Mikrofón iPhone 7 nefunguje pri videohovore, zvuk zmizne počas hovoru, iné problémy

Tento článok # iPhone7 odpovedá na niektoré hlasové volania a sieťové problémy. Dúfame, že to bude užitočné. Budeme uverejňovať viac rovnakých článkov v najbližších dňoch, takže pre tých, ktorí majú problémy s iPhone 7, neustále sledujú.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Počas hovoru zmizne zvuk iPhone 7, žiadny zvuk pre hudbu alebo videá

Dobrý deň pane. Problém v telefóne sa vyskytuje prerušovane (raz za deň alebo dva). Kedykoľvek zavolám, ani prijímač, ani ja nepočuť žiadny hlas, ale funguje to dobre a dobre v hlasnom reproduktore. Najpodivnejšie v tejto otázke je to, že pri reštartovaní zariadenia problémy zmiznú a všetko je v poriadku.

Keď sa vyššie uvedená otázka neobjaví, hudba ani videá neprinášajú žiaden zvuk. A niekedy je problém nasledovaný rozrušujúcim zvukom na požiadanie akýmkoľvek hlasom.

Kúpil som si iPhone už pred mesiacom. A začal som dostať problém len za týždeň, aby som ho poslal na opravu. Po všetkých problémoch Apple zmenil môj kompletný displej. stále to nepomohlo. Takže nahradili môj telefón novým iPhone. Ale problém tu neskončil. Zistil som, že nový, ktorý som dostal s iným sériovým číslom a IMEI, má rovnaký problém. Teraz nechcem ísť do servisného centra spoločnosti Apple. Pomôžte mi Skúsil som - Dokončenie zmeny IOS, ako sme súčasné IOS je 10.3.3 Model zariadenia - Iphone 6S Plus 32 GB Rosegold Pozdravy. - Ammongrg

Riešenie: Ahoj Ammongrg. Ak sa na náhradnom telefóne vyskytol ten istý presný problém, existuje silná pravdepodobnosť, že jedna z vašich aplikácií je vinná. Ak chcete skontrolovať, úplne ho utrite predtým, než ho znova nastavíte. Tu je postup:

1. Otvorte nastavenia
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Klepnite na položku Obnoviť .
4. Klepnite na položku Vymazať všetok obsah a nastavenia .
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.
6. Klepnite na položku Vymazať iPhone .
7. Znova nastavte telefón.

Teraz, keď ste telefón vyčistili, nezabudnite nič nainštalovať. V tomto stave je softvér telefónu spustený najnovšou a aktualizovanou verziou. Keďže nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán, je to úplne čisté. Toto je ten správny čas na replikáciu problému. Tam sú len dva možné výsledky, či sa problém vráti alebo nie. Ak problém s volaním zostáva, znamená to, že v sieti existuje problém alebo existuje problém špecifický pre telefón, ktorý Apple nezachytil. Ak však nemôžete problém zopakovať, znamená to, že naše podozrenie je správne. Mali by ste si skontrolovať svoje aplikácie a zistiť, ktorá z nich je vinníkom.

Problém č. 2: mikrofón pre iPhone 7 nefunguje počas videorozhovoru, volajúci nepočuje

Keď používam telefón na zavolanie, nikto ma nepočuje. Používam videoklip Facetime, SnapChat. Dokážem dobre počuť a ​​hovoriť. Prišiel to skontrolovať. Opravár povedal, že mikrofón funguje a bol to softvérový problém. Pomoc!!! - Joshua

Riešenie: Ahoj Joshua. Vyskytol sa problém, keď ste v bežnom hlasovom hovore? Ak áno, musíte urobiť niektoré drastické softvérové ​​riešenia, ako je možnosť Vymazať všetok obsah a nastavenia, ktoré odporúčame vyššie, alebo úplné obnovenie. Každé z týchto dvoch riešení by malo opraviť akékoľvek softvérové ​​riešenie, ktoré máte. Ak chcete vykonať úplné obnovenie, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Vytvorte zálohu súborov. Môžete to robiť mnohými spôsobmi, ale najrýchlejším a najefektívnejším spôsobom je použitie aplikácie iTunes vo vašom počítači alebo počítači Mac. Ak nechcete zálohovať vôbec, môžete jednoducho vymazať všetko v telefóne podľa krokov v tomto prepojení.
2. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla dodaného s telefónom.
3. Predpokladáme, že si pamätáte prístupový kód vášho telefónu, takže ho jednoducho zadajte po výzve.
4. Po pripojení zariadenia iTunes k vášmu zariadeniu iPhone vyberte svoj iPhone.
5. Keď sa nachádzate na paneli alebo obrazovke Súhrn, vyberte možnosť, ktorá obnoví vaše zariadenie ( Obnoviť ).
6. Potvrďte kliknutím na tlačidlo Obnoviť
7. Počkajte chvíľu, kým zariadenie iTunes obnoví továrenské nastavenia. Taktiež môže trvať určitý čas, ak iTunes bude musieť nainštalovať aktualizovanú verziu operačného systému.
8. Po tomto obnovení továrenských nastavení by mali byť všetky nastavenia softvéru obnovené na ich predvolené hodnoty.

Ak chcete zistiť, či mikrofón vášho telefónu funguje, môžete vykonať tieto kroky:

1. Vyhľadajte aplikáciu Hlasové poznámky a otvorte ho.
2. Klepnite na tlačidlo záznamu, aby váš mikrofón vášho iPhone zachytával akýkoľvek zvuk. Odporúčame, aby ste sa snažili zaznamenať svoj hlas, akoby ste simulovali hovor.
3. Po dokončení nahrávania klepnite na červené tlačidlo záznamu znova.
4. Klepnite na Hotovo.
5. Označte nahratý zvuk všetkým, čo sa vám páči.
6. Teraz, keď ste ho uložili, skúste klepnúť na súbor a počúvať ho. Ak nepočujete nič, alebo stačí stať, môžete staviť, že mikrofón nefunguje. V tomto prípade musíte vrátiť telefón a požiadať o nový.

V prípade, že máte problém iba pri používaní technológie Facetime a Snapchat, môže to naznačovať, že vaše internetové pripojenie, či už používate mobilné dáta alebo Wi-Fi, je zlé. Uistite sa, že ste počas videohovoru pripojení do silnej siete.

Problém 3: iPhone 7 sa nepripojí k celulárnej sieti

Môj iPhone 6 sa nebude pripojovať k mojej mobilnej službe. Zostáva v režime vyhľadávania. Niekoľkokrát som ju vypol, vložil do režimu lietadla a zapínal a vypol celulárnu službu. Dokonca zapnuté roaming a nič. - Michael

Riešenie: Ahoj Michael. Urobili ste niečo iné, než začne tento problém? Ak sa napríklad vyskytne problém po inštalácii aplikácie alebo aktualizácie, zrušenie môže byť opravené.

Ak sa problém objavil z ničoho nič a nič iné nebolo vykonané dni vedúce k tomu, kedy si to prvýkrát všimli, môže to byť operačný systém závada za ním. Zvážte najprv obnovenie všetkých nastavení a uvidíte, čo sa stane. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:

1. Na obrazovke Domov prejdite na položku Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť .
2. Klepnite na položku Obnoviť všetky nastavenia .
3. Ak je zobrazený, zadajte prístupový kód.
4. Klepnutím na položku Obnoviť všetky nastavenia potvrďte výber.

Ak obnovenie všetkých nastavení nič nezmení, skúste úplnú obnovu. Toto prinúti telefón aktualizovať softvér a odstrániť možné poruchy operačného systému.

Ak úplné obnovenie nefunguje, musí byť za problémom aj hardvérová porucha. Obráťte sa na spoločnosť Apple o ďalšiu podporu.

Problém č. 4: iPhone 7 nemôže uskutočňovať alebo prijímať hovory, ani odosielať ani prijímať SMS správy v budove

Nedávno som sa presťahoval na Floridu na vysokú školu a môj telefón vyšiel a povedal, že žiadna služba a tri minúty neskôr moje prúty prišiel, ale nemohol som žiadne hovory alebo prijímať žiadne hovory. Obnovil som svoj telefón a urobil som všetko, čo som nemohol, ale žiadna zmena. Vyšla som von a mohla by som prijímať hovory a vytočiť. - Ashanti

Riešenie: Ahoj Ashanti. Ak sieťová funkcia telefónu (hlasové volanie, SMS, MMS) funguje dobre, keď ste vonku, problém je pravdepodobne spôsobený slabým signálom. To znamená, že vôbec nie je problém s telefónom alebo sieťou.

Je tiež možné, že budova môže mať určitý mechanizmus blokovania signálov, ktorý zabraňuje tomu, aby bunkové služby fungovali. Pokúste sa opýtať ostatných používateľov v tej istej budove, ak majú rovnaký problém.

Problém 5: iPhone 7 s kartou GPP LTE SIM sa nemôže pripojiť k sieti

Ahoj. Žijem na Filipínach a môj telefón je uzamknutý v spoločnosti Telus. Kontaktoval som Teluse a žiadam o číslo zaregistrované v spoločnosti Telus. Avšak, neviem číslo, pretože som ju kúpil cez niekoho. Používal som GPP / RSIM na mojom telefóne, signál fungoval 2 dni až po tom, čo signál pokračoval vo vyhľadávaní. Obnovil som ho a aktualizoval som pomocou piesku iTunes. Napriek tomu môj signál nie je späť, keď som skúsil používať GPP LTE SIM. Čo sa zdá byť problémom? Všetko funguje, len signál. Dúfam, že mi môžete pomôcť. Nemôžem používať môj telefón už niekoľko mesiacov. ???? Ďakujem vám za pomoc. - Charie

Riešenie: Ahoj Charie. Niektorí operátori nepodporujú alternatívne SIM karty, ako je GPP LTE, preto sa uistite, že sa obrátite na svojho operátora, aby ste získali informácie z prvej ruky. Takýto problém je s najväčšou pravdepodobnosťou spojený so sieťou, takže najlepšie, čo môžete urobiť, je porozprávať sa s tímom technickej podpory vášho operátora, aby získal presné informácie.

Vieme, že niektoré telefóny iPhone používajúce SIM karty GPP môžu náhle stratiť sieťové nastavenia, ktoré pôvodne fungovali po aktualizácii softvéru. Ak ste sa pokúsili nainštalovať aktualizáciu systému iOS predtým, ako sa s týmto problémom stretnete, môže byť potrebné prekonfigurovať zariadenie, aby bolo možné opäť pracovať so sieťou operátora.

Nevieme, ako alebo kto nakonfiguroval váš prístroj, takže je len na vás, aby ste to našli.