iPhone 7 Žiadny servisný problém, nemôže získať mobilný signál, aplikácia Youtube nefunguje, iné problémy

Ahoj Apple fanúšikovia! Náš článok o riešení problémov iPhone7 pre tento deň pokrýva množstvo problémov, o ktorých si myslíme, že sú spoločné pre mnohých vlastníkov iPhone. Dúfame, že tento materiál vám pomôže.

Než začneme, pripomeňme si, že nás môžete kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém č. 1: Mikrofón iPhone 7 nefunguje, hluk pri popraskaní pri stlačení tlačidla Domovská stránka, počas hovoru nepracuje reproduktor

iPhone 7, kúpil nový pred 11 mesiacmi. 1: Hmatky, vibrácie a tlačidlá domáceho počítača sa zhoršujú. Po stlačení tlačidla domáceho zariadenia sa niekedy stáva ťažšia vibrácia a v telefóne môžete počuť strašný praskací prach. 2. Zdá sa, že mikrofón nefunguje vôbec. Nikto, kto ma volá, ma nepočúva ani na FaceTime. Nahrávanie videozáznamov vytiahne tiché a chyby aplikácie hlasovej poznámky a po výzve sa nezaznamená. 3. Reproduktory nepracujú na hovory, pokiaľ nie sú na reproduktoroch. 4. Oznamovací tón, keď zvoní niekoho iného, ​​zhoršuje a robí nerovnomerné zvuky, nemôžem to opísať. - Jen Bawden

Riešenie: Ahoj Jen. Vzhľadom na závažnosť vašich problémov existuje len jedna vec, ktorú môžeme navrhnúť: obnovenie z výroby. Môže to znieť drasticky, ale je to naozaj jednoduchý postup. Môžete to urobiť za niekoľko minút a môže vám pomôcť vrátiť všetky nastavenia softvéru späť na ich predvolené hodnoty.

Takže prečo vrátiť nastavenia softvéru na predvolené, môžete sa opýtať. No, pre jeden, továrenský štátny softvér je všeobecne bez chýb. Problémy, ktoré ste uviedli, by nemali byť prítomné vo výrobnom softvéri. Netreba dodávať, že je to najjednoduchší spôsob, ako priniesť softvérové ​​prostredie vášho iPhone 7 na čistú bridlicu. Takže ak problémy, ktoré spomeniete, naďalej pretrvávajú aj po obnovení továrenských nastavení, musia byť spôsobené poruchou hardvéru.

Ak ste predtým nepokúšali obnoviť továrenské nastavenia vo vašom zariadení, postupujte takto:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Klepnite na položku Obnoviť .
  4. Klepnite na položku Vymazať všetok obsah a nastavenia .
  5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.
  6. Klepnite na položku Vymazať iPhone .
  7. Znova nastavte telefón a dodržujte ho. Ak sa problémy vrátia po obnovení továrenských nastavení (ak nie sú nainštalované žiadne aplikácie), je to jasný signál, že sú spôsobené zlým hardvérom. Ak chcete tento problém odstrániť, musíte kontaktovať spoločnosť Apple na opravu alebo výmenu.

Pamätajte, že vymazanie celého obsahu a nastavenia znamená, že chcete telefón vyčistiť, takže sa uistite, že pred obnovením továrne obnovíte súbory v iCloud alebo iTunes. Tiež sa uistite, že ste sa odhlásili z iCloud vo vašom iPhone 7, aby sa zabezpečilo Nájsť My iPhone Aktivačný zámok je odstránený.

Problém č. 2: Problém so službou iPhone 7, nemožno získať mobilný signál

Môj iPhone 7 začal hovoriť žiadnu službu a ja som ho vypnúť a späť a to bolo v poriadku. Nasledujúci deň urobila to isté. Teraz už to nefunguje. Snažil som sa vybrať SIM kartu, resetovať sieť, zapnúť a vypnúť mobilné tlačidlo a nič z toho nefungovalo. Nemám dost času na to, aby som sa dostal do obchodu Apple, takže som dúfal, že by som mohol niečo urobiť bez toho, aby som ísť do obchodu. Ďakujem. - Joe brandel

Riešenie: Ahoj Joe. Ak resetovanie sieťových nastavení neviedlo k žiadnemu pozitívnemu výsledku, ďalším logickým krokom na riešenie problémov je vynulovanie všetkých nastavení. Tým, že obnovíte všetky nastavenia iPhone, efektívne odstránite prispôsobenia, osobné predvoľby a nastavenia siete. Ak ste to ešte neurobili, postupujte nasledovne:

  1. Na úvodnej obrazovke otvorte aplikáciu Nastavenia .
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Klepnite na položku Obnoviť.
  4. Klepnite na položku Obnoviť všetky nastavenia .
  5. Ak je zobrazený, zadajte prístupový kód.
  6. Klepnutím na položku Obnoviť všetky nastavenia potvrďte výber.

Ak obnovenie všetkých nastavení nebude fungovať, zvážte obnovenie zo staršej zálohy. Tým by sa softvérové ​​prostredie vrátilo do známeho pracovného stavu. V závislosti od toho, kde sa vaša záloha nachádza, možno budete musieť získať z iCloud alebo iTunes. Nižšie sú uvedené kroky, ako postupovať každý z nich.

Ako obnoviť iPhone 7 zo zálohy iCloud

  1. Vykonajte procedúru Vymazať celý obsah a nastavenia, ako je uvedené vyššie. Ak chcete zachovať aktuálne nastavenie telefónu, uistite sa, že najskôr vytvoríte zálohu pomocou iCloud alebo iTunes alebo oboch. Potom, keď vytvoríte zálohu, môžete pokračovať a vymazať všetok obsah vášho iPhone.
  2. Po vykonaní postupu Vymazať celý obsah a nastavenia reštartujte telefón.
  3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke, kým sa nedostanete na obrazovku Aplikácie a údaje.
  4. Klepnite na položku Obnoviť z nástroja iCloud Backup .
  5. Prihláste sa do aplikácie iCloud pomocou svojho Apple ID.
  6. Ak ste predtým vytvorili viac záloh, vyberte starší dátum. Po výbere zálohy by mal začať prenos. Ak je to potrebné, najprv postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste sa aktualizovali na nový operačný systém (iOS).
  7. Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa do svojho účtu Apple ID a obnovte aplikácie. Prípadne môžete preskočiť prihlásenie klepnutím na možnosť Preskočiť tento krok, aby ste sa mohli neskôr prihlásiť.
  8. Počkajte, kým telefón ukončí preberanie záložných súborov. Môže to trvať niekoľko minút v závislosti od rýchlosti siete a veľkosti súboru zálohy. Ak máte veľa aplikácií a obsahu (fotografie, videá, hudba atď.), Môže to trvať dlhšie, kým sa načítajú do vášho zariadenia. Odporúčame vám, aby ste sa pripojili k silnej sieti Wi-Fi, ktorá urýchli proces. Nebojte sa, keď sa odpojíte od wifi, proces sťahovania bude pozastavený, ale po opätovnom pripojení sa automaticky obnoví.

Ako obnoviť iPhone 7 z iTunes zálohovania

  1. Vo svojom počítači sa uistite, že používa najnovšiu verziu operačného systému. Aplikácia iTunes musí byť tiež aktuálna. Táto aplikácia iTunes by mala byť tou, ktorú ste predtým používali na zálohovanie telefónu.
  2. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla dodaného s telefónom.
  3. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia alebo klepnite na položku Dôverovať tomuto počítaču v zariadení iPhone.
  4. Predpokladáme, že si pamätáte prístupový kód vášho telefónu, takže ho jednoducho zadajte po výzve.
  5. Po pripojení zariadenia iTunes k vášmu zariadeniu iPhone vyberte svoj iPhone.
  6. Na paneli alebo obrazovke Súhrn vyberte možnosť, ktorá obnoví zariadenie (tlačidlo Obnoviť zálohovanie ). Aktualizujte softvér, ak dostanete správu, že iOS je príliš starý.
  7. Ak ste predtým vytvorili viac záloh, vyberte starší dátum. Po výbere zálohy by mal začať prenos.
  8. Potvrďte kliknutím na tlačidlo Obnoviť . Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo pre šifrovanú zálohu.
  9. Počkajte chvíľu, kým iTunes synchronizuje váš iPhone. Po dokončení synchronizácie môžete odpojiť iPhone.

Kontaktujte spoločnosť Apple alebo operátora za účelom podpory

Problém, ako je tento, je pravdepodobne spôsobený skôr chybným hardvérom než problémom so softvérom alebo problémom so sieťou, takže je potrebné opraviť alebo vymeniť telefón. Ak vyššie uvedené navrhované riešenia nepomôžu, zvážte najskôr kontakt s firmou Apple a získajte pre vás najvýhodnejšiu možnosť opravy. Ak sa domnievate, že sa váš prepravca môže starať o vaše zariadenie, môžete ho tiež zavolať, aby ste si mohli dohodnúť schôdzku s cieľom skontrolovať jeho hardvér.

Problém č. 3: Aplikácia YouTube pre aplikáciu iPhone 7 zobrazuje biele pole pri prepínaní z orientácie na šírku na výšku

Ahoj. Pozerám sa na zvláštny problém s mojim iphone 7, kde v aplikácii youtube, keď otáčam obrazovku z krajiny na portrét, sa v hornej časti obrazovky zobrazí biely rámček. K tomu dochádza iba v aplikácii Youtube a žiadnej inej aplikácii. Môj telefón je momentálne spustený v systéme iOS 11.2.1 a má najnovšiu verziu Youtube 12.47.16. Prosím, odpovedzte mi ASAP, či je to softvérový buff alebo hardware problém. - Shah Ahmed Quadri

Riešenie: Ahoj Shah. Je to pravdepodobne softvérová závada, a nie chyba aplikácie, pretože túto chybu nemôžeme kopírovať aspoň v troch zariadeniach - iPhone 7, iPhone 8 a iPhone X - všetko je v prevádzke so systémom iOS 11.2.1 a najnovšou verziou vo verzii Youtube 12.47.16. Ak chcete problém vyriešiť, skúste vykonať továrenský reset ( Vymazať všetok obsah a nastavenia ).

Problém č. 4: Problém čiernej obrazovky iPhone 7 sa nezapne

Ahoj. Mám iPhone 7 plus a v súčasnosti sa zobrazuje čierna obrazovka a žiadne známky života, dokonca aj keď ju zapojím do nabíjacieho prístroja, ktorý nie je vybavený nabíjacím symbolom alebo batériou. Pokúsil som sa držať stlačené tlačidlo na ovládanie hlasitosti a tlačidlo zapnutia na 20 sekúnd, ale stále nie je žiadna reakcia. Nebol som upustený do telefónu alebo mal kvapalinu v blízkosti, takže som si istý, čo to môže byť a ako môžem dostať to opäť pracovať. Akákoľvek pomoc by bola ocenená, veľa Vďaka. - Rachel

Riešenie: Ahoj Rachel. Túto problematiku sme zahrnuli do iného článku predtým, takže nezabudnite skontrolovať odkaz:

Ako opraviť nereagujúci iPhone 7 (čierna obrazovka, bez napájania, bez bootovania) [návod na riešenie problémov]