Ako riešiť problém s Galaxy S9, ktorý sa stal nereagujúcim a nebude sa nabíjať

Dnešná téma je určite jednou z najčastejších otázok na každom telefóne. Môže sa to vyskytnúť aj na lacných alebo špičkových telefónoch a Samsung # GalaxyS9 nie je výnimkou. V skutočnosti veľa užívateľov S9 v skutočnosti nás kontaktuje kvôli pomoci, pretože ich zariadenie nereaguje, nezapne alebo prestane dobíjať. Ak narazíte na tento problém vo vašom S9, tento príspevok by mal pomôcť.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Riešenie problémov so zariadením Galaxy S9, ktoré sa stalo nereagujúcim a nebude sa nabíjať

Zbrusu nová galaxia Samsung S9 vo veku 1 mesiac. Telefón bežal automaticky a vypol automaticky. Naposledy to urobilo, že by sa nenabíjalo správnou továrenskou nabíjačkou. Opätovne zaviedol vec niekoľkokrát a nakoniec ho začal znovu nabíjať. Po 2 dňoch sa batéria vybila a vypla. Teraz sa nemôže dostať do poplatku bez ohľadu na to, koľkokrát som sa pokúsiť reštart s tlačidlom na zníženie hlasitosti a tlačidlo napájania aj pri pripojenej nabíjačke. Akékoľvek odpovede?

Riešenie: Bežné dôvody tohto problému zahŕňajú:

• zlá aplikácia
• neznáma softvérová chyba
• rozbité nabíjacie príslušenstvo
• poškodený port nabíjania
• vybitá batéria
• porucha základnej hardvérovej základnej dosky

Ak chcete vedieť, či sa problém môže vyriešiť na vašej úrovni, to sú veci, ktoré môžete vyskúšať.

Vynútené reštartovanie

Ak vaša Galaxy S9 vykazuje známky, že sa nabíja (LED dióda stále bliká, telefón vibruje alebo vydáva zvuk), môžete ho znova začať pracovať núteným reštartom. Ak to chcete urobiť, stačí stlačiť a podržať klávesy Power a zníženie hlasitosti spolu na 10 sekúnd a počkajte, až sa reštartuje. Po vykonaní tohto postupu pozorujte prístroj, ak sa stále reštartuje. Ak áno, prejdite na ďalší krok.

Overte, či má telefón problém s obrazovkou

Niektorí používatelia môžu chybne zistiť problém s nesprávnym zobrazením obrazovky pri problémoch bez napájania. To znamená, že telefón sa už nenabíja, úplne nereaguje a nezobrazuje žiadne známky, že naďalej funguje (napríklad pri nabíjaní alebo prijímaní upozornení na LED dióde, bez zvuku, už nie vibruje). Ak má váš telefón zlú obrazovku, mala by vaša S9 stále zobrazovať niektoré znaky, aj keď samotná obrazovka zostane čierna. V tomto prípade najlepšie, čo môžete urobiť, je opraviť telefón. Uistite sa, že zariadenie odošlete spoločnosti Samsung, aby ju mohol opraviť kvalifikovaný technik.

Použite inú sadu nabíjacieho kábla a adaptéra

Jeden z bežných dôvodov, prečo chytré telefóny nedokážu znova zapnúť, môže byť zlé nabíjacie príslušenstvo. Uistite sa, že zariadenie bežne nabíja pomocou známeho pracovného kábla a adaptéra. Ak nemáte pripravenú inú súpravu, môžete požičať si ju od priateľa alebo ísť do obchodu Samsung, aby ste si ju vyskúšali. V podstate by ste mali vedieť, či práve používate súčasné nabíjacie príslušenstvo, ktoré úplne vyprázdňuje batériu.

Skontrolujte nabíjací port

To neznamená, že by ste museli fixovať nabíjací port (nebudete mať, ak neriskujete otvorenie telefónu a samotnú opravu). Kontrola nabíjacieho portu znamená, že jednoducho zistíte, či existujú zjavné príznaky, že môže prestať pracovať správne v dôsledku prítomnosti nečistôt alebo vlákien. Pomocou zväčšovacieho nástroja môžete skontrolovať obmedzený spôsob, ak sa v takom ohnutom alebo poškodenom konektore nachádza niečo nevýhody. Toto je často hlavný dôvod, prečo sa telefón nedá nabiť alebo nepravidelne poplatky. Ak zistíte, že port je znečistený alebo je v ňom nejaká nečistota, skúste ho čistiť pomocou plechovky stlačeného vzduchu. Zabráňte poškodeniu konektora alebo poškodeniu odolnosti voči vode. Ak je ohnutý kolík alebo konektor, neopravujte ho sami. Namiesto toho chcete, aby to spoločnosť Samsung urobila pre vás prostredníctvom opravného programu. Nezabudnite kontaktovať ich na tom, čo musíte urobiť presne.

Boot do núdzového režimu

Ak telefón úplne nereaguje a počas nabíjania alebo pri vydávaní zvuku počas reštartu sa rozsvieti kontrolka LED, je pravdepodobné, že aplikácia tretej strany môže zasahovať do systému Android. Ak chcete zistiť, či je to tak, skúste ho spustiť do núdzového režimu. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Nezabudnite vypnúť zariadenie. Nebudete môcť zaviesť do bezpečného režimu, ak je zapnutý. Ak ho nemôžete vypnúť zvyčajným spôsobom, najskôr nechajte batériu vybiť na 0%.
2. Keď ste si istý, že telefón bol vypnutý, nabite ho najmenej 30 minút, než vykonáte zvyšné kroky nižšie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
5. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
7. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
8. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa váš telefón úspešne spustil do bezpečného režimu, znamená to, že máte problém s aplikáciou tretej strany. Jedna z aplikácií, ktoré ste pridali, pravdepodobne zablokuje obrazovku alebo zabráni jej bežnému fungovaniu z nejakého dôvodu. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša S9 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Zavádzanie do iných režimov

V prípade, že problém spočíva na samotnom operačnom systéme, môžete sa pokúsiť spustiť zariadenie na iné spúšťacie režimy a skontrolovať. Existujú dva ďalšie režimy, ktoré vám môžu pomôcť. Jeden sa nazýva rekuperačný režim a druhý je Odin alebo Download Mode. Tieto režimy sú nezávislé od systému Android, čo znamená, že ich môžete načítať aj vtedy, keď sa systém Android stal problematickým alebo poškodeným. Nezáleží na tom, aby systém Android pracoval normálne, aby sa mohol načítať. Ak máte možnosť zaviesť váš telefón do režimu Obnovenie alebo Odin, ale nie v normálnom režime, môžete sa staviť, že existuje problém s operačným systémom Android, ktorý spôsobuje problémy.

Predtým, než sa pokúsite reštartovať telefón do ktoréhokoľvek z týchto dvoch režimov, musí byť najprv vypnutý, rovnako ako v núdzovom režime.

Spustenie vášho S9 do režimu obnovy:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).

V režime obnovenia môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a obnoviť továrenské nastavenie zariadenia. Ak sa telefón spustí na obnovenie, uistite sa, že ste urobili tieto potenciálne riešenia.

Zavádzanie S9 do Odin / Download Mode:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť systém Odin Mode. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu Odin.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Počkajte niekoľko okamihov, kým sa načíta režim. Ak sa nič nezobrazuje alebo ak váš telefón nereaguje, pravdepodobne tento režim nie je možné načítať.

V režime Odin môžete firmvér obnoviť na verziu zásobníka. Ak váš počítač S9 začne pracovať iba na prevzatie alebo Odin Mode, môžete ho buď odoslať spoločnosti Samsung na opravu, alebo sa môžete pokúsiť sami blikať firmvérom. Blikanie je riskantné a môže potenciálne zdobiť vaše zariadenie. Nezabudnite urobiť dostatok výskumu, aby ste vedeli, čo sa môže pokaziť a vyhnúť sa.

Získajte profesionálnu pomoc od spoločnosti Samsung

Vo väčšine prípadov podobných vašim, oprava je takmer vždy odpoveďou. Ak vám vyššie uvedené návrhy nepomôžu, navštívte vaše miestne obchodné centrum alebo servisné stredisko spoločnosti Samsung, aby vám pomohol niekto, kto opraví telefóny.

Problém # 2: Obrazovka Galaxy S9 prestane reagovať pri zadávaní hesla

Keby bola nainštalovaná posledná aktualizácia a teraz obrazovka nereaguje, keď sa pokúšam odomknúť myšou. môžem reštartovať v bežnom a bezpečnom režime a objaví sa domovská obrazovka, avšak keď pristúpim k pristátiu môjho hesla, obrazovka zostane prázdna. môžem prejsť prstom na prístup k nastaveniam fotoaparátu a zvuku, čokoľvek, čo nevyžaduje prihlásenie. Skúsil som zníženie hlasitosti, napájanie a dostal som zelenú výstražnú obrazovku, "custom os môže spôsobiť kritické problémy ...". zrušte zrušenie a telefón sa spustí. telefón funguje bc, môžem vidieť správy s ukážkou a počuť zvuky upozornení, ale neodpovedajú na prihlásenie po prichádzajúcom hovore alebo na obrazovku vypnutia, aby bolo zariadenie úplne vypnuté. aj v bezpečnom režime. môžete mi pomôcť s týmto? Vďaka.

Riešenie: Aktualizácia môže spôsobiť poruchy konfigurácie operačného systému. Skúste najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a uvidíte, čo sa stane. Váš telefón používa špeciálnu vyrovnávaciu pamäť nazvanú systémová vyrovnávacej pamäte na načítavanie aplikácií rýchlo, ale niekedy môžu aktualizácie poškodiť. Ak chcete zabezpečiť, aby váš telefón mal správnu systémovú vyrovnávaciu pamäť, postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Po zobrazení loga Android uvoľnite všetky tri tlačidlá.
4. Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte.
6. Stlačte tlačidlo Vybrať.
7. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite áno, a stlačte tlačidlo Vypínač.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot.
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak sa vymazanie vyrovnávacej pamäte cache nič nezmení, obnovte továrenské nastavenie tak, aby všetky informácie o softvéri vrátili späť na ich predvolené hodnoty. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa pripojili na účet spoločnosti Samsung v zariadení, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a budete potrebovať poverenia spoločnosti Samsung na ukončenie hlavného vynulovania.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.