Ako riešiť problémy s pripojením k sieti Samsung Galaxy S7 a iné problémy súvisiace s internetom

Nová #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) má chybu Wi-Fi. Je to malý, ale napriek tomu nepríjemný. Ovplyvňuje možnosti synchronizácie telefónu, najmä Gmailu. Spoločnosť Samsung už to uznala a dokonca začala používať drobné aktualizácie na opravu a v USA, #Verizon nasledovala. Určite budú noví dopravcovia a poskytovatelia služieb implementovať aktualizácie skôr ako neskôr.

Ide o chybu Wi-Fi, a ak získate internetovú službu prostredníctvom mobilných dát, nebudete mať túto nepríjemnosť. Ak však máte pri používaní dát problémy súvisiace s internetom, potom je to iný príbeh, ale ten sa tu budem zaoberať.

Prvá časť tejto príručky na riešenie problémov vám poskytne riešenia, takže budete môcť naďalej používať váš telefón aj napriek chybe, ktorá vás neustále vyrušuje. V neskoršej časti tohto článku sa budem zaoberať niektorými internetovými problémami, ktoré uviedli vlastníci Galaxy S7.

Pred všetkými ostatnými, pre našich čitateľov, ktorí môžu mať iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov Galaxy S7. Uvádzame zoznam všetkých problémov, s ktorými sa každý týždeň zaoberáme, takže je tu šanca, že náš tím už zaujal záujem. Pokúste sa nájsť problémy podobné vašim na tejto stránke a použite riešenia, ktoré sme poskytli. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kedykoľvek dostať vyplnením tohto dotazníka. Uveďte čo najviac podrobností, aby sme vám mohli poskytnúť presné návody na riešenie problémov a / alebo riešenia.

Riešenie pre chybu Galaxy S7 Wi-Fi

Nie sú to riešenia, ale riešenia alebo dočasné opravné prostriedky, aby ste mohli aj naďalej používať váš telefón, a to aj napriek príznakom, ktoré sa chyba zobrazuje. Opäť, chyba je malá, ale veľmi nepríjemná, najmä ak sa spoliehate na pripojenie Wi-Fi k internetu. Ak ste si všimli, že váš telefón zobrazuje jeden alebo dva z nasledujúcich znakov, vyskúšajte riešenia, ktoré som citoval:

príznaky

• Služba Gmail sa nesprávne synchronizuje
• Wi-Fi je veľmi pomalá
• Wi-Fi stále odpojí a znovu sa pripája
• Spojenie sa stratilo, aj keď telefón nie je nečinný
• Prepínač zapnutia / vypnutia Wi-Fi je sivý

riešenie

1. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať telefón. Chyba sa v skutočnosti spustí pri používaní telefónu. počas štartovania sa nespustí. Takže v podstate bude problém dočasne opravený, keď sa telefón reštartuje.
2. Ak nečakáte niekoľko sekúnd zavádzania, je tu ešte jedna vec, ktorú môžete urobiť - vypnite Wi-Fi a potom ho znova zapnite. Spojenie sa obnoví, keď sa zariadenie znova pripojí, a je to vlastne jedno z najpoužívanejších riešení tejto chyby, ale zdá sa, že problém sa znova prejavuje oveľa rýchlejšie, než keď reštartujete telefón, ale v každom prípade to pomáha.
3. Zakázať Bluetooth. Niektorí používatelia uviedli, že Bluetooth môže byť jednou z spúšťačov tejto chyby, pretože problém sa často vyskytuje, keď je aktivovaný. Skúste to vypnúť a zistite, čo sa stane.
4. Zakázať iné služby určovania polohy. Ak často používate službu GPS a / alebo iné súvisiace služby, tento problém bude bolesť, pretože na to, aby Wi-Fi fungovala bezchybne, musia byť služby určovania polohy zakázané. Iní uviedli, že odinštalovanie aplikácií, ktoré využívajú služby určovania polohy, tiež dočasne vyrieši problém.
5. Skontrolujte aktualizáciu firmvéru a stiahnite ho, ak existuje. Niektorí poskytovatelia služieb môžu už znova spustiť aktualizácie, ktoré môžu tento problém vyriešiť, a preto sa to pokúste z času na čas skontrolovať.

Nevieme, ako je problém rozšírený, ale ak ste jedným z tých nešťastných, prinajmenšom s tým môžete niečo urobiť. Dúfam, že vám tento jednoduchý sprievodca pomôže, kým príde pomoc.

Internetové problémy s Galaxy S7

Tu sú niektoré problémy súvisiace s internetom, ktoré sme dostali od našich čitateľov:

Otázka: " Mám 2 nové telefóny Samsung S7. Keď zapnem hotspot na svojom notebooku, pripája sa k mobilnému zariadeniu 1 a má prístup k internetu. Keď sa pokúšam pripojiť prenosný počítač k mobilnému 2 hotspotu, spojí sa, ale nedá mi internet. Dáta sú zapnuté a na oboch telefónoch mám prístup na internet. Moja laptopová internetová ťažká strelec mi hovorí, že je vypnutá lokálne. "

Odpoveď: Všetko, čo musíme urobiť, je zistiť, či je problém s telefónom alebo prenosným počítačom. Takže tu je to, čo potrebujem, aby ste urobili:

1. Uistite sa, že telefón, s ktorým máte problémy, má internetové pripojenie.
2. Zapnite jej hotspot.
3. Teraz pripojte k nemu druhý telefón a uvidíte, či môže získať službu.
4. Ak internet funguje na druhom telefóne, je to s otázkou prenosného počítača s najväčšou pravdepodobnosťou, ale je to viac problém kompatibility ako čokoľvek iného.

Ale vec je, že buď váš telefón môže získať internetové pripojenie, alebo nie, stále potrebujete priviesť telefón do prehliadky. Je to nový telefón a ak by som bol vy, požiadal by som o jeho nahradenie.

Otázka: " Nová Samsung galaxia S7, SM-G930F sa nemôže prihlásiť na niektoré webové stránky. Vložil som heslo atď. A stránka sa vráti späť na prihlasovaciu stránku. Chrom používam, ale skúšam aj natívny internet. Stále používam S6 ako druhý telefón a nerobí žiadny problém. "

Odpoveď: Ak sa môže prihlásiť na iné webové stránky, potom s telefónom nie je problém. Problém môže byť na webových stránkach, na ktoré sa snažíte prihlásiť, ale naozaj nevieme s istotou. Mohlo to byť pre nás veľa užitočné, ak ste nám naznačili, na ktoré webové stránky sa snažíte prihlásiť. Tiež si myslím, že to nie je problém ani s prehliadačom Chrome, ani s prehliadačom zásob. Skúste zavolať technickú podporu webových stránok a spýtajte sa na problém. Možno mali údržbu v čase, keď ste sa pokúšali prihlásiť.

Otázka: " Moja nová Galaxy S7 sa nemôže pripojiť k internetu pomocou dát. Prihlásil som si neobmedzené údaje, ale nemôžem ich použiť. Práve som dostal telefón a technológiu už zaregistrovaný do svojej siete, takže mám teraz text a hovory, ale nie internet. Ako to môžem opraviť? "

Odpoveď: Chápem, že ste už zariadili zariadenie a už má všetky základné služby okrem internetu. No, musíte nastaviť telefón, aby sa pripojil k sieti vášho poskytovateľa, ale ak už zástupca už urobil to, všetko, čo musíte urobiť, je umožniť mobilné dáta. Po aktivácii by ste mali mať možnosť získať internetovú službu, v opačnom prípade to bude APN, ktorá má problémy - buď bola nakonfigurovaná nesprávne, alebo nebola nakonfigurovaná vôbec. Navrhujem, opäť zavolajte svojho poskytovateľa a nahláste tento problém. Rep by vám mal pomôcť.

Otázka: " Mám S7. Včera to zmrzlo a musel som ho stlačiť a podržať klávesy pre zníženie hlasitosti a vypnutie. Ale akonáhle to bolo hotové, nedostal som internet a ikona Wi-Fi bola biela. Keď som šiel do služby Nastavenia a vypnúť Wi-Fi, bolo to šedé a nemôžem robiť nič. Už som sa niekoľkokrát rebootoval, ale problém zostal. Čo mám robiť? "

Odpoveď : Musí to byť vyrovnávacia pamäť, ktorá sa poškodila pri havárii systému. Takže skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte prostredníctvom režimu obnovenia:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Otázka: " Stiahol som si veľa aplikácií a potom tu boli tie stránky, ktoré sa stále objavovali o niektorých aplikáciách, ktoré by mi pomohli vyčistiť telefón z vírusov. Nechcem tieto veci nainštalovať, ale stále sa objavujú, takže som sa rozhodol vyskúšať jeden, ale po inštalácii telefón zmrazil a už som sa nemohol pripojiť k internetu. Aký je problém? "

Odpoveď: Možno ste nainštalovali nejaké škodlivé aplikácie, takže ich musíte odinštalovať. Keďže ste ho dobrovoľne nainštalovali, mali by ste mať možnosť spomenúť si na jeho meno. Teraz, ak nemôžete urobiť niečo v telefóne, pretože sa stále objavujú reklamy, potom najskôr spustite zariadenie v núdzovom režime a odtiaľ odinštalujte aplikáciu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Akonáhle sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S7", uvoľnite vypínač a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Q: " Moja obrazovka Moja Galaxy S7 sa zrazu vytratila a trvalo mi hodiny, aby som ju znovu uviedla, ale tentoraz to začalo zmrznúť a zaostávať mnohokrát, takže som od tej chvíle vedel, že niečo nie je v poriadku. Pokračoval som v používaní, ale stal sa naozaj pomalý a pripojenie k internetu je naozaj pomalé. Navrhujem vám niečo, čo môžem urobiť, aby som vyriešil tento problém. Vďaka. "

Odpoveď: Úprimne povedané, nevieme, čo spôsobilo vyblednutie obrazovky. Myslím, že ide o systémovú haváriu, ktorú ste zaznamenali, a to muselo byť spôsobené niečím - mohlo by to byť aplikácia, chyba firmvéru atď. Keďže nemáme náznak, čo to spôsobuje, existuje jedna vec, ktorú chcem, aby ste robiť; vykonajte hlavný reset. Nie ste si istý, či ste stále v náhradnom období, ale po resetovaní a zariadenie stále pretrváva a zamrzne, musíte ho vymeniť alebo aspoň opraviť technikom vášho poskytovateľa. Tu je návod, ako vykonať hlavný reset na Galaxy S7:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.