Hlasové volania pre iPhone 6S nefungujú, v priebehu hovorov vytvárajú závratný zvuk, iné problémy

Dobrý deň a vitajte v našom najnovšom článku # iPhone6 ​​a # iPhone6S. Dnes odpovieme na niektoré otázky týkajúce sa hovorov a zvukových problémov. Podobne ako v predchádzajúcich príspevkoch boli tieto problémy hlásené niektorými používateľmi aplikácie iOS, a preto dúfame, že dnešný článok vám pomôže.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: V telefóne iPhone 6 sa v priebehu hovorov vyskytuje závratný zvuk

Pravidelný veľmi hlučný problém s mobilným telefonovaním (AT & T je nosič). Práve to začalo asi pred dvoma týždňami. Žiaden problém predtým. Nie sú konzistentné, kedy sa vyskytujú, niekedy aj niekoľko dní / týždňov. Hluk zničí obe strany konverzácie a trvá 20 až 40 sekúnd a potom zmizne. Aj iPhone manželky s AT & T nemá rovnaký problém. Akékoľvek nápady, ktoré môžem urobiť na odstránenie tohto problému? Práve som nainštaloval iOS 11.0.2. - Bob

Riešenie: Ahoj Bob. Dobrý krok na riešenie problémov, ktorý by ste mali urobiť v tomto prípade, je nechať AT & T vedieť. Vzhľadom na to, že používate ich službu pri výskyte tohto problému, existuje šanca, že ide o sieťový problém a počuli rovnaký problém od iných používateľov. Drobné chyby zvyčajne objavujú vývojári a operátori týmto spôsobom, takže oznamovanie, aj keď neexistuje žiadne okamžité riešenie, môže viesť k oprave neskôr. Pamätajte, že čím viac používateľov nahlásia rovnaký problém, tým vyššia je priorita niekoho iného.

Ak chcete zistiť, či ide o jedinečný problém v zariadení, zvážte obnovenie telefónu ako nového zariadenia a dodržujte, ako funguje hlasové volanie. To je najviac to, že používateľ, ako ste vy, môžete urobiť o tomto probléme. Ak chcete vykonať úplné obnovenie, postupujte nasledovne:

  1. Vytvorte zálohu súborov. Môžete to robiť mnohými spôsobmi, ale najrýchlejším a najefektívnejším spôsobom je použitie aplikácie iTunes vo vašom počítači alebo počítači Mac. Ak nechcete zálohovať vôbec, môžete jednoducho vymazať všetko v telefóne podľa krokov v tomto prepojení.
  2. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla dodaného s telefónom.
  3. Predpokladáme, že si pamätáte prístupový kód vášho telefónu, takže ho jednoducho zadajte po výzve.
  4. Po pripojení zariadenia iTunes k vášmu zariadeniu iPhone vyberte svoj iPhone.
  5. Keď sa nachádzate na paneli alebo obrazovke Súhrn, vyberte možnosť, ktorá obnoví vaše zariadenie ( Obnoviť ).
  6. Potvrďte kliknutím na tlačidlo Obnoviť .
  7. Počkajte chvíľu, kým zariadenie iTunes obnoví továrenské nastavenia. Taktiež môže trvať určitý čas, ak iTunes bude musieť nainštalovať aktualizovanú verziu operačného systému.
  8. Po tomto obnovení továrenských nastavení by mali byť všetky nastavenia softvéru obnovené na ich predvolené hodnoty.

Ak používate aplikáciu telefónu alebo dialer od tretej strany (a nie aplikáciu na diaľku), pokúste sa prepnúť na inú aplikáciu alebo len použite aplikáciu vlastného telefónu Apple. Problém môže byť spôsobený neznámou chybou aplikácie.

Problém 2: iPhone 6S plus zobrazenie zmeny farby obrazovky, oneskorenie počas hovorov

Takže som kúpil tento iPhone 6S plus asi pred mesiacom a prípad je dosť podobný. Približne po 30 dňoch po zakúpení som zažil zvláštne chyby, ako napríklad obrazovka, ktorá sa zrazu stala chybou a zmenila sa na modré čiary, ale po uzamknutí telefónu to funguje dobre. Ale po tomto procese zvuk zmizol okrem veľkého zaostávania. Áno, vykonal som tvrdý reset, obnovenie továrenského nastavenia s obnovením a továrenský reset bez obnovenia (ako nový iphone) a čakal som bez toho, aby som urobil čokoľvek a problém pretrváva. Žiadny zvuk a veľké zaostávanie, niekedy s obrazovkou s modrou oblohou. Keď som povedal, že veľké oneskorenie dosiahne úroveň úplne nefunkčnosti, kde nemôžem ani dosiahnuť a zavolať, všetky aplikácie, zvonenie, všetko. Je možné, že som si kúpil iPhone, ktorý zlyhal, keďže je jedinou odpoveďou hardvér? - Hessa

Riešenie: Ahoj Hessa. S miliónmi vyrobených iPhone 6 a 6S je vždy pravdepodobné, že niektoré z nich nebudú pracovať podľa očakávania. Vzhľadom na to, že sa nič nezmenilo po tom, ako ste vykonali obnovenie továrenských nastavení, musí byť jediný dôvod, prečo je vinný chybný hardvér. Tiež akékoľvek odfarbenie obrazovky takmer vždy znamená poruchu hardvéru, takže ak modré čiary na obrazovke pretrvávajú po obnovení továren, to určite nie je normálne. Keďže nemôžete opraviť škodlivý hardvér so softvérovým vylepšením, jediný spôsob, ako vyriešiť vaše problémy, je oprava, čo znamená odoslanie telefónu do spoločnosti Apple alebo nezávislému servisnému stredisku.

Problém 3: Hlasové volania iPhone 6S nefungujú

Ahoj. Nemôžem robiť žiadne hovory alebo prijímať hovory z mojej iPhone 6S. aký problém som nerozumel. Zavolal som do svojej siete zákaznícky servis z iného čísla a povedali mi, že každá vec je v poriadku a moja sieť je v aktívnom stave. Takže mi povedali, že problém bude môj mobil. Tak mi prosím pomôžte. Nemôžem telefonovať ani prijímať hovory na 4 dni. - Rowthurajesh11

Riešenie: Ahoj Rowthurajesh11. Jeden spôsob, ako skontrolovať, či je alebo nie je problém s účtom alebo sieťou, je vloženie karty SIM (ak ste v sieti GSM a nie CDMA) na iné zariadenie. Ak môžete uskutočňovať a prijímať hovory v inom telefóne pomocou karty SIM, je to jasný signál, že problém spočíva v samotnom zariadení.

Nižšie sú uvedené veci, ktoré môžete vyskúšať a vyriešiť problém.

    1. Overte, či je režim letúna vypnutý . Niektorí používatelia zvyčajne zabúdajú na vypnutie režimu lietadla po jeho zapnutí. Ak ho chcete vypnúť, prejdite na položku Nastavenia a zapnite Režim lietadla, počkajte päť sekúnd a potom ho vypnite.
    2. Skontrolujte režim Nerušiť . Ďalšou dobrou vecou overovania je nastavenie Nerušiť. Funkcia Nerušiť zabraňuje telefonu, aby robil upozornenia a upozornenia a povolil prichádzajúce hovory. Ak ho chcete skontrolovať, prejdite na položku Nastavenia> Nerušiť a uistite sa, že je vypnuté.
    3. Overte, či ste zablokovali telefónne čísla . Ak nemôžete uskutočňovať alebo prijímať hovory z určitého telefónneho čísla, je pravdepodobné, že uvedené číslo mohlo byť zahrnuté do vášho zoznamu blokov. Ak chcete zistiť, či je to tak, prejdite na položku Nastavenia> Telefón> Blokovanie a identifikácia hovorov .
    4. Overte, či je povolené presmerovanie hovorov . Presmerovanie hovorov je často služba s pridanou hodnotou, čo znamená, že ho môže povoliť iba váš operátor za poplatok. Ak si nie ste istý, či ste túto funkciu zapli predtým, postupujte podľa nasledujúcich pokynov : prejdite do časti Nastavenia > Telefón> Presmerovanie hovorov a uistite sa, že je vypnutá.
    5. Nainštalujte aktualizácie pre systém iOS a aplikácie . Nemáme predstavu, aký je aktuálny stav softvéru vášho telefónu, ani nemáme žiadne informácie o jeho histórii. Je však pravdepodobné, že problém je spôsobený nekompatibilnou aplikáciou alebo neznámym systémom iOS, takže sa pokúste zistiť, či ju môžete opraviť inštaláciou aktualizácií aplikácií a operačného systému. Ak chcete skontrolovať, či je dostupná nejaká aktualizácia, prejdite do časti Nastavenia> Všeobecné> Informácie.
  • Vykonajte úplné obnovenie . Ak všetko ostatné zlyhá, je vždy vhodné obnoviť továrenské nastavenie (Obnoviť). Ak ste sa predtým nepokúšali vykonať obnovenie, pozrite si vyššie uvedené kroky.

Problém 4: iPhone 6 spôsobuje skreslenie šumu počas hovoru

Ahoj. Mojim problémom je hrozné skreslenie hluku pri pokuse o uskutočnenie hovoru. nie je to prvýkrát, čo sa stalo a kvôli rozbiť obrazovke predtým som si myslel, že to bol problém, ale nie som si istý teraz, pretože tento iPhone som teraz je pár mesiacov starý. teraz je to všetko a robí to isté a nie som vôbec nič urobil k telefónu. Žiadne poškodenie. Prosím, pomôžte, pretože sa obávam, že budem musieť opäť nahradiť a nemám na to žiadne prostriedky. Veľká vďaka. - Karen Coyleová

Riešenie: Ahoj Karen. Váš problém môže byť podobný vyššie uvedenému Bobu, preto ho prosím skontrolujte a urobte jeho návrhy. Keďže bol hardvér vášho telefónu už predtým otvorený, existuje tiež šanca, že súčasná situácia môže byť dôsledkom zlého hardvéru. Ak sa obnovenie z výroby nepomôže problém vyriešiť, jediným ďalším riešením je servis.

Problém 5: iPhone 6 zníži hlasitosť zvuku sám o sebe

Môj iPhone 6 stále otáča hlasitosť sama. Prešiel som do Nastavenia> Zvuky a vypol prepínač, ktorý hovorí "Zmena pomocou tlačidiel" a stále to robí. Nikdy sa to nestane (ale je to dosť nepríjemné), keď stlačením svojho domáceho kľúča skontrolujem správy a pod. Myslel som, že sa môžem dotknúť môjho prípadu, takže som sa dostal okolo prepínačov dosť, kde sú nedotýka sa. Dokonca som sa ani nepokúšal hrať na telefóne hudbu ani nič. Som si istý, že ide o problém so softvérom alebo hardvérom. Je tu niečo čo môžem spraviť? - Charla Lewisová

Riešenie: Ahoj Charla. Hlasitosť zvuku sa nemá znížiť sama o sebe, takže musí existovať niečo, čo spôsobí, že telefón to urobí. Skúste si spomenúť, či ste predtým, ako sa tento problém začal, snažil vrátiť späť. Ak sa napríklad problém objavil po inštalácii novej aplikácie, je pravdepodobné, že táto aplikácia môže byť nesprávne kódovaná, čo spôsobuje problém. 90% prípadov podobných vašim je vďaka obsahu alebo aplikáciám, takže uistite sa, či je na vine vinná jedna z nainštalovaných aplikácií. Ešte lepšie vykonajte úplné obnovenie a zistite, ako funguje zväzok, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán. Týmto spôsobom môžete vidieť nejaký rozdiel.