Riešenie problémov so zariadením iPhone 7, ktoré má problém s čiernym displejom (ale tlačidlo Domovská stránka svieti)

Mnoho # vlastníkov iPhone7 sa stretáva s bežným problémom s názvom čierna obrazovka na svojich zariadeniach. V podstate tento problém zobrazuje iPhone 7, ktorý sa zdá byť zapnutý, hoci jeho obrazovka sa stala nereagujúcou a zostáva čierna. V tejto príručke na riešenie problémov poskytujeme tri veci, ktoré môžete urobiť v súvislosti s týmto problémom.

Než začneme, pripomeňme si, že nás môžete kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Dnešný problém: obrazovka iPhone 7 je čierna, ale tlačidlo Domovská stránka svieti

iPhone 7 sa po pokuse o aktualizáciu aplikácie zmrazil. A obrazovka len čierna. Tlačidlo domov funguje, čo znamená, že nie je vypnuté, len obrazovka z nejakého dôvodu. Text ani hovory nevyvolávajú telefón. Snažil som sa pripojiť môj iPhone k môjmu notebooku, ale nejako môj laptop žiadal, aby som umožnil počítaču prístup k informáciám telefónu (akoby som ho nikdy predtým nepripojil, ale som si celkom istý, že som), ale bez môjho telefónu zapnutie, nemôžem povoliť prístup. - Francúzsko

Ako riešiť problém s iPhone 7, ktorý má problém s čiernym displejom, aj keď stále funguje

V tomto prípade je zrejmé, že iPhone 7 nie je úplne mŕtvy, pretože sa zdá, že tlačidlo Domov funguje a laptop stále detekuje zariadenie. Možné príčiny tejto situácie môžu byť nasledujúce:

• Zmrazené zariadenie z nejakého dôvodu
• neznáma chyba aplikácie alebo softvéru spôsobila zlyhanie displeja
• montáž displeja utrpela katastrofickú poruchu alebo poruchu hardvéru

Ak chcete tento problém odstrániť, musíte urobiť niekoľko krokov na riešenie problémov, aby ste lepšie pochopili problém. Odtiaľ by ste mali nájsť vhodné riešenie.

Krok č. 1: Vynútené reštartovanie zariadenia iPhone 7

Ak ste pozitívni, že váš iPhone nebol fyzicky ovplyvnený alebo poškodený skôr, než sa stal mŕtvym, je tu dobrá šanca, že budete môcť problém vyriešiť na svojej úrovni. Je možné, že počas aktualizácie alebo po ňom došlo k chybe. V tomto okamihu by sme chceli myslieť si, že váš prístroj mohol jednoducho naraziť na chybu, s ktorou sa nedokáže vyrovnať, takže ho musíte pomôcť zotaviť. Ak to chcete urobiť, chcete ho reštartovať. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania .
2. Pokračujte podržaním tlačidla Napájanie a stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti umiestnené na ľavej strane vášho zariadenia iPhone.
3. Držte obe tlačidlá, keď sa iPhone vypne a zapne; uvoľnite obe tlačidlá, keď sa na obrazovke zobrazí logo spoločnosti Apple.

Krok č. 2: Vykonajte obnovu DFU

Ak nútené reštartovať váš iPhone 7 nebude fungovať vôbec, môže to byť operačný systém narušený alebo zmrazený, aj keď nie je žiadny spôsob, ako to vedieť, pretože obrazovka je stále čierna. Ak telefón zostáva zapnutý alebo ak tlačidlo Domov stále svieti, stále existuje nádej, že problém bude používateľom nastaviteľný. Ďalší krok, ktorý chcete vyskúšať, je obnovenie DFU. Na rozdiel od bežného zotavenia sa tento proces opiera o kombináciu hardvérových tlačidiel a iTunes na diagnostiku softvéru a dúfajme, že telefón vráti späť do bežnej rutiny. Obnova systému DFU vyžaduje počítač, preto sa uistite, že máte jeden. Následne nainštalujte najnovší softvér iTunes a potom vykonajte nasledujúce kroky:

1. V počítači ukončite všetky aktívne aplikácie.
2. Otvorte službu iTunes.
3. Vypnite svoj iPhone. Ak ho nemôžete normálne vypnúť, nechajte batériu vybiť na 0%, aby sa telefón sám vypol. Nabíjajte telefón najmenej jednu hodinu bez toho, aby ste ho pokúšali zapnúť.
4. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla USB.
5. Stlačte a podržte tlačidlo napájania aspoň na 3 sekundy.
6. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti na ľavej strane zariadenia iPhone a súčasne držte tlačidlo napájania. Uistite sa, že na 10 sekúnd držte klávesy Power aj zníženie hlasitosti. Ak sa v súčasnosti zobrazí logo spoločnosti Apple, zopakujte kroky 5 a 6. Logo spoločnosti Apple by sa nemalo zobrazovať vôbec.
7. Pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti ďalších 5 sekúnd. Ak sa zobrazí obrazovka Plug to iTunes, opakujte kroky 5-7. Pripojenie do obrazovky iTunes by sa nemalo zobrazovať.
8. Budete vedieť, že váš telefón je v režime DFU, ak obrazovka zostane čierna. Váš počítač by potom mal povedať, že iTunes zistil iPhone.
9. Postupujte podľa pokynov na obrazovke v počítači a vykonajte úplné obnovenie.

Krok č. 3: Získajte podporu od spoločnosti Apple

Obnova systému DFU sa môže týkať iba problémov súvisiacich so softvérom. Pokiaľ príčinou poruchy zobrazenia je softvér v prírode, obnovenie DFU by malo fungovať. Ak ste dodržali naše pokyny k listu, ale obrazovka telefónu zostane čierna, je to jasný signál, že problém je spôsobený niečím v hardvérovom oddelení.

Zostava obrazovky vášho iPhone obsahuje 5 hlavných komponentov - LCD, digitizér, predný fotoaparát, tlačidlo Domov a flex káble. LCD je monitor, ktorý zobrazuje obrázok. Digitalizátor je tenká vrstva citlivého materiálu, ktorý konvertuje vaše dotyky na digitálne signály. Tieto signály sa potom prenášajú na logickú dosku cez flex kábel, ktorý beží z digitalizátora. Vo vašej situácii je možné, že len LCD displej je rozbitý, zatiaľ čo ostatné komponenty sú stále v prevádzke. Bohužiaľ, fyzicky rozbité LCD stále vyžaduje veľkú prácu, pretože telefón musí byť opravený. Na základe vlastných skúseností z rokov používajúcich telefóny iPhone sú obrazovkové zostavy týchto zariadení spoločnosti Apple všeobecne spoľahlivé a iba extrémne zneužívanie ich môže spôsobiť zlyhanie. Je veľmi zriedkavé vidieť iPhone obrazovku zle, pretože softvér závada. V mnohých prípadoch sú iPhone obrazovky rozbité, pretože zariadenie bolo spadnuté, napadnuté pevným predmetom, poškodené vodou alebo vystavené extrémnemu teplu alebo chladu. Ak sa niektorá z týchto udalostí stala na vašom zariadení pred obrazovkou, pretože to, čo je teraz, by ste mali vážne zvážiť odoslanie telefónu do Apple, aby bolo možné opraviť.