Ako načítať kontakty iPhone 6s Plus, ktoré po inštalácii aktualizácie iOS 11 zmizli? [Riešenie problémov]

Zaujíma vás, kde vaše kontakty idú po aktualizácii zariadenia iPhone 6s Plus na iOS 11? Ak áno, pomôžeme vám ich nájsť a znova ich zobraziť vo vašom telefónnom zozname alebo zozname kontaktov. Jediné, čo musíte urobiť, je čítať ďalej a skúsiť uvedené riešenia nižšie.

Očakáva sa, že nové aktualizácie systému iOS prinesú nové funkcie a chyby. Len pár ľudí pravdepodobne myslelo, že stratí kontakty po inštalácii aktualizácie. Bohužiaľ, to je to, čo sa stalo niektorým majiteľom iPhone 6s Plus po aktualizácii svojich zariadení na iOS 11. Ako sa to stalo? To, že som nemohla dať jednoznačnú odpoveď (zatiaľ). Je však pravdepodobnejšie, že aktualizácia automaticky prepíše aktuálne nastavenia a vymaže niektoré údaje vášho iPhone, najmä informácie o vašich kontaktoch.

V podstate to má niečo spoločné so štruktúrou súboru s aktualizáciou alebo ako bol aktualizovaný súbor naprogramovaný tak, aby pracoval vo vašom zariadení. Skutočne je to bummer, ale to je súčasť výsledkov po aktualizácii, pravdepodobne chyba, ktorá potrebuje nejaké ladenie a je to nevyhnutné. To však neznamená, že to jednoducho necháte a neurobíte nič. Zatiaľ čo sa vaše kontakty už v telefónnom zozname nezobrazujú, neznamená to, že sú úplne preč. Hovorí sa, prečo sa nepokúšajte získať kontakty čo najrýchlejšie? Ak nemáte nejaký nápad na to, čo robiť alebo ako začať, potom sa môžete obrátiť na poskytnuté riešenia a vyskúšať každú z nich vždy, keď ste všetci nastavení.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte s vaším zariadením iný problém, navštívte stránku na riešenie problémov, ktorú sme nastavili pre iPhone 6s Plus. Uvádzame zoznam všetkých problémov, s ktorými sa každý týždeň stretávame na tejto stránke, a preto sa snažíme zistiť, či sme už predtým riešili váš problém. Ak sme to urobili, skúste použiť riešenia, ktoré sme navrhli, a ak nebudú fungovať, môžete nás kontaktovať vyplnením tohto formulára.

Možné riešenia, ktoré vám pomôžu získať informácie o kontaktoch v telefóne iPhone 6s Plus

Mapovali som niekoľko možných riešení, ktoré obsahovali užívateľom definované opravy a generické riešenia, ktoré môžete vyskúšať. Vzhľadom na skutočnosť, že sme v skutočnosti nemali presvedčivé vedomosti o tom, čo sa presne stalo po inštalácii novej aktualizácie pre systém iOS alebo o tom, ako ste vymazali podrobnosti o kontaktoch, všetko, čo môžete urobiť, je vyskúšať každé možné riešenie, potom uvidíte, čo sa stane. Možno budete musieť stráviť nejaký čas, ale môže to stáť za to. Takže choď a začni.

Jedna vec, ktorú by ste mali najskôr skontrolovať, je stav služby iCloud Contacts zobrazený na stránke systému podpory spoločnosti Apple. Ak to chcete urobiť, musíte navštíviť stránku Stav systému na webovej stránke podpory spoločnosti Apple a uistiť sa, že je aktívny alebo je v stave zelenej. Žltý kruh pred kontaktmi iCloud označuje pretrvávajúci problém s touto službou, čím je v súčasnosti nedostupná. To by mohlo byť hlavným dôvodom, prečo sa vaše kontakty nepodarilo synchronizovať. Ak je stav služby aktívny a napriek tomu sa vaše kontakty na telefóne iPhone stále nezobrazujú, spustite riešenie problémov.

Prvé riešenie: Ukončite a restartujte aplikáciu Kontakty na vašom iPhone 6s Plus.

Môže to trvať dlhšie, kým sa určité aplikácie dobre zmiešajú s novými zmenami alebo platformou. Znamená to, že aplikácia Kontakty pravdepodobne bude mať problémy s prispôsobením sa novým zmenám, ktoré prináša nový systém. V tomto prípade môže reštartovanie aplikácie a vášho iPhone ponúknuť niektoré opravné prostriedky a pomôcť spraviť veci správne s aplikáciou pre kontakty s iOS 11.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Ako opraviť môj iPhone 6s Plus, ktorý beží veľmi pomaly, stále zaostáva alebo narazí náhodne [Troubleshooting Guide]
• Apple iPhone 6s Plus Nepodarilo sa zavolať Chyba: Prečo mám chybu "Chyba pri volaní", nemôže robiť odchádzajúce hovory na mojom iPhone? [Riešenie problémov]
• Možné riešenia Apple iPhone 6s Plus problémy s volaním: Nie je možné uskutočniť alebo prijať hovory
• Problémy so správou Apple iPhone 6s Plus: nemožno odoslať alebo prijať SMS / MMS, iMessage nefunguje [Troubleshooting Guide]
• Prečo môj telefón iPhone 6s Plus stále hovorí, že "Vaša karta SIM odoslala textovú správu" a ako ju opraviť? [Riešenie problémov]

Druhé riešenie: Overte nastavenia kontaktov v zariadení iPhone.

Jedna z možných príčin, ktoré už boli spomenuté, je v novej aktualizácii systému iOS, ktorá prevyšuje aktuálne nastavenia vášho iPhone. V takom prípade je možné, že sa vaše nastavenia Kontakty vrátili do pôvodnej konfigurácie, takže je možné, že možnosti zobrazovania kontaktov sú deaktivované alebo nie sú vybrané. Aby ste sa uistili, že to nie je hlavná príčina problému, pokúste sa overiť a vykonať zmeny v prípade potreby. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Otvorte aplikáciu Kontakty .
2. Prejdite do ľavej časti obrazovky v sekcii Skupina .
3. Ak chcete zobraziť všetky kontakty v telefónnom zozname, klepnite na Zobraziť všetky kontakty. Toto vám umožní nakonfigurovať iPhone tak, aby zobrazoval všetky vaše kontakty v službe Gmail a iCloud. Mali by ste vidieť zaškrtnutie vedľa kontaktov služby Gmail a iCloud kontakty. Ak nie je k dispozícii, klepnite na položku Skryť všetky kontakty a potom klepnite na Znova zobraziť všetky kontakty .

To znamená, že údaje o vašich kontaktoch sú nastavené tak, aby sa zobrazovali v správnej aplikácii podľa určenia.

Tretie riešenie: Zapnite a znovu zapnite funkciu Kontakty iCloud.

Zapnutie alebo vypnutie funkcií iCloud, ako napríklad aplikácia Kontakty, môže tiež pomôcť tlačiť a získať informácie o kontaktoch na vašom účte iCloud. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Prejdite na položku Nastavenia-> [Vaše meno].
2. Klepnite na ikonu iCloud.
3. Ak chcete funkciu vypnúť, prejdite na položku Kontakty .
4. Reštartujte svoj iPhone.
5. Potom sa vráťte späť na položku Nastavenia-> [Vaše meno] -> iCloud.
6. Prejdite na položku Kontakty a ťuknite na položku Kontakty .

Reštartujte svoj iPhone ešte raz a skontrolujte telefónny zoznam alebo zoznam kontaktov, aby ste zistili, či už je naplnený všetkými vašimi kontaktnými informáciami.

Štvrté riešenie: Odhláste sa z iCloud a potom sa znova prihláste.

Je tiež možné, že problém je na vašom iPhone kontaktoch, ktoré nie sú synchronizované s iCloud. Ak sa chcete uistiť, že to nie je príčina, pokúste sa odhlásiť z vášho účtu iCloud, reštartujte svoj iPhone a potom sa znova prihláste do služby iCloud.

Po úspešnom prihlásení do svojho účtu iCloud obnovte svoje kontakty.

• Ak chcete obnoviť svoje kontakty na zariadení iPhone 6s Plus, jednoducho otvorte aplikáciu Kontakty a potom prejdite prstom nadol v zozname. ak chcete obnoviť svoje skupiny kontaktov, otvorte aplikáciu Kontakty, klepnite na Skupiny v ľavom hornom rohu a potom prejdite prstom nadol do zoznamu a obnovte svoje skupiny.

Skontrolujte zoznam kontaktov a skontrolujte, či už zobrazujú všetky informácie o vašich kontaktoch. Ak ešte stále nie je nič, prejdite na ďalšie riešenie.

Piate riešenie: Obnovte nastavenia siete na zariadení iPhone 6s Plus.

Vykonanie obnovenia sieťových nastavení môže byť aj kľúčom k odstráneniu problému, najmä ak má nejaké problémy so sieťovými chybami. Je možné, že vaše zariadenie nemôže pristupovať k serverom spoločnosti Apple, najmä iCloud.com, pretože na prvý pohľad nemá stabilné alebo silné pripojenie k vašej bezdrôtovej sieti. V takomto prípade môže pomôcť obnovenie sieťových nastavení. Takto sa však rovnako vymažú informácie o sieti vrátane hesiel Wi-Fi a nastavení serverov, pretože sa obnovia do pôvodnej konfigurácie. Ak chcete pokračovať, nezabudnite si vziať na vedomie vaše heslo Wi-Fi, pretože ho budete potrebovať, aby ste sa po pripojení k sieti Wi-Fi pripojili neskôr.

1. Ak chcete obnoviť nastavenia siete na telefóne iPhone 6s Plus, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť-> a potom vyberte položku Obnoviť nastavenia siete .
2. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte klepnutím na možnosť obnovenia.

Po resetovaní sa váš iPhone reštartuje. Počkajte, kým sa zariadenie úplne nespustí, potom na telefóne iPhone znovu zapnite Wi-Fi a znovu sa pripojte k bezdrôtovej sieti. Potom zistite, či problém vyriešil.

Ďalšie návrhy

• Ak žiadne zo štandardných riešení nie je schopné vyriešiť problém a vaše kontakty sa stále nezobrazujú na zariadení iPhone 6s Plus, vaša ďalšia možnosť by bola obnovenie systému. Môžete použiť iTunes vo vašom počítači na vykonanie obnovy systému iOS a vybrať predchádzajúci súbor záloh systému iOS, ktorý sa má spustiť a používať na vašom iPhone. Podrobný návod na obnovu systému iOS v zariadení iPhone pomocou iTunes nájdete v sekcii venovanej sekcii Tutoriály, takže v prípade potreby môžete túto stránku navštíviť.
• Môžete tiež zvážiť možnosť obnovenia továrenského nastavenia alebo hlavného resetovania, ak nič iné nefunguje a už ste vyčerpali možnosti, ktoré chcete vyskúšať. Úplný systémový reset môže byť potrebný na odstránenie akejkoľvek systémovej chyby, ktorá by mohla byť príliš zložitá a dostatočne odolná, aby odolala predchádzajúcim riešeniam. Jediným nedostatkom z obnovenia továrenského nastavenia je skutočnosť, že stratíte všetky vaše osobné údaje a kritické údaje uložené v zariadení. To znamená, že je potrebné predbežne vytvoriť zálohu. Pozitívne, toto vynulovanie rovnako poskytne vášmu zariadeniu čistý nový štart. Po resetovaní nezabudnite správne nastaviť váš iPhone 6s Plus, a to najmä údaje o účte iCloud, aby ste predišli vzniku nových problémov.
• Alebo môžete tiež skúsiť použiť akékoľvek iPhone nástroje na obnovu dát k dispozícii online. Existuje veľa softvéru (aplikácie tretích strán s funkciami podobnými službe iTunes), ktoré sú určené na tento účel. Všetko, čo musíte urobiť, vyberiete najspoľahlivejšie (na základe predchádzajúcich recenzií), potom ho stiahnite a nainštalujte do počítača. Akonáhle je hotový, pripojte svoj iPhone k počítaču, spustite softvér a potom postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke a obnovte údaje z iPhone pomocou niekoľkých kliknutí myšou.

Zvýšte problém

Vzhľadom na to, že problém s vašimi iPhone kontaktmi, ktoré zmizli, vyvolal po implementácii novej aktualizácie systému iOS, ako napríklad iOS 11 vo vašom zariadení iPhone 6s Plus, a že pre vás nepôsobil žiadny ďalší návrh, potom by ste mali kontaktovať spoločnosť Apple Support alebo zákazníka vášho operátora starostlivosť o ďalšiu pomoc a ďalšie odporúčania.