Ako obnoviť chýbajúce SMS z Galaxy S6, nemôže posielať SMS na e-maily, iné problémy s textom

Ahoj komunity Android! Pre dnešok vám prinášame ďalší článok # GalaxyS6 na riešenie problémov. Dúfame, že niektorí z vás nájdu niektoré z našich riešení súvisiacich s SMS.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S6 nemôže posielať SMS na e-maily

Mal som iPhone 4S na chvíľu a to fungovalo skvele pre mňa a potom som bol oprávnený na upgrade. Takže moja mama použila môj upgrade a dostala S7 a dala mi ju S6. Dostal som sa k telefónu a vytvoril som nový skupinový text s priateľmi. Ale potom to povedal dodal niektorým a keď sa niekto vrátil, urobil nový text s ľuďmi, ktorí dostali môj text. Potom som si uvedomil, že nebude posielať ľuďom s e-mailom namiesto telefónnych čísel, aj keby som mal s nimi súkromný text. Jeden z mojich priateľov, ktorému sa nepodarilo poslať, má e-mail a telefónne číslo a vybral si svoj e-mail cez svoje číslo. Vdaka za pomoc! - Nathan

Riešenie: Ahoj Nathan. Jediná inštancia, v ktorej inteligentný telefón nedokáže odoslať SMS na e-mailovú adresu, je služba MMS neaktívna alebo zakázaná. Ste pozitívne, že MMS pracuje? Ak chcete urobiť rýchly test, jednoducho pošlite pravidelnú textovú správu na svoju vlastnú e-mailovú adresu. Uistite sa, že sú pri odosielaní zapnuté mobilné dáta. Ak vaša testovacia SMS dorazí do vašej e-mailovej schránky, potom to jasne naznačuje, že služba MMS funguje. Ak sa však správy nedostanú, obráťte sa na svojho operátora, aby mohol aktivovať službu MMS.

Majte tiež na pamäti, že ak zadáte aspoň 2 kontaktné informácie pre jedno meno v aplikácii Kontakty, telefón automaticky vyberie jeden ako predvolený kontakt. To znamená, že ak zadáte e-mailovú adresu a telefónne číslo pod jedným menom, váš telefón mohol vyberať e-mailovú adresu ako predvolený kontakt namiesto telefónneho čísla. Ak nie je aktivovaná služba MMS vášho telefónu, môže to byť dôvod, prečo nemôžete poslať správu priateľovi.

Ak chcete nastaviť telefónne číslo ako predvolené, skúste vykonať nasledujúce kroky:

  1. Otvorte aplikáciu Kontakty.
  2. Vyberte kontakt s viacerými kontaktnými údajmi.
  3. Klepnutím na šípku smerom doprava zobrazíte dostupné telefónne čísla a e-maily.
  4. Vyberte predvolené predvolené číslo alebo e-mail.
  5. Klepnite na SET AS AS DEFAULT.

Problém 2: Galaxy S6 sa nemôže pripojiť k sieti 4G LTE pri roamingu

Čaute ľudia! Máte problémy s roamingom v Kanade. Moja žena a deti nemali žiadne problémy (všetci sme v sieti T-Mobile), pretože majú produkty Apple ... ale mám problémy s správnym pripojením do siete, aby som dostal telefonické hovory a odosielal a prijímal texty a surfoval po sieti. Mal som nulovú sieťovú konektivitu. Napriek tomu som tento problém vyriešil vypnutím volania wifi v nastaveniach telefónu a následným zapnutím a vypnutím režimu lietadla ... Teraz sa zdám, že dostanem 2G, ale nie 4G LTE. Musím vykonať v podstate akúkoľvek funkciu. Veľmi frustrujúce! ???? Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená. (skúšal núdzový režim a reštartoval atď) Vďaka! Adam. - Adam MacKillop

Riešenie: Ahoj Adam. Roaming je služba s pridanou hodnotou, čo znamená, že väčšina operátorov ju v predvolenom nastavení bezplatne nepodporuje. Používateľ musí nakonfigurovať telefón správne a musí mať správny predplatný program, aby si ho mohol vychutnať. Nepoznáme presné nastavenie, ktoré používate vo svojom operátorovi, ale bolo by najlepšie, keby ste s nimi mohli priamo hovoriť o vašich ťažkostiach. Nepracujeme pre spoločnosť T-Mobile a my nie sme oboznámení so službou Roaming ani správnou konfiguráciou v zariadení aj v účte. Môže to byť tak jednoduché ako aktivácia určitého kódu vo vašom telefóne alebo komplikované ako potreba rekonfigurovať sieťové nastavenia telefónu od začiatku. Každá konfigurácia siete je jedinečná, takže najlepšia strana, ktorá vám môže pomôcť, je samotná spoločnosť T-Mobile.

Napríklad nie každé miesto môže mať službu LTE, aby váš telefón mohol mať alebo nemôže využívať rýchlosť 4G LTE. Ak máte čas, navštívte užitočné stránky T-Mobile pre vaše otázky týkajúce sa roamingu.

Problém 3: Galaxy S6 neustále zobrazuje volajúceho ako neznáme

Dobrý deň, moje meno je Alvin a nedávno som dostal novú SIM kartu s názvom Vaya a oni už aktivovali a teraz sa s nimi zaregistrujú. Napriek tomu používam svoj Samsung S6 Edge a zdá sa, že existuje jeden problém, kedykoľvek, keď moja rodina alebo priatelia ma zazvonia, vždy hovorí Neznáme číslo a namiesto toho dostanem textovú SMS, ktorá na ňom ukáže ich meno aj číslo. Prosím, povedzte mi, ako to napravím. Vďaka - Alvin Chang

Riešenie: Ahoj Alvin. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zabezpečiť, aby ste nemali duplicitné kontakty. Ak v zozname kontaktov existuje nadbytočná alebo rovnaká kópia mien, telefón nebude môcť určiť, ktorý názov sa má zobraziť na obrazovke. V predvolenom nastavení systém jednoducho zobrazí volajúcemu ako neznámy kontakt.

Ak vôbec nie sú žiadne duplicitné kontakty, problém môže byť spôsobený chybou v aplikáciách Telefón alebo Kontakty. Uistite sa, že vymažete ich vyrovnávaciu pamäť a údaje. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
  3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
  4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií.
  5. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
  6. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Ak problém pretrváva po vykonaní vyššie uvedených krokov, skúste telefón vymazať s továrenským resetom. Pomôže to pri odstraňovaní nežiaducich chýb a / alebo aplikácií spôsobujúcich problém. Uistite sa, že ste otestovali, ako funguje volanie ihneď po obnovení továrenského nastavenia zariadenia.

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
  3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
  4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
  7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.
  8. Nezabudnite, či problém zotrvá po opätovnom nastavení telefónu. Neinštalujte žiadnu aplikáciu v tomto bode.
  9. Ak problém pretrváva aj vtedy, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie, môže to mať za následok obmedzenie súvisiace s kódovaním. To znamená, že softvér telefónu môže byť nekompatibilný so systémom vášho operátora, čo vedie k tomu, že hovory zo známych kontaktov sú označené ako neznáme.

Problém 4: Ako obnoviť chýbajúce SMS zo zariadenia Galaxy S6

Dobrý deň, je mi ľúto, že vás takto obťažujem. Bohužiaľ, toto je núdzová situácia! Nastavil som e-maily dvoch osôb, asi alebo okolo februára tohto roka, možno predtým, že môj telefón uchováva všetky texty bez ohľadu na to, koľko! Teraz môžem nájsť iba texty z augusta tohto roku! Potrebujem tie texty predtým! Je to za súdny prípad! Musím byť schopný dokázať zneužitie! Prosím pomôžte mi! Ďakujem! - Debby Donner

Riešenie: Ahoj Debby. Nie je nič, čo by vám mohlo pomôcť v tomto bode. Textové správy sa zvyčajne uchovávajú v predvolenom nastavení lokálne. Znamená to, že sú uložené iba vo vašom prístroji a nikde inde. Ak používate natívnu aplikáciu na odosielanie správ od spoločnosti Samsung a nenastavili ste svoj telefón, aby automaticky vytvoril zálohu, ako napríklad funkcia Samsung Cloud, nemáte šťastie.

Niektorí operátori môžu na určitý čas uchovávať textové správy svojich zákazníkov, takže ak potrebujete tieto SMS / MMS ako dôkazy na súde, mali by ste byť schopní ich legálne požiadať. Mali by ste pomôcť právnikovi, aby to urobil.

Ak chcete zistiť, či ste nastavili telefón tak, aby predtým vytvoril zálohu vašich správ, prejdite pod položku Nastavenia> Oblaky a účty> Samsung Cloud > Nastavenia zálohovania . Ak ste spoločnosti Samsung umožnili predtým zálohovať svoje veci, možno budete môcť obnoviť svoju starú SMS jednoducho v časti Nastavenia> Cloud a účty> Samsung Cloud> Obnoviť .