Problémy, chyby, závady, riešenia a riešenia problémov s HTC One M9

Vitajte v prvej časti série HTC One M9 Troubleshooting. Budeme poskytovať bezplatnú podporu všetkým používateľom One M9 od dnešného dňa. Takže ak ste vlastníkom tohto nádherného telefónu spoločnosťou HTC, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Séria na riešenie problémov bude mať veľa častí a pre každú časť sa budeme zaoberať desiatimi problémami a ich príslušnými riešeniami.

Otázky, ktoré som citoval v tomto príspevku, sú tie, ktoré nám nahlásili naši čitatelia. Na základe počtu e-mailov, ktoré sme dostali, najčastejšie ide o problém s prehriatím, a preto je prvý na zozname. Ak sa vyskytne tento problém, skúste zistiť, či je pre vašu aplikáciu k dispozícii aktualizácia, pretože spoločnosť HTC spustila aktualizáciu, ktorá údajne riešila problém. Druhý problém, ktorý som citoval, je v skutočnosti len chybou, ale zdá sa, že sa na ňom sťažovalo mnoho používateľov. Dobrá vec je, že sa dá ľahko opraviť a nie je potrebné aktualizovať.

Pre tých, ktorí sú v súčasnosti vyčistený problémom alebo dvomi a potrebujete pomoc, pošlite nám e-mail na adresu [chránený e-mailom] alebo uverejnite na našej stene na Facebooku alebo na stránke Google+. Stačí uviesť všetky potrebné detaily, ako je model vášho telefónu, verzia Androidu, na ktorej je spustený, a čo si myslíte, že je problém s ním. Zahrňte správanie telefónu pred a po vzniku problému.

Nasledujú problémy, ktorými som sa zaoberal. Kliknutím na odkaz prejdete naň:

HTC One M9 sa stáva príliš horúcim, prehrievanie
Funkcia automatického otáčania zariadenia HTC One M9 nefunguje
HTC One M9 odvádza batériu tak rýchlo
HTC One M9 sa nezapne
HTC One M9 nemôže odosielať / prijímať MMS
HTC One M9 spomalil po inštalácii aplikácií
Odstránenie predinštalovaných aplikácií v zariadení HTC One M9
Ako odstrániť Blinkfeed z HTC One M9
Ako vypnúť animačné váhy na HTC One M9
Povoliť funkciu dvojitého klepnutia na prebudenie a spánok

HTC One M9 sa stáva príliš horúcim, prehrievanie

Problém 1 : Dobrý deň, chlapci. Sledoval som vaše blogy už niekoľko týždňov, ale zdá sa, že ste neuverejnili príspevok na riešenie problémov pre HTC One M9. Mám problém s telefónom. Stáva sa príliš horúcim, že nie je pohodlné ju držať. Naozaj neviem, čo je problém, ale náhodou som dostal chyby z rôznych aplikácií. Jednou z aplikácií, ktorá sa vzdáva chýb, je Spotify. Hovorí niečo o karte microSD, takže si myslím, že má problém. Ale prečo je môj telefón príliš horúci? Mimochodom, toto je môj prvý smartphone, takže sa stále učím, ako ho používať. Pomôž mi prosím. - AJ

Problém 2 : Môj HTC One M9 je starý 10 dní a od prvého dňa som si všimol, že telefón je taký teplý. Nechajte ma tu zle, viem, že rozdiel medzi "normálnym" teplým od "abnormálneho" teplého. Samozrejme, že som urobil môj prieskum on-line a zistil som, že tam bolo veľa majiteľov M9, ktorí sa sťažujú na prehriatie telefónov. Moja bola len nezvyčajne teplá, ale nie naozaj "horúca", keďže som sa jej stále mohol dotýkať a používať. No, to bol prípad až po týždni. Teraz je telefón doslova teplo a niekoľkokrát to bolo, keď sa automaticky vypínalo a myslel som si, že to bolo preto, že telefón sa skutočne prehrieval. Čo môžete povedať o tomto probléme? - Mike

Riešenie problémov : AJ a Mike! AJ, zdá sa, že problém je naozaj s vašou microSD kartou, alebo prinajmenšom je to dôvod, prečo sa telefón zahrieva. Je zrejmé, že existujú časy, kedy karta zlyhá. Keď sa to stane, telefón sa pokúsi znova a znova zistiť a prečítať si ho. To je miesto, kde vchádza otepľovanie. Vyberte kartu microSD a pozorujte telefón, aby ste zistili, či sa stále zohreje. Ak nie, skúste to znova preformátovať, aby ste zistili, či sa problémy vyriešia a či nie sú stále, a potom skúste vložiť inú kartu microSD, aby ste zistili, či je telefón schopný čítať kartu bez zahrievania. Ak to nie je možné, potom zvážte, či sa telefón má skontrolovať alebo vymeniť.

Ak je však telefón stále ešte príliš teplý aj bez karty microSD, skúste zistiť, či ide o aplikáciu alebo nie. Spustite telefón v núdzovom režime a pozorne sledujte, či sa zahrieva so všetkými aplikáciami tretích strán, ktoré sú dočasne zablokované. Ak áno, je to telefón; je to jedna z tých jednotiek, ktoré sú príliš teplé bez zjavného dôvodu vôbec.

Mike, ak ste preskúmali problém s prehriatím s modelom M9, viem, že ste sa stretli s legitímnymi tvrdeniami od iných majiteľov, že telefón sa skutočne prehrieva, aj keď sa zariadenie nepoužíva vo veľkej miere. HTC popiera, že sa zariadenie prehrieva a spoločnosť Qualcomm povedala, že to nie je príčinou problému. Výrobca však odštartoval drobnú aktualizáciu, o ktorej sa hovorilo, že problém vyrieši. Dobre, to trochu znížil výkon telefónu a mnohí tvrdia, že nový firmware sa postará o problém. HTC musí pracovať na niečom, čo sa o túto otázku postará natrvalo, ale naozaj nevieme, kedy príde oprava.

Pre tých z vás, ktorí by mohli byť stále problémom, ale nedostali aktualizáciu, o ktorej sa hovorí, že to riešia, vypnite režim Vysoké výkony v možnostiach vývojára. To je jeden spôsob, ako znížiť výkon telefónu, ale pomáha. Tiež zapnutie režimu šetriča energie pomáha, ale výrazne obmedzí výkon a funkcie telefónu.

Funkcia automatického otáčania zariadenia HTC One M9 nefunguje

Problém 1 : Ahoj! Nevidím žiadne príspevky na riešenie problémov s jedným M9, ale kontaktujem sa, pretože mám problém s novým telefónom. Je to sotva pár týždňov a práve som si všimol problém druhý deň, keď som sa snažil prezerať webovú stránku v krajine (telefón sa obrátil na stranu), tak to neurobil. Keďže som bol takýto čas zaneprázdnený, nechal som to, keď som si myslela, že to bol nejaký problém. Dnes som sa však pokúšal o opätovné zobrazenie webových stránok v krajine a nie je to rotujúce. Skontroloval som nastavenia a obrazovka Auto-rotate je zapnutá. Takže neviem, kde je problém a ako to napraviť. Pomôž mi. - Sheene

Problém 2 : Dobré ráno! Či ste náhodou vedieť, ako opraviť HTC One M9, ktorý sa neotáča automaticky? Môj telefón začal robiť to nedávno a ja som naozaj nie je pútavé, pokiaľ ide o smartphony a gadgets. Často hrám nejaké hry v krajine, takže viem, že už predtým pracoval. Ale práve teraz sa bude otáčať iba bokom, ak budem hrať hry, ktoré sú už v režime na šírku. Ako môžem vyriešiť tento problém, prosím? - Merly

Problém 3 : Potrebujem vašu pomoc! Môj HTC One M9 nechce otáčať obrazovku, aj keď ju úplne naklápím do strán. Naozaj, úprimne povedané, neviem, čo spôsobilo tento problém, ale viem, že môj telefón včera fungoval správne. Včera som nainštaloval aplikáciu, ktorú som ju už odinštaloval, pretože to bola prvá vec, o ktorej som si myslela, ale problém stále nebol opravený. Potrebujem tvoju technickú expertízu na týchto chlapoch. Ďakujem! - Vince

Riešenie problémov : Hej chlapci! Viem, že ste to už urobili, ale uistite sa, že je zapnutá funkcia obrazovky Auto-rotate a potom reštartujte telefón. Pri menších problémoch s hardvérom a firmvérom môže byť ich reštart možné opraviť.

Ak problém pretrváva, reštartujte zariadenie v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky aplikácie tretích strán. Zatiaľ čo sa v tomto stave pokúsite zistiť, či sa telefón stále neotáča automaticky, pretože v takom prípade by problém mohol byť v gyroskopu alebo samotnom firmvéri.

S tým, ďalšia vec, ktorú by ste mali robiť (najmä ak sa telefón automaticky otáčal predtým) je rekalibrovanie gyroskopu. Spustite aplikáciu Pomocník> klepnite na položku Zlé správanie hardvéru? > Hardvérová diagnostika> Test G-Sensor. Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Po kalibrácii a displej sa nebude automaticky otáčať, vykonajte reset z výroby. To má vylúčiť, že je to chyba firmware. Po resetovaní a problém pretrváva, je na čase nechať spoločnosť HTC vedieť o nej alebo o vašom poskytovateľovi.

HTC One M9 odvádza batériu tak rýchlo

Problém 1 : Preto som upgradoval z jedného M7 na M9 a myslel som si, že je to oveľa lepšie ako môj predchádzajúci telefón, ale bol som taký sklamaný, keď som zistil, že vybíja batérie ako blázon. Nie som rozsiahly používateľ, takže môj M7 by vlastne trval približne 12 hodín. Chcel by som ju účtovať vo večerných hodinách, takže keď sa prebudím, bude plne nabitá. Mohol by som ísť celý deň používať bez strachu, že bude prázdne uprostred popoludní, ale to nie je možné s mojím M9. Okolo 2 hodiny sa batéria pohybuje okolo 16% až 20% a telefón bude ďalej informovať, že po 30 minútach, kedy k tomu dôjde, musí byť pripojený. Prečo sa to deje? Môže to byť opravené? - Jenny

Problém 2 : Dobrý deň, droidovia. Ďakujeme za poskytnutie bezplatného média na vyhľadanie pomoci. Môj problém je s mojím HTC One M9; to je jesť jeho batérie rýchlejšie ako môj starý flip telefón. Nemôže trvať dlhšie ako 6 hodín. Musím ho zapojiť počas obeda, aby som ho mohol použiť, kým sa nevrátim z práce. Keď prídem domov, znova ju pripojím. S mojim flip telefónom môžem ísť 24 hodín bez nabíjania toho starého telefónu, takže som skutočne prekvapený drahým "inteligentným" telefónom, akým nemôže trvať celý deň. Pomôžte mi vyriešiť tento problém, prosím. - Mel

Riešenie problémov : Ahoj Jenny a Mel. Existuje veľa faktorov, ktoré môžu prispieť k spotrebe energie v telefóne, ale predtým, než začnete objavovať, či ide o aplikácie alebo o firmvér, ktorý má problémy, skúste pocítiť teplotu vášho telefónu. Ak sa dostane tak teplý, aj keď sa používa značne, potom je to viac ako hardvérový problém ako čokoľvek iné. V opačnom prípade sa pokúste skontrolovať, ktoré aplikácie zasypávajú takú rýchlu šťavu. Prejdite do časti Nastavenia> Napájanie> Použitie batérie, takže budete mať predstavu o tom, kde začať. Aplikácie, ktoré využívajú viac energie, budú buď deaktivované alebo odinštalované.

Chápem, že chcete telefón používať na plný potenciál, ale ak je pre vás dôležité udržiavať váš telefón zapnutý až do skončenia práce v danom dni, potom zapnite režim šetriča energie. Viem, že znefunkčňujete svoj telefón, keď to robíte, ale nemáte na výber okrem toho, že telefón bude nahradený. Okrem toho môžete tiež znížiť úroveň jasu displeja, vypnúť synchronizáciu, blokovať upozornenia a vypnúť vibrácie.

HTC One M9 sa nezapne

Problém 1 : Ahoj! Mám problém s novým telefónom HTC One M9 (myslím 2 dňové). To sa jednoducho nezapne bez ohľadu na to, čo. Myslel som, že batéria je mŕtva, takže som ju nabitá; nebude to účtovať! Môžem urobiť niečo iné, aby som to zapol?

Problém 2 : Zdravím ľudí. Ďakujeme vám za všetko, čo robíte pre našich užívateľov. Viete, že môj telefón sa práve vypol a dnes nebude zapnutý. Takže myslím, že batéria je práve mŕtva, a preto to nebude fungovať. Nemôžem to však dostať za poplatok a to je problém. Prečo sa takýto telefón nebude účtovať? Čo robím?

Návrat : Dobrý deň, chlapci! Pre telefón, ktorý sa nebude nabíjať ani zapínať, nič nemôžete urobiť, inak, okrem odoslania na opravu alebo výmenu. Preto sa obráťte na svojho poskytovateľa alebo predajcu, kde ste ho kúpili, nechajte ho opraviť technikmi alebo nahraďte novými jednotkami. Vždy si zapamätajte, že sami otvoríte telefón a roztrhnutím tesnenia stratíte záruku.

HTC One M9 nemôže odosielať / prijímať MMS

Problém : Dobrý deň, droid chlap! Môj HTC One M9 je mesiac starý a zatiaľ tak dobrý. V skutočnosti som neposlal obrazovú správu predtým, než neviem, či sa problém, ktorý sa teraz deje od 1. dňa. Áno, problém je, že nemôžem poslať obrazovú správu a nemôžem ju prijať, pretože dvaja moji priatelia povedali, že sa to snažili, ale nedostal som to. Pomôž mi prosím. Vďaka. - Sheila

Riešenie problémov : Dobrý deň, Sheila. Neviem, aký je váš poskytovateľ služieb a kde máte telefón, ale vyriešiť tento problém, skúste povoliť alebo zmeniť mobilné údaje. Ak problém pretrváva, zavolajte svojho poskytovateľa služieb, požiadajte o nastavenie APN a nechajte ho prechádzať nastavením v telefóne. To je ono!

HTC One M9 spomalil po inštalácii aplikácií

Problém : Takže mám nový telefón, jeden M9, a všetko som nastavil; moje e-maily, kontakty a nainštalované aplikácie. Potom telefón výrazne spomalil. Neviem prečo, ale je to naozaj pomalé pre silný smartphone ako je tento. Môžete mi pomôcť, prosím. Nikdy som nemal problém s mojím predchádzajúcim telefónom. - Jan

Riešenie problémov : Hej, Jan! Je to pravdepodobne len aplikácia, ktorú ste nainštalovali. Spustite telefón v núdzovom režime a uistite sa, či zaostáva alebo zamrzne v tomto stave. Ak nie, nájdite aplikáciu, ktorá spôsobuje problém a odinštalujte ju. To by malo robiť. Ak však telefón zaostáva alebo sa v núdzovom režime stáva naozaj pomalý, resetujte ho! Chápem, že ste už nastavili všetko, ale v skutočnosti momentálne nemáte na výber. Po resetovaní a telefóne je stále pomalý, ihneď ho vymeňte.

Odstránenie predinštalovaných aplikácií v zariadení HTC One M9

Otázka : Dobrý deň, chlapci! Mám rýchlu otázku pre vás, ako môžem odstrániť aplikácie, ktoré prichádzajú s telefónom? Oh, môj telefón je HTC One M9, nový. Používa najnovšiu verziu firmvéru, nie zakorenené. Nie som naozaj technický človek a je to môj prvý telefón s Androidom, takže sa stále učím, ako ho používať. Ďakujem chlapci! - Hayley

Odpoveď : Dobrý deň, Hayley! Niektoré vopred nainštalované aplikácie možno odinštalovať, ale niektoré jednoducho nemôžu a jeden spôsob, ako zistiť, ktorý z nich môže byť odstránený, prejdite na položku Nastavenia> Aplikácie a prejdite prstom na kartu Všetci. Prejdite na aplikáciu, ktorú chcete odstrániť, a ťuknite na ňu. Ak je k dispozícii tlačidlo Uninstall (Odinštalovať), môžete ho odinštalovať. V opačnom prípade sa pokúste nájsť tlačidlo Zakázať. V takomto prípade aplikácia vrátane jej služieb nemôže byť odinštalovaná, ale môže byť zakázaná.

Navyše neviem, prečo chcete odinštalovať vopred nainštalované aplikácie, ale existuje ďalší spôsob, ako nejako skryť aplikáciu, aby ste pri otvorení zásuvky aplikácie nevidili jej ikonu. Klepnite na tlačidlo Domov a potom na ikonu Aplikácie. Klepnite na ikonu, ktorá zobrazuje tri bodky vpravo hore a potom vyberte položku Skryť / odkryť aplikácie. Zaškrtávacie políčka vedľa ikony každej aplikácie, začiarknite tie skryté a stlačte Hotovo. Stále môžete zobraziť všetky skryté ikony podľa rovnakých krokov a zrušiť ich začiarknutie.

Ako odstrániť Blinkfeed z HTC One M9

Otázka : Hej, chlapi. Viem, že Blinkfeed je súčasťou môjho M9, ale chcem ho odstrániť. Ako to môžem spraviť? Alebo ju môžem odstrániť z môjho telefónu? Len sa mi to nepáči. Ďakujem chlapci! - Jason

Odpoveď : Ahoj Jason! Áno, môžete Blinkfeed určite odstrániť, ak sa vám to nepáči. Stačí prejsť do časti Nastavenia> Prispôsobiť> Spravovať stránky domovskej stránky> prejdite na položku Blinkfeed> klepnite na položku Odstrániť. Zbohom, počúvajte Blinkfeed!

Ako vypnúť animačné váhy na HTC One M9

Problém : Dobrý deň. Dobre, takže môj telefón je trochu pomalý. Je to HTC One M9. Spýtal som sa môjho syna, ako to urobiť hladký ako predtým a povedal, aby vypnul animačné váhy. Ako to môžem urobiť? Deti dnes vám nemôžu poskytnúť iba kompletné informácie! - Joe

Riešenie : Hej Joe! Áno, deti dnes sú naozaj trochu zaneprázdnené ... s ich gadgets, väčšinu času. Ale má pravdu. Jedným zo spôsobov, ako znova vytvoriť hladkosť vášho telefónu, je vypnúť animačné váhy. Existujú tri z nich a môžete ich nájsť v možnostiach vývojára.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zapnúť vo svojom telefóne možnosti vývojára. Prejdite do časti Nastavenia> Informácie> Informácie o softvéri> Viac> klepnite na číslo zostavy sedem (7) krát.

Teraz sa vráťte späť do Nastavenia. Vyhľadajte možnosti vývojára a klepnite na ne. Teraz môžete vidieť stupnicu animácie okien, stupnicu animácie prechodov a stupnicu trvania animátora. Iba ich hodnoty na nulu (0) a určite si všimnete rozdiel.

Povoliť funkciu dvojitého klepnutia na prebudenie a spánok

Otázka : Dobrý deň, chlapci! Po prvé, chcem, aby ste vedeli, že som v noci, keď ide o technológiu, preto hľadám pomoc. Mám tento veľmi zložitý telefón, vďaka mojej dcére! Dala mi tento telefón, pretože povedala, že má veľa funkcií, ktoré sa mi budú páčiť. Je pravda, že telefón je veľmi dobrý svojim volaním a textovými funkciami. Snažil som sa prezrieť internet a zistil niečo zaujímavé o tomto telefóne M9. V jednom článku hovorí, že medzi mnohými funkciami je dvojitý poklepanie na obrazovku, aby telefón prebudil. Táto funkcia je naozaj veľmi užitočná pre mňa. Myslím, že som dokonca želal, aby môj starý telefón to urobil v momente, keď sa ho dotknem, ale starý flip telefón od spoločnosti Motorola to nedokázal. Teraz mi prosím pomôžte ako túto funkciu povoliť. Vďaka! - Mary

Odpoveď : Ahoj Mary! Áno, nový HTC One M9 má funkciu s dvojitým klepnutím na prebudenie a spánok. Prejdite do časti Nastavenia> Displej a gestá> Gestá pohybu pri spustení> a začiarknite možnosť Dvojitým klepnutím na funkciu budenia a spánku. Ak je táto funkcia zapnutá, môžete obrazovku telefónu prebudiť jednoduchým dvojitým klepnutím. Môžete tiež dať do režimu spánku tým istým spôsobom. Užite si to!