iPhone 7 aplikácie Apple Wallet nemôže pridať vstupenku, nemožno odstrániť aplikáciu Instagram, ďalšie problémy

Dobrý deň a vitajte v dnešnom # iPhone7 článku. Rozhodli sme sa riešiť nezvyčajné otázky týkajúce sa iPhone 7 v tomto materiáli, takže sa s nimi nemôže stať veľa užívateľov iPhone. Napriek tomu dúfame, že to mnohí ľudia považujú za užitočné.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém č. 1: iPhone 7 nemôže odstrániť aplikáciu Instagram

Aplikácia Instagram bola prilepená v "čakaní ..." asi 4-5 dní. Zrušil (-a) som ostatné aplikácie a myslím, že potrebujem viac miesta na prevzatie, ale skontroloval som a mám viac miesta. Otočila som telefón a znovu, znovu ho spustila, odhlásila som sa a vrátila sa do môjho Apple ID. Robil som všetko, čo som čítal online. A nič. Pokúsil som sa kliknúť na aplikáciu Instagram, kým sa nezvlákne a klikne na malú x, ak ju odstránite z mojej domovskej obrazovky a neodstráni sa. Snažil som sa ho vymazať z môjho úložiska a ešte nič. len tam zostane. Pomôžte mi s týmto problémom. Naozaj by som si to ocenil. - Job_hunting2013

Riešenie: Ahoj Job_hunting2013. Odstránenie aplikácie je dôležité, ak chcete odstrániť problém. Ak sa nedá odinštalovať, nemôžete otestovať, či ju môžete úspešne nainštalovať. Instagram je aplikácia tretej strany, takže môžete zo systému odstrániť 4 spôsoby:

odstráňte aplikáciu klepnutím a podržaním jej ikony
odstránenie aplikácie cez aplikáciu Nastavenia
odstrániť aplikáciu prostredníctvom iTunes
počas aktualizácie odstrániť aplikáciu

Keďže ste už vyskúšali prvé dve metódy v zozname, poďme krátko prerokovať tretiu a štvrtú možnosť.

Odstráňte aplikáciu prostredníctvom iTunes

Táto metóda už nie je použiteľná, ak ste nedávno aktualizovali svoju verziu iTunes na 12.7. Spoločnosť Apple nedávno odstránila zabudovaný prehliadač App Store, iOS App Store a správu aplikácií pre iOS z najnovšej verzie programu iTunes (12.7 a vyššej).

Ak ste si však iTunes inováciu ešte nestretol, postupujte podľa pokynov na jeho odstránenie. Vo vašom iTunes vyberte knižnicu aplikácií a potom kliknite na aplikáciu, ktorú chcete odstrániť. Keď aplikáciu zvýrazníte, stlačte tlačidlo Odstrániť. Po dialógu, ktorý vás požiada o potvrdenie, vyberte požadovanú možnosť. Odporúčame odstrániť aplikáciu z knižnice iTunes (možnosť Odstrániť z knižnice ).

Ak chcete zobraziť aplikácie vo svojom zozname knižníc, kliknite na ponuku Zobraziť a potom vyberte položku Zobraziť ako> Zoznam . Potom kliknite na hlavičku dátumu nákupu, takže zobrazený zoznam bude založený na dátume zakúpenia aplikácií. Prípadne môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na prázdnu hlavičku v zozname iTunes a vybrať Dátum nákupu v zobrazenej ponuke.

Odstráňte aplikáciu počas aktualizácie

Ďalším dobrým spôsobom, ako odinštalovať aplikáciu, je kontrola vašej časti služby iTunes. Tým získate zoznam nových verzií aplikácií, ktoré môžete prevziať a nainštalovať. Pokúste sa vyhľadať aplikáciu Instagram v okne Update a odstrániť ju. Ak chcete odstrániť, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Instagram a vyberte možnosť Odstrániť z knižnice . Týmto odstránite aplikáciu z knižnice iTunes. Potom synchronizujte svoj iPhone tak, aby odrážal zmeny vykonané v knižnici iTunes.

Problém 2: iPhone 7 sa nedá obnoviť zo starých záloh cez iTunes

Môj manžel a ja som včera kúpil nové iPhony. Kúpil iPhone 7 a mám iPhone 7 Plus. Mali sme iPhone 4s. Pretože som mal veľa kontaktov atď. Na svojom iPhone 4S, používal som iTunes, aby som dal moje Infos atď na môj nový telefón. Ale teraz to ľutujem a želám si, aby som to nikdy neuskutočnil a aby som na svojom novom telefóne dal manuálne informácie. Čo môžem urobiť, aby som iPhone 7 Plus vrátil normálne, ako som si ju kúpil so svojimi vlastnými novými aplikáciami atď Viem, že ho môžem obnoviť do továrne Ale čo potom bez akýchkoľvek záloh? Prosím pomôžte. Cítim sa tak bezmocný a takmer ľutujem, že som dostal nový telefón, pretože môj manžel nemá problémy, pretože opustil svoj nový telefón sám a nesynchronizoval so svojim starým telefónom. - Manuela

Riešenie: Ahoj Manuela. Nemyslíme si, že tu máme skutočný obraz vášho problému. Máte problém s obnovením starých záloh na váš iPhone 7? Dostávate chybové hlásenie? S konkrétnymi okolnosťami prosím. To, čo nám tu hovoríte, sú neurčité. Keď vám poskytneme konkrétnejšie informácie o tomto prípade, radi vám tento príspevok aktualizujeme.

Ak chcete získať referencie, postupujte podľa pokynov na obnovenie starého zálohovania nového iPhone:

Otvorte aplikáciu iTunes na počítačoch Mac alebo PC, ktoré ste použili na zálohovanie zariadenia.
Pripojte svoj iPhone 7 k počítaču pomocou kábla USB. Ak sa správa opýta na prístupový kód vášho zariadenia alebo na Trust This Computer, postupujte podľa krokov na obrazovke.
Vyberte svoj iPhone, ak sa zobrazí v iTunes.
V aplikácii iTunes vyberte položku Obnoviť zálohovanie .
Pozrite sa na dátum a veľkosť každej zálohy a vyberte najrelevantnejšie.
Kliknite na položku Obnoviť a počkajte, kým sa obnoví čas obnovy. Ak ste boli požiadaní, zadajte heslo pre šifrovanú zálohu.
Po reštarte zariadenia pripojte zariadenie a počkajte, kým sa synchronizuje s počítačom. Po ukončení synchronizácie sa môžete odpojiť.

Problém 3: Aplikácia Apple Wallet pre iPhone 7 nemôže pridať vstupenku

Môj iPhone má problémy pri používaní služby Peňaženka. Som držiteľom sezónnych lístkov na profesionálny baseballový tím. V minulom roku po aktualizácii systému iOS sa zmenka zmenila na Peňaženku. Keď sa pokúsim pridať vstupenku (prejsť) do služby Peňaženka, dochádza k zvláštnym udalostiam. Pri prihlasovaní do účtu MyTicket cez prehliadač Google Chrome sa pri pokuse o pridanie preukazu zobrazí chybové hlásenie "Ospravedlňujem sa, váš preukaz sa momentálne nedá nainštalovať do Vkladnej knižky." Keď sa pokúšam prihlásiť do účtu Moja vstupenka pomocou služby Safari, dostanem "Prístup bol odmietnutý", aj keď používam rovnaké ID a heslo, ktoré fungujú pri prihlasovaní cez prehliadač Chrome. Môžem sa prihlásiť do účtu pomocou Firefoxu, ale keď sa pokúsim pridať prejsť sa nič nestane. Verím, že je to môj konkrétny iPhone, pretože si môžem prevziať vstupenky do Apple Peňaženky z môjho účtu do mojej manželky iPhone 6. Účty vstupeniek používajú oss.ticketmaster.com. Ale môžem si stiahnuť do môjho iPhone, keď používam generickú stránku Ticketmaster pre inú udalosť (nie baseballový tím, pretože sa k nemu nepripojí). Existuje nejaké nastavenie na mojom iPhone, ktoré je potrebné zmeniť? S pozdravom. - Wayne Bartosik

Riešenie: Ahoj Wayne. Uvedomte si, že existuje niekoľko spôsobov, ako pridať priečinky v službe Peňaženka Apple:

Používanie aplikácií s povolenou službou Peňaženka
S poštou alebo správami
Prostredníctvom webového prehliadača
Skenovanie čiarového kódu
Zdieľanie cez AirDrop
Z počítača Mac
Poklepaním na upozornenie v službe Peňaženka, ktoré ste získali po zaplatení služby Apple Pay na podporovanom obchodníkovi

Uistite sa, že vyskúšate niektoré položky v zozname skôr, ako urobíte naše návrhy nižšie.

Chybové hlásenia, ktoré získate, sú špecifické pre konkrétnu aplikáciu, takže môžete skončiť kontaktovaním podpory spoločnosti Apple s cieľom hlbšieho odstraňovania problémov s nimi. Ak naše návrhy nižšie vôbec nepomôžu, obráťte sa na spoločnosť Apple, aby ste získali väčšiu pomoc.

Uistite sa, že Apple Wallet je aktuálny

Toto je prvý rozumný krok na riešenie problémov v tomto prípade, najmä preto, že problém nastala po nainštalovaní aktualizácie pre systém iOS. Inštalácia aktualizácie pre operačný systém neznamená, že aplikácie dostávajú aj aktualizácie. Chápeme, že zariadenia Apple sú nastavené na automatické sťahovanie a inštaláciu aktualizácií aplikácií, ale ak ste zmenili niektoré nastavenia týkajúce sa spôsobu, akým vaše zariadenie spracováva aktualizácie, nezabudnite zistiť, či má Apple Wallet dvakrát, aby zistil, či má čakajúcu aktualizáciu.

Vynúte aplikáciu zatvorte

Ak je aplikácia Peňaženka Apple už v súčasnosti aktualizovaná, ďalšia dobrá vec, ktorú chcete urobiť, je reštart aplikácie, ktorá sa tiež nazýva uzatvorenie sily. Tento postup dočasne vymaže cache aplikácie, čo môže spôsobiť problém na prvom mieste. Ak chcete aplikáciu zavrieť, postupujte nasledovne:

Dvakrát poklepte na tlačidlo Domov, aby ste vytiahli nedávno použité aplikácie.
Vyhľadajte aplikáciu Apple Wallet posunutím doľava alebo doprava.
Po nájdení aplikácie prejdite prstom nahor do ukážky aplikácie a zatvorte ju.

Reštartujte svoj iPhone

Ak by násilné zatváranie peňaženky Apple nezmenilo, potom musíte zistiť, čo sa stane, ak reštartujete iPhone. Môžete to urobiť stlačením a podržaním tlačidla Napájanie (bočné). Keď sa objaví posúvač, presuňte posúvač doprava a vypnite telefón. Po vypnutí zariadenia stlačte a podržte tlačidlo Hore (alebo Bočné), kým sa nezobrazí logo spoločnosti Apple.

Môžete tiež prejsť do časti Nastavenia> Všeobecné> Vypnúť a vypnúť telefón.

Odhláste sa z Apple ID

Niekedy sa môže odhlásenie a prihlásenie sa do vášho Apple ID vyriešiť problémy s účtom v telefónoch iPhone, takže to urobte.

Ak sa chcete odhlásiť zo svojho Apple ID, postupujte nasledovne:

Otvorte aplikáciu Nastavenia .
Klepnite na iTunes a App Store .
Klepnite na Odhlásiť sa .

Ak sa chcete prihlásiť do Apple ID:

Otvorte aplikáciu Nastavenia.
Klepnite na iTunes a App Store .
Klepnite na Apple ID.
Zadajte svoje poverenia (Apple ID a heslo).
Klepnite na položku Prihlásiť sa .
Klepnite na OK .
Ak sa zobrazí výzva, znova nastavte položku Nastavenia účtu.

Vykonajte úplné obnovenie

Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, takže všetko, čo môžeme urobiť, je špekulovať a hádať, čo to môže byť problém. Ak však všetky vyššie uvedené kroky na riešenie problémov nebudú fungovať, môžete urýchliť proces odstraňovania problémov tým, že jednoducho obnovíte svoj telefón z pôvodnej zálohy a nastavíte ho ako nové zariadenia po obnovení. Tu je postup:

Vytvorte zálohu súborov. Môžete to robiť mnohými spôsobmi, ale najrýchlejším a najefektívnejším spôsobom je použitie aplikácie iTunes vo vašom počítači alebo počítači Mac. Ak nechcete zálohovať vôbec, môžete jednoducho vymazať všetko v telefóne podľa krokov v tomto prepojení.
Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla dodaného s telefónom.
Predpokladáme, že si pamätáte prístupový kód vášho telefónu, takže ho jednoducho zadajte po výzve.
Po pripojení zariadenia iTunes k vášmu zariadeniu iPhone vyberte svoj iPhone.
Keď sa nachádzate na paneli alebo obrazovke Súhrn, vyberte možnosť, ktorá obnoví vaše zariadenie ( Obnoviť ).
Potvrďte kliknutím na tlačidlo Obnoviť .
Počkajte chvíľu, kým zariadenie iTunes obnoví továrenské nastavenia. Taktiež môže trvať určitý čas, ak iTunes bude musieť nainštalovať aktualizovanú verziu operačného systému.
Po tomto obnovení továrenských nastavení by mali byť všetky nastavenia softvéru obnovené na ich predvolené hodnoty.

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Ak sa po vykonaní našich vyššie uvedených odporúčaní vyskytne tá istá situácia, musí byť so zariadením niečo v poriadku, ktoré zabraňuje tomu, aby pracoval s aktuálnou verziou aplikácie Peňaženka Apple. Nechajte spoločnosť Apple vedieť o situácii, aby vám poskytla informácie z prvej ruky o tom, čo máte robiť.