iPhone 7 plus sa neobnoví, počas obnovy sa zobrazuje chyba 9, ďalšie problémy

Ahojte všetci! Vitajte v inom # článku pre riešenie problémov pre iPhone7. Dnes sa venujeme niektorým problémom, ktoré spôsobujú, že iPhone nedokáže zapnúť napájanie. Dúfame, že tento článok bude užitočný.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: iPhone 7 vypúšťa batériu rýchlo, nabíja veľmi pomaly

Batéria môjho iPhone sa rýchlo vyčerpá a od minulého soboty (30. septembra) sa to deje. Táto sobota som účtoval 90%, než som odišiel, aby som odišiel na udalosť, ktorá sa koná popoludní, a po tom, čo som skončil, som sa obrátil, aby som skontroloval svoj telefón a batéria klesla o 15%. Keď som sa v ten istý večer vrátil domov, zaplatil som svoj telefón na 98% a druhý deň ráno (nedeľa, 1. október) bola batéria 25%. Takže som ho znovu zaplatil predtým, ako som išiel do kostola, a ja som so mnou neprišiel telefón. Za posledné tri dni som sa pokúšal zlepšiť životnosť batérie vypnutím môjho telefónu alebo jeho reštartovaním.

Aj keď reštartujem svoj telefón, strana, na ktorej je tlačidlo napájania, sa z nejakého dôvodu naozaj teplé a nerozumiem prečo. Vypnutie môjho telefónu a jeho opätovné zapnutie pomáha trochu a keď sa zvyčajne používam, zahrieva sa. Predpokladám, že problém súvisí s interným softvérom v telefóne, ale nie som si úplne istý. Existuje nejaký spôsob, ako tento problém odstrániť? - Bethany

Riešenie: Ahoj Bethany. Problém, akým je váš, môže byť spôsobený chybou softvéru, chybou obsahu (aplikácie) alebo poruchou hardvéru, ako je napríklad poškodená batéria alebo neznámy problém s základnou doskou. Ak chcete zistiť, či ide o problém so softvérom alebo hardvérom, môžete vykonať niektoré kroky na riešenie problémov.

Rekalibrujte batériu

Prvý krok na riešenie problémov, ktorý chcete urobiť, je zistiť, či softvér nečíta správnu úroveň batérie. To sa môže stať, ak zariadenie pracuje dlhší čas bez zastavenia. Ak chcete urobiť tento krok, postupujte nasledovne:

Batériu úplne vybite . To znamená, že zariadenie používajte, kým sa nevypne, a úroveň nabitia batérie bude 0%.
Nabite telefón, kým nedosiahne 100% . Uistite sa, že používate originálne nabíjacie zariadenie pre váš iPhone a nechajte ho úplne nabiť. Prístroj neodpájajte aspoň dve hodiny a tiež ho nepoužívajte počas nabíjania.
Po uplynutí času odpojte zariadenie .
Uskutočnite teplý reštart podržaním tlačidiel Napájanie a Domov súčasne, kým sa nezobrazí logo Apple.
Použite váš iPhone, kým sa úplne nevyčerpá.
Opakujte kroky 1-5.

Vykonajte obnovenie z výroby

Pokiaľ telefón pokračuje v nepravidelnom chovaní, ďalším logickým krokom na riešenie problémov je vymazanie zariadenia a obnovenie všetkých nastavení softvéru späť na ich predvolené hodnoty. Vykonáte to obnovením telefónu ako nového zariadenia. Nezabudnite obnoviť zo zálohy, pretože by to mohlo znova predstaviť tú istú chybu, ktorá pravdepodobne spôsobuje problém.

Vytvorte zálohu súborov. Môžete to robiť mnohými spôsobmi, ale najrýchlejším a najefektívnejším spôsobom je použitie aplikácie iTunes vo vašom počítači alebo počítači Mac. Ak nechcete zálohovať vôbec, môžete jednoducho vymazať všetko v telefóne podľa krokov v tomto prepojení.
Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla dodaného s telefónom.
Predpokladáme, že si pamätáte prístupový kód vášho telefónu, takže ho jednoducho zadajte po výzve.
Po pripojení zariadenia iTunes k vášmu zariadeniu iPhone vyberte svoj iPhone.
Keď sa nachádzate na paneli alebo obrazovke Súhrn, vyberte možnosť, ktorá obnoví vaše zariadenie ( Obnoviť ).
Potvrďte kliknutím na tlačidlo Obnoviť .
Počkajte chvíľu, kým zariadenie iTunes obnoví továrenské nastavenia. Taktiež môže trvať určitý čas, ak iTunes bude musieť nainštalovať aktualizovanú verziu operačného systému.
Po tomto obnovení továrenských nastavení by mali byť všetky nastavenia softvéru obnovené na ich predvolené hodnoty.
Sledujte, ako telefón funguje, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie.

Použite iný nabíjací kábel USB a adaptér

Ak máte problém s príslušenstvom, ktoré používate, nezabudnite použiť inú známu pracovnú sadu nabíjania. Ak máte iné zariadenie so systémom iOS s vlastným káblom USB a adaptérom, použite ich na nabíjanie vášho zariadenia iPhone 7 a zistite, či to bude mať nejaký rozdiel.

Obráťte sa na spoločnosť Apple

Ak problém pretrváva po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov, môžete predpokladať, že za ním musí byť hardvérová porucha. Telefón by ste mali odoslať tak, aby ho mohol opraviť alebo nahradiť.

Problém č. 2: Chyba 9 pri pokuse o obnovenie sa nezopakuje po náhodnom páde

Mám iPhone 7. Je detekovaný pomocou iTunes a má len možnosť obnovenia a SN nie je detekovaná. Neobjeti sa. Telefón bol spadnutý a spodná časť puzdra bola ohnutá. Telefón fungoval aj naďalej a mal len problém, v ktorom by nedošlo k detekcii SIM karty z dôvodu zostavy ohnutého spodného puzdra. Snažil som sa vytiahnuť zo simu a obrazovka začala čierna. Vložil som nový spodný prípad a pri pokuse o obnovenie sa spustil problém s chybou 9. Mám rád obnoviť dáta v telefóne. (fotografie, kontakty, poznámkový blok) a opraviť ak. Dajte mi vedieť, koľko to bude stáť za to? Na základnej doske sa vyskytuje mierne zúženie, ale fungovalo to bez problémov po jej vynechaní. - Ray

Riešenie: Hi Ray. Neopravujeme hardvér, takže nemôžeme poskytnúť presné náklady na opravu. Poplatky za opravu sa líšia podľa obchodov, takže najlepšie, čo môžete urobiť, je zhromaždiť informácie sami prostredníctvom kontaktov s blízkymi predajňami vo vašej oblasti. Majte však na pamäti, že obnovenie dát závisí od poškodenia vášho telefónu a či stále funguje alebo nie je dostatočne dobre na to, aby umožnil počítaču prístup k jeho pamäti. Ak bol port microUSB poškodený zle a počítač nemôže mať prístup k pamäti, nemáte šťastie. Neexistuje žiadny magický trik, ktorý vám pomôže získať tieto údaje z telefónu. Ak chcete zistiť, či je telefón stále pevný, obráťte sa na odborníka na hardvér.

Problém 3: Uviazol iPhone 7 na obrazovke s logom Apple

Ahoj. Telefón môjho manžela sa už niekoľko hodín zdržal na logu Apple, keď sa pokúšal aktualizovať aplikáciu. Odvtedy sa nedokázala prejsť obrazovkou s logom Apple. Pokúsili sme sa o tvrdý reset, skúsili sme ho prijať do obchodu Verizon a povedali, že nie je nič, čo by bolo možné urobiť okrem toho, že sme prepínali SIM karty medzi telefónmi a pokúšali sa ich obnoviť cez počítač a to nefungovalo. Telefón stále zostal na obrazovke s logom Apple.

Snažili sme sa obnoviť prostredníctvom iCloud a iTunes, ale to nebolo úspešné. Akákoľvek ďalšia pomoc alebo rada bude veľmi ocenená, pretože naozaj nechceme kúpiť nový telefón, ale ak to bude naša jediná možnosť. Toto je naše posledné riešenie. Ďakujem. - Alikat993

Riešenie: Alikat993. Zdá sa, že tu máte naozaj vážnu poruchu hardvéru. Zvážte vykonanie úplného postupu obnovenia pomocou režimu DFU a uvidíte, či to pomôže. Ak tomu tak nie je, obávame sa, že budete musieť nechať telefón ísť a len si kúpiť nový.

Obnova pomocou režimu DFU vyžaduje počítač, na ktorom je nainštalovaný najnovší program iTunes. Ak to už máte, postupujte podľa toho, čo potrebujete:

V počítači ukončite všetky aktívne aplikácie.
Otvorte službu iTunes.
Vypnite svoj iPhone. Ak ho nemôžete normálne vypnúť, nechajte batériu vybiť na 0%, aby sa telefón sám vypol. Nabíjajte telefón najmenej jednu hodinu bez toho, aby ste ho pokúšali zapnúť.
Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla USB.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania aspoň na 3 sekundy.
Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti na ľavej strane zariadenia iPhone a súčasne držte tlačidlo napájania. Uistite sa, že na 10 sekúnd držte klávesy Power aj zníženie hlasitosti. Ak sa v súčasnosti zobrazí logo spoločnosti Apple, zopakujte kroky 5 a 6. Logo spoločnosti Apple by sa nemalo zobrazovať vôbec.
Pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti ďalších 5 sekúnd. Ak sa zobrazí obrazovka Plug to iTunes, opakujte kroky 5-7. Pripojenie do obrazovky iTunes by sa nemalo zobrazovať.
Budete vedieť, že váš telefón je v režime DFU, ak obrazovka zostane čierna. Váš počítač by potom mal povedať, že iTunes zistil iPhone.
Postupujte podľa pokynov na obrazovke v počítači a vykonajte úplné obnovenie.

Problém 4: iPhone 7 plus sa neobnoví, počas obnovy sa stále zobrazuje chyba 9

Nový iPhone 7 Plus. Len pred 5 dňami od toho istého telefónu od Sprint (mizerný) až po T-Mobile (úžasné, s výnimkou, že tento telefón nefunguje). Obnovená a fungovala hodinu. Havaroval. Prišiel logo Apple, zostalo na neurčito logo spoločnosti Apple. Znova som ju obnovil z iCloud zálohy (to je to, čo som urobil prvýkrát). Pracoval asi hodinu, havaroval znovu, to isté: ide na logo Apple, nikdy neprekračuje túto obrazovku. Takže som obnovil továrenské nastavenia .... pracoval 24 až 48 hodín. Chytil pred chvíľou. Teraz už nemôžem obnoviť továrenské nastavenia. Mám chybu 9 v iTunes na MacBook Pro beží 10.12.6 a iTunes 12.6.2.20. Telefón je v režime obnovenia (riadok kódu v hornej časti obrazovky: "support.apple.com/iphone/restore" a logo s bleskovým káblom ukázaným na logo aplikácie iTunes sa nachádza na obrazovke) a ide prostredníctvom: extrahovania softvéru; Príprava iPhone na obnovenie; čakanie na iPhone; overenie obnovenia iPhone pomocou jablka; overenie obnovenia iPhone; (Sériové číslo: n / a), potom dostanem chybové hlásenie: "iPhone" iPhone "sa nedá obnoviť. Vyskytla sa neznáma chyba. (9) Použil som niekoľko káblov. Žiadne z nich certifikované podľa jablka. Ak by som mohol dostať moje ruky na certifikovaný kábel z jablka práve teraz, tak by som to urobil. Pomoc by bola úžasná. - Frank

Riešenie: Ahoj Frank. Chyba 9 počas aktualizácie alebo obnovenia je známkou toho, že iOS nemôže získať ďalšie pokyny od iTunes, aby pokračovali v postupe. Môže sa to stať, ak je telefón fyzicky odpojený od počítača alebo ak niečo spôsobí, že zariadenie iTunes stratí synchronizáciu s telefónom. Ak chcete zistiť, či sa problém môže vyriešiť na vašej úrovni, vyskúšajte nasledujúce:

Odpojte telefón od počítača.
Stlačte a podržte tlačidlá Bočné aj Zníženie hlasitosti aspoň na 10 sekúnd, až kým neuvidíte logo Apple.
Potom znova pripojte zariadenie k počítaču.
Keď služba iTunes požiada o aktualizáciu alebo obnovenie, kliknite na položku Aktualizovať (nie na Obnovenie), aby ste preinštalovali systém iOS a uchovali svoje osobné údaje.

Ak problém pretrváva, môžete to urobiť takto: