Ako opraviť svoj Samsung Galaxy S7, ktorý sa po novej aktualizácii Nougat reštartuje [Návod na riešenie problémov]

Problémy, ktoré majú čo do činenia so zapnutím, môžu byť znakom vážnejšieho problému s hardvérom, ale keď sa telefón tak silný ako Samsung Galaxy S7 Edge začne sám o sebe reštartovať po veľkej aktualizácii firmvéru, ako je Android Nougat, problém môže mať niečo spoločné so samotným firmvérom. Ale mohlo by to byť opačným smerom, v závislosti od toho, ako sa telefón správa, preto sme naozaj nemali istotu, čo sa deje s telefónom. Musíme riešiť problémy so zariadením, aby ste vedeli, aký je problém.

Pri riešení problémov so zariadením vás prevedieme. Musíme jednoducho zvážiť každú možnosť a vylúčiť každú z nich, kým sa nedostaneme na miesto, kde by bolo ľahšie určiť problém. Akonáhle vieme, čo je problém, môžeme ľahko nájsť riešenie alebo metódu, ktorú potrebujeme, aby sme problém vyriešili. Ak vlastníte tento telefón a v súčasnosti sa vyskytuje podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Teraz pred akýmkoľvek iným, ak máte s telefónom iné problémy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov Galaxy S7, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Podrobný sprievodca riešením problémov so systémom Galaxy S7, ktorý pokračuje v reštarte

Je nevyhnutné, aby ste sa pokúsili vyriešiť problém s telefónom, ktorý má potenciálny problém s firmvérom čo najskôr predtým, ako sa problém stane vážnym a to je účel tohto príspevku. Teraz, ešte predtým, než pôjdeme ku krokom, je tu jedna z správ od našich čitateľov, ktorá najlepšie opisuje tento problém ...

Problém: Moja Galaxy S7 sa sama reštartuje. Budem ho mať a zatiaľ čo ju používam, reštartuje. Nemôžem ho mať viac ako 2 minúty bez toho, aby som znova začal. Vyskúšal som všetky možnosti reštartu. Nechcem to obnoviť z továrne, pretože žiadny z mojich súborov nie je zálohovaný a nezostane dostatočne dlho na to, aby som ich mohol zálohovať. Všimol som si, že sa to stalo, keď som nainštaloval aktualizáciu Nougat. Nechcel som ju aktualizovať, pretože zakaždým, keď ju aktualizujem, sa niečo pokazí. Ale môj telefón v podstate nútil, aby som ho aktualizoval. Toto sa deje už asi tri dni. Čo robím?

Riešenie: Ako ste uviedli, že problém začal po inovácii, pravdepodobne ide o softvérový problém. Mohlo by dôjsť k tomu, že staré údaje a súbory nebudú úplne odstránené z vášho telefónu počas procesu aktualizácie, ktorý vytvoril konflikt v systéme. Tentoraz stačí, aby ste problém vylúčili tým, že v telefóne vykonáte postupy na riešenie problémov so softvérom. Toto sú postupy, ktoré by ste mali urobiť:

Krok 1: Vynútené Reštartujte telefón

Keďže nemôžete vybrať batériu zariadenia, tento postup je simulovaný odpojovač akumulátora, ktorý je ekvivalentný postupu vytiahnutia batérie. Účelom tejto metódy je obnoviť pamäť vášho zariadenia a podľa možnosti odstrániť akékoľvek závady systému.

Ak to chcete urobiť, stačí stlačiť a podržať klávesy Power a zníženie hlasitosti spolu na 10 sekúnd a počkajte, až sa reštartuje. Po vykonaní tohto postupu pozorujte prístroj, ak sa stále reštartuje. Ak áno, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Spustite Galaxy S7 v núdzovom režime

Hoci toto prostredie android nebude problém riešiť, je nevyhnutné, aby ste postupovali takto, aby sme mohli overiť, či vinník, ktorý spôsobil reštart zariadenia bez zjavného dôvodu, je jedna alebo niekoľko aplikácií, ktoré ste nainštalovali. V tomto stave sa v systéme spustia iba vstavané aplikácie a ak sa váš telefón už nereštartuje, je tu aplikácia, ktorú potrebujete nájsť a odinštalovať, aby ste vyriešili problém.

Takto reštartujete telefón v núdzovom režime ...

  1. Vypnite svoj Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Za predpokladu, že sa telefón v tomto režime úspešne spustil, nájdite aplikácie, ktoré spôsobujú problém a postupujte s nimi jeden po druhom. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vymazať ich vyrovnávacie pamäte a údaje, potom ich pokúsiť aktualizovať, ak je to možné, a nakoniec ich odinštalovať, ak problém pretrváva.

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie v Galaxy S7

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie.
  4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
  5. Klepnite na Uloženie.
  6. Klepnite na Vymazať pamäť.
  7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Ako aktualizovať aplikácie na Galaxy S7

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Obchod Play.
  3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
  4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
    • Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.
    • Klepnite na konkrétnu aplikáciu a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako odinštalovať aplikácie od Galaxy S7

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie.
  4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
  5. Klepnite na Odinštalovať.
  6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Krok 3: Vymažte oddiel Cache systému

Tento postup odstráni všetky staré súbory uložené v adresári vyrovnávacej pamäte, ktoré zariadenie používalo predtým, ako bola v telefóne nainštalovaná nová verzia firmvéru. Nebojte sa, vymazanie vyrovnávacej pamäte nevymaže žiadnu z vašich aplikácií ani kontaktov, namiesto toho odstráni všetky zostávajúce súbory, ktoré by mohli spôsobiť problém v telefóne. Tu je postup:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 4: vráťte telefón späť na predvolené nastavenia od výroby

Po utiahnutí oddielu vyrovnávacej pamäte pokračujte v používaní telefónu a pozorne sledujte a skúste ho znovu pripojiť k domácej sieti Wifi. Ak sa zariadenie stále nedokáže pripojiť, môže to byť vážny problém s firmvérom a nemáte na výber, ale vynulovať telefón, aby vyriešil problém. Pred uskutočnením postupu resetovania odporúčame vytvoriť zálohu vo všetkých súboroch, ako sú hudba, fotky a kontakty, pretože všetko bude vymazané. Takto urobíte hlavný reset:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Mimochodom, v prípade, že nepoznáte svoje ID Google a jeho heslo, radšej zakážte ochranu pred obnovením továrenského nastavenia pred resetom, aby ste následne neboli zablokovaní z vášho telefónu:

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Cloud a účty.
  4. Klepnite na položku Účty.
  5. Klepnite na Google.
  6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
  7. Klepnite na Ponuka.
  8. Klepnite na Odstrániť účet.
  9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Dúfam, že táto príručka pomôže.