Ako robiť tvrdý reset na Sony Xperia XZ2

Existujú dva spôsoby, ako vyriešiť Sony Xperia XZ2. Na rozdiel od väčšiny zariadení s Androidom nebudete môcť hard resetovať pomocou hardvérových tlačidiel. Namiesto toho musíte pomocou tlačidiel používať špeciálny softvér s názvom Xperia Companion namiesto tradičného resetovania z výroby.

Než začneme, pripomeňte si, že poskytujeme odpovede na problémy so systémom Android. Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Pred vykonaním tvrdého obnovenia je dôležité najskôr odstrániť svoj účet Google zo zariadenia. Ak to nechcete, zadajte správne používateľské meno a heslo pre tento účet po obnovení továrenského nastavenia.

Ak chcete z účtu Sony Xperia XZ2 odstrániť účet Google:

1. Otvorte nastavenia.
2. Klepnite na položku Účty.
3. Vyberte účet Google, ktorý chcete odstrániť.
4. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.
5. Opätovným klepnutím na položku ODSTRÁŇTE ÚČET potvrďte.

Po odstránení svojho účtu Google už nebudú k dispozícii žiadne funkcie zabezpečenia, ktoré sú prepojené s vaším účtom Google.

Teraz, keď ste svoj účet Google odstránili, môžete začať postup tvrdého obnovenia.

Metóda 1: Hard reset Sony Xperia XZ2 cez Nastavenia

1. Vytvorte zálohu súborov. Ak máte šifrovanú SD kartu, nezabudnite najskôr odstrániť šifrovanie, pretože po obnovení továrenského nastavenia stratíte šifrovací kľúč v telefóne.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Systém.
4. Klepnite na položku Rozšírené
5. Klepnite na možnosti Obnoviť.
6. Klepnite na Vymazať všetky údaje (obnovenie z výroby).
7. Klepnite na položku Vynulovať telefón.
8. Ak sa zobrazí výzva, zadajte možnosť odomknutia obrazovky (kód PIN, heslo alebo vzor).
9. Ak chcete potvrdiť, klepnite na Vymazať všetko.

Metóda 2: Hard reset Sony Xperia XZ2 pomocou Xperia Companion

Ak máte problémy so zapnutím zariadenia Sony Xperia XZ2 alebo ak ste zablokovaní (ako keď ste zabudli možnosť odomknutia obrazovky, jediný spôsob, ako znova získať prístup, je vymazanie zariadenia pomocou softvéru Xpreria Companion. poznáte používateľské meno a heslo účtu Google.

1. Uistite sa, že je aplikácia Xperia Companion nainštalovaná vo vašom počítači alebo počítači Mac.
2. Otvorte softvér Xperia Companion v počítači a na hlavnej obrazovke kliknite na položku Opravy softvéru.
3. Postupujte podľa pokynov, ktoré sa objavia na obrazovke a opätovne nainštalujte softvér a dokončite opravu.