iPhone 7 nemôže prijímať správy, ale iné zariadenie môže bez detekcie akejkoľvek karty SIM, iných problémov

Ahoj fanúšikov iPhone! Dnes vám prinášame riešenia pre niektoré otázky súvisiace so zasielaním správ / textových správ, ktoré niektorí používatelia hlásia. Dúfame, že tento príspevok bude užitočný.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém č. 1: iPhone 7 nepodporuje všetky správy SMS, skupinové správy, získanie oneskorených správ

Dobrý deň. Mám relatívne nový iPhone 7, ktorý bol zakúpený len v septembri. V skupinových textoch, ktoré obsahujú používateľov iPhone aj iných používateľov iPhone, môžem posielať správy a všetci dostanú, ale častejšie, nemám žiadnu odpoveď. Ostatní členovia chatu si musia prezrieť svoj telefón a poslať mi ich, aby som mohol vidieť odpovede. Pri niektorých príležitostiach dostanem naraz viac ako 180 textov, ktoré sú odpoveďami a správami z predchádzajúcich 4 dní, alebo ich vôbec nedostanem. Pokúsil som sa zapnúť a vypnúť mobilné údaje podľa odporúčania spoločnosti Apple. Obnovil (a) svoje nastavenia siete. Obnovil som všetky nastavenia. Zrejme som potvrdil, že moje skupinové správy SMS a MMS sú všetky aktivované. To sa deje na mojom predchádzajúcom telefóne aj ku koncu, takže viem, že to nie je fyzický telefón. Akékoľvek odporúčania k tomuto? - Mike Williamson

Riešenie: Ahoj Mike. Môže to byť problém siete. Okolnosti v tomto prípade, najmä preto, že v inom zariadení pravdepodobne došlo k rovnakému presnému problému s rovnakým účtom (číslom), poukazujú na to. Pri problémoch so sieťou máme na mysli, že systém vášho operátora má problémy s vysielaním správ z času na čas. Musíte s nimi hovoriť o tom, aby sa na to mohli pozrieť. Možno ale nemusí byť efektívne riešenie situácie. Stále stojí za zmienku, že problém sa vyskytol aspoň v dvoch zariadeniach, aby mohli skontrolovať denníky vášho účtu.

Problém 2: Verizon iPhone 7 nové prázdne okno zasielanie správ sa objaví pri výbere kontaktu zo zoznamu obľúbených položiek, iPhone 7 problémy s aktualizáciou

Aktualizoval (-a) svoj iPhone na najnovšiu verziu systému iOS 11.1.1. Ale od 11.0.3 moje aplikácia na odosielanie textových správ bola problematická. Keď som vybral osobu, ktorá sa má kontaktovať z obľúbených položiek, klepnutím na modrú bublinku správ sa otvorí nové okno BLANK. Potom musím klepnúť na ikonu COMPOSE na obrazovke a znova zadať meno kontaktu. Potom sa objavia všetky predchádzajúce skupinové rozhovory a vlákna s menom toho kontaktu, aj keď som ich nikdy nezachránil. Takže musím prejsť celú cestu, až nájdem jediný kontakt, ktorý chcem odovzdať. To isté sa stane, keď používam aplikáciu na odosielanie správ priamo z mojej domovskej obrazovky. Správy fungujú, ale je to veľa krokov, ktoré musíte prejsť, aby ste našli osobu, ktorej chcem odoslať správu.

Hovoril som s podporou spoločnosti Apple niekoľkokrát a reštartoval telefón a dokonca vykonal úplné vymazanie a opätovné nainštalovanie. Ale nič sa nezmenilo. Nakoniec sa nadriadený pokúsil pomôcť a pracoval na probléme. Zistila, že ide o nositeľský problém. Mnoho ľudí na VERIZON má rovnaký problém. Za chvíľu som sa nemohla pokúsiť o nápravu tohto problému. - Kit

Riešenie: Hi Kit. Operačné systémy a aplikácie nie sú dokonalé. Napriek tomu, že skúsení a dobre financovaní vývojári, ako sú ľudia z Apple a od dopravcov, sa snažia čo najlepšie vyleštiť svoje výrobky predtým, než ich uvoľnia, chyby alebo závady, ako je ten, ktorý zažívate, sa môžu z času na čas naďalej deje. Ak zástupca spoločnosti Apple problém vyriešil problémom dopravcu, znamená to, že ide o kódovanie. Musí existovať neočakávaný kód, ktorý môže chýbať, bol pridaný alebo nebol kompatibilný s inými systémami. Stáva sa to stále, najmä preto, že sa pravidelne vyvíjajú operačné systémy ako iOS. Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť práve teraz, je kontaktovať Verizon a oznámiť im chybu. Tam môže alebo nemusí byť okamžitá oprava problému, takže to, čo potom môžete urobiť, je jednoducho počkať. Pamätajte, že čím viac používateľov nahlásia rovnakú chybu, tým väčšia je šanca, že si to vývojári všimnú. Každé hlásenie chyby vám vytvorí lístok, takže nezabudnite uviesť všetky relevantné informácie, ktoré môže vývojár potrebovať. V tomto prípade nezabudnite uviesť konkrétny model telefónu, verziu operačného systému, názov aplikácie a dobrý popis symptómov.

Ešte stále dostávame správy rovnakej povahy od iných používateľov iPhone 7 z Verizon, ale budeme tiež zhromažďovať údaje, ktoré nám pomôžu nájsť spôsoby, ako ich opraviť. Aktualizujeme túto pozíciu, ak budeme môcť nájsť riešenie.

Problém 3: iPhone 7 neidentifikoval žiadnu SIM kartu

Ahoj! Som dlhodobý cestovateľ, cestoval som 7 a viac mesiacov s mojím iPhone 6. AT & T odomkli telefón pre mňa, keď som odišiel a používam rôzne SIM karty v rôznych krajinách bez problémov. Z dôvodov, ktorým nerozumiem, mám novú kartu SIM rovnako ako obvykle, ale teraz s touto kartou nebudú pracovať žiadne SIM karty. Vyskúšal som rôzne SIM karty a rôzne krajiny, ale nikto to nedokáže pochopiť. Aktualizoval som sa na nový iOS 11.02 a dúfam, že by mohol odstrániť nejakú chybu, ale nie šťastie. Restartoval som, vynuloval všetky nastavenia, zapol a vypol, ale teraz som stratil. Posledným miestom mobilného telefónu, do ktorého som si ho vzal, malajzijský chlap povedal, že si myslel, že sa možno znova zamkne a pokúsil sa ho odomknúť, ale je odomknutý. Povedal, že by to mohlo byť porucha antény?

Mám telefón dva roky, takže možno je to len koniec linky? Nemám možnosti a ako dievča cestujúce sólo by som sa cítil oveľa bezpečnejší, keby som mal so sebou pracovnú SIM kartu pre prípad naliehavosti. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená. Skyler v Kuala Lumpur * Ale pôvodne z Texasu ???? - Skylersnowlewis

Riešenie: Ahoj Skylersnowlewis. Zachováva váš iPhone ešte stále inú SIM kartu, ako je pôvodná karta SIM z vašej domácej siete v Texase? Inými slovami, telefón stále ukazuje, že pri vkladaní si číta SIM kartu (aj keď možno hovorí, že je mimo oblasť pokrytia)? Ak tak urobíte, je možné, že niektoré nastavenia softvéru mohli byť vo vašom zariadení zmenené, čo zabraňuje čítaniu SIM kariet tretej strany.

Na druhej strane, ak váš iPhone zrejme nevykazuje žiadny náznak toho, že detekuje akúkoľvek SIM kartu, aj keď používate SIM kartu USA, môže to naznačovať, že slot pre SIM kartu vášho telefónu môže byť chybný. Pokúste sa stlačiť kartu SIM, keď je v zásuvke, aby spôsobila tlak na kartu a kovový kontakt pod ňou. V opačnom prípade nechajte telefón opraviť na prípadný problém so slotom karty SIM.

Problém 4: iPhone 7 nemôže prijímať správy, ale iné zariadenia môžu

Ahoj. Z inovácie som tento týždeň aktualizoval z iPhone 6 na 7 a zaznamenal som 2 prípady, že som práve nedostal texty. Jeden skutočne sa objavil na svojom notebooku ako iMessage, ale nie na mojom telefóne. Ten istý používateľ mi neskôr poslal ďalší text a prešiel. Potom včera v noci ... prijal 3 texty za sebou od môjho syna, odo mňa a jeho otcovi (skupina) - prvý text ku mne neprešiel, ale ostatní to robili. Nie je veľmi príjemné si myslieť, že nedostávam texty. Myšlienky? - Margaretta

Riešenie: Ahoj Margaretta. Je možné, že ste namiesto vášho telefónneho čísla navrhli svoje ID Apple, aby ste dostali textové správy. To môže byť dôvod, prečo váš počítač Mac alebo prenosný počítač prijal vaše správy, ale nie váš telefón.

Ak chcete zistiť, či je vaše telefónne číslo nastavené na odosielanie a prijímanie textových správ, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na Správy.
3. Klepnite na položku Odoslať a prijať.

Ak sa nezobrazuje vaše telefónne číslo, pokúste sa prepojiť číslo vášho iPhone s vašim Apple ID. Umožní vám to posielať a prijímať správy iMessages v telefóne iPhone 7. Ak chcete priradiť vaše telefónne číslo k vášmu Apple ID, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Správy a zapnite službu iMessage.
3. Klepnite na položku Odoslať a prijať. Ak sa zobrazí "Použitie identifikátora Apple pre iMessage", klepnite naň a prihláste sa s rovnakým identifikátorom Apple, ktorý používate na počítačoch Mac, iPad a iPod touch.
4. V časti "Môžete sa dostať" sa uistite, že vedľa vášho telefónneho čísla a Apple ID sú začiarknuté políčka.
5. Prejdite do časti Nastavenia> FaceTime a postupujte podľa rovnakých krokov.