iPhone 6 Plus zmrazenie a obrazovka stále bliká, ďalšie problémy s obrazovkou

Problémy s obrazovkou sú jedným z najviac frustrujúcich problémov, s ktorými sa používateľ #iPhone môže stretnúť. Dnes pokrývajú 3 # problémy s obrazovkou iPhone6 ​​prevzaté zo správ od niektorých členov našej komunity. Chápeme, že niektorí z vás môžu očakávať trvalé riešenie problémov s obrazovkou, ale pripomenúť, že neopravujeme problémy s hardvérom. Oprava hardvérových problémov je oveľa komplikovanejšia ako riešenie softvérových problémov. Vo väčšine prípadov oprava hardvéru amatérmi má za následok viac problémov ako riešenia, takže necháme čokoľvek, čo si vyžaduje výmenu hardvérových komponentov alebo hĺbkovú diagnostiku, niekomu, kto môže zariadenie fyzicky skontrolovať. Takže pre tých, ktorí očakávajú, že nájdu podrobné pokyny, napríklad povedzme, nahradiť obrazovku alebo dospieť k záveru, že určitá zložka je zlá, jednoducho preskočte tento článok.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: iPhone 6 Plus zamrzne a obrazovka stále bliká

Telefón mi bliká a zamrzne. Vzal som to na opravu pre iPhone, na ktorý by sa ani nepozrel. Povedal, že je to chybný čip a Apple o tom vie a pokračuje v predaji telefónu. Je to o niečo viac ako rok starý. Prosím pomôžte mi! Nemôžem si dovoliť nový telefón. Som učiteľka školy. Nie je veľmi úprimné, aby vaša spoločnosť vedel o tomto probléme a neopravoval to. Čítal som viaceré prípady a hovoril som s niekoľkými ľuďmi, ktorí nemali žiadnu pomoc od podpory spoločnosti Apple. Nevypúšťam telefón. Kúpil som si z miestneho obchodu AT & T dobrý prípad a drahú obrazovku pre môj Apple iPhone 6+. Teraz sa musím vrátiť k použitiu môjho iPhone 4, ktorý som používal viac ako 6 rokov bez problémov! Prosím pomôžte mi! Skúšal som "triky" na vašich webových stránkach na riešenie problémov - okrem obnovenia továrenských nastavení. - Michelle

Riešenie: Ahoj Michelle. Po prvé, nie sme v žiadnom prípade spojený s Apple. Pre nich nepracujeme, ani neschvaľujeme ich produkty. Sme tu, aby sme zdieľali svoje skúsenosti s poskytovaním softvérových riešení pre zariadenia iOS a nič viac.

Po druhé, nikdy sme nepovedali, že vieme o tomto probléme a rozhodli sa nehovoriť používateľom. Čokoľvek, čo vám povedalo, že by ste si mali ponechať pre seba. Ak vám opravovňa tretej strany povedala, požiadajte ich, aby vám dali, čo konkrétny čip je problematický, aby sme mohli problém vyriešiť až po podporu spoločnosti Apple. S miliónmi iPhone 6 a iPhone 6 Plus, ktoré sa používajú po celom svete, je nevyhnutné, aby ste tam mali niekoľko zlých "jabĺk". Pokiaľ ide o tvrdenie, že Apple vedome vyrába zariadenia iPhone 6 a iPhone 6 Plus používajúce chybné komponenty, hovoríme, že je to nepodložené. Vieme o niekoľkých prípadoch, keď spoločnosť Apple uznala niekoľko šarží svojich zariadení iPhone s chybnými časťami, ako sú tie, ktoré majú problémy so zlým fotoaparátom, ale boli prijaté príslušné opatrenia na ich vyriešenie. Ak máte konkrétne údaje, ktoré ukazujú, že veľa zariadení iPhone 6 a iPhone 6 Plus má presne ten istý problém v dôsledku chybného čipu, nechajte spoločnosť Apple o nich. Nie sme tím technického alebo zákazníckeho servisu spoločnosti Apple.

Po tretie, ak problémy s blikaním a zamrznutím sú spôsobené chybným čipom, mali sa to stať skôr. Ak by váš telefón fungoval už dlhšie ako rok, povedal nám, že je to Appleova chyba, že váš telefón teraz vystupuje, je smiešne. Chápeme, že váš telefón bude trvať dlhšie ako rok a pol, ale vaše zariadenie neexistuje vo vákuu. používate ho každý deň. Okrem bežného opotrebenia existujú iné dôvody, prečo môže dôjsť k zamrznutiu alebo k blikaniu obrazovky. Príčiny môžu zahŕňať možnú chybu obsahu / aplikácie, neznámy softvérový problém alebo fyzické poškodenie. Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, takže nemôžeme presne povedať, aký je dôvod týchto príznakov. (Nezabudnite vždy zahrnúť históriu vášho prístroja, keď sa obrátite na akýkoľvek technický podporný tím v akejkoľvek záležitosti). Jediný návrh, ktorý vám môžeme poskytnúť, je zistiť, či sa tieto problémy môžu vyriešiť alebo nekončiť obnovením továrenských nastavení. Tu je postup:

  1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov.
  2. Odhláste sa z účtu iCloud (ak je to možné).
  3. Prejdite na položku Nastavenia .
  4. Klepnite na položku Všeobecné .
  5. Klepnite na položku Obnoviť .
  6. Klepnite na položku Vymazať všetok obsah a nastavenia .

Nakoniec by sme chceli zdôrazniť skutočnosť, že v tejto situácii nie je veľa toho, čo by mohli používatelia spoločnosti Apple robiť. Ako sa na to pozeráme, váš telefón má hardvérový problém. Kedykoľvek sa obrazovka smartfónu náhle začne blikať sama, je to takmer vždy kvôli chybe hardvéru. Ak omylom klesnete alebo vystavíte telefón pred vodou / teplu, neočakávajte, že tento problém vyriešte nastavením niektorých nastavení. 95% času, problém s poruchou obrazovky je spôsobený fyzickým poškodením, takže niektoré nastavenia nepomôžu. Pokiaľ nemáte odborné znalosti a nástroje na riešenie problémov s hardvérom a diagnostikujete akýkoľvek hardvérový problém, nechajte odborníka túto úlohu zvládnuť. Riešenie problémov s hardvérom vyžaduje fyzickú kontrolu zariadenia. Je to jeden z dôvodov, prečo nepodporujeme hardvérové ​​problémy. Ak továrenský reset vôbec nevyrieši problémy, opravou alebo výmenou je vaša jediná možnosť.

Problém 2: Obrazovka iPhone 6 vibruje v blízkosti tlačidla Domovská stránka

Obrazovka vibruje na spodku blízko tlačidla Domov. Potom sa posunie na obrazovku. Je stále použiteľné a stále vidím obrazovku; je to veľmi nepríjemné. Zdá sa, že sa to stalo s nižším výkonom a nebolo zapojené. Nahradil som obrazovku približne pred mesiacom. to bolo prasknuté. Po týždni to fungovalo perfektne. Myslím, že ani batéria nie je taká dobrá, ako bývala. Čítal som, že dočasnou záchranou doterajšej choroby je zmenšenie jasu. To dočasne zastaví vibrovanie. Zastavil som to tak, že som otočil jas a potom späť. Zdá sa, že moja obrazovka stmievača zmierňuje problém. - Ae_electric1

Riešenie: Ahoj Ae_electric1. Počuli sme o niekoľkých anekdotách o podobných otázkach v minulosti, ale v týchto prípadoch sa zdalo, že neexistuje žiadny spoločný vzor. Sme takmer istí, že nie sú spôsobené softvérovým závadom, pretože sa vyskytli až po tom, ako zariadenia prešli určitou formou opravy.

Vymeňte batériu a / alebo obrazovku

V prípade vášho prípadu je vhodné zistiť, či má niečo spoločné s batériou. Niekedy porucha batérie môže vysielať nesprávne vstupy do operačného systému, čo môže mať za následok nepravidelné správanie niektorých funkcií alebo funkcií. V tom istom duchu môže nahradiť aktuálnu obrazovku aj problém, najmä ak ste z nejakého dôvodu poškodili ten, ktorý používate.

Vykonajte úplné obnovenie

Len si istý, zvážte úplné obnovenie pred odpojením telefónu, aby ste mohli sledovať, ako zariadenie funguje neskôr. Uistite sa, že ste telefón obnovili ako nové zariadenie (nie zo zálohy) a pozorujte, ako to funguje nejaký čas pred inštaláciou akejkoľvek aplikácie.

Ak chcete vykonať úplné obnovenie, postupujte nasledovne:

  1. Vytvorte zálohu súborov. Môžete to robiť mnohými spôsobmi, ale najrýchlejším a najefektívnejším spôsobom je použitie aplikácie iTunes vo vašom počítači alebo počítači Mac. Ak nechcete zálohovať vôbec, môžete jednoducho vymazať všetko v telefóne podľa krokov v tomto prepojení.
  2. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla dodaného s telefónom.
  3. Predpokladáme, že si pamätáte prístupový kód vášho telefónu, takže ho jednoducho zadajte po výzve.
  4. Po pripojení zariadenia iTunes k vášmu zariadeniu iPhone vyberte svoj iPhone.
  5. Keď sa nachádzate na paneli alebo obrazovke Súhrn, vyberte možnosť, ktorá obnoví vaše zariadenie ( Obnoviť ).
  6. Potvrďte kliknutím na tlačidlo Obnoviť .
  7. Počkajte chvíľu, kým zariadenie iTunes obnoví továrenské nastavenia. Taktiež môže trvať určitý čas, ak iTunes bude musieť nainštalovať aktualizovanú verziu operačného systému.
  8. Po tomto obnovení továrenských nastavení by mali byť všetky nastavenia softvéru obnovené na ich predvolené hodnoty.

Problém 3: Po neúmyselnom poklese sa iPhone 6 stáva nereagujúcim

Takže som pred niekoľkými dňami prepustil svoj telefón. Neexistovala žiadna crack, ale obrazovka už nereaguje na dotyk už veľmi dobre. Musím reštartovať telefón (stlačením tlačidla napájania a domáceho tlačidla súčasne) a až potom bude dotykový displej reagovať, ale bude reagovať len asi na 5 minút, potom bude fungovať a vypínať. Je to problém hardvéru alebo pripojenia? - Safia G.

Riešenie: Ahoj Safia. Ak sa tento problém začal vyskytovať až po náhodnom spadnutí zariadenia, musí to byť problém s hardvérom. Zostava displeja vášho zariadenia iPhone 6 má tri hlavné komponenty - LCD / monitor, digitizér a flex kábel. LCD je časť, ktorá zobrazuje obrázky na obrazovke. Aby ste mohli získať informácie od vás, operačný systém potrebuje časť, ktorá sa môže dotknúť vášho prsta a je to práca digitalizátora. Potom sa tieto analógové dotyky prstov prenášajú pomocou flex kábla na základnú dosku, takže môžu byť spracované operačným systémom. Ak sa zdá, že váš telefón prestane rozpoznávať vaše dotyky tým, že prestane reagovať, dôjde buď k zhoršenému digitalizátoru na LCD displeji alebo k inej neznámej poruche hardvéru. Ak chcete opraviť niektorý z nich, mali by ste poslať telefón tak, aby technik mohol skontrolovať hardvér.