Ako opraviť svoj Samsung Galaxy S7, ktorý neodpovedá alebo neustále zaostáva po aktualizácii aplikácie Android 7 Nougat [Riešenie problémov a potenciálne riešenia]

  • Prečítajte si a pochopte, prečo špičkové zariadenia ako #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) prestávajú reagovať po aktualizácii Android 7 #Nougat. Naučte sa tiež, ako odstrániť vaše zariadenie a poznať postupy, ktoré môžete použiť, keď sa vám tento problém stane.
  • Dozviete sa, čo máte robiť, ak sa telefón po aktualizácii firmvéru neustále stáva. Prečítajte si o tom, či to má niečo spoločné s vašimi aplikáciami alebo novým firmvérom.

Existuje veľa faktorov, ktoré potrebujeme zvážiť, aby sme vedeli, prečo váš Samsung Galaxy S7 náhle zmrazil a nereagoval. V tomto príspevku však budeme riešiť tento problém, pričom sa budeme zaoberať možnosťou, že nedávna aktualizácia Android 7 Nougat je vinníkom. Dostali sme niekoľko e-mailov od našich čitateľov, ktorí si sťažovali na tú istú vec a správy o tom, že spoločnosť Samsung zastavila aktualizáciu po tom, ako bola krátko spustená, naznačujú, že s firmvérom môže byť niečo zlé.

Ak ste vlastníkom Galaxy S7 a momentálne máte podobné problémy, pokračujte v čítaní nižšie, ak sa chcete dozvedieť viac o probléme a ako riešiť problémy s vaším zariadením. Existujú problémy, ktoré sa dajú ľahko odstrániť pomocou základného riešenia problémov a existujú tie, ktoré je potrebné vykonať technikom. Vašou úlohou, ako majiteľkou, je zistiť, či s tým ešte môžete niečo robiť alebo nie. Pokiaľ ide o menej závažné problémy, vyriešenie niektorých problémov vás môže ušetriť v dôsledku trávenia hodín, ktoré čakajú, kým technik dokončí opravu vášho zariadenia.

  • Riešenie problémov so systémom Galaxy S7, ktorý už nebude reagovať po aktualizácii Nugget
  • Riešenie problémov so zariadením Galaxy S7, ktoré po novej aktualizácii Nougat zaostáva

Predtým, než sa presunieme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte s vaším zariadením iné problémy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov, pretože sme už riešili množstvo problémov, ktoré naši čitatelia predtým oznámili. Nájdite tie, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia a návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so systémom Galaxy S7, ktorý už nebude reagovať po aktualizácii Nugget

Ako som už povedal, spoločnosť Samsung z nejakého dôvodu zastavila zavedenie aktualizácie Nougat pre svoje zariadenia S7 a S7 Edge. Kým majitelia, ktorí úspešne aktualizovali svoje zariadenia bez toho, aby zažili jediný problém, niektorí naši čitatelia nás kontaktovali krátko po aktualizácii svojich zariadení a to je jedna z najčastejších sťažností. Hoci to môže byť skutočný problém s firmware, stojí to za to, aby vykonali nejaké riešenie problémov. S tým, čo je povedané, tu je to, čo navrhujem urobiť v snahe opraviť:

Krok 1: Snažte sa zistiť, či ide len o problém s haváriou systému

Samozrejme, prvá vec, ktorú chcem, aby ste urobili, je pokúsiť sa reštartovať telefón obvyklým spôsobom. Mohlo by sa alebo nemalo reštartovať, ale skúste to len vyskúšať.

Ak sa telefón odmietol reštartovať alebo nereaguje bez ohľadu na to, čo robíte, pokúste sa stlačiť a podržať tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlá napájania spolu na 15 sekúnd. Za predpokladu, že ide len o zlyhanie systému a že je dostatok batérie na napájanie hardvéru, telefón by sa mal normálne reštartovať. Ak tomu tak nie je, skúste ďalší krok.

Krok 2: Overte si, či vaše aplikácie tretích strán majú s ňou niečo spoločné

Keďže sa telefón práve aktualizoval, vždy existuje možnosť, že niektoré aplikácie už nie sú kompatibilné. V takom prípade môžu naraziť a ovplyvniť celkový výkon telefónu. Keď k tomu dôjde, samotný systém môže tiež zlyhať. Takže je čas, keď ste sa pokúsili spustiť váš telefón v núdzovom režime, aby ste zistili, či je to stále možné, keď sú všetky aplikácie tretích strán dočasne vypnuté. Tu je postup, ako to urobíte:

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  2. Keď sa na obrazovke objaví logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, až kým prístroj neukončí jeho reštart.
  4. Teraz, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim", môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

V okamihu, keď sa telefón v tomto režime spustil, problém už bol vyriešený, ale potom znova musíte nájsť aplikácie, ktoré spôsobujú problém a zbaviť sa ich, alebo len ich aktualizovať.

Krok 3: Vyskúšajte spustenie zariadenia do režimu obnovy a utrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak sa váš telefón nedá spustiť v núdzovom režime, pravdepodobne budeme čeliť problému s firmvérom. Ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je zistiť, či je to stále schopné spustiť v režime obnovy, pretože ak áno, môžete sa jednoducho pokúsiť o vymazanie vyrovnávacej pamäte pre vymazanie všetkých vyrovnávacích pamätí systému, ktoré mohli byť poškodené počas alebo po aktualizácii firmvéru. Takto vymažete systémovú vyrovnávaciu pamäť:

  1. Vypnite telefón.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak ste úspešne vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte, ale telefón po určitom čase nereaguje, potom vám môže pomôcť ďalší krok.

Krok 4: Pokúste sa vykonať funkciu Master Reset tak, aby telefón vrátil späť na predvolené nastavenia od výroby

Vieme, že telefón práve aktualizoval svoj firmvér a tento problém sa začal. V skutočnosti poukazuje na to, že firmware je problém, ale nepoznáme rozsah problému. Preto je nevyhnutné vrátiť zariadenie späť na pôvodné výrobné nastavenia alebo konfiguráciu, ktorá môže fungovať. Nebojte sa, pretože v telefóne zostane nový firmvér. Nie som si istý, či môžete stále zálohovať súbory a dáta, ale ak môžete, potom prosím.

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém stále pretrváva aj po vynulovaní, je čas, aby ste ho priviedli späť do obchodu a tech sa o to postaral. Problém sa určite vyrieši blikaním predchádzajúceho firmvéru, ale ak to robíte sami, záruka sa môže stať neplatnou, a preto ju nechajte vykonať autorizovaným technikom.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S7, ktoré po novej aktualizácii Nougat zaostáva

Medzi týmito dvoma problémami to nie je tak vážne ako prvé, hoci si naozaj nemôžeme byť istí, pretože samotný firmware sa zdá byť problematický, čo spôsobilo, že spoločnosť Samsung zastavila zavedenie. Možno to bude len problém s aplikáciou, ale určite musíme riešiť problémy s týmto zariadením a to je to, čo vám navrhujem:

  1. Berte na vedomie aplikácie, ktoré ste používali, keď sa váš telefón začal oneskorovať - ak nastali oneskorenia, keď ste používali konkrétne aplikácie, je to len problém súvisiaci s aplikáciou. Zálohujte svoje dáta s týmito aplikáciami a potom vymažte ich vyrovnávaciu pamäť a dáta. Mali by ste ich vynulovať, ale ak sa vyskytne problém, skúste zistiť, či sú pre tieto aplikácie k dispozícii aktualizácie a stiahnite si ich.
  2. Skúste spustiť telefón v núdzovom režime a pozorujte, či sa stále vyskytujú oneskorenia - zablokujete všetky aplikácie tretích strán, aby ste mohli pozorne sledovať, či telefón v tomto stave stále zaostáva. Za predpokladu, že telefón funguje dobre v núdzovom režime, potvrdzuje, že problém je spôsobený aplikáciami tretích strán. Jednoducho ich musíte nájsť a odinštalovať, aby ste tento problém vyriešili, inak by to mohlo byť problém firmvéru.
  3. Zavádzanie do režimu obnovenia a vymazanie vyrovnávacej pamäte systému - to vylučuje možnosť, že oneskorenie je spôsobené niektorými poškodenými vyrovnávacimi pamätimi. Po dokončení procedúry sa tieto súbory vymenia. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.
  4. Zálohujte svoje dáta a resetujte svoj telefón - ak všetko ostatné zlyhá, musíte zariadenie resetovať, aby ste sa uistili, že nie je to len kvôli niektorým poškodeným údajom, ktoré mohli byť spôsobené nedávnou aktualizáciou. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov, aby ste obnovili svoje zariadenie, ale uistite sa, že zálohujete všetky súbory a dáta, ktoré budú vymazané.

Odporúčaná

Samsung Galaxy S6 nie je úplne nabitý problém a ďalšie súvisiace problémy
2019
Vyriešená poznámka Samsung Galaxy 8 iba nabíjanie z portu USB počítača
2019
Spoločnosť Google pridáva aplikácie Kontakty a telefóny do služby Google Play
2019
Samsung Galaxy Poznámka 2 Problémy, otázky, chyby a riešenia [Časť 55]
2019
Samsung Galaxy Poznámka 4 Zastavil odosielanie textových problémov a ďalšie súvisiace problémy
2019
Ako opraviť bežné chyby a chyby HTC One M8 [Časť 32]
2019