Ako odstrániť chybu Samsung Galaxy S7 Edge "Chyba: Fotoaparát zlyhal"

Niektorí majitelia Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) sa stretli s chybou "Upozornenie: Fotoaparát zlyhal", keď sa pokúšal spustiť aplikáciu fotoaparátu akcií na fotografovanie alebo nahrávanie videí. Chyba sa objaví hneď, ako sa aplikácia otvorí, takže majitelia nebudú mať voľby, ale aplikáciu zatvoria.

Niektorí hovoria, že výskyt bol sporadický, zatiaľ čo iní hovoria, že sa objavuje chyba pri každom otvorení fotoaparátu. Sporadické alebo nie, som si istý, že nechcete tento problém pokračovať, pretože nebudete vedieť, či nastane čas, kedy chcete chytiť niečo dôležité.

Medzi najčastejšie príznaky tohto problému patria:

• Chybové hlásenie "Varovanie: Fotoaparát zlyhal" sa objaví hneď, ako sa fotoaparát otvorí
• Aplikácia kamery zamrzne a po niekoľkých sekundách sa objaví chyba
• Aplikácia sa sama zatvorí bez toho, aby sa objavila chybová správa
• Pri otvorení aplikácie sa objaví chyba, ale pri ďalšom otvorení fotoaparátu funguje fotoaparát
• Zadný fotoaparát funguje dobre, ale pri prepnutí na prednú kameru sa objaví chyba

Tento problém v skutočnosti nie je exkluzívny pre S7 Edge, pretože sa to deje od vývoja Androidu. Môže to byť problém firmvéru alebo vážny hardvérový problém, ktorý ovplyvňuje samotný senzor fotoaparátu. Na základe prípadov, s ktorými sme sa stretli predtým, nájdete zoznam možných príčin tohto problému:

• Aplikácia fotoaparátu sa zrúti, čo zabraňuje prevádzke senzora fotoaparátu
• Samotný senzor kamery je chybný a potrebuje sa nahradiť
• Galéria zamrzne a narazí na aplikáciu fotoaparátu
• Firmware je poškodený alebo chýbajú súbory potrebné na ovládanie fotoaparátu
• Telefón utrpel tekuté alebo fyzické poškodenie, ktoré postihlo fotoaparát
• Niektoré pamäte a / alebo údaje sa z nejakého dôvodu poškodili
• Funkcia Smart Stay ruší činnosť fotoaparátu

Teraz, keď som predstavil bežné príznaky a možné príčiny tohto problému, je tu pár obáv poslaných našimi čitateľmi, ktorí práve dostali nový Galaxy S7 Edge:

" Ahoj droidovi! Potrebujem svoj telefón. Moja Galaxy S7 Edge je ešte 4 dni stará a vlastne sa teší tejto novej šelme, kým neotvorím fotoaparát. Áno, práve som otvoril fotoaparát po troch dňoch, keď som zistil nové funkcie. Nemám zvyčajne veľa obrázkov a fotoaparát ma nezaujímal, ale mám obavy, pretože mi to dáva chyba "Varovanie: Fotoaparát zlyhal", keď som ho otvoril prvýkrát. Zatvoril som ho a znovu ho otvoril a chyba bola preč. Skúšal niekoľkokrát, aby ho otvoril a odfotografoval fotky sem a tam, ale nevrátil sa. Dnes som ho otvoril a chyba tam bola znova, zatvorila ho, nedošlo k žiadnej chybe, zatvorila ho a znovu ju otvorila a tam bola chyba. Zdá sa, že chyba problému sa nevyskytuje zakaždým, ale chcem vedieť, či existuje spôsob, ako to opraviť, alebo či by som ho mal nahradiť? Vdaka za pomoc. "- Joseph

" Moje meno je Sarah a môj telefón je nový S7 Edge, ktorý som si kúpil približne pred týždňom. Vyskytla sa chyba, ktorá sa mi ukázala, že fotoaparát zlyhal pri každom pokuse o fotografovanie. To sa práve vyskytlo nedávno, pretože som dokázal odobrať veľa fotiek odkedy som to dostal. Nerozumiem, prečo sa to musí vyskytnúť, ale ak viete, ako to opraviť a ušetriť ma od jazdy 20 míľ do obchodu, aby som ho nahradila, potom by som si určite ocenil. Ďakujem! "

Skôr ako budete pokračovať ďalej, ak máte ďalšie problémy s novým telefónom, navštívte našu príručku na riešenie problémov, pretože uvádzame každý problém, ktorý sme riešili každý týždeň. Pokúste sa nájsť problémy podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme poskytli. Môžete nás tiež priamo kontaktovať vyplnením tohto dotazníka. Nezabudnite poskytnúť všetky relevantné informácie o vašom probléme.

Podrobné riešenie problémov

Chápem, aký frustrujúci by mohol byť tento problém pre niektorých majiteľov, ktorí považujú telefón za úplne nový a prémiový (s prémiovou cenou) za to. Táto príručka na riešenie problémov existuje iba pre vlastníkov, ktorí sú ochotní nejaký čas zaobstarať svojimi zariadeniami v snahe opraviť ich a uložiť ich z prechádzania kilometrov a míľ do obchodu a tráviť hodiny čakania, kým technológia konečne neopraví zariadenie. Pokúsme sa vykonať dôkladné riešenie problémov počínajúc veľmi jednoduchými postupmi.

Krok 1: Reštartujte aplikáciu fotoaparátu a / alebo reštartujte telefón

Toto je len dočasná oprava, ale ak sa ponáhľate na chybu niektorých obrázkov, skúste otvoriť aplikáciu fotoaparátu znova po objavení sa chyby. Ak stále trpíte rovnakou chybou, pokúste sa reštartovať telefón a skúste to znova.

Existujú časy, keď aplikácia alebo hardvér nesprávne spôsobujú poruchu a vrátia chybu. Jednoduché reštartovanie obnoví pamäť telefónu a môže problém vyriešiť.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje kamery alebo galérie

Aplikácia fotoaparátu i galérie sú pripojené a spustené súčasne. Keď fotoaparát odfotografuje obrázky, galéria bude určená na ich triedenie, orezanie miniatúr atď. Existujú časy, kedy Galéria zamrzne a visí po fotografovaní, čo môže viesť k zrúteniu fotoaparátu buď vydaním chyby, alebo jednoduchým nútené zatváranie aplikácie bez varovania.

Ak sa teda po nasnímaní obrázkov alebo dokonca len pri prezeraní prostredníctvom fotoaparátu objaví chybové hlásenie, najskôr vyskúšajte vymazať pamäť a údaje aplikácie Galéria a pozrite sa, čo sa stane. Nebojte sa, vaše fotky a videá sú uložené niekde inde a nebudú vymazané.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Vyhľadajte aplikáciu Galéria (Fotoaparát) a dotknite sa jej.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Potom klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Vymazať dáta, Vymazať

Ak problém pretrváva, opakujte proces, ale tentokrát vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie fotoaparátu.

Krok 3: Vypnite alebo vypnite funkciu Smart Stay

Funkcia Smart Stay na Galaxy S7 Edge využíva prednú kameru na detekciu tváre majiteľa, akonáhle je aktivovaná. V minulosti už bolo veľa správ, ktoré sa sťažujú na to isté problém, ktorý je spôsobený touto funkciou.

Smart Stay je naozaj dobrá služba, ale z nejakého dôvodu spoločnosť Samsung mohla prehliadnuť niektoré veci, ktoré spôsobili, že funkcia narušila normálnu prevádzku fotoaparátu. Ak ho nepoužívate, alebo ak je pracovná kamera dôležitejšia, mali by ste ho zakázať.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zobrazenie.
4. Klepnite na Smart Stay.
5. Dotknite sa prepínača a vypnite ho.
6. Reštartujte telefón.

Mala by fungovať, ak by problém spôsobil Smart Stay.

Krok 4: Vyskúšajte vymazanie vyrovnávacej pamäte systému

Malé chyby firmvéru a hardvéru sú často spôsobené skorumpovanými cachemi. Keďže môžeme presne určiť, ktorý súbor bol poškodený (ale aj keby sme stále nemali prístup k nemu), je vždy jednoduchšie odstrániť všetky pamäte systému a nechať telefón vytvárať novšie súbory. Týmto musíte odstrániť oddiel vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 5: Vymažte všetky údaje vykonaním hlavného resetu

Toto je posledná možnosť, ak zlyhanie oddielu vyrovnávacej pamäte zlyhalo. Ak ste oboznámení s obnovením továrenských nastavení, potom je tento postup rovnaký a okrem toho preformátuje dáta aj oddiely vyrovnávacej pamäte. Ale tesne predtým, ako to urobíte, uistite sa, že zálohujete všetky svoje dáta, pretože všetky budú vymazané. Potom odstráňte svoj účet Google a odpojte zámky obrazovky a skontrolujte, či je funkcia Anti-krádež vypnutá. Akonáhle ste urobili všetky tieto veci, postupujte podľa týchto krokov:

Krok 1 : Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2 : Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

Krok 3 : Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.

Krok 4 : Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón približne 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

Krok 5 : Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".

Krok 6 : Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.

Krok 7 : Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.

Krok 8 : Počkajte, kým sa telefón nepodarí vykonať funkciu Master Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.

Krok 9 : Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Nakoniec, ak problém nebol vyriešený hlavným resetom, je tu pravdepodobnosť, že problém je so samotným senzorom fotoaparátu. Keďže ste stále v rámci obdobia výmeny, čo najskôr navštívte obchod, aby ste mohli zariadenie nahradiť novým.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov pomôže.

Sme vždy ochotní počuť od vás, takže neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Ak nás kvôli problému kontaktujete, môžeme si na to chvíľku skúmať, takže s nami prosím. Buďte si istí, že čítame každý problém, ktorý dostávame a skúmame ich.