iPhone 6 žiadny zvuk počas hovoru, port mikrofónu a headset nefunguje, iné problémy so zvukom

Vitajte v našom # iPhone6 ​​príspevku pre tento deň! Niektorí používatelia v posledných dňoch nahlásili problémy súvisiace so zvukom, a preto niektoré z nich tu riešime. Dúfame, že vám to pomôže.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: V telefóne iPhone 6 nie je žiadny zvuk počas hovoru

IPhone mojej dcéry nemá počas hovoru žiadny zvuk, ale zvuk funguje dobre vo všetkých ostatných prípadoch. Počas telefonátu nepočuje druhého volajúceho, ale druhý volajúci ju môže počuť. Rovnaký problém, či je zvuk vedený do reproduktora, reproduktora, sluchátka alebo Bluetooth. Reproduktor, reproduktor, sluchátka a Bluetooth však fungujú dobre v každom inom scenári, vrátane prehrávania hudby, hrania hier, Skype volaní, YouTube, Netflix, FaceTime a dokonca aj telefonických hovorov prostredníctvom volania prostredníctvom siete T-Mobile.

Spoločnosť Apple skontrolovala telefón a tvrdila, že ide o problém siete T-Mobile. Spoločnosť T-Mobile niekoľkokrát skontrolovala svoju sieť a tvrdí, že sa nenašiel žiadny problém. Pokúsil som sa vymeniť SIM kartu s iným telefónom a problém bol stále prítomný na mojej dcére iPhone 6 a druhý telefón s kartou SIM dcéry fungoval dobre. - Mike Ruf

Riešenie: Ahoj Mike. Môže sa vyskytnúť chyba služby iOS, ktorá spôsobuje toto zvláštne správanie. Môže to byť aj ojedinelý prípad, pretože toto je prvýkrát, čo sme o tomto probléme počuli. Tu sú kroky, ktoré môžete vyriešiť problém.

Uistite sa, že iOS a všetky aplikácie sú aktualizované . Jedným z dôvodov, prečo Apple čas od času vydáva aktualizácie, je opraviť problémy. To isté možno povedať aj pre niektorých vývojárov aplikácií. Ak nastavíte, aby telefón automaticky nenainštaloval aktualizácie, teraz je čas na to zmeniť. Ak váš iPhone už používa najnovšiu verziu systému iOS a všetky aplikácie sú aktuálne, jednoducho preskočte tento krok.

Vynútené zatvorenie aplikácie Telefón . Keďže problém sa vyskytuje iba počas hovorov, je pravdepodobné, že to môže byť spôsobené chybou aplikácie Telefón. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, uistite sa, že reštartujete uvedenú aplikáciu a uvidíte, čo sa stane. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Dvakrát kliknite na tlačidlo Domov, aby ste videli svoje naposledy použité aplikácie.
2. Prejdite prstom doprava alebo doľava a vyhľadajte aplikáciu, ktorú chcete zatvoriť
3. Prejdite prstom po náhľade aplikácie a zatvorte aplikáciu.

Použite ďalšiu aplikáciu hlasového volania. Ak problém pretrváva po ukončení sily prirodzenej aplikácie Telefón, skontrolujte, či sa problém vyskytne pri použití aplikácie tretej strany. Odporúčame vám skúsiť používať oficiálne alebo dobre postavené aplikácie, ako je Facebook Messenger alebo Google Hangouts. To je najúčinnejší spôsob, ako zistiť, či je problém izolovaný na aplikácii Apple Phone alebo nie.

Obnovte všetky nastavenia . Vykonanie možnosti Obnoviť všetky nastavenia v tomto prípade je tiež dôležité, najmä ak ste už vyskúšali vyššie uvedené kroky. Tým sa zabezpečí obnovenie všetkých nastavení siete v telefóne.

Ak sa problém vyskytne vo VŠETKÝCH aplikáciách, ktoré používajú zadnú kameru, mali by ste zvážiť najprv obnovenie všetkých nastavení. Tu je postup:

1. Na obrazovke Domov prejdite na položku Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť .
2. Klepnite na položku Obnoviť všetky nastavenia .
3. Ak je zobrazený, zadajte prístupový kód.
4. Klepnite na položku Obnoviť všetky nastavenia.

Zariadenie obnovte z výroby . Akýkoľvek z vyššie uvedených postupov by mal problém už teraz odstrániť. Avšak v prípade, že zostane v tomto bode, posledná vec, ktorú môžete urobiť predtým, než nakoniec posielate telefón, je utierať telefón čistým. Tento postup vymaže vaše osobné súbory, takže nezabudnite vytvoriť zálohu pomocou iTunes alebo iCloud.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie vášho iPhone, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Klepnite na položku Obnoviť .
4. Klepnite na položku Vymazať všetok obsah a nastavenia .
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.
6. Klepnite na položku Vymazať iPhone .

Problém 2: Port pre iPhone a slúchadlá nepracujú

Ahoj. Používam iPhone 6 od apríla 2017, ale asi 7 dní jeho mikrofón nefunguje. To znamená, že volajúci nie je schopný počúvať môj hlas, aj keď ho dám na reproduktor. Navyše jeho port pre slúchadlá tiež nedokáže identifikovať moje slúchadlá. je to veľmi frustrujúce, pretože som vyslaný 1000 km z môjho rodného mesta. môže to byť problém s prachom alebo hardvérom. Dajte mi prosím vedieť, čo mám robiť teraz !!!! - Anirudh Kaushish

Riešenie: Anirudh. Ako koncový používateľ ste obmedzený na vykonávanie základných riešení problémov so softvérom a nič iné. Okrem toho sa môžete pokúsiť o kontrolu portu headsetu, ak je pokrytý prachom alebo ak existuje nejaký významný odpad, ktorý bráni dobrému spojeniu, ale to je o tom. Majte na pamäti, že váš iPhone 6 nemá certifikáciu IP67. To znamená, že nemá odolnosť voči prachu a vode, ako je iPhone 7. Ak je telefón pravidelne bombardovaný prachom, je možné, že mikrofón mohol byť zablokovaný a port pre headset môže byť znečistený.

Ak chcete zistiť, či máte problém s hardvérom, skúste vykonať úplné obnovenie. Tu je postup:

1. Vytvorte zálohu súborov. Môžete to robiť mnohými spôsobmi, ale najrýchlejším a najefektívnejším spôsobom je použitie aplikácie iTunes vo vašom počítači alebo počítači Mac. Ak nechcete zálohovať vôbec, môžete jednoducho vymazať všetko v telefóne podľa krokov v tomto prepojení.
2. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla dodaného s telefónom.
3. Predpokladáme, že si pamätáte prístupový kód vášho telefónu, takže ho jednoducho zadajte po výzve.
4. Po pripojení zariadenia iTunes k vášmu zariadeniu iPhone vyberte svoj iPhone.
5. Keď sa nachádzate na paneli alebo obrazovke Súhrn, vyberte možnosť, ktorá obnoví vaše zariadenie (Obnoviť).
6. Potvrďte kliknutím na tlačidlo Obnoviť .
7. Počkajte chvíľu, kým zariadenie iTunes obnoví továrenské nastavenia. Taktiež môže trvať určitý čas, ak iTunes bude musieť nainštalovať aktualizovanú verziu operačného systému.
8. Po tomto obnovení továrenských nastavení by mali byť všetky nastavenia softvéru obnovené na ich predvolené hodnoty.

Ak sa problémy vrátia po úplnom obnovení, je to potvrdenie nášho podozrenia, že zlyhá hardvérová porucha. Ak je to možné, pokúste sa telefón poslať do spoločnosti Apple, aby ho bolo možné vyčistiť, opraviť alebo vymeniť. Ak to nie je otázne, nechajte skúseného používateľa alebo technik otvoriť zariadenie pre vás, aby mohol byť preskúšaný hardvér.

Problém 3: iPhone 6 preskočí vysielanie každých niekoľko sekúnd, keď používate MLB v aplikácii Bat

Ahoj. Pri počúvaní rozhlasového vysielania v aplikácii MLB v aplikácii Bat bude vysielanie preskočiť niekoľko sekúnd za sekundu. Takisto sa po niekoľkých minútach vysielania vynechá asi minútu a spustí sa prehrávanie. Po výmene asi takmer minútu klesne spojenie. Myslel som, že to bola aplikácia, ale nemám problém s rozhlasovým vysielaním na tejto aplikácii s iPadom. Iné aplikácie, ktoré skutočne prehrávajú hudbu alebo podcasty alebo akýkoľvek zvukový súbor, každých pár sekúnd preskočte na sekundu. Opakoval som iPhone mnohokrát a nemá žiadny vplyv. Existuje samostatný zvukový procesor alebo využíva IOS špecializovanú pamäť na zvuk, ktorý môže byť poškodený? Ďakujeme za akékoľvek informácie, ktoré by ste mohli poskytnúť. - Jay

Riešenie: Ahoj Jay. Môže to byť chyba v lokálnej aplikácii v telefóne, takže prvý krok na riešenie problémov, ktorý chcete urobiť, je zaistiť, aby ste nainštalovali aktualizácie pre operačný systém a všetky ostatné aplikácie. Toto je základný krok v prípade možného problému s aplikáciou alebo softvérom. Ak ste to už urobili skôr, ako nás kontaktujete, jednoducho ho preskočte.

Ďalším krokom, ktorý chcete urobiť, je zabezpečiť, aby ste zaviedli príslušnú aplikáciu. Tu je postup:

1. Dvakrát kliknite na tlačidlo Domov, aby ste videli svoje naposledy použité aplikácie.
2. Prejdite prstom doprava alebo doľava a vyhľadajte aplikáciu, ktorú chcete zatvoriť
3. Prejdite prstom po náhľade aplikácie a zatvorte aplikáciu.

Keď aplikáciu zatvoríte, skontrolujte, či reštartujete telefón ešte predtým, než znova otestujete aplikáciu.

Ak problém pretrváva, odstráňte aplikáciu a znova ju nainštalujte. V opačnom prípade neváhajte vykonať továrenský reset ( Vymazať všetok obsah a nastavenia ).

Ak problém spočíva niekde v telefóne, vymažte celý obsah a nastavenia by mali vyriešiť problém. Ak by problém naďalej pretrvával, uistite sa, že sa obrátite na vývojára samotnej aplikácie.