7 Edge sa vypínajú vždy, keď budú prijaté textové správy

Problém : Ahoj, používam moju hranicu s7 ako mobilný hotspot. Pokaždé, keď dostanem text, znižuje údaje na môj počítač a zaostáva. Čo môžem spraviť?

Riešenie problémov : Musíme pozorne sledovať telefón, aby sme zistili, aký je skutočný problém. Myslím si však, že je lepšie, aby ste najskôr spustili zariadenie v núdzovom režime, použili mobilný hotspot a odoslali na vaše číslo textovú správu. Ak sa údaje stále prerušujú a telefón zaostáva, potom zálohujte dáta a z výroby vynulujte zariadenie. Tu je postup, ako zavádzate telefón v núdzovom režime:

Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

A tu je to, ako resetujete vaše zariadenie z továrne ...

Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a dotknite sa položky Zálohovanie a obnovenie.
Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
Dotknite sa položky Pokračovať.
Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Dúfam, že to pomôže.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi sa vypne

Problém : Kúpil som si s7 hranu sm-g935v renovovaný. Po prijatí telefónu asi týždeň som si všimol niektoré problémy s wifi. V určitých časoch by sa pripojilo a odpojilo a znovu pripojilo k smerovačom náhodne až do bodu, keď som sa nemohol pozrieť na stránku skôr, ako sa to stalo znovu. Otvoril som wifi panel a všimol som si, že skutočná zapínacia / vypínacia prepínanie sa pohybuje tam a späť, možno každých 10 sekúnd, niekedy rýchlejšie. Zdá sa, že sa to vyriešilo na jeden deň, potom by to pokračovalo aj niekoľko dní a potom znova späť na miesto, kde to trvalo. Prešiel som cez samsung podporu, ktorá ma prešla cez bezpečný režim a nakoniec úplný reset, ktorý ani problém nevyriešil. Nakoniec som ju poslal na opravu samsung po tom, ako som obnovil továrenské nastavenie, aby ich opravil. Dostali telefón, otestovali wifi a všetko ostatné a vrátili sa mi, keď povedali, že s ním nenájdu nič zlé. V skutočnosti z nejakého dôvodu bol problém vyriešený a pokračoval som 3 až 4 mesiace bez akýchkoľvek problémov. Pred 2 týždňami sa začalo späť, niektoré z toho, čo sa stalo predtým, ale väčšinou sa to jednoducho nebude pripájať. Prepínanie už nie je zapnuté a vypnuté, ale kedykoľvek kliknem na akúkoľvek sieť a stlačím pripojenie, hovorí (pripojenie ...) pod sieťou asi 1-2 sekúnd a zmizne. Zdá sa tiež, že okruh obnovy vedľa prepínača sa príliš často rozbieha. Snažil som sa veľa rôznych sietí na mnohých rôznych miestach, skúsil zmeniť každú malú prepínanie a nastavenie, bezpečné režimy sa resetuje a nemôžem prísť na to, čo musím urobiť, aby som to opravil ....... prosím, pomôžte mi ... .. Chytrý telefón bez wifi nie je tak chytrý.

Riešenie problémov : Súhlasím. Smartphony bez Wi-Fi sú skutočne hlúpe, pretože väčšina "inteligentných" vyžaduje pripojenie k internetu. Váš prípad však môže byť spôsobený niektorými poškodenými vyrovnávacimi pamätimi a / alebo dátami, preto odporúčam, aby ste sa najskôr pokúsili o vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, a ak problém pretrváva, musíte znova vykonať reset, keď ste povedali, že bol vyriešený po ste ju predtým vynulovali. Tu je postup vymazania oblasti vyrovnávacej pamäte:

Vypnite telefón.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Postupujte podľa krokov uvedených vyššie, aby ste mohli vynulovať váš telefón.

Galaxy S7 Edge nemôže posielať e-maily na Wi-Fi

Problém : Keď sa nachádzam v akejkoľvek sieti Wi-Fi, nemôžem odosielať e-maily z môjho účtu kancelárie 365. Môžem prijímať e-maily alebo robiť iné úlohy, ktoré vyžadujú internetové pripojenie. Odosielanie e-mailov je jediná vec, ktorá nefunguje. Dostávam potvrdenie, že e-mail bol odoslaný, ale nie je v priečinku Odoslané alebo Na odoslanie a príjemca ho nikdy nedostane. Práve ide do nejakej čiernej diery. Bolo mi odporúčané, aby ste v telefóne prestali používať natívnu e-mailovú aplikáciu a stiahnite MS Outlook pre Android. Mám stále rovnaký problém. Stiahol som a použil všetky dostupné aktualizácie pre môj telefón.

Navrhovanie : Musí mať niečo spoločné s nastaveniami odchádzajúcich serverov. Musíte s technikom overiť, aké sú správne nastavenia servera pre váš účet. Zdá sa, že môžu poskytnúť viac odpovedí než nám, pretože poznajú všetky nastavenia, ktoré fungujú. Môžete sa tiež pokúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje používateľa e-mailu, ktorý používate, a znova nastaviť svoj účet.

Galaxy S7 Edge nemá pripojenie, keď sú zapnuté Wi-Fi aj 4G

Problém : Pozreli som sa na návrhy WiFi na opravu môjho problému, ale naozaj nevidím nič konkrétne súvisiace. Mojim problémom v súčasnosti je, že WiFi a 4G sa objavujú súčasne. To spôsobuje, že Wifi nefunguje vôbec a nič sa načíta (Facebook, e-mail, internet). Ak zamierim wifi off, potom 4g kopne a je to v poriadku. Opäť som reštartoval telefón, môj router / modem, bezvýsledne. Mám problém s niektorými nastaveniami, ale nič nefungovalo. Som docela tech chytrý chlap, pokiaľ ide o domáce siete, ale tento telefón je ďalší problém. Tešte sa na to, aby ste to vyriešili.

Riešenie problémov : Preto stačí zakázať prepínač inteligentnej siete, aby sa telefón držal v jednej sieti a nebude sa automaticky pripojovať k druhej. Tu je ako ...

Na domovskej obrazovke prejdite na položku: Apps> Settings> Wi-Fi. Tieto pokyny platia iba pre štandardný režim.
Klepnite na MORE (nachádza sa vpravo hore).
Klepnite na položku Rozšírené
Klepnutím na prepínač inteligentnej siete zapnite alebo vypnite.

To by malo vyriešiť problém.