iPhone 6 sa nezapne, keď používateľ preruší aktualizáciu prostredníctvom iTunes, náhodne stráca zvuk

Tu je znova a vítame novú stránku # pre riešenie problémov iPhone6. Problémy, ktoré dnes pokrývame, zahŕňajú zlyhanie zavádzania, náhodnú stratu systému a zvukov aplikácií po aktualizácii. Dúfame, že naše riešenia budú užitočné.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: iPhone 6 stráca zvuk náhodne po aktualizácii

Mám iPhone 6, ktorý je 14 mesiacov starý. Bolo to v case Otter Box Defender od 1. dňa. Pracovalo dokonale až pred 3 týždňami, keď som nainštaloval 10.3.3. aktualizovať. Teraz sa zvyčajne (2 - 3 krát denne) stratím zvuk a musím reštartovať telefón, aby sa dostal späť. Je to známy problém s uvoľnením? Iné ako stratu zvuku niekoľkokrát denne (chýbajúce telefonické hovory a textová odpoveď), to je jediná strana na uvoľnenie, ktoré mám.

Tiež to môže fungovať (pri sledovaní YouTube alebo niečoho na Facebooku a môže prestať pracovať, a tiež si všimnem, že pri používaní mikrofónu na text, to často zruší aj zvuk.) - Pat Gough

Riešenie: Ahoj Pat. Spoločnosť Apple nezverejňuje oficiálny zoznam problémov, ktoré sa vyskytli po každej verzii verzie iOS, ale môžeme potvrdiť, že nás nikto iný používateľ neinformoval o konkrétnych problémoch, ktoré práve teraz prežívate. Pokúsili sme sa o čistenie siete pre správy z iných fór a stránok podpory tretích strán, ktoré môžu potvrdiť, či sú vaše problémy bežné medzi zariadeniami so systémom iOS 10.3.3, ale my nie sme úspešní. Myslíme si, že môžu byť izolované vo vašom zariadení, čo znamená, že môžu byť spôsobené obsahom alebo aplikáciami jedinečnými pre váš telefón. Ak chcete tieto problémy odstrániť, odporúčame vykonať tieto kroky:

Nainštalujte najnovšie aktualizácie aplikácií

Mnohokrát, menšie chyby po aktualizácii systému iOS sú spôsobené aplikáciami. Uistite sa, že inštalujete iba aplikácie, ktoré sú podporované alebo kompatibilné so svojou verziou iOS. Majte na pamäti, že nie všetky aplikácie dostávajú rovnakú úroveň starostlivosti a údržby. Ak máte tendenciu inštalovať aplikácie impulzívne, teraz je čas zistiť, či sú všetky od renomovaných alebo kompetentných vývojárov. Prejdite nad každou aplikáciou a skontrolujte jej inštalačnú stránku aplikácie App Store, kde nájdete možné náznaky, že to môže byť problematické. Niektorí správni vývojári oznámia, či sú ich produkty kompatibilné s najnovšou aktualizáciou operačného systému. Prípadne môžete skontrolovať aj recenzie ostatných používateľov, ako je vy, aby ste zistili, či majú rovnaké alebo podobné problémy.

Ak ste nedávno nainštalovali aplikáciu predtým, ako sa vyskytli problémy, začnite s touto aplikáciou. Ak je to potrebné, pokúste sa ju odinštalovať a zistite, či sa problémy vyriešia.

Obnovte nastavenia

V niektorých prípadoch môže obnovenie všetkých nastavení iPhone vyriešiť problémy, aby ste to nechceli preskočiť. Ak ste sa v tomto čase nepokúsili urobiť tento krok, postupujte takto:

  1. Na obrazovke Domov prejdite na položku Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť .
  2. Klepnite na položku Obnoviť všetky nastavenia .
  3. Ak je zobrazený, zadajte prístupový kód.
  4. Klepnutím na položku Obnoviť všetky nastavenia potvrďte výber.
  5. Počkajte, až telefón úplne resetuje všetko.
  6. Reštartujte zariadenie.

Obnovte všetky nastavenia na továrenské predvolené hodnoty

Riešenie problémov so systémom iOS je jednoduché. Ak problémy pretrvávajú aj po aktualizácii aplikácií a resetovaní všetkých nastavení, najbližšia najlepšia vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať telefón, tiež známy ako reset z výroby. Tu je postup:

  1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla dodaného s telefónom.
  2. Predpokladáme, že si pamätáte prístupový kód vášho telefónu, takže ho jednoducho zadajte po výzve.
  3. Po pripojení zariadenia iTunes k vášmu zariadeniu iPhone vyberte svoj iPhone.
  4. Keď sa nachádzate na paneli alebo obrazovke Súhrn, vyberte možnosť, ktorá obnoví vaše zariadenie ( Obnoviť ).
  5. Potvrďte kliknutím na tlačidlo Obnoviť .
  6. Počkajte chvíľu, kým zariadenie iTunes obnoví továrenské nastavenia. Taktiež môže trvať určitý čas, ak iTunes bude musieť nainštalovať aktualizovanú verziu operačného systému.
  7. Po tomto obnovení továrenských nastavení by mali byť všetky nastavenia softvéru obnovené na ich predvolené hodnoty.

Problém 2: iPhone 6 plus udržiava vyrovnávaciu pamäť, otvára aplikácie samostatne a volá kontakty samostatne

Môj iPhone 6 Plus úplne zmrazuje, udržuje vyrovnávacie pamäte, otvára aplikácie a volá ľudí. Už som reštartoval môj telefón a obrazovka je stále zmrazená aj po reštartovaní, zatiaľ čo linky sa rozsvietia v hornej časti obrazovky. Nie, nemám mokrý telefón a ja som ho nehodil, kde by mal byť takýto problém.

Tiež som stále vypnutie a späť znova a znova, ale nič zrejme nefunguje. Ak by ste mohli pomôcť, bolo by to skvelé poďakovanie. - Karlo

Riešenie: Zdravím Karlu. Ak máte pocit, že ste na telefóne nespôsobili žiadne poškodenie hardvéru, problém musí byť spôsobený problémom so softvérom. Môže to byť aplikácia alebo aktualizácia, ktorú nainštalujete nedávno, a preto sa pokúste vrátiť späť to, čo ste urobili. Ak v poslednej dobe nainštalujete aplikáciu, zvážte jej odstránenie zo systému vykonaním nasledujúcich krokov:

  1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie a podržte ju.
  2. Keď sa ikony začnú tiahnuť, poklepte na X v rohu aplikácie, ktorú chcete odinštalovať.
  3. Klepnite na Odstrániť

Ak sa vyskytli problémy po inštalácii aktualizácie, najlepšie je obnoviť všetky predvolené nastavenia z výroby. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Prípadne môžete obnoviť všetok softvér a aplikácie späť na sklade. Je pravdepodobné, že problém je spôsobený aplikáciou tretej strany alebo kódom s aktuálnou verziou systému iOS. Keďže neexistuje žiadny spôsob, ako zistiť, ktoré z týchto dvoch sa môžu deje, jediné, čo môžete urobiť, je vrátiť všetko tak, ako bol váš telefón, keď neexistujú žiadne aplikácie tretích strán. Ak ste to nevyskúšali, postupujte nasledovne:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Klepnite na položku Obnoviť .
  4. Klepnite na položku Vymazať všetok obsah a nastavenia .
  5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.
  6. Klepnite na položku Vymazať iPhone .

Obidva možnosti Obnoviť a Vymazať iPhone budú mať za následok stratu dát, takže sa uistite, že vaše súbory podporujú až do iTunes alebo iCloud skôr, než ich urobíte.

Majte na pamäti, že problém sa môže vrátiť po obnovení alebo obnovení, ak je hlavným dôvodom nesprávna aplikácia. Ak k tomu dôjde, odinštalujte aplikácie jeden po druhom a uistite sa, že ste pozorovali, ako funguje váš telefón. To bude mať čas, ak máte veľa inštalovaných aplikácií, ale je to jediná efektívna metóda identifikácie vinníka.

Problém 3: iPhone 6 sa nezapne po prerušení aktualizácie používateľom prostredníctvom iTunes

Ahoj. Mám problém s telefónom asi pred mesiacom. Najskôr wifi prestala pracovať, možnosť zapnutia wifi zapnutá, aby som ju nemohla zapnúť. Snažil som sa obnoviť sieťové nastavenia, ale to nefungovalo. Nakoniec som sa pokúsil obnoviť továrenské nastavenia v službe iTunes. Mal som ho pripojený k môjmu notebooku a iTunes stiahol najnovší softvér na obnovenie. Počas preberania som ho pripojil z prenosného počítača, aby som skontroloval niečo a odpočinok bol späť unplugged. Nabud som si to vybral, obrazovka bola prázdna / čierna a nereagovala. Skúsil som všetko. Pokúsil som sa pripojiť ho späť do iTunes, ale iTunes to nerozpoznal, snažil som sa ho spustiť, ale stále nereaguje. Môžete mi nejako povedať, čo je s tým? Myslím, že ide o problém s základnou doskou. - Shari

Riešenie: Ahoj Shari. Prerušenie zariadenia počas jeho aktualizácie, či už úmyselným odpojením alebo stratou elektrickej energie zvyčajne spôsobuje zlé veci. V mnohých prípadoch to môže viesť k trvalému vydania základnej dosky kvôli poškodenému úložnému zariadeniu (Nand eMMC). To je hlavný dôvod, prečo výrobcovia dôsledne odporúčajú používateľom, aby si pred inštaláciou aktualizácie zabezpečili úplné nabití zariadenia alebo dostatočnú úroveň batérie.

V súčasnosti nepoznáme skutočný stav zariadenia. Ak vôbec neodpovedá, alebo ak sa zdá, že nereaguje, jediná vec, ktorú môžete urobiť, je vyskúšať aktualizáciu aktualizácie firmvéru zariadenia (DFU). Tu je postup:

  1. Vypnite svoj iPhone. Ak ho nemôžete vypnúť, pretože obrazovka nefunguje, počkajte, kým nebude batéria úplne vyčerpaná, kým sa telefón sám nevypne.
  2. Ak ste čakali na vybitie batérie, nezabudnite telefón nabiť najmenej 30 minút.
  3. V počítači skontrolujte, či je iTunes spustený.
  4. Keď je telefón vypnutý, pripojte ho k počítaču pomocou bleskového kábla.
  5. Stlačte a podržte tlačidlo napájania na slúchadle na tri sekundy.
  6. Stlačte a podržte stlačené tlačidlo napájania stlačené a podržte stlačené tlačidlo pre zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd. Uistite sa, že máte správny čas, pretože príliš dlho držíte tlačidlo napájania, môže jednoducho reštartovať zariadenie.
  7. Po uplynutí približne 10 sekúnd uvoľnite tlačidlo napájania. Uistite sa, že tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti nie je uvoľnené spolu s tlačidlom Napájanie. Pred uvoľnením tlačidla Zníženie hlasitosti po uvoľnení tlačidla napájania počkajte približne 5 sekúnd.
  8. Ak ste proces vykonali správne, váš počítač by sa mal zobraziť "iTunes zistil iPhone v režime obnovy. Tento iPhone musíte obnoviť skôr, ako sa dá použiť s aplikáciou iTunes. "
  9. Teraz môžete obnoviť proces kliknutím na tlačidlo Obnoviť iPhone.

Pamätajte si, že ak obrazovka zostane tmavá alebo nereaguje počas a po celom procese aktualizácie DFU, musíte telefón poslať do servisného strediska spoločnosti Apple.