Ako odstrániť problémy s aplikáciou Samsung Galaxy S7 Edge a textové problémy

Hovory a textové správy sú najbežnejšími službami, ktoré by telefón mal mať, a nie je tu žiadna výnimka. Avšak správy od našich čitateľov naznačujú, že nový Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge # S7Edge) má niektoré problémy, ktoré spôsobujú odchádzajúce a prijímanie prichádzajúcich hovorov, ako aj odosielanie a prijímanie textových správ.

V tomto príspevku vás budem viesť pri odstraňovaní týchto problémov, a tak si ich prečítajte a dozviete sa o nich, ako aj o ich opravách. Upozorňujeme však, že zatiaľ nie je zaručená oprava a účelom tohto článku je usmerniť vás, aby ste sa dozvedeli, čo je problém, aby ste mohli formulovať spôsob, ako to opraviť, alebo aspoň vysvetliť technikovi, čo sa deje so zariadením,

S verziami Galaxy S7 a S7 Edge, ktoré boli vydané o niečo viac ako týždeň, by ste mali byť stále v rámci obdobia nahradenia, takže ak sa riešenie problémov nepodarí, stále ho môžete vymeniť.

Teraz, skôr ako budete pokračovať, ak máte ďalšie problémy s vašou S7 Edge, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože uvádzame každý problém, ktorý sme riešili každý týždeň. Pokúste sa nájsť problémy podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nemôžete nájsť relevantný problém alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte tento dotazník, aby ste nás kontaktovali priamo.

Riešenie problémov s hovormi a textovými otázkami

Kroky na riešenie problémov, ktoré tu používam, sú veľmi základné, ale veľmi dôležité, pretože tam sú časy, keď takéto problémy nie sú v skutočnosti problémy, ale nesprávne konfigurácie, závady, chyby alebo spôsobené aplikáciami, ktoré boli nepríjemné.

Krok 1: Skúste zistiť, či je na stavovej lište ikona lietadla

Keď je režim Flight Mode zapnutý alebo zapnutý, uvidíte túto ikonu v hornej časti displeja a súčasne je v predvolenom nastavení zablokovaná všetka bezdrôtová komunikácia. Takže zariadenie nebude mať žiadny signál alebo pokrytie, a to môže byť dôvod, prečo môžete dostať svoje hovory a texty von ani nedostať žiadnu z nich.

Zakázanie režimu letúna problém vyrieši v tomto prípade.

1. Prejdite prstom z hornej časti obrazovky a zatlačte na panel upozornení.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia.
3. Klepnite na Režim letu.
4. Dotknite sa prepínača a prepnite ho z možnosti Zapnuté na Vypnuté.

Prípadne môžete jednoducho stlačiť a podržať tlačidlo napájania a klepnutím na ikonu Flight mode ju zapnete / vypnete.

Krok 2: Skontrolujte signálové pruhy, aby ste zistili kvalitu služby

Nachádzate sa v oblasti, kde je vynikajúce pokrytie služieb?

Ak by ste dostali iba jeden alebo dva signály, potom by to mohlo byť dôvod, prečo nemôžete používať aj hovory a textové služby.

Zatiaľ čo sa tento problém týka vášho poskytovateľa služieb, ak sa to stalo len nedávno, existuje šanca, že to je závada v hardvéri telefónu. Skúste reštartovať zariadenie a zistite, či to má vplyv. Ak nie, mali by ste skúsiť zavolať svojho poskytovateľa služieb a zistiť, či vo vašej oblasti existuje výpadok alebo nie.

Krok 3 : Pokúste sa vykonať hlavný reset a vrátiť telefón späť na predvolené nastavenia

Ak chcete vylúčiť, že je to len nesprávna konfigurácia alebo niektoré poškodené vyrovnávacie pamäte alebo dáta spôsobili, je lepšie, aby ste vykonali hlavný reset. Tiež sa pripravujete pred odoslaním telefónu na kontrolu alebo výmenu.

Ale skôr ako to skutočne urobíte, uistite sa, že ste zálohovali všetky svoje dáta, pretože všetky budú vymazané. Presuňte ich na vašu SD kartu, ak máte na zariadení namontované zariadenie.

Potom odstráňte svoj účet Google a vypnite uzamknutie obrazovky, aby ste nepoškodili FRP alebo Factory Reset Protection (ochrana pred krádežou). Potom postupujte nasledovne:

Krok 1 : Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2 : Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

Krok 3 : Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.

Krok 4 : Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón približne 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

Krok 5 : Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".

Krok 6 : Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.

Krok 7 : Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.

Krok 8 : Počkajte, kým sa telefón nepodarí vykonať funkciu Master Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.

Krok 9 : Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak všetko zlyhá, nechajte zariadenie vymeniť čo najskôr.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť prostredníctvom tohto príspevku alebo aspoň vyriešiť tento problém. Problémy, ako je tento, sa môžu pohybovať od jednoduchého vydania aplikácie až po problémy s firmvérom a hardvérom s problémami so stavom siete alebo účtu.

Sme vždy ochotní vám pomôcť, takže ak máte ďalšie otázky alebo obavy, uistite sa, že vyplníte tento formulár a stlačte ho, aby nás kontaktoval. Poskytnite nám relevantné informácie a my vám pomôžeme nájsť riešenie.