iPhone 7 mobilných dát a wifi nefunguje, nemôže sa pripojiť na mobilné hotspot, ďalšie problémy

Ak existuje jedna vec, ktorá robí dnešné telefóny inteligentné, je to schopnosť bezproblémovo sa pripojiť k internetu. V skutočnosti každý, kto vlastní smartphone ako # iPhone7, očakáva, že ich zariadenie má takmer konštantné internetové pripojenie. Nie je divu, že ľudia môžu byť ľahko frustrovaní, keď je v telefóne problém s pripojením. S ohľadom na to, publikujeme tento príspevok a snáď pomôžeme niektorým z vás, ktorí môžu mať problémy s internetom.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém č. 1: mobilné dáta iPhone a Wi-Fi nefungujú

Takže mám problémy s pripojením k môjmu IPhone 7 Plus. Čo sa stane, je to, že moja služba dopravcu ma zlyhá. Akýkoľvek typ pripojenia k internetu nefunguje, Safari, iMessages a každá ďalšia aplikácia. Takže keď to zlyhá, skúsim WIFI, potom WIFI nefunguje. Vďaka spoločnosti Apple som niekoľkokrát riešil problémy. Obnoví, obnoví, mení nastavenia, pomenujete to, bolo to hotové. Postupne sa zhoršovalo a zhoršovalo to tak, že telefón robil to tak často, že to robil telefón zbytočný. To ich viedlo k tomu, aby mi konečne vydali náhradný telefón.

Woohoo !!! ... dnes som sa vrátil k problémom, ktoré som sa obával. Hovoril som s Apple, hovorili, že prejdú cez typický 3 ring ring circus riešenie problémov AGAIN. Úprimne povedané, dali ma do pekla a už to nemôžem vziať. Tvrdia, že je to môj dopravca, ale nedávajte mi žiadnu radu o otázkach, ktoré by som mohol klásť alebo problémy, ktoré môžu mať na mojej službe A WiFi.

Dúfam, že mi môže pomôcť nejakým spôsobom tvarom alebo formou pri určovaní toho, pri určovaní toho alebo pri vedení správnym smerom. Ak by to bol môj Carrier, nerozumiem tomu, ako by to ovplyvnilo moju službu WIFI. Aby sa to stalo dvom telefónom, je blázon. Prosím pomôžte! - Kevin

Riešenie: Ahoj Kevin. Nemyslíme si, že ide o problém s operátorom z dvoch dôvodov. Prvým dôvodom je skutočnosť, že vaše internetové problémy sa vyskytujú aj pri používaní wifi. Mobilné dáta sú špecifické pre operátorov, ale wifi nie. To znamená, že ak problém pochádza zo strany dopravcu, mal by sa zastaviť s mobilnými dátami. Služba Wifi by mala fungovať bez ohľadu na stav vašej mobilnej dátovej služby. Druhým dôvodom je, že problém pretrváva aj pri náhradnom telefóne. To znamená, že problém je s najväčšou pravdepodobnosťou niečo, čo ste urobili alebo pridali neskôr.

Najpravdepodobnejšou príčinou vášho problému je nesprávna aplikácia. Ak ste jednoducho obnovili telefón a opätovne pridali všetky aplikácie (vrátane problémových), naozaj nemôžete očakávať, že takýto problém vyriešite.

Odporúčame, aby ste sa pokúsili vymazať telefón a sledovať, ako funguje internet, a to buď v mobilnom dátovom móde alebo v režime wifi. Ak chcete vymazať váš iPhone 7, postupujte nasledovne:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Klepnite na položku Obnoviť .
  4. Klepnite na položku Vymazať všetok obsah a nastavenia .
  5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.
  6. Klepnite na položku Vymazať iPhone .

Pamätajte, že vymazanie celého obsahu a nastavenia znamená, že ste telefón vyčistili, takže sa uistite, že spätne zdieľate súbory v iCloud alebo iTunes alebo oboch. Tiež sa uistite, že ste sa odhlásili z iCloud vo vašom iPhone 7, aby sa zabezpečilo Nájsť My iPhone Aktivačný zámok je odstránený.

Keď raz vymažete telefón, nastavte ho a skontrolujte, ako fungujú mobilné údaje a Wi-Fi. Uistite sa, že v tomto bode nič nenainštalujete. Určite sa pokúste pozorovať telefón, keď je v tomto stave najmenej 24 hodín. Ak sa problém nevráti, máme pravdu. Ak chcete zabrániť vráteniu problému, potom musíte svoje aplikácie zobraziť neskôr. Ak to chcete urobiť, skontrolujte, ako funguje internet po každej inštalácii aplikácie. Inými slovami, chcete nainštalovať, potom pozorovať, inštalovať a pozorovať. Vykonajte tento cyklus pre každú aplikáciu a nakoniec nájdete problémovú.

Problém 2: iPhone 7 sa nemôže pripojiť k kancelárskej sieti wifi

Kúpil som nový iPhone 7. Akýkoľvek iný gadget vrátane môjho iného iPhone 5S a Macbook sa môže pripojiť k mojej kancelárii wifi, ale nie môjmu novému iPhone 7. Môže sa pripojiť aj keď môj domov wifi. Hovorí sa "žiadne internetové pripojenie. Ako môžem vyriešiť tento problém? - Jozef

Riešenie: Ahoj Jozef. Vaša kancelária wifi môže povoliť iba pripojenie registrovaných zariadení, preto vám odporúčame, aby ste sa o tom obrátili so svojím oddelením IT. To jednoznačne nie je problém, pretože váš iPhone sa môže pripojiť k domácej sieti WiFi.

Problém 3: iPhone 7 LTE a wifi nefungujú a vytvárajú zálohu prostredníctvom iTunes

Nemôžem sa pripojiť s LTE alebo WIFI s mojim iPhone 7plus od včerajška. Pokúsil som sa vypnúť / zapnúť späť, to nefunguje. A pokúsim sa obnoviť môj telefón, potrebujú vypnúť cloud a nájsť svoj iPhone. Ale žiadna sieť nemôže nič robiť! Prosím pomôžte. - Eva

Riešenie: Ahoj Eva. Keďže máte problémy s pripojením k dátam Wi-Fi a mobilným dátam, je to s najväčšou pravdepodobnosťou chyba v systéme iOS, alebo niečo podobné, aký práve Kevin zaznamenáva vyššie. Odporúčame, aby ste najskôr obnovili všetky nastavenia pre systém iOS vrátane nastavení siete a Wi-Fi. Tu je postup:

  1. Na obrazovke Domov prejdite na položku Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť .
  2. Klepnite na položku Obnoviť všetky nastavenia .
  3. Ak je zobrazený, zadajte prístupový kód.
  4. Klepnutím na položku Obnoviť všetky nastavenia potvrďte výber.

Po obnovení všetkých nastavení potom budete chcieť skontrolovať, ako funguje internet. Ak problém zostane, potom budete chcieť pokračovať v procedúre Vymazať celý obsah a nastavenia . Pozrite sa na kroky, ktoré dávame Kevinovi.

Ak svoje súbory nedokážete spätne previesť cez iCloud, odporúčame, aby ste to urobili prostredníctvom iTunes. To je práve dôvod, prečo spoločnosť Apple neposkytuje iba službu iCloud pri zálohovaní vášho telefónu.

Ak chcete vytvoriť zálohu pomocou iTunes, musíte mať počítač alebo Mac. Keď sa o to postaráte, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Uistite sa, že iTunes je aktuálny.
  2. Spustite program iTunes vo svojom počítači.
  3. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla.
  4. V prípade potreby zadajte správny prístupový kód.
  5. Kliknite na tlačidlo Späť hore .
  6. Počkajte, až skončí proces zálohovania.

Problém 4: iPhone 7 sa nemôže pripojiť k mobilnému hotspotu

Drahí, mám dva iPhony. Jeden je 5S a jeden je iPhone 7. Používam svoju dátovú SIM kartu v iPhone 5S a keď sa pokúšam pripojiť wifi v iPhone 7 z 5S cez hotspot, ukazuje pripojenie, ale to nefunguje nič. Nie som schopný otvoriť nič v mojej iPhone 7. Prosím, pomôžte mi, ako to opraviť. - Atifash

Riešenie: Ahojte Atifash. Dôležitá otázka, ktorú iba vy môžete odpovedať, je toto: spúšťa váš iPhone 5S hotspot? Väčšina dopravcov neposkytuje službu hotspot zadarmo. Platbu za služby hotspot musíte zaplatiť ako aktívny mobilný dátový predplatný. Ak chcete skontrolovať, pokúste sa pripojiť iný smartphone alebo bezdrôtové zariadenie, napríklad laptop, do vášho mobilného zariadenia iPhone 5S a zistite, či sa môže pripojiť k internetu. Ak sa tak stane, mali by ste sa zamerať na riešenie problémov v telefóne iPhone 7. Ak sa však pri používaní vášho mobilného telefónu iPhone 5S nemôže pripojiť iné zariadenie k internetu, musíte o tom informovať svojho operátora.

Ak chcete odstrániť iPhone 7, uistite sa, že sa najskôr pokúsite obnoviť všetky nastavenia.

  1. Na obrazovke Domov prejdite na položku Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť .
  2. Klepnite na položku Obnoviť všetky nastavenia .
  3. Ak je zobrazený, zadajte prístupový kód.
  4. Klepnutím na položku Obnoviť všetky nastavenia potvrďte výber.

Obnoviť všetky nastavenia by mali vymazať všetky sieťové nastavenia ako predtým pripojené siete Wi-Fi, ako aj heslá. Ak sa po jeho vykonaní nič nezmení, môžete skúsiť úplné obnovenie.

  1. Vytvorte zálohu súborov. Môžete to robiť mnohými spôsobmi, ale najrýchlejším a najefektívnejším spôsobom je použitie aplikácie iTunes vo vašom počítači alebo počítači Mac. Ak nechcete zálohovať vôbec, môžete jednoducho vymazať všetko v telefóne podľa krokov v tomto prepojení.
  2. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla dodaného s telefónom.
  3. Predpokladáme, že si pamätáte prístupový kód vášho telefónu, takže ho jednoducho zadajte po výzve.
  4. Po pripojení zariadenia iTunes k vášmu zariadeniu iPhone vyberte svoj iPhone.
  5. Keď sa nachádzate na paneli alebo obrazovke Súhrn, vyberte možnosť, ktorá obnoví vaše zariadenie (Obnoviť).
  6. Potvrďte kliknutím na tlačidlo Obnoviť .
  7. Počkajte chvíľu, kým zariadenie iTunes obnoví továrenské nastavenia. Taktiež môže trvať určitý čas, ak iTunes bude musieť nainštalovať aktualizovanú verziu operačného systému.
  8. Po tomto obnovení továrenských nastavení by mali byť všetky nastavenia softvéru obnovené na ich predvolené hodnoty.