iPhone 6 sa stáva nereagujúcim, obrazovka zmení čierne a nezapne, ďalšie problémy

Dobrý deň, všetci a vítajte na ďalšej stránke # pre riešenie problémov iPhone6. Ako hovorí názov, tento článok je určený na riešenie niektorých otázok týkajúcich sa zariadení iPhone 6, ktoré sa nedokážu zapnúť. čo je ešte dôležitejšie, tiež vám poskytneme tipy na to, čo robiť, keď sa stretnete s okolnosťami uvedenými nižšie. Pre tých noviniek, ktorí sa nachádzajú na našej stránke podpory, pokryjeme podobné problémy aj v posledných dňoch a týždňoch, takže neváhajte prehliadať už publikované články.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: iPhone 6 prestane reagovať, obrazovka bude čierna a nezapne sa

Ahoj. Mám iPhone 6, 64 GB a nedávno, keď som sa jej pokúsil zapnúť, na obrazovke sa objavila modro-čierna obrazovka s pruhom po jej boku. Myslel som si, že je to zvláštne, pretože telefón bol v taške všade okolo oblečenia a na vrecku sa nepoškodilo. A tak som sa ho pokúsil vypnúť a vrátiť späť, čo nefungovalo. Obrazovka zostala úplne čierna a nereagovala. Potom som sa pokúsil trik, kde držím horné tlačidlo a domovské tlačidlo, ktoré nefungovalo. Dokonca som sa pokúsil pripojiť ho do počítača, aby som zničil telefón alebo zistiť niečo iné, čo by som mohol urobiť, ale keďže je to relatívne nový telefón a ja som ešte nemal šancu synchronizovať ho s počítačom, iTunes mi povedal, Musel by som zadať heslo do môjho telefónu predtým, ako by mohol pristupovať k údajom telefónu - môj telefón však stále nereagoval.

To všetko sa stalo pár dní po aktualizácii telefónu a zaznamenal som niekoľko zvláštností, ako sú napríklad zavretie aplikácií a opätovné spustenie telefónu. Tiež by som mohol dodať, že krátko po tom, ako obrazovka začala čierna, som si všimol, že horný pravý roh obrazovky bol skutočne horúci a pokaždé, keď som pripojil telefón do zásuvky, aby zistil, či to bude fungovať znova ), tá časť obrazovky sa opäť zahrieva, čo ma vedie k tomu, že telefón nie je úplne mŕtvy alebo zlomený. Akýkoľvek spôsob, ako môžete pomôcť alebo rady, ktoré by ste mi mohli dať, by boli veľmi ocenení! - Rain Yeats

Riešenie: Ahoj dážď. Váš telefón buď trpí chybným problémom s obrazovkou, alebo sa vôbec nezapne. Ak chcete zistiť, či je to prvé, skúste skontrolovať, či sa v telefóne niečo z nasledovného:

• vibruje pri reštartovaní
• zvuk prichádzajúcich správ a / alebo upozornení
• zazvoní, keď zavoláte svoje číslo
• zobrazuje akýkoľvek indikátor svetla
• zobrazí logo spoločnosti Apple pri pripojení k nabíjačke

Ak sa na zariadení zobrazuje niektorý z indikátorov uvedených vyššie, problém sa musí izolovať len na obrazovke a preto je potrebné vykonať príslušné riešenie problémov s obrazovkou. Nižšie sú uvedené niektoré veci, ktoré musíte vyskúšať:

1. Uistite sa, že obrazovka nie je prasknutá, poškodená alebo poškodená.
2. Ak máte kufor alebo chránič obrazovky, odložte ho.
3. Ak máte na sebe rukavice, odoberte ich.
4. Ak ste nad obrazovkou alebo senzormi umiestnili nejaké samolepky, odlúpnite ich.
5. Uistite sa, že obrazovka je čistá.

Občas aktualizácia zariadenia so systémom iOS prostredníctvom režimu DFU pomáha pri odstraňovaní problémov s ojedinelým zobrazením v dôsledku problémov so softvérom. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:

1. V počítači ukončite všetky aktívne aplikácie.
2. Otvorte službu iTunes.
3. Vypnite svoj iPhone. Ak ho nemôžete normálne vypnúť, nechajte batériu vybiť na 0%, aby sa telefón sám vypol. Nabíjajte telefón najmenej jednu hodinu bez toho, aby ste ho pokúšali zapnúť.
4. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla USB.
5. Stlačte a podržte tlačidlo napájania aspoň na 3 sekundy.
6. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti na ľavej strane zariadenia iPhone a súčasne držte tlačidlo napájania. Uistite sa, že na 10 sekúnd držte klávesy Power aj zníženie hlasitosti. Ak sa v súčasnosti zobrazí logo spoločnosti Apple, zopakujte kroky 5 a 6. Logo spoločnosti Apple by sa nemalo zobrazovať vôbec.
7. Pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti ďalších 5 sekúnd. Ak sa zobrazí obrazovka Plug to iTunes, opakujte kroky 5-7. Pripojenie do obrazovky iTunes by sa nemalo zobrazovať.
8. Budete vedieť, že váš telefón je v režime DFU, ak obrazovka zostane čierna. Váš počítač by potom mal povedať, že iTunes zistil iPhone.
9. Postupujte podľa pokynov na obrazovke v počítači a vykonajte úplné obnovenie.

Ak sa telefón nevypne, neuloží sa režim DFU alebo sa úplne neodpovedá a nevykonáva žiadnu z vyššie uvedených vecí, musí sa vyskytnúť problém s hardvérom, ktorý spôsobuje to. Môže to byť chybná batéria, nesprávne fungujúce zariadenie na riadenie spotreby energie alebo nejaká neznáma hardvérová chyba. Mali by ste kontaktovať spoločnosť Apple za účelom podpory.

Problém č. 2: Čo robiť, ak predtým pracoval iPhone iPhone 6, ktorý vypadol a prestal pracovať normálne

Môj iPhone 6 sa po zapnutí nezapne, bola to veľmi malá výška menšia ako 0, 5 metra. Pokúšam sa to zapnúť a nič sa nestane, ale keď si nasadím osvetľovací kábel, pokúsi sa zapnúť a logo Apple sa zobrazí na 5 sekúnd a vypne sa a opäť sa zapne, kým sa nezobrazí logo Apple s čiernym pozadím opäť sa vypne, samo o sebe bez toho, aby sa dotklo niečoho. (Keď sa nenabíja, ani loga Apple sa nezobrazí a nepokúša sa zapnúť). Viac informácií: Batéria bola na 90%, pri pokuse o nabíjanie s počítačom (USB kábel) sa tiež nič nedeje a nezobrazuje sa v počítači na pripojených zariadeniach USB, ako by to malo byť. Vďaka! - Altin Mullaidrizi

Riešenie: Hi Altin. Ak príznaky, ktoré spomeniete, neboli prítomné skôr, ako telefón náhodou spadol a pracoval normálne, musí byť váš prístroj vnútorne poškodený. To znamená, že dochádza k pretrvávajúcej hardvérovej poruche, ktorá spôsobuje problémy, ktoré sú tu uvedené. Keďže nepodporujeme riešenie problémov a diagnostiku hardvéru, nezabudnite zavolať spoločnosť Apple, aby sa na ňu mohli pozrieť technici. Zneužitie, ako napríklad náhodne spadnutie zariadenia alebo poškodenie vody, automaticky vylučuje akúkoľvek záruku výrobcu, takže nejaká oprava s Apple nemusí byť zadarmo.

Problém 3: iPhone 6 sa nezapne po výmene obrazovky

Môj snúbenec má tento iPhone 6. Obrazovka skončila s popraskaním, ale dokázala udržať náboj úplne v poriadku. Po nejakom čase trhlina rástla a ona nemohla použiť čísla na uzamknutej obrazovke na otvorenie telefónu, takže sme mali novú obrazovku telefónu vložili a fungovalo to skvelo asi týždeň a žiadne problémy potom nabité a všetky. telefón zomrel v obývacej izbe a nezapne sa ani neodpovedá ani vtedy, keď ho zapojíte. Skúsili sme všetko, čo by sme mohli hľadať? Taktiež som sa vrátil do obchodu, ktorý nahradil obrazovku a nebolo nič, čo by mohli robiť, ale poslať ho chlapovi, aby pracoval na základnej doske. Takže to je otázka vďaka za pomoc! Mohli by to tiež poškodiť? - Tony

Riešenie: Ahoj Tony. Ak počiatočné hardvérové ​​kontroly ukázali, že je nevyhnutná oprava základnej dosky, odporúča to predajňa, znamená to, že váš telefón nemôže byť odstránený tým, že robíte softvérové ​​riešenia na vašom konci. Ak sa vaša otázka v kontakte s nami, je zistiť, či je ešte niečo, čo môžete urobiť inak, ako prejsť oprava základnej dosky, hovoríme, že záleží na probléme. Keďže však obchod už fyzicky skontroloval telefón a zistil, že môže dôjsť k problémom s základnou doskou, mali by ste sa riadiť ich radom. Najviac, čo môžete urobiť na svojej úrovni, je vykonať obmedzené riešenie problémov so softvérom a nič viac. Tieto riešenia problémov so softvérom zahŕňajú inštaláciu aktualizácií, obnovu a aktualizáciu prostredníctvom režimu DFU. Neznáme skutočné skóre, ale je tu šanca, že prvá oprava, ktorá nahradí obrazovku, sa nezaoberá všetkými problémami. Pamätajte si, že váš telefón bol fyzicky ovplyvnený, čo malo za následok popraskanie obrazovky. Je možné, že sila nárazu mohla ovplyvniť iné komponenty vo vnútri tak, že aj keď bola obrazovka vymenená, ostatné poškodené časti zostali. Nie je to izolovaný prípad fyzicky postihnutých zariadení, takže riešenie problémov so softvérom je takmer bezpredmetné. Je zrejmé, že nemôžete vyriešiť problém s hardvérom zmenou niektorých nastavení softvéru. Ak nie ste oboznámení s vnútorným fungovaním hardvéru pre zariadenie iPhone 6, ako diagnostikovať problémy a ako nahradiť súčiastky, opravy typu "do-it-yourself" s najväčšou pravdepodobnosťou odchádzajú s horším telefónom než s pracovným. Povedali sme nechať odborníka pozrieť sa na hardvér, aby vám mohli povedať, či telefón môže byť stále opravený.