Ako odstrániť iPhone 6, ktorý má čiernu obrazovku alebo ktorý sa nezapne, ďalšie problémy

Vydaný pred viac ako tromi rokmi, # iPhone6 ​​zostáva telefón v súčasnosti pre milióny ľudí na celom svete. Nie je prekvapujúce, že množstvo listov, ktoré dostávame od používateľov iPhone 6, je väčšinou spojené s elektrickou energiou. V tejto epizóde na riešenie problémov sa pokúšame zdieľať veci, ktoré musí používateľ iPhone iPhone 6 urobiť, aby sa zaoberal jedným z bežných problémov s inteligentným telefónom - Žiadna energia (nezapne sa) a problém s čiernym a prázdnym displejom. Dúfame, že mnoho ďalších používateľov nájde tento článok a vezme si z neho jednu lekciu.

Než začneme, pripomeňme si, že nás môžete kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém 1: Ako odstrániť iPhone 6, ktorý má čiernu obrazovku alebo ktorý sa nezapne

Odstránil som môj iPhone 6 z nabíjačky dnes ráno o 11:00; bol plne nabitý. Poslal som textovú správu a potom ju nechal na kuchyni, zatiaľ čo som bol mimo dvora 2 hodiny. Šiel som skontrolovať svoj telefón na zmeškané hovory alebo text a obrazovka telefónu bola úplne čierna, čo nebolo prekvapujúce. Potom som stlačil tlačidlo Domov, aby sa pokúsil odomknúť môj telefón a nič, obrazovka zostala čierna.

Potom som si myslel, že možno z nejakého dôvodu vypnutý, tak som stlačil a držal tlačidlo napájania a znova nič, obrazovka zostala čierna. Divná vec je, že normálne, ak je môj telefón vypnutý Nemôžem stlačiť moje domáce tlačidlo, pretože je ťažké alebo ťažké stlačiť. Ale moje domáce tlačidlo môže byť stlačené veľmi ľahko, ako je normálne, keď je môj telefón zapnutý alebo potrebuje odomknúť. Toto je prvýkrát, čo môj telefón niekedy urobil. Ale ja som mal chyby s mojím iPhone 6, pretože som si kúpil tento telefón v minulom roku, ale ja som mal tento telefón za menej ako 6 mesiacov. - Candace

Riešenie: Ahoj Candace. Existuje rozdiel medzi problémom bez napájania a problémom s čiernym displejom. IPhone s problémom bez napájania má čiernu alebo prázdnu obrazovku a je úplne mŕtvy - žiadne známky života, ako sú LED svetlá, zvuky, vibrácie. IPhone s problémom čiernej obrazovky zažíva nereagujúcu obrazovku, ale naďalej vykazuje znaky, že je zapnutý. Ak váš iPhone stále vyzváňa, keď zavoláte svoje číslo alebo ak naďalej vydáva zvukové upozornenia pri prichádzajúcich upozorneniach alebo správach, máte problém s čiernym displejom. Takže vašou prvou úlohou je zistiť, čo presne prebieha s vaším telefónom. Po zistení presného problému môžete sledovať súbor krokov na riešenie problémov.

Ak je váš iPhone problém s čiernym displejom, postupujte podľa nižšie uvedených problémov

Čierna obrazovka je často dôsledkom poruchy hardvéru. Z tohto dôvodu existuje len veľmi minimálna sada riešení problémov, ktoré môžete urobiť. Postupy na riešenie problémov pre koncových používateľov sú obmedzené na vykonanie tvrdého obnovenia a obnovenia z výroby. Cieľom je skontrolovať, či hlavným dôvodom poruchy obrazovky je neznáma chyba softvéru. Ak sa po ich vykonaní nezmení nič, budete musieť telefón poslať tak, aby technik dokázal vykonať diagnostiku hardvéru a / alebo opravu. Pred vykonaním niektorého z nižšie uvedených postupov sa uistite, že je telefón nabitý a nie je vypnutý. Nechajte ju nabíjať najmenej 30 minút.

Hard Resetujte iPhone

S tým, že prvé, čo musíte urobiť, keď ste našli obrazovku nereaguje, je tvrdo resetovať. V telefóne iPhone 6 sa to deje nasledujúcim postupom:

  1. Stlačte súčasne tlačidlá Home a Power / Sleep.
  2. Počkajte, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.
  3. Po zobrazení loga Apple uvoľnite tlačidlá, aby sa telefón mohol reštartovať.

Obnovenie továrenských nastavení pomocou iTunes

Ak sa tvrdý reset nič nezmení alebo ak obrazovka zostane čierna, skúste zistiť, či problém môžete vyriešiť pripojením telefónu k počítaču a jeho obnovením prostredníctvom iTunes. Tu je postup:

  1. V počítači skontrolujte, či je iTunes aktuálny.
  2. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou osvetľovacieho kábla dodaného so zariadením.
  3. Ak sa správa opýta na prístupový kód vášho zariadenia alebo na Trust This Computer, postupujte podľa krokov na obrazovke.
  4. Vyberte svoj iPhone, ak sa zobrazí v iTunes.
  5. Keď služba iTunes detekuje váš telefón, prejdite na kartu Súhrn a kliknite na tlačidlo a potom kliknite na tlačidlo Obnoviť iPhone ....
  6. Kliknutím na položku Obnoviť potvrďte akciu.
  7. Počkajte, kým váš iPhone obnoví telefón a reštartuje sa. Váš telefón by mal byť dobrý ako nový. Ak je problém spôsobený neznámym problémom so softvérom, obrazovka by mala znova fungovať.

Ak obrazovka zostane čierna alebo prázdna, obráťte sa na opravu spoločnosti Apple.

Ak váš iPhone má problém bez napájania, všeobecné kroky na riešenie problémov, ktoré musíte dodržiavať, sú podobné ako v prípade problému čiernej obrazovky:

  • nabíjajte telefón najmenej 30 minút
  • pokúste sa pri nabíjaní použiť inú sadu bleskových káblov a adaptérov
  • pokúste sa vykonať tvrdý reset
  • pokúste sa obnoviť továrenské nastavenia prostredníctvom iTunes

Ak by niektorá z týchto vecí nedokázala oživiť telefón, nemáte šťastie. Musí sa vyskytnúť porucha hardvéru niekde, ktorá bráni nabíjaniu, opätovnému zapnutiu alebo normálnemu napájaniu telefónu. V tomto prípade budete musieť nechať profesionálnu kontrolu hardvéru pre kompletnú diagnostiku hardvéru. Uistite sa, že Apple technici robia úlohu pre vás.

Problém 2: Digitalizátor iPhone 6 nefunguje

Môj iPhone sa už niekoľko týždňov hral, ​​ale teraz je to miesto, kde je sotva použiteľné. Keď sa odomkne obrazovka môjho telefónu, vyzerá to, akoby som na ňu náhodne poklepal; ide do aplikácií, písmená písmená, posúvanie zľava doprava atď. Rovnako ako pri náhodnom výbere tlačidiel tiež nezaznamenáva svoje vlastné klepanie na obrazovke, ktoré sa pokúšajú vysporiadať alebo inak! Niekedy, keď zamknem a odomkne telefón, bude chvíľu fungovať, ale potom znova spadne. Pokúsil som sa ho vypnúť a znova zapnúť, ale to znova funguje iba na chvíľu, vyskúšal som obnovenie továrenských nastavení a obnovenie telefónu s rovnakým výsledkom. Dokonca som sa snažil obnoviť a nastaviť ju ako nový iPhone, ale stále nie je šťastie. Prosím, prosím, pomôžte. - Lauren

Riešenie: Ahoj Lauren. Nemyslíme si, že na tomto máte softvérové ​​riešenie. Najpravdepodobnejším dôvodom pre všetky tieto náhodné vstupy na obrazovke je poškodený digitalizátor. Zostava obrazovky vášho iPhone má tri hlavné časti: digitizér, LCD / monitor a flexi kábel pre digitalizáciu.

Digitalizátor je zodpovedný za to, že otočíte prstové klapky do digitálnych signálov. Je to tenká vrstva priehľadného senzora na hornom okraji LCD alebo na obrazovke, kde sa zobrazujú obrázky. Zvyčajne sa digitalizátor stane nestabilným po náhodnom páde alebo ak bol telefón vystavený vode. Bohužiaľ, nemôžete opraviť chybný digitizér úpravou niektorých nastavení v softvéri. Preto sa nič nezlepšilo po tom, ako ste sa pokúsili obnoviť továrenské nastavenie vášho iPhone. Zlomený digitalizátor je potrebné vymeniť. Najideálnejšou vecou je jednoducho nahradiť celú obrazovku, pretože amatéri majú tendenciu poškodiť LCD alebo flex kábel pri vykonávaní opravy.

Ak ste telefón ešte neotvorili, nie je tam žiadna viditeľná chyba na kontakte s telefónom Apple, aby mohli skontrolovať, či môžu svoj telefón bezplatne opraviť. Ak nie, budete musieť vykonať výmenu obrazovky sami, alebo môžete nechať technik urobiť pre vás.

Problém 3: Základná doska iPhone 6 nefunguje

Môj iPhone je AT & T, ale odomknutý a používaný na T-Mobile. Tiež tento iPhone má zadné kamery problémy, ktoré boli raz nahradené a problémy sa vrátil, takže musím zmeniť druhýkrát.

Mimochodom, párkrát som klesol svoj iPhone, takže obrazovka bola samozrejme popraskaná a boky a zadná časť iPhone mali nejaké škrabance a zárezy. Niektoré dni obrazovka zamrzne alebo len prestane reagovať na dotyk a ja by som ju uzamknúť a odomknúť a to bude fungovať znova. Potom jedného dňa prestala reagovať navždy. Bol som plne nabitý, ale žiadny spôsob, ako ho vypnúť, tak som si myslel, že to nechám sám. Vrátil som sa o dve dni neskôr a obrazovka bola čierna, ale keď som stlačil tlačidlo domov alebo zámok, bolo vidieť svetlo.

Nasledujúci deň som to skontroloval a nebolo svetla, takže som predpokladal, že to zomrel sám. Kúpil som si náhradnú LCD obrazovku a vzal som ju, aby som ju mohol nahradiť a neskôr mi povedal, že obrazovka je chybná. Nasledujúci deň sa spoločnosť pokúsila umiestniť na mojom telefóne schválenú pracovnú obrazovku, aby zistila, či je iná obrazovka skutočne chybná. Ich LCD obrazovka nepracovala. Navrhli, že to môže byť základná doska alebo niečo také. Neviem, čo mám robiť. Prosím pomôžte. - Kierston Baltero

Riešenie: Ahoj Kierston. Ak vyškolený technik pre iPhone už skontroloval vaše zariadenie a povedal, že je na vine obvinenie, potom je to s najväčšou pravdepodobnosťou. Technici zvyčajne sledujú súbor riešení problémov, aby izolovali dôvody problému, takže predpokladáme, že dospeli k záveru až po tom, ako urobia čo najlepšie. Žiadni technici, ako sú nás, nemôžu spochybniť svoj návrh. Nemôžeme samozrejme skontrolovať hardvér vášho telefónu, takže v takomto prípade vám nebudeme môcť pomôcť.

Ak chcete získať druhý názor, odporúčame, aby ste zariadenie priviedli do iného obchodu. To bude znamenať dodatočné náklady, ale určite vám poskytne istotu, že chýbate vo svojej vyšetrovacej misii.