Ako opraviť svoj Samsung Galaxy S7, ktorý sa po aktualizácii Android 7 Nougat nespustí [Návod na riešenie problémov]

Spoločnosť Samsung už spustila aktualizáciu Android 7 #Nougat pre # GalaxyS7 a zatiaľ čo to mnohí očakávali, očakávania, pretože frustrácia, keď niektorí používatelia začnú mať problém po aktualizácii svojho zariadenia. Niektorí naši čitatelia nám už poslali e-maily, ktoré hľadajú pomoc, pretože ich zariadenie už po aktualizácii firmvéru už nemôže spustiť. Nižšie je len jedna z mnohých sťažností, ktoré sme dostali ...

" Dúfam, že mi môžu pomôcť. Mám telefón Galaxy S7, ktorý bol včera aktualizovaný. Aktualizácia naozaj trvala viac ako hodinu na inštaláciu, ale myslím, že to bolo úspešné. Ide o to, že môj telefón sa už nedá spustiť, je nalepený na logo alebo s čiernou obrazovkou. Dokázal som ho použiť niekoľko hodín a potom sa tento problém stalo. Snažil som sa ponechať na logu, aby som zistil, či je stále schopný bootovať normálne, ale po niekoľkých hodinách je stále na tej obrazovke. Neviem čo mám robiť teraz, môžeš mi pomôcť? "

Ak ste jedným z vlastníkov Galaxy S7, ktorí utrpeli rovnaký osud, pokračujte v čítaní nižšie, aby ste sa dozvedeli, ako riešiť problémy s vašim zariadením, ktoré sa po aktualizácii už nedajú spustiť. V závislosti od toho, aký problém je zle, môžete ho opraviť sám alebo potrebujete pomoc od technika.

Skôr než sa preskočíte priamo do nášho riešenia problémov, ak máte ďalšie obavy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením už riešili stovky problémov. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim problémom a použite návody na riešenie problémov alebo riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením dotazníka o emisiách pre Android.

Riešenie problémov so systémom Galaxy S7, ktorý sa po aktualizácii nezapne alebo nezapadne na logo

Účelom tejto príručky na riešenie problémov je pomôcť vám zistiť, aký je problém a ak chceme problém vyriešiť, nemôžeme zaručiť, že všetko bude fungovať v poriadku. V tomto prípade tu je to, čo by ste mali urobiť, aby ste sa pokúsili vyriešiť problém ...

Krok 1: Vynútené reštartovanie

Mohlo by to byť len závada alebo menšia záležitosť s firmvérom, ktorý zabraňuje tomu, aby sa telefón bežne spustil. Som si istý, že ste sa už pokúsili reštartovať telefón mnohokrát bezvýsledne, ale tentoraz chcem, aby ste vykonali nútený reštart, čo je ekvivalent batériových zariadení s vymeniteľnými batériami.

Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania po dobu 10 sekúnd. Ak je telefón nalepený na logo alebo na čiernej obrazovke, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Pokúste sa spustiť váš telefón v núdzovom režime

Keďže telefón sa práve dostal do aktualizácie, niektoré aplikácie by už mohli byť nekompatibilné s novým systémom a pravdepodobne došlo k zrúteniu opustenia firmvéru. Preto stojí za to, že sa pokúsite spustiť zariadenie v núdzovom režime, aby ste zistili, či to môže robiť, pretože ak áno, potom musíme nájsť aplikácie, ktoré spôsobujú problém a odinštalovať ich. Tu je postup, ako zavádzate telefón v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa na obrazovke objaví logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, až kým prístroj neukončí jeho reštart.
4. Teraz, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim", môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak je úspešné, skúste nájsť aplikácie, ktoré spôsobujú problém, alebo len zálohovať dáta a potom obnoviť továrenské nastavenie telefónu.

Krok 3: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, aby sa vymenili

Po inštalácii nového systému sa niektoré pamäte systému môžu stať nekompatibilnými s týmto, preto je nevyhnutné ich všetky odstrániť, aby boli nahradené novými, ktoré sú kompatibilné s novým systémom. Stačí spustiť telefón v režime obnovenia a potom vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset

Ak stieranie oddielu vyrovnávacej pamäte neprinieslo žiadne priaznivé výsledky, potom je čas, aby ste resetovali telefón. Skúste zistiť, či sa telefón môže spustiť v núdzovom režime a či sa môže pokúsiť o zálohovanie vašich dát a súborov, pretože inak nemáte žiadne iné možnosti, ako obnoviť zariadenie bez zálohovania súborov a dát.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém pretrváva po resete, je čas vrátiť ho späť do obchodu a nechať technik opraviť problém pre vás.