Ako aplikácie Samsung Galaxy S9 + náhodne prestať pracovať po aktualizácii softvéru

#Samsung #Galaxy # S9 + je vlajková loď kvalitný smartphone uvoľnený začiatkom tohto roka. Je to populárna voľba medzi spotrebiteľmi, ktorí hľadajú špičkové mobilné zariadenia, pretože má niekoľko výnimočných funkcií. Jeho 6, 2 palcový displej Super AMOLED Infinity je skvelý na použitie nielen na prezeranie rôznych multimediálnych súborov, ale aj na prácu na úlohách produktivity. Pod kapotou je výkonný procesor Snapdragon 845 spárovaný so 6 GB pamäte RAM, ktorý umožňuje, aby telefón bežal aplikácie hladko. Hoci ide o zariadenie s dobrým výkonom, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť aplikácie Galaxy S9 + náhodne prestať pracovať po aktualizácii softvéru.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 + alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako aplikácia Samsung Galaxy S9 + náhodne prestať pracovať po aktualizácii softvéru

Problém: Môj telefón náhodne začal s rôznymi spôsobmi komunikovať s aplikáciami. To začalo krátko po aktualizácii môjho telefónu pred niekoľkými dňami, aj keď si nie som istý, či to je aktualizácia, hoci to sa deje s mojou mamou, ktorá má rovnaký druh telefónu a tiež aktualizoval jej. Ak chcete byť konkrétne aplikácie, ktoré som si všimol, sú to YouTube, Facebook, Snapchat a Subway Surfers (a iné hry) Pre Youtube, kedykoľvek sa pozerám na video, náhodne prejde do režimu obrazu v obraze, kde je plávajúce okno na inej obrazovke na jeho vlastné. Jediný spôsob, ako som dostal Youtube prestať konať týmto spôsobom je vypnúť režim obrazu v obraze, ale každý ďalší problém pretrváva. Facebook bude náhodne pozastaviť akékoľvek video, ktoré sledujem v náhodných intervaloch. Môže sa stať o 5 sekúnd a potom nie o ďalších 30 alebo viac. Snapchat sa náhodne zatvorí a tiež zastaví nahrávanie videa a nebude uchovávať zábery aj vtedy, keď pozerám video, ktoré niekto poslal, že aplikácia prejde na hlavnú obrazovku, kde si urobíte obrázok / video a nebudem schopný znovu sa pozerať. Subway Surfers a ďalšie hry sa správajú, akoby som ich náhodne zastavil uprostred hrania. Napokon, všeobecne som si všimol, že keď píšem niekoľko rôznych aplikácií, klávesnica zmizne aj náhodne. Nie som si istý, či sú ovplyvnené iné aplikácie. Myslel som, že to bolo kvôli možnému škodlivému softvéru, ale spustil som aplikáciu Malwarebytes a povedal, že všetko je v poriadku. Som si istý, že ostatné aplikácie sú / budú ovplyvnené, ale tie sú tie, ktoré som si všimol. Odstránil som niekoľko aplikácií, ktoré už nepoužívam, aby som zistil, či to bol problém, ale nič sa nezmenilo. Obnovil som telefón aj niekoľkokrát.

Riešenie: Pred uskutočnením akýchkoľvek krokov na riešenie problémov v telefóne najlepšie skontrolujte, či najprv beží na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, najprv si ju prevezmite a nainštalujte.

Od spôsobu, akým ste opísali problém, to vyzerá, že je spôsobené softvérovým závadou, s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobenou aktualizáciou softvéru. Nižšie sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré je potrebné urobiť na odstránenie problému.

Vykonajte mäkké obnovenie

Prvá vec, ktorú budete musieť urobiť v tomto konkrétnom prípade, je soft reset. To zvyčajne rieši problémy spôsobené malými chybami softvéru, pretože obnoví softvér telefónu. Toto sa tiež nazýva simulovaná batéria ťahať, pretože odpojí telefón od batérie.

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa prístroj reštartuje.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Aktualizujte aplikácie telefónu

Vzhľadom na to, že telefón teraz beží na novej verzii softvéru, aplikácie v telefóne nemusia byť zatiaľ optimalizované na spustenie tohto najnovšieho softvéru. Budete musieť skontrolovať, či vaše aplikácie v telefóne majú k dispozícii nejaké aktualizácie, a následne ich aktualizovať.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
• Klepnite na položku Obchod Play> Ponuka> Moje aplikácie.
• Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na Ponuka> Nastavenia> Automaticky aktualizovať aplikácie.
• Ak chcete aktualizovať všetky aplikácie s dostupnými aktualizáciami, vyberte položku Aktualizovať.

Skontrolujte, či sa problém vyskytne v núdzovom režime

Ďalším faktorom, ktorý môže spôsobiť tento problém, je aplikácia, ktorú ste stiahli do zariadenia. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené len predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V prípade, že sa v tomto režime nezhodia vaše aplikácie, je pravdepodobné, že problém je spôsobený stiahnutou aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje z vyrovnávacej pamäte telefónu sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo má za následok problémy, ktoré sa vyskytli v zariadení. Ak chcete skontrolovať, či je poškodený dát vo vyrovnávacej pamäti príčinou problému, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či sa telefón normálne spustí.

Vykonajte obnovenie z výroby

Posledným krokom na riešenie problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie továrenského nastavenia. To vráti váš telefón späť do pôvodného stavu v továrni. Berte na vedomie, že toto vymaže vaše dáta telefónu, takže skôr ako budete pokračovať, nezabudnite vytvoriť záložnú kópiu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.