Ako opraviť svoj Samsung Galaxy S7, ktorý nebude odosielať textové správy, chyba "Bohužiaľ, Správy sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]

Máte problém s odoslaním #SMS alebo textovej správy pomocou #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)? Prečítajte si náš príspevok nižšie, aby ste poznali diskusiu o tomto probléme a čo robiť, aby ste vyriešili tieto problémy.

V tomto príspevku budem diskutovať o možných príčinách chýb a dozviete sa, ako sa im v budúcnosti vyhnúť. Odporúčame vám tiež postupy na riešenie problémov, ktoré môžete sledovať, ako spustiť zariadenie v núdzovom režime, ako odinštalovať aplikáciu tretej strany, vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte systému a dokonca aj spôsob, akým môžete zariadenie resetovať.

Ak by ste niekedy našli tento príspevok, pretože hľadáte riešenia iných problémov vo vašom telefóne Samsung Galaxy S7, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, nájdete riešenia problémov, ktoré sme už riešili. Ak nemôžete nájsť podobné problémy, neváhajte nás kontaktovať vyplnením tohto formulára presne. Uveďte ďalšie podrobnosti v poli popisu, aby sme mohli poskytnúť presné riešenia alebo návrhy.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S7, ktoré zobrazuje chybu "Služba IMS prestala fungovať"

Problém : služby IMS sa zastavili. Skúsil som reštart v núdzovom režime bez zmeny. Neviem, čo ďalej. Prosím pomôžte msg pokračovať často a zámok telefónu. Ďakujeme za vašu pomoc .

Riešenie problémov : Ahoj! Poďme sa priamo k vášmu problému. Je dobrá vec, že ​​ste spustili zariadenie v núdzovom režime, aby ste určili vinníka. Tento režim zakáže všetky aplikácie tretích strán a spustí sa len v predvolených nastaveniach. Toto riešenie nie je riešením problému, ale len skúšať, či je zariadenie v tomto režime hladko spustené.

Existuje inštancia, že k tomuto problému dochádza po aktualizácii softvéru, ale existujú aj ďalšie možné problémy, ktoré môžu byť vinníkom ako problém so sieťou alebo problémy s hardvérom

Na základe riešenia problémov, ktoré ste urobili, vinník nie je aplikáciou tretej strany, pretože ste spustili zariadenie v núdzovom režime. Ak ste pred týmto problémom nainštalovali aplikáciu, skúste si zapamätať, ktorá aplikácia je a potom ju odinštalujte odinštalovaním aplikácie. Môže to mať škodlivý softvér, ktorý spúšťa problém. Tu je postup, ako odinštalovať aplikáciu:

1. Na obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku Všetko.
5. Prejdite na novú inštalovanú aplikáciu a nájdite ju a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Odinštalovať
7. Potom sa vráťte späť na obrazovku Domov

Po odinštalovaní aplikácie reštartujte zariadenie a skúste odoslať textovú správu. Ak sa stále zobrazí chybové hlásenie, vymažte súbor a dáta cache aplikácie. Niektoré súbory môžu byť počas aktualizácie poškodené alebo poškodené, pretože neboli počas procesu odstránené., Tu sú kroky na vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
5. Prejdite na položku Správy a ťuknite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom na OK.

Keď skončíte, môžete skúsiť používať aplikáciu na odosielanie správ a poslať správu jednému z vašich priateľov. Ak sa stále vyskytne chybové hlásenie, môžete pokračovať a vymazať vyrovnávaciu pamäť systému, to sú dočasné súbory pre často používané aplikácie a dátové komponenty, ktoré ich rýchlo otvoria. Ale po aktualizácii sa niektoré z týchto starých dočasných súborov vymažú a vytvorí nové, staré neozbierané súbory môžu spôsobiť konflikt a zariadenie začne zlyhať a objavia sa chyby. Nasledujúce kroky môžete odstrániť, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť systému.

Váš prístroj bude môcť odosielať alebo prijímať textovú správu. Dúfajme, že sme to mohli pomôcť a vyriešiť problém.

Galaxy S7 zobrazuje chybu "Bohužiaľ sa správy zastavili"

Problém : Pri písaní textu mi dáva chyba, že správy prestali fungovať.

Riešenie problémov : Ahoj! Chybové hlásenie sa stalo po aktualizácii softvéru? Pretože v takom prípade by ste mohli mať problém so softvérom, ktorý spôsobuje zatváranie vašej aplikácie Správy. Kroky, ktoré musíte vykonať, sú spustené v núdzovom režime. Núdzový režim dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán. Počas bezpečného pokusu pošlite textovú správu niekomu, koho poznáte, pokúste sa vyskúšať, či sa chyba stále vyskytuje. Tu sú kroky, ako to urobiť:

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Ak sa chybové hlásenie stále vyskytuje, pokračujte a vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy. Zakáže vám všetky dočasné súbory a odstráni vašu e-mailovú adresu, ak sa bude synchronizovať s vašou aplikáciou Správy. Môžete uviesť kroky, ako to urobiť vyššie.

Riešenie problémov S7 s chybou "Správy sa zastavil"

Problém: Nedávno som aktualizoval svoj iPhone na najnovšiu verziu systému iOS 10.1.1. Kedykoľvek budem písať svojho priateľa, ktorý má Galaxy S7, jeho textová aplikácia zobrazuje nasledujúcu správu "Bohužiaľ sa správy zastavili". Prosím pomôžte.

Riešenie problémov: Je zrejmé, že dôvodom tohto chybového hlásenia je zlyhanie systému, väčšinou sa vyskytuje po aktualizácii softvéru. Existujú možnosti, že prevzaté súbory boli počas procesu poškodené alebo poškodené, ale nevylučujú možnosti, že ide o hardvérový problém. Ak chcete problém zistiť, postupujte podľa odporúčaných krokov nižšie:

Krok 1: Zavedenie telefónu do núdzového režimu

Ak chcete zistiť, či problém spôsobený aplikáciou tretej strany, musíte spustiť svoj Samsung Galaxy S7 v núdzovom režime, dočasne zakáže všetky nainštalované aplikácie tretích strán. Ak zariadenie beží v tomto režime hladko, skúste spustiť aplikáciu Správy, aby ste zistili, či sa stále vyskytuje chybové hlásenie.

Tu sú kroky, ako spustiť v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Akonáhle sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S7", uvoľnite vypínač a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Krok 2: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy

Môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy a zistiť, či sa naďalej zobrazuje chybové hlásenie v telefóne Samsung Galaxy S7. Týmto spôsobom odstráni niektoré súbory vrátane e-mailov, ktoré sa používajú na synchronizáciu so správami, ale pravidelné vymazávanie vyrovnávacej pamäte a dát môže zlepšiť výkon zariadenia.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
5. Prejdite na položku Správy a ťuknite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom na OK.

Krok 3: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému

Súbory vyrovnávacej pamäte systému sú dočasné súbory vo vašom úložnom zariadení zariadenia Samsung Galaxy S7, ktoré sa používajú na často používanú aplikáciu, aby sa mohli rýchlejšie a hladko spustiť. Po aktualizácii softvéru zariadenia sa niektoré staré súbory zastarali a musia byť nahradené novými. Ak chcete odstrániť súbory cache systému, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 4: Dočasne nainštalujte inú aplikáciu Správy

Môžete skúsiť sťahovať inú aplikáciu na odosielanie správ cez Obchod Google Play a nainštalovať ju, keď máte tento problém. Toto je jeden spôsob, ako zistiť, či sa vyskytol problém s predvolenou aplikáciou na odosielanie správ, ak sa počas používania tejto aplikácie vyskytne chyba, musíte odoslať SMS alebo textovú správu. Tiež slúži ako riešenie, takže môžete pokračovať v odosielaní alebo prijímaní textových správ bez toho, aby ste boli privítaní rovnakou chybou. Ak počas používania inej aplikácie nedôjde k chybovému hláseniu, môžete pokračovať ďalej a pokračovať v ďalšom kroku.

Krok 4: Na zariadení vykonajte hlavný reset

Po vykonaní vyššie uvedených postupov a problémov zostal, nemáte na výber, ale vykonať hlavný reset. Tento postup odstráni všetko, čo je uložené vo vnútornom úložisku Samsung Galaxy S7. Ale skôr ako budete pokračovať, musíte sa uistiť, že zálohujete všetko dôležité a uložte ho na kartu SD alebo na externé pamäťové zariadenie. Nižšie sú uvedené kroky, ako zvládnuť obnovenie zariadenia:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 5: Prístroj priviesť do miestneho servisného strediska

Navštívte najbližšie servisné stredisko spoločnosti Samsung a priveďte zariadenie a nechajte technológiu pozrieť sa na zariadenie. Môže sa vyskytnúť problém s hardvérom, ktorý potreboval profesionálnu starostlivosť.