iPhone 7 nemôže dostať e-maily po ich prevzatí do počítača ako prvé, iné problémy

Dobrý deň a vítame vás v dnešnom # článku pre riešenie problémov pre iPhone7. V dôsledku narastajúceho počtu problémov súvisiacich s e-mailom v poslednej dobe, nájdete tu niekoľko stručných návodov na riešenie problémov, ktoré sa vyskytli v súvislosti s niektorými konkrétnymi e-mailovými problémami. Ako zvyčajne to nie je vyčerpávajúca príručka pre všetky e-mailové problémy v iPhone 7 tam, ale je len kompilácia rad problémov a ich riešenia. Dúfame, že v ňom nájdete niečo užitočné.

Než začneme, pripomeňme si, že nás môžete kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Aplikácia na odosielanie e-mailov iPhone 7 sa neustále rozpadá, vôbec sa nezotaví

E-mailová aplikácia (predinštalovaná na iphone 7) už nepracuje. Po stlačení sa okamžite objaví a zatvorí (niekedy som videl niekoľko sekúnd prijatých e-mailov). Vypnula som ju, preinštalovala som aplikáciu, vynulovala účet a kúpila ďalšie úložisko na iCloud - nič dlho nefunguje. Po preinštalovaní aplikácie (trvá niekoľko hodín, kým sa vrátia všetky kontakty) to funguje niekoľko dní alebo dokonca niekoľko týždňov - ako, bang! Môj e-mailový účet je firemný účet a všetky e-maily pochádzajú zo servera spoločnosti. Triple som skontroloval s IT a vzdal sa - žiadne riešenie. V týchto dňoch sa podobný problém objavil jednému z mojich kolegov - riešil sa to pomocou opätovnej inštalácie e-mailovej aplikácie - očakávam, že sa to stane znovu. Akékoľvek náznaky? Je zrejmé, že to nie je hardvérový problém. - Emil

Riešenie: Ahoj Emil. Bez histórie a dôverných znalostí o vašom prístroji nie je možné, aby sme mohli presne určiť, odkiaľ môže problém pochádzať. Zrejme ste už vyskúšali základné kroky na riešenie problémov, či už to je neznáma chyba, ktorú Apple nedávno predvídal, alebo niečo, čo je spôsobené chybou alebo chybou vášho emailového servera.

Ak je vaše IT oddelenie v rozpakoch a nemôže sa zdať príčinou problému, akákoľvek podporná skupina ako my sme v oveľa horšej pozícii, aby sme vám pomohli. Nemáme prístup k chybám a záznamom vo vašom systéme, a aj keď to môžeme mať, je tu šanca, že ich možno nebude môcť interpretovať, aby našli odpoveď.

Ak chcete skontrolovať, či ide o niečo s aplikáciou, ktorú používate, zvážte použitie iného e-mailového klienta. Existuje veľa bezplatných e-mailových klientov, ktoré môžete vyskúšať, napríklad aplikácie Microsoft Outlook alebo aplikácie Gmail Google v aplikácii App Store. Ak niektorý z nich bude podliehať rovnakému symptómu, mali by ste pokračovať v práci s vašimi IT kluci, aby ste našli opravu.

Problém 2: iPhone 7 nemôže po prvom stiahnutí do počítača dostávať e-maily

Najprv vám chcem poďakovať za pomoc. Môj otec, 74 rokov, je zvedavý, pretože môj dvojčatý brat skontroloval svoj účet yahoo na svojom domácom počítači. Keď sa prihlásil späť, priniesol svoj účet yahoo. Bol som schopný vyčistiť svoj účet a dostať môj otec sa späť bez prihlásenia. Od tej doby, e-maily ísť do svojho počítača, ako by mali, ale nebude prísť na jeho telefón. Momentálne som v škole na plný úväzok a pracujem počas dňa, v piatok, v sobotu av nedeľu v noci, takže mám len 20 minút denne (počas obeda), aby som opravil problém. Skúsil som všetko, čo viem, ale nemôžem to prísť na to. Prosím, Prosím, prosím, pre lásku k nám pacientom tam vonku, môžete mi prosím, povedzte mi, ako môžem automaticky dostať moje dámy e-maily na svojom počítači poslať na jeho mobilný telefón. Viem, že je to jednoduché, ale jednoducho nemôžem prísť na to. Ďakujem, Geoffrey Yoste

PS: Verziu systému iOS nepoznám

Riešenie: Ahoj Geoffrey. Nemôžeme premýšľať o žiadnom dôvode, prečo by prístup k účtu Yahoo v počítači zastavil e-maily pred príchodom na predtým nastavený e-mailový účet v iPhone, ale najlepšie, čo môžete urobiť práve teraz, je nastaviť telefón znova. Najprv sa chcete uistiť, že e-mail vášho otca NIE je nastavený tak, aby používal POP3 vo svojom počítači. Ak bol jeho e-mail nastavený týmto spôsobom, všetky nové prichádzajúce e-maily, ktoré môžu byť otvorené prvým zariadením, rovnako ako jeho počítač, budú stiahnuté len do neho. To znamená, že nemusí mať prístup k nemu vo svojom telefóne, ak je jeho počítač prvý, kto má načítať správy. Ak chcete problém vyriešiť, musíte znova nastaviť e-mail pomocou protokolu IMAP. Nezabudnite najprv odstrániť e-mailový účet vášho otca z e-mailovej aplikácie. Majte na pamäti, že odstránenie e-mailového účtu odstráni e-maily uložené lokálne v počítači, takže ich najskôr zálohujte. Správy, ktoré sú uložené na serveroch Yahoo, budú stále tam. Po odstránení účtu môžete účet e-mailu znova pridať. Ak chcete ho pridať pomocou protokolu na prevzatie protokolu IMAP, pozrite si informácie na tejto stránke: Nastavenie servera IMAP pre službu Yahoo Mail.

Potom musíte pracovať na iPhone otec a urobiť podobné kroky. V podstate sa chcete uistiť, že jeho účet Yahoo používa aj IMAP, takže ak to nie je, odstráňte ho z aplikácie iOS Mail a potom ho znova pridajte. Ak chcete skontrolovať, či je váš e-mail POP3 účet, prejdite na položku Nastavenia> Účty a heslá, klepnite na svoj účet, poklepte na položku Účet a potom vyhľadajte informácie o účte POP . Rovnaké nastavenia IMAP uvedené vyššie môžu byť použité na nastavenie vášho otca účtu Yahoo v jeho iPhone.

Teraz, keď ste nastavili svoj účet Yahoo v oboch zariadeniach, každý z nich bude mať prístup k svojim e-mailom. Pamätajte, že používanie protokolu POP3 povoľuje iba jedinému zariadeniu, aby skontroloval e-maily súčasne. Ak váš otec kontroluje svoje e-maily aspoň s dvoma zariadeniami, musí používať službu IMAP vždy, keď nastaví svoj e-mailový účet.

Problém č. 3: iPhone 7 nemôže posielať e-maily a zobrazuje chybu "Nemožno odoslať e-mail ..."

Nemôžem odoslať e-mail z mojej Apple iPhone 7. Pokaždé, keď sa pokúsim odoslať správu, kód chyby je "Nemožno odoslať poštu. Užívateľské meno alebo heslo pre [e-mail chránené] je nesprávne. "Nemám žiadne problémy s prijímaním, len s odosielaním. Keď posielam správu z môjho AOL e-mailu (rovnaké info ako môj telefón), nie je problém s odosielaním. Správy odoslané z môjho počítača sa objavia na mojom telefóne napriek tomu, že sú odosielané z počítača. Používam môj iPhone oveľa viac ako môj počítač, takže je ťažké neposlať správu. Tento problém sa začal asi pred 2 týždňami. Vyskúšala som vašu stránku na riešenie problémov ... bez šťastia. Mám zavrieť svoj účet na telefóne a začať znova? Stále chcete rovnaké spojenie s / do môjho počítača. Potrebujem pomoc / Ďakujem. - Linda

Riešenie: Ahoj Linda. Nepodarilo sa odoslať poštu. Užívateľské meno alebo heslo pre [email protected] je nesprávne. chyba je pravdepodobne spôsobená nesprávnymi nastaveniami v aplikácii Pošta. Ak chcete riešiť problém, postupujte nasledovne:

Krok č. 1: Skontrolujte poštu na odoslanie aplikácie Mail

Schránka odoslaných správ je naopak v priečinku Doručená pošta. V podstate je to priečinok, ktorý uchováva neodoslané e-maily, takže ich môžete poslať neskôr. Ak chcete vidieť e-maily, ktoré sa pokúšate odoslať, sú uviaznuté v aplikácii Outbook, môžete urobiť nasledovné:

  1. V aplikácii Pošta klepnite na položku Schránky v ľavom hornom rohu.
  2. Klepnite na položku Outbox. Ak sa vám nezobrazuje správa Pošta na odoslanie, váš e-mail bol odoslaný.
  3. Klepnite na e-mail v priečinku Na odoslanie. Uistite sa, že e-mailová adresa príjemcu je správna.
  4. Klepnite na Odoslať.

Krok č. 2: Overte, či sú nastavenia aplikácie Mail správne

Pri prvom nastavení e-mailového konta sa aplikácia Mail pokúša čo najpresnejšie urobiť všetko ťažké zdvíhanie na pozadí, ako napríklad zabezpečenie toho, aby boli všetky nastavenia servera na mieste. Ak to chcete urobiť, mali by ste ručne skontrolovať nastavenia aplikácie Mail a porovnať ich s nastaveniami pre konkrétny e-mailový účet. Tu je postup:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na účty a heslá.
  3. Klepnite na svoj e-mailový účet.
  4. Klepnite na e-mailovú adresu vedľa vášho účtu. Zobrazia sa príslušné informácie o účte, ktoré musíte skontrolovať.
  5. Potom otvorte prehliadač Safari a použite nástroj Apple Lookup Lookup . Porovnajte nastavenia na zobrazenej stránke a uistite sa, že sú rovnaké s nastaveniami v telefóne.

Krok č. 3: Znova nastavte svoj e-mailový účet

Toto je drastické riešenie, ktoré môžete vyskúšať a uistite sa, že pri tomto kroku nestratite dôležité e-maily. To je obzvlášť dôležité, ak nastavíte účet pomocou protokolu POP3 namiesto protokolu IMAP. Ak používa službu POP3, znamená to, že e-maily prezerané týmto telefónom môžu byť dostupné iba v tomto zariadení. Pred odstránením účtu sa uistite, že máte kópie na serveri alebo niekde inde.

Po vytvorení zálohy dôležitých e-mailov môžete otvoriť aplikáciu Nastavenia a potom prejsť na položku Účty a heslá . Potom chcete klepnúť na svoj e-mailový účet, aby ste ho mohli odstrániť. Ak chcete odstrániť, klepnite na Odstrániť účet. Potom pridajte svoj účet znova.

Krok č. 4: Získajte podporu od svojho poskytovateľa e-mailových služieb

Ak kroky 1-3 nebudú vôbec pomáhať, kontaktujte AOL a uistite sa, že s vaším účtom nie je problém.

Odporúčaná

Ako opraviť iTunes Chyba 54
2019
Galaxy Note 5, ktorá sa nepripojí k sieti Wi-Fi, iné problémy s pripojením
2019
Ako opraviť svoj Google Pixel, ktorý sa nebude nabíjať [Príručka na riešenie problémov]
2019
Ako Fix Google Pixel 3 sa náhodne vypne po aktualizácii softvéru
2019
Ako opraviť nereagujúcu dotykovú obrazovku v telefóne Samsung Galaxy Note 9
2019
Ako opraviť obrazovku Samsung Galaxy Poznámka 9 je úplne zelená
2019