Riešenie problémov s okrajom Samsung Galaxy S7 s rôznymi problémami s obrazovkou

Viac a viac vlastníkov #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) hlásia divné alebo bizarné problémy s obrazovkou. Niektorí informovali, že vidia čiary na obrazovke, keď je jas nastavený na nižšiu úroveň, zatiaľ čo mnoho z nich vidí mŕtve pixely. Samozrejme, pre vlastníkov, ktorí informovali o ďalších problémoch s obrazovkou, ale povedali, že upustili od svojho zariadenia predtým, ako sa problém začal, odpoveď je zrejmá.

Vec, ktorá sa týka blikania obrazovky a ďalších problémov, je, že sú často spojené s hardvérom. Hoci sa objavili prípady problémov s firmvérom, ktoré viedli k problémom s obrazovkou, väčšina hlásených problémov so zobrazením súvisí s chybným hardvérom a / alebo príslušenstvom. Napriek tomu však odporúčame, aby ste sa ešte pred rozhodnutím o odoslaní telefónu na opravu pokúsili vylúčiť možnosť problémov s firmvérom.

Prečítajte si viac informácií o problémoch na obrazovke, ktoré som citoval v tomto príspevku. Pre našich čitateľov, ktorí majú iné problémy, sa uistite, že navštívite našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili množstvo problémov s týmto zariadením. Nájdite problémy, ktoré súvisia s vaším a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte tento formulár a stlačte tlačidlo Submit, aby nás kontaktovali.

Otázka : Zvrhol som svoj telefón. V spodnej časti obrazovky je blikanie. Čiara v hornej časti obrazovky a malé krvácanie v pravom hornom rohu obrazovky. Mám to len tri týždne. POMOC.

Odpoveď : Zdá sa, že kvapka poškodila obrazovku telefónu a môže to vyžadovať výmenu. Nie som si istý, ako ťažko bol pokles, ale myslím, že to bolo dosť ťažké spôsobiť takýto problém. Dokonca aj v prípade, že na digitizéri (vonkajšia vrstva skla) nie je žiadna prasklosť, skutočnosť, že displej dokonca krváca, je indikátorom, že technik je potrebný na to, aby ho ešte skontroloval. Ale na základe vašich svedectiev si myslím, že obrazovka potrebuje výmenu a nie je krytá zárukou. Takže smutná pravda je, že nemôžete požiadať o náhradné a tech služby, rovnako ako nákup náhradných komponentov bude ramená tým, že nemôžete spomenúť, nemôžete používať telefón za týždeň, alebo tak v závislosti na tom, ako rýchlo tech môže opraviť ono.

Otázka : Moja obrazovka sa zmenila na zelenú a nedokážem ju dokonca reštartovať. Nemení farbu. Pokúsili ste sa reštartovať pomocou tlačidla zníženia hlasitosti a tlačidla napájania, ale nedeje sa to. Už som to zakúpil len mesiac. Prosím pomôžte.

Odpoveď : Samozrejme, existuje dôvod, prečo alebo ako sa tento problém vyskytol, a to vo vašom vyhlásení chýba. Ak telefón padol alebo klesol vo vode, neodstraňujte ho, namiesto toho okamžite pošlite telefón na opravu.

Ak ste si istí, že to nie je spôsobené poškodením vody, skúste nabíjanie telefónu zistiť, či sa na displeji zobrazujú bežné nabíjacie značky, ako je ikona na obrazovke a či sa rozsvieti kontrolka LED. Ak tomu tak nie je, telefón sa tiež nenabíja. Počas zapojenia stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania spolu na dobu 15 až 20 sekúnd. Ak sa telefón nespustí, poslať ho na opravu.

Otázka : Od prvého dňa sa musím niekedy dotýkať obrazovky dvakrát alebo trikrát, aby som odpovedal na moju žiadosť, chýbal (a) "N" pri písaní a nebol okolo vody, pretože som ju mal.

Odpoveď : Mojou otázkou je, prečo ste to nechali nahradiť? Je to nevyhnutné, že niektoré jednotky sú poškodené z krabice, preto spoločnosť Samsung a poskytovatelia viazaní dávajú zákazníkom aspoň 15 dní, aby získali úplne novú náhradu, ak existujú problémy týkajúce sa hardvéru a firmvéru. Neviem, či ste stále oprávnení, ale pokúste sa požiadať o výmenu, pretože je zbytočné riešiť zariadenie, ktoré je z výroby chybné.

Q : Moja manželka Galaxy S7 Edge pristála na bazéne a teraz je obrazovka čierna. Snažili sme sa všetko s držaním na kľúče, vložte ich do ryže, nabite ich a napriek tomu je to stále čierna obrazovka. Prečo telefón, ktorý by mal byť vodotesný, ak sa neskôr nezapne?

Odpoveď : Je to preto, lebo telefón nie je vodovzdorný, je to "ohodnotené" odolné voči vode, čo znamená, že dokáže odolávať tekutému vstupu na niekoľko minút. Pokúste sa prečítať tento príspevok: Čo potrebujete urobiť, ak váš Samsung Galaxy S7 Edge spadol do vody a potom sa nezapne. Odpovede na vaše otázky nájdete tu.

Otázka : Ahoj. Všimol som si, že keď používam svoj jasný krycí prípad od samsungu, obrazovka niekedy bliká pri otvorení a keď odstránim puzdro, nevyskytuje sa, ale keď uzamknem obrazovku stlačením tlačidla uzamknutia na boku a "vždy zapnuté" znova sa objaví blikanie zeleným svetlom. Ale keď som ho otvoril, aby ho použil, blikanie zmizne a tiež keď nechám svoj telefón zamknúť / spať sám, nevyskytne sa. Často sa to nevyskytuje, ale to ma zaujíma, pretože vieme, že môj telefón má tento problém. Prosím pomôžte. Znamená to jasné krytie, mal by som si kúpiť nový prípad bez krytu? Alebo je to hardwarový problém?

A : Takéto veci sa stávajú po celý čas, keď príslušenstvo tretej strany spôsobuje nevysvetliteľné závady. Pretože už viete, že sa pri používaní prípadu vyskytuje takýto problém, je rozumné pokúsiť sa v iných prípadoch zistiť, či problém stále pretrváva. Ak nie, zakúpte si nový prípad a skúste zistiť, či predajca prípadu, ktorý ste kúpili, bude mať nahradený, inak nie je veľa, čo môžeme urobiť s príslušenstvom, ktoré nefunguje správne so zariadením.

Ak nie ste presvedčení, že ide o problém s prípadom, pokračujte v pozorovaní vášho zariadenia bez prípadu. Ak sa to stane, pokúste sa vykonať hlavný reset a pokračujte v sledovaní, a ak to bude pokračovať, potom sa porozprávajte so svojím poskytovateľom, môžu ho nahradiť novým alebo ho nechať skontrolovať technikom.

Tu je postup, ako vykonať hlavný reset ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Otázka : Môj otec sa dostal do 2. zbrusu nového S7 Edge a má rovnaký problém. Displej postupne zhasne, kde sa čiarky (vyzerá ako čiarový kód) zobrazujú viac a viac, kým sa nestanú nečitateľné. Na prvom telefóne sme obnovili továrenské nastavenie a to nepomohlo. Druhý telefón, ktorý bol náhradou za prvý, teraz robí to isté. Akékoľvek nápady na to, čo sa môže stať, by boli veľmi ocenené.

Odpoveď : Je to hardvérový problém a áno, je možné mať rovnaký problém na dvoch rôznych jednotkách, pretože tieto telefóny sú postavené v dávkach v závislosti od ich nosičov alebo poskytovateľov. Takže je možné, že niekoľko stoviek jednotiek má presne ten istý problém. Najlepšia vec, ktorú musíte urobiť, je nahradiť ... znova ... a znova ... až kým nebudete dokonalý.

Otázka : Môj telefón pracoval v pohode asi po kúpe 3 dní, môj telefón sa veľmi horúce od chrbta tiež horúce z bokov, potom sa na ňom objavujú zelené a fialové čiary. Napriek tomu zelená a purpurová čiara úplne zmiznú, keď nastavím jas na plné a keď je jas nízkymi nízkymi čiarami na telefóne opäť sa objaví po 2 dňoch môj displej telefónu čierne a keď tlačím odomknúť alebo domáce tlačidlo zelená obrazovka sa objaví a zmizne a znovu čierna. Teraz je moja obrazovka čierna Môžem sa dotýkať prehrávania hudby posielať správy telefonické hovory atď, ale nemôže vidieť môj displej Môžete mi povedať, aký je problém je to softvér alebo hardvér problém?

Odpoveď : Zrejme ide o hardvérový problém. Zariadenie nechajte čo najskôr vymeniť, kým stále máte nárok na úplnú novú výmenu. Takéto obdobie odkladu trvá len 15 dní, potom budete mať náhradnú jednotku.

Otázka : Ahoj, práve som zistil, že dnes ráno, keď som otvoril svoj telefón a videla som, že moja obrazovka má 3 šedé vodorovné čiary sa objaví ... je to zrazu, že som neurobil nič v mojom telefóne sa objavili ... Pokúšam sa resetovať továrenské nastavenia, ale rovnako rovnako .. čo mám robiť? Dúfam, že mi môžete pomôcť. Ďakujem ti veľmi pekne.

Odpoveď: Problém s hardvérom. To je to, čo si myslím. Bohužiaľ, nikto z nás vám nemôže pomôcť opraviť, ale som si istý, že váš poskytovateľ alebo operátor môže. Technológia nemusí byť schopná opraviť sama o sebe, ale v prípade, že problém prekonáva ekonomickú opravu, môžete dostať náhradnú jednotku. Takže kontaktujte svojho poskytovateľa služieb alebo obchod, kde ste ho kúpili.

Otázka : Horizontálne čiary sa zobrazia na mojej obrazovke, keď znížím jas kdekoľvek pod plnú. Zmiznú, ak sa jas úplne otočí. Keď vypnem telefón pred vypnutím, vidím podivné "bubliny" a keď to zopakujem, sú vždy na inom mieste. Riadky sa zväčšujú, keď sa mierne zrýchľujem a nakoniec rastú dosť veľké, aby som obalil obrazovku. Nikdy sa nedotýkajte. Oni sú vidieť cez nie je pevná čierna a problém zostane bez ohľadu na to, akú aplikáciu používam. Pokúsil som sa spustiť v núdzovom režime, ale otázka ostala.

Odpoveď : Keď otočíte svetlosť celkom hore, v skutočnosti problém neustanovujete. Namiesto toho ho jednoducho "ukrývaš" voľným okom. Na základe vášho opisu si myslím, že ide o hardvérový problém a mali by ste ho skontrolovať a / alebo opraviť. Ak stále máte nárok na výmenu, dohodnite sa s poskytovateľom. Upozorňujeme však, že ak sa tento problém vyskytol v dôsledku poklesu alebo poškodenia vodou, nevzťahuje sa naň záruka a musíte platiť za technické služby.

O : Nedávno som prepustil telefón a teraz spodná časť obrazovky neustále bliká zelene. Hádam, že som zaklopal niečo voľné dovnútra. Akékoľvek nápady, ako to môžem vyriešiť sám?

Odpoveď : Nie, nemôžete to opraviť sami, potrebujete na to technik. V skutočnosti nie je tak jednoduché, ako "zaklopal niečo vo vnútri", pretože to môže byť vážny problém hardvéru ovplyvňujúci obrazovku. Alebo možno, niečo sa dostalo do vnútra a spôsobilo tento problém. Nebudeme vedieť, že to je dôvod, prečo sa technik musí pozrieť na to.

Otázka : Obrazovka má veľa rôznych farieb, keď je jas slabý, najmä ak je na bielom pozadí alebo Facebook udalosť, je to ako niektoré fotky sú spálené na obrazovke.

Odpoveď : Nie som si istý, čo naozaj myslíte, ale skúste zaviesť váš telefón v núdzovom režime a uvidíte, či sa na obrazovke stále zobrazujú tieto "spálené obrázky" a ak áno, navrhujem, aby ste urobili ďalšiu míľu a zálohovali dáta a vykonajte hlavný reset:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak to zlyhá, nechajte telefón skontrolovať.