Ako opraviť svoj Samsung Galaxy S8 s chybou "Bohužiaľ, nastavenie sa zastavilo" [Príručka na riešenie problémov]

Pády aplikácií môžu niekedy ovplyvniť celkový výkon vášho telefónu, ale pre zariadenie s veľmi pôsobivými špecifikáciami, ako je Samsung Galaxy S8, problémy s aplikáciami sú takmer neslýchané. Existuje však jeden problém, ktorý prenasleduje mnoho majiteľov S8 - chyba "Bohužiaľ, nastavenia sa zastavili", čo je viac ako hardvérový problém ako problém s aplikáciou.

Často sa stáva, že telefón sa začne oneskorovať, zmrazovať a reštartovať sám predtým, ako sa táto chyba objaví, a keď sa to stane, je to už znakom vznikajúceho problému firmvéru, ktorý potrebuje vašu okamžitú pozornosť ešte predtým, ako sa stane plnohodnotným problémom čo môže byť nemožné opraviť na vašom konci.

V tomto príspevku vás budeme prechádzať pri odstraňovaní problémov so zariadením Galaxy S8, ktoré sa s týmto problémom potýka. Pokúsme sa zvážiť každú možnú príčinu alebo možnosť a vylúčiť každú z nich, kým nebudeme môcť zistiť, aká je skutočná otázka a čo ju spôsobuje. Ak vlastníte tento telefón a v súčasnosti máte problém s podobným problémom, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vás môže pomôcť opraviť.

Ale predtým, ako v súčasnosti dochádza k rôznym problémom s telefónom, odporúčam vám navštíviť našu stránku riešenia problémov Samsung Galaxy S8, pretože sme už začali poskytovať podporu našim čitateľom, ktorí vlastnia toto zariadenie. Chápeme, že váš telefón je stále úplne nový a mal by fungovať bez problémov, ale ani Samsung nemôže zaručiť, že tam nebudú žiadne problémy. Čo tu robíme, je našim čitateľom pomôcť čo najlepšie, ak sme nezverejnili príspevky o vašom záujme, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách s Androidmi.

Riešenie problémov Galaxy S8 s chybou "Nastavenie sa zastavilo"

Problém : Ahoj! Táto aktualizácia bola nedávno stiahnutá a nainštalovaná samostatne. Nie som si istý, o čo ide, ale myslím, že bol úspešne nainštalovaný. Mimochodom, môj telefón je Galaxy S8 a po tejto aktualizácii sa začala objavovať chyba, ktorá hovorí "Bohužiaľ sa zastavilo nastavenie". Niekoľko sekúnd predtým, než sa objaví, začne telefón zaostávať ako peklo, že som ho nemohol použiť, a po chybe sa príležitostne zamrzne. Neviem, či je to len malý problém, alebo nie, ale chcem, aby môj telefón fungoval normálne ako predtým. Koniec koncov, je to veľmi výkonné zariadenie a za toto zariadenie som zaplatil toľko. Môžete mi pomôcť?

Riešenie problémov : Účelom tejto príručky na riešenie problémov je, aby sme vedeli, či môžete vyriešiť tento problém na vašom konci alebo či potrebujete technikov. Je nevyhnutné vyskúšať riešenie problémov, pretože ak problém nie je možné vyriešiť, môžete sa vrátiť späť do obchodu a vymeniť telefón, najmä ak technik nemôže vyriešiť problém. Nebojte sa, pre to nemusíte robiť komplikované postupy. To znamená, že tu navrhujem:

Krok 1: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste nahradili všetky vyrovnávacie pamäte systému

Problém sa začal po aktualizácii, takže existuje šanca, že je spôsobená niektorými poškodenými alebo zastaranými systémovými vyrovnávacami. Vymazaním vyrovnávacej pamäte sa odstránia všetky vyrovnávacie pamäte systému, takže pri ďalšom reštarte telefón vytvorí nové, ktoré sú úplne kompatibilné s firmvérom. Takže postupujte podľa týchto krokov, aby ste zaviedli režim obnovenia telefónu a potom vymazte oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili "vymazanie vyrovnávacej pamäte."
5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Znova telefón opäť vytvorí vyrovnávaciu pamäť, takže to bude trvať o niečo viac reštartu, ale počkajte, kým sa aktivuje, potom otvorte Moje súbory, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte telefón v núdzovom režime

Reštartovanie v núdzovom režime samo osebe problém nevyrieši, je však potrebné, aby sme zistili, či je problém spôsobený aplikáciami tretích strán alebo zabudovanými aplikáciami. V tomto prostredí sú všetky prvky tretích strán dočasne zakázané, takže ak je problém v tomto režime odstránený, potom je to dosť jasné, že aplikácie tretích strán majú s tým niečo spoločné. Tu je návod, ako zaviesť váš Galaxy S8 v núdzovom režime:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Za predpokladu, že je problém v tomto prostredí odstránený, musíte nájsť aplikáciu alebo skupinu aplikácií, ktoré spôsobujú problém. Pokúste sa zistiť, či sú pre ne k dispozícii aktualizácie, skúste obnoviť aplikácie, o ktorých máte podozrenie, že spôsobujú problém, a nakoniec ich odinštalujte jeden po druhom, ak problém pretrváva.

Ako aktualizovať aplikácie na Galaxy S8

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie automaticky aktualizovali, klepnite na Ponuka> Nastavenia a klepnite na možnosť Automaticky aktualizovať aplikácie a začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na konkrétnu aplikáciu a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií a údaje o Galaxy S8

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu 3 body> Zobrazenie systémových aplikácií na zobrazenie vopred nainštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na Uloženie.
5. Klepnite na Vymazať pamäť.
6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Ako odinštalovať aplikácie z vašej Galaxy S8

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu 3 body> Zobrazenie systémových aplikácií na zobrazenie vopred nainštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Krok 3: Zálohujte súbory a údaje a potom resetujte svoj telefón

Ak sa chybová správa stále zobrazuje v núdzovom režime, ide o problém s firmvérom a tento posledný postup je povinný, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť. Odporúča sa to aj pred odoslaním telefónu, aby ho mohol skontrolovať technik. Nepokúšajte sa problém opraviť, ale tiež vymaže všetky vaše osobné informácie, takže uistite sa, že zálohujete súbory a údaje, ktoré budú vymazané. Potom zakážte funkciu Factory Reset Protection, aby ste po resetovaní nezablokovali telefón.

Ako zakázať ochranu pred obnovením továren na Galaxy S8

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavené viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu služby Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
6. Klepnite na ikonu 3 bodky.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako obnoviť svoj Galaxy S8 v režime obnovy

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ako obnoviť svoj Galaxy S8 z ponuky Nastavenia

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
5. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
6. Klepnite na tlačidlo Späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na položku Obnoviť.
8. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoje poverenia.
9. Klepnite na položku Pokračovať.
10. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Ak problém pretrváva po tomto postupe, vráťte telefón späť do obchodu a vymeňte ho.